作者简介：刘平君（1994.9-），女，土家族，重庆石柱人，西南财经大学公共管理学院。
摘要：据有关调查显示，软能力已成为大学毕业生最具竞争力的就业能力，但传统的教育体制致使大学生软能力普遍不足，成为大学毕业生不能胜任工作的最主要原因，因而提升大学生软能力成为当务之急。本文基于软能力金字塔模型，提出了大学生软能力提升的对策建议。
关键词：软能力；大学生就业能力；软能力金字塔模型；对策建议
一、软能力在大学生就业能力中的重要性分析
当前我国强调发挥市场在资源配置中的决定性作用，加快改造提升传统产业，推动服务业大发展，促进产业转型升级。而产业结构的进一步优化升级也必将促进要求劳动力市场对于劳动者职业素质和就业能力的提高。自2003年我国高等教育改革以来，我国大学生已成为新兴劳动力市场的主力军，因而提升大学生的就业能力无疑开始成为社会关注的重点。（曾湘泉，2010）指出大学生就业能力可分为硬能力和软能力，其中软能力应受到广泛关注。
（一）用人单位最看重的本科毕业生的能力素质。据2005年北京航空航天大学经济管理学院一项题为“关于企事业单位对经济管理类专业本科毕业生能力及素质的需求调查”的数据调查显示，大学生的责任心（75%）、团队精神（68.8%）、道德诚信（58.3%）和沟通能力（53.10%）是用人单位在招聘时最看重的本科毕业生的能力素质，而这些能力素质体现都是求职者的“软能力”方面。可见，软能力已成为大学毕业生最具竞争力的就业能力。
（二）用人单位认为本科生不能胜任工作的最主要原因。现代高等教育和培训体制注重以知识和技能为主的硬能力的培养而忽视以团队精神、责任心、人际交往等软能力的培养，致使大学生软能力普遍不足。在“用人单位认为本科毕业生不能胜任工作的最主要原因”这一数据调查显示，交能力不够（43.91%）、承受压力能力不够（43.81%）、协作意识不强（43.45%）以及责任心不强（43.40%）是用人单位认为本科生不能胜任工作的最主要原因，而这些主要原因也反映了大学生软能力的不足。可见，大学生软能力的不足成为大学生最大的就业能力缺口。
综上可知，软能力已成为大学生最具竞争力的就业能力，然而目前大学生软能力的不足又成为大学生就业能力的最大缺口，因而提升大学生的软能力业已成为题中之义。
二、软能力的定义及其模型分析
（一）软能力的定义。当前对于软能力并没有一个明确统一的定义，软能力是相对于硬能力而言的，因而是一个相对概念。一般而言，软能力与情商有关，硬能力与智商有关。鲁鸣（2009）在其书《软能力》中认为软能力是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度的体现，是将个人与同等硬能力的他人区别开来的能力，而硬能力是职场上对个人专业知识和技能的要求的能力。相对于硬能力容易评估、有量化的标准的特点，软能力则具有内隐性和不易量化与程序的特点。
（二）软能力金字塔模型。曾湘泉（2010）提出软能力可分为三个层次，即天赋层、修炼层、应用层。天赋层主要受到先天遗传、基因禀赋的影响，而修炼层则主要是受后天习得和外在环境和控制的影响，但同时修炼层也将受到天赋层的影响，这是由于能力具有自我生产与动态补充的特点，应用层则是个体基于天赋层和修炼层所体现出的可视化的行为和能力。基于以上构建软能力金字塔模型，如图所示：
在软能力金字塔模型中，天赋层软能力是基于基因遗传差异而形成的一些深层次的能力，如直觉、美感、个性特征等。修炼层软能力是通过后天行为长期积累形成的心理能力，包括自我认知、主动意识、成就动机等。应用层软能力可理解为能解决具体问题的能力，如人际沟通能力、逻辑思维能力、管理决策能力等。
三者层层递进，紧密联系。基于软能力的金字塔模型，我们可以进一步探讨如何根据每一层次软能力形成特点和规律进行有效的软能力提升对策。
三、大学生软能力提升对策
对于我们大学生来说，天赋层的软技能业已基本形成，无法改变，现在要想提升自身软能力，唯有在修炼层和应用层下功夫。软能力的提升不是一蹴而就的事情，而是长期积累循序渐进的过程。在这个过程中，除了外在环境的支持和引导，更重要的在于大学生自身的自我修炼和实践应用。对此，提出以下几点大学生软能力提升对策。
（一）从政府层面来说，完善高等教育体制，加强政策引导
1.对教育体制进行系统规划改革。改革当前注重知识和技能的硬能力培养而忽视大学生软能力培养的模式，实行硬能力和软能力同等并重的培养方式改革。
2.加强政策引导，加强高校和企业合作，为大学生实践提供平台。加大大学生在企业的亲身实践机会，可以让学生尽早感知企业对就业能力的要求，通过对比自身能力，找到自身与企业所需就业能力的差距进而有意识的弥补和提升，为今后更好地匹配就业岗位打下良好的基础。
（二）从高校层面来说，完善课程设置以及相关管理保障机制
1.在课程设置上为学生软能力的提升提供平台。在课程设置上，高校除了设置大学生专业知识的相关课程，还应加大设置相关软能力培养的课程，比如演讲与口才、沟通写作和大学生就业指导等有关软能力培养与提升的课程。
2.建立和完善学校组织社团的管理机制。校园活动比赛丰富多彩，对于大学生软能力的提升具有积极的促进作用。学校各种活动比赛都是通过学校社团和相关学生组织机构开展实施，完善高校学生社团和机构的管理，实行有效的引导，将授权和控制合理结合，促进高校学生活动的丰富多彩和学生实际的有效结合，调动更多学生参与到学生活动中来。
（三）从大学生自身来说，重视实践，学习推广成功者的经验和做法
1.高度重视实践，加强自身软能力的培养与提升。在大学期间积极参加个体活动、集体活动、社会实践活动，在长期的学习生活中提升自己，在社会实践中磨砺自己。在实践中不断增强自身的创新意识、集体观念、团队意识、吃苦精神、诚信品质，以积极的心态应对挑战的能力，同时加强应用层能力的培养与提升。
2.善于观察研究、学习和推广成功者的经验和做法，提高自身软实力。现实的成功者身上往往具有成功者的优秀品质，而且很多是需要我们借鉴的。往往一个成功者除了其具有过硬的硬实力外，其软能力也是非常强大的，或是强大的演讲口才能力，或是卓越的思维见识，或是坚定的理想信念等等。而学习和模仿成功者的经验和做法，往往对我们自身软实力的提升具有促进作用，所以在学校里我们可以积极参加一些研讨座谈会，听听到学校来的各行各业的精英的现身说法讲座等。
