【摘 要】英国是工程项目管理领域发展较早的国家。文章从项目管理学术动态、专业教育以及专业认证三方面入手，概述了英国项目管理研究发展现状及发展趋势。文章通过对英国项目管理的研究和分析，为国内项目管理领域理论研究和实践提供参考。
【关键词】项目管理团队 项目管理标准 APM
文章系“陕西铁路工程职业技术学院2014年首批科研基金项目计划”支持项目，项目名称：装备制造企业定制产品项目管理研究，项目编号：2014-10。
英国项目管理学术研究动态
1.项目管理团队
项目管理团队担负着整个项目计划、实施和收尾的具体活动，项目团队中人员的能力直接影响着项目管理活动的质量，尤其是项目团队的灵魂――项目经理，他的能力直接决定着项目的成败。因此项目经理要有出色的专业能力、领导能力、协调沟通能力、应对突发事件的能力等。Geraldi认为，项目管理者如果具有较为出色的个人能力和人际关系能力将有助于项目的进行。由于项目本身带有较强的不确定性，每个不确定性都能够导致项目的失败，而项目经理的这些能力可以使其更好地应对这些不确定性。除了日常工作过程中的经验积累外，有针对性地培训能够在较短时间内提高项目经理的能力，目前，英国针对项目管理专业方面技能的培训机构数不胜数。项目经理可以选择短期培训、在职学位和考取证书等提高自身的能力。与专业培训类似，已有证据表明情商的培训有助于提高项目管理能力，值得注意的是这种培训不能够立竿见影，但是从长期来看，情商方面的学习确实有助于管理者提高其情绪的自我意识。
目前，很多行业中的项目经理都是从技术领域的工程师转化而来的，而且对于许多技术方面的人才来说，向项目经理转变仿佛是必然的，这种观点广泛被人们所接受。当然相对于管理者来说，那些从工程师转变来的项目经理无论在技术娴熟性上，还是团队威信上，都有一定的优势，他们所面临的困难在于技术方面和管理方面的冲突，还有项目团队中权力分散带来的困难。只有成功化解了这些难题，才能完成从技术到管理的转变。
同时，项目团队的整合能力对项目交付也有着重要的影响。项目团队整合是指为达成某一目的而将不同学科、不同目标和文化的组织合并成为具有凝聚力和相互支持与协作流程以及文化共享的团队的过程。项目团队在项目整个生命周期中都需要这种整合能力，包括文化的共享、沟通协调能力、合作和参与精神、谈判能力和自我评价能力等。这些都有助于团队提高工作效率，保证项目的按期交付。其中良好的沟通协调能力能够帮助团队成员有效地发挥各自的专业知识和技能，从而达到更好的合作效果和产出。如果采取跨文化团队和虚拟团队的话，那么沟通协调的能力更为重要。管理者必须充分认识并尊重跨文化团队中存在的文化差异，努力克服团队中的沟通障碍，使不同文化背景下的员工能够发挥自身的优势。而利用电子技术组建的虚拟团队中跨文化、跨时区、跨地域的情况十分常见，这种团队虽然有一定的局限性，但是当沟通协调达到一定程度，每个人对自己的责任清晰，团队拥有一个明确的策略时，这种团队能够发挥更好的效果。
2.项目管理评价指标
时间、成本、质量是在项目管理过程中三个关键元素，能否保证项目按时、保质、在预算内完成是每个项目团队面临的艰巨任务，也是评价项目成功与否的主要指标。所以，能否调节时间、成本和质量三元素的关系并使项目趋向最佳方向发展，是项目经理必须去审慎考虑的事情。但是Turner认为对于大型公共项目管理来说，仅仅依靠时间、成本、质量三者对其评价是远远不够，必须增加其他指标，如资源的利用率、对环境的影响程度、利益相关者的满意度以及冲突程度等。相对于时间、成本、质量三者来说，他所提出的指标更难以评价。项目虽然是一次性的活动，而项目交付的成果往往具有长期性。因此，在项目后期的使用过程中，这些指标才能更好地体现整个项目对企业、社会的影响程度，真正地体现出项目管理的作用。就长期来看，这种评价体系必然会广泛被接受并加以完善。
3.项目管理风险
英国是世界上最早建立市场经济的国家，国内不仅形成了有效的风险管理机制，建立了行业风险管理的国家标准，而且专家在根据不同项目管理过程中风险问题进行总结，认为作为项目管理者来说首先应充分重视风险管理，及时制订风险管理计划，拓宽风险管理的范围。在大型项目中，往往会有很多合作方存在，如何处理与他们之间的关系，尤其是在资源供给方面，只有将合作方的潜在故障也纳入风险管理的范畴，才能预防因此可能造成的损失。在大型跨国项目中，应充分考查项目建设所在国的各种政策，如进出口限制、法律中的不同规定以及该国内的政治因素，比如恐怖主义、骚乱、暴动发生的几率、国家政治格局的稳定性以及与其他国家冲突引发的战争和经济制裁等，将这些全部纳入风险管理的范围内，才能降低项目在实施过程中的各种阻力。其次，管理者应努力提高项目管理团队抵御风险的能力。风险事件作用于项目团队，通过系统中的种种漏洞才能导致不良后果的产生，如果能够及时修补项目管理中的各种漏洞，那么就可以提高系统抵御风险的能力。最后，选择合适的风险管理技术。风险管理技术的使用在英国项目管理界已经十分成熟了。如故障树分析、事件树分析、蒙特卡罗分析、情景规划等，这些技术都得到了广泛的使用，一些新的技术方法也在研究过程中，比如模糊决策的应用等。
4.项目管理标准
