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论文关键词：需求分析 课程设置 商务英语
论文摘要：复合型商务英语人才的缺乏对商务英语教学提出了前所未有的挑战。如何成功地将传统的以语言和文学为主的英语专业转到商务英语方向上来是许多学校正在探索的问题。文章介绍了专门用途英语的需求分析理论，阐述了需求分析理论在商务英语专业课程设置中的指导作用，探讨了以需求分析为理论基础的商务英语专业课程设置。
随着中国入世、全球经济一体化的不断发展，我国的对外商务交往活动日益频繁。“社会对外语人才需求的多元化趋势使过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要，市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少，外语专业必须从单科的‘经院式’人才培养模式转向宽口径、应用性、复合型的培养模式”。商务英语人才作为复合型人才的重要组成部分，其需求不断增加。
一、对商务英语的界定
商务英语是在ESP理论背景下提出的，ESP通常是某个特别工作或行业相关的特定内容与一般有效沟通能力相关的内容的结合，它有两个明显特点：一是学习者有明确的目的，应用于特定的职业领域；二是有特殊的内容，即与该职业领域’相关的专门化内容。商务英语具有ESP各个领域重要的共性，如需求分析、大纲制定、课程设计和教材建设。社会语言学家Strevens认为ESP的教育目标是由学习者对英语的功能和实际应用的需求决定的，因此，ESP课程设置必须满足学习者的特定需求。从ESP理论视角看，商务英语是一种特色鲜明的英语教学方式。Kennedy和Bolitho曾从ESP的分类上界定商务英语，把ESP分为职业用途英语(EOP)和学术用途英语(EAP)。EOP指从事某一行业工作所使用的英语，实用性、专业性较强。EAP指用以完成学业或进行学术研究交流所使用的英语，学术性强。商务英语归为EOP。
二、商务英语课程设置现状及存在不足
作为我国高校的新兴专业，目前的商务英语专业还没有统一的教学大纲，课程设置也没有统一的标准。
1. 课程设置不合理
设置的课程与学生的需要和未来的职业岗位要求存在差距。商务英语专业的目标是培养能用英语进行外贸商务活动的复合型、应用型人才。缺乏对行业、社会需求的调查和综合分析而设置的课程和选编的教材会与学生的需要和未来的实际工作要求存在差距。
2. 课程设置重理论轻实践
我国高校商务英语专业的大部分课程仍以传授专业知识为主，理论课时大大超过实践课时。课程设置中仍偏重英语语言能力的培养，而关于商务英语知识的教学内容较少，涉及商务英语的实践课程就更少。另外，我国目前的商务英语教师大多数是知识结构单一的语言型人才，缺乏系统的商务专业知识和从事商务活动的实践经验。加上学生与社会接触较少，理论与实践常常脱节，因此，尽管学生通过学习掌握了不少经济和外贸知识，但是学生的语言应用能力、应变能力和将所学知识应用到实际工作中的能力较低。
3. 设置模式单一，未体现“复合性”
目前，大多数院校商务英语课程的设置仅是在原有的英语专业课程基础上增加几门经济类课程。这种设置缺乏英语与商务的整合，不能体现商务英语跨专业学科的特点。纯语言性的课程缺乏商务背景，不利于学生将语言与商务知识和技能融合并形成综合能力；纯粹的商务理论知识，也不利于提高学生的特殊用途英语的水平。
三、需求分析理论
商务英语是专门用途英语(ESP－English For specificPurposes)的一个分支，其研究者们认为需求分析对于商务英语专业教学大纲和课程的设置具有重要意义。
需求分析(needs analysis)是指在课程设计和实施的过程中，设计人员和教师通过内省、访谈、观察和问卷等对学生的主观与客观需求进行调查分析，从而确定学生学什么和如何学。需求分析是ESP课程设置的基础阶段，也是大纲设计、教材编写的基础。
1987年，Hutchinson and Waters提出了目标需求(targetneeds)和学习需求(learning needs)两个概念，构成了需求分析的主要内容。目标需求和学习需求直接影响到整个教学过程。教育者一定要认真研究和分析学习者的目标需求和学习需求，并在设置课程时尽可能满足这两种需求。
1. 目标需求
目标需求是指未来工作情景要求学习者必须学会的知识和技能。目标需求又可细分为必学知识(necessities)、欠缺知识(lacks)和想学知识(wants)。所谓必学知识，即是学习者将来为顺利完成他的工作所必须掌握的知识；欠缺的知识即为目前知识水平与目标水平之间的差距；想学的知识即为学习者面对特定情景而感到想要学习的部分。 "