规范化的项目管理方法可以为项目管理提供成功的方法和道路。例如英国项目管理协会APM的知识体系指南，系统地阐述了项目管理所涵盖的知识。商务部的PRINCE2为受控环境下的项目管理提供方法和框架，对企业和管理者有着很大的实践意义。但是有些学者则认为，规范化的项目管理方法在应用过程中要注意其所适用的领域，要根据不同的情境选择不同的项目管理框架，并根据实际情况的不同有所变通。而在这个过程中以系统的方法看待项目和项目管理的全过程，使整个项目管理系统更加富有弹性才能更好地应对项目管理过程中出现的各种问题。 英国项目管理教育机构动态
由于项目管理受到广泛重视，掌握项目管理专业知识已经成为晋升高级管理人员的必要条件，因此，参加项目管理学习的需求日益高涨。目前，英国项目管理专业教育已经形成了以项目管理专业协会为支撑，高校项目管理专业教育为基础，相关培训机构专业认证为重要补充的发展模式。
1.英国项目管理协会APM（Association for Project Management）
英国项目管理协会APM成立于1972年，是英国最大的项目管理组织，并代表英国项目管理专业组织加入了国际项目管理协会（IPMA），成为IPMA的成员。成立之初，APM只有78名会员，发展到2010年，其会员人数已超过18，000人。英国项目管理协会为英国项目管理的发展起到了不可替代的作用。
APM为组织机构提供企业认证、培训认证和学术评审相关认证。企业认证可以评估一个组织的发展计划，使得其利益相关者更有信心。培训认证是对培训机构进行评估，以确定他们的课程标准、教材是否满足APM要求，以及让APM交付的项目管理资格认证。学术认证是高校中专业、课程的评审是否满足APM知识体系的要求。截至2011年3月，已有14所高校的21个教学模块经过了APM的审核。其次，APM为个人提供五个等级的认证，除增加了APM的初级证书以外，其余的四个等级参照了国际项目管理协会的IPMP认证等级。
2.高校项目管理专业教育
目前，很多英国高校都设立了项目管理专业，不仅如此，很多高校的相关专业还经过了英国项目管理协会和美国项目管理协会的评估。本科阶段，比如利兹大学（University of Leeds）的土木工程与项目管理专业、伦敦学院大学（UCL）的建筑工程项目管理;研究生阶段，如格拉斯哥苏格兰大学的国际项目管理专业、伦敦学院大学（UCL）的项目管理模块等。
在英国多数高校项目管理紧紧依托建筑和土木等工程相关专业，毕业颁发的多为理学学位，即使到研究生阶段开设的是名称为项目管理的专业，几乎所有的高校都要求至少有一年建筑、工程相关方面的工作经验，当然这与项目管理的专业特色以及英国建筑类项目管理发展密切相关。目前，英国项目管理专业已经成为国外留学生首选的专业之一。
3.英国项目管理相关培训机构及认证情况
英国项目管理领域被专业人士所广为接受的认证体系包括英国商务部的PRINCE2、MSP和P3O、APM的个人认证体系以及美国项目管理协会的PMP。除此之外，高校还形成了自身的认证体系，如剑桥大学的CDPM认证，APM集团和英国特许管理学会（CMI）共同开发的项目群和项目管理课程PPM等。伴随着这些认证的兴起，培训机构也日益壮大起来。为了避免培训行业盲目发展和恶意竞争，英国APM集团通过对培训机构的审核认定来规范项目管理培训课程，保证项目管理培训行业的良性发展。
英国项目管理发展特征
综上所述，英国项目管理研究可以归纳为以下几点：
1.专业协会和专业人士积极服务于本行业的发展，主动承担相关的研究任务，促进了项目管理方法研究和推广，也对英国项目管理学科建设起到了重要的作用。英国项目管理协会（APM）、英国皇家特许建造学会（CIOB）、英国皇家测量师学会（RICS）、英国特许管理学会（CMI）等专业协会通过设立标准，开设相关培训课程，提供认证等方式推动了项目管理的发展，积极地创建具有英国特色的、理论和实践相互促进的项目管理体系。
2.坚持项目管理的实用性原则。这种理论上的研究是紧紧与实践相联系的，通过对项目实施过程中的问题进行分析，及时总结经验方法教训，形成思想后与项目管理人士进行探讨。在这个过程中他们充分发挥一线管理者的积极性和创造性，不断听取实践中遇到的问题和解决意见，使项目管理方法来源于实践，从而更具有可行性。这种从实践到理论再到实践的发展模式能够更好地帮助项目管理形成具有实用性的方法和理念。
3.英国政府在项目管理发展过程中占据了重要的地位。从英国商务部开发的PRINCE2和其他项目管理方法到部门为了提高政府执行项目能力而组织的PPM论坛，到英国各部门组织的各种关于项目管理的会议，再到政府为奖励项目管理实践中的出色企业而设立的最佳实践奖等，这其中无不体现着英国政府对项目管理的重视。
参考文献：
[1]Turner， R.， Lloyd-Walker， B.， Emotional intelligence （El） capabilities training： can it develop El in project teams？Int. J. Manage Project 1 （4），2008：p1C25.
[2]Damian Hodgson，Steve Paton，Svetlana Cicmil：Great expectations and hard times ：The paradoxical experience of the engineer as project manager. Int. J. Manage Project 29 （2011）：p374C382.
[3]英国项目管理协会网站 http：//www.apm.org.uk/。