2. 学习需求
学习需求是指学习者为了学会所需的知识和技能而需要做的一切。需要了解的信息有学习者目前的外语水平、专业知识、学习动机等。Waters＆Vilches认为学习者有打基础(foun，dafion building)和开发潜能(potentiai—realizing)这两种不同层次的需求。在进行学习者需求分析和课程设置的过程中，要充分考虑学习者的接受能力，运用自下而上的方式，即从满足学习者打基础方面的需求逐渐过渡到开发潜能的需求。
需求分析是课程设置的基础阶段，最终目的是获取有效数据，并据此确定教学目标、采取教学策略、实施教学活动，从而满足学生的需求，提高教学的效能。
四、基于需求分析理论的商务英语课程设置
课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Wa-ters认为“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题，以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础”。Dubin和Olshtain则指出设置课程的第一步应该是调查摸底阶段。
需求分析法为商务英语课程设置提供了理论框架。首先，从课程规划者的视角宏观分析社会或某些行业对商务英语教学的需求；其次，分析了解学生对所学语言的态度、经历和要求，同时还要分析了解学生目前的语言水平、学习障碍和差距，并以此为依据设置课程；再次，还要考虑高校的自身条件。
1. 目标需求分析
高校和课程设计者在课程设置前要思考：学校应该达到哪些教育目标，提供哪些教育经验才能实现这些目标，怎样才能有效地组织这些教育经验，怎样才能确定这些目标正在得到实现(Tyler，19
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9)。按照Tryler提出的四个基本问题，课程设置的首要任务就是确定教育目标。
商务英语的教育目标就是使学生能够在商务环境中熟练地使用英语，对基本商务知识有所了解，提高在世界范围内与其他商务人员相互交流、参与各种商务活动以及了解其他国 家商业文化的能力。
高校培养学生的最终目的是为用人单位提供合格的商务英语复合型人才，因此，用人单位的需求是反映课程设置是否成功的重要因素。所以，高校在进行课程设置前，应以就业为导向，考虑学生未来的就业情况，这就需要调查分析用人单位对商务英语专业毕业生的要求和期待，征求并听取学生未来的目标工作机构如外向型企业、外经贸管理机构等用人单位的意见和建议。当今社会更侧重对商务英语毕业生商务知识、英语运用能力和听说能力的综合素质的要求。
因此，商务英语专业的课程设置不仅要重视学生理论知识，而且还要注重培养英语语言技能在商务环境中的运用能力，尽可能地扩充商务知识，熟悉掌握商务规则和实务。经过系统的学习，学生应具有扎实的英语语言基础和广博的经济贸易知识，具有一定的理论和实践知识，能适应当代社会和经济建设的发展要求，能熟练地运用英语从事工作。
2. 学习需求分析
学习需求分析包括客观需求分析与主观需求分析。课程设置者需要对学习者的主观需求进行调查，可以通过问卷调查、访谈、观察、案例调查等形式来了解学生对商务英语课程的认识，也可以通过小组讨论、实习、实践等形式，让学生亲身体会自身的不足并明白未来努力的方向。需求分析的关键就是要找出学习者现有的语言能力和商务知识水平与他们所期望的能力与水平之间的距离，从而在确定教学目标时，有针对性地设置课程。此外，我们要分别在课程前、课程中与课程后对学习者的需求作一个动态的分析，并根据出现的问题及时调整课程设置。
各高校还应从自身条件出发，把商务英语专业与其特色专业相结合，培养出既懂商务英语又熟悉某领域专业知识的人才。学校可以通过调整必修课与选修课的比例，增加专业方向选修课的课时，也可以通过辅修第二专业等实现这一目标。
为了培养高素质的商务英语复合型人才，其课程设置必须满足学习者的特定需求。因此，商务英语课程应以需求分析理论为指导，开展调查研究，了解学生的需求，结合学校的实际，依据社会经济的发展趋势，设置适合发展要求的商务英语课程，以最终实现商务英语人才的培养目标。
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