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给韩国服务点个赞

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给韩国服务点个赞
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处处替你想

我小时候的理想是当个娱乐记者,自打看了韩剧《星梦奇缘》后,便启动了“韩粉”模式,于是毕业后进了一家韩企。等到看了《来自星星的你》,我坐不住了,即便是回国后要签一份长达5年的劳动合同,我还是去了那里――韩国,到总部参加培训。

网上有人爆料,说“都教授”来中国要求多多,其中一条便是要乘坐大韩航空的飞机。飞机而已,能有多大差别?

刚上飞机,我的目光就被大韩航空空姐嫩得可以掐出水的皮肤吸引了,紧接着听到的是温柔的问候,然后就是一次又一次地接受空姐的弯腰鞠躬。送上来的餐盒下面有一个配套的小磁盘。这是做什么的?悄悄观察周围人,原来是让乘客端握在手,却丝毫感觉不到烫的。

下了飞机,继续被这种热情包围,从过安检开始就是一路的“阿尼哈塞哟”,真有种不回复脸都没处放的感觉。于是我也亲切的回应,他们似乎更欢喜了,“酷玛西米达”,啥意思?我赶忙逃开。

机场巴士站处,长短途巴士辐射各个方向。这条马路上的每个站牌下都站了不少人,却井然有序。这种排队文化在韩国随处可见,甚至走斑马线时都有人排队。

巴士进站了,外表普通甚至有些老旧的大客车,但里面别有洞天,电视、饮水机等设置很人性化。整个大巴里面只有20多个座位,座位之间的距离很宽敞,放开就是一张床啊,关键是不会影响后面的乘客。

高速路入口处有一个自动出卡机,司机从那取出一张标明入口地点的卡。不是一样的卡吗?为什么有高中低三个出卡口。之前来过韩国的同事给我解释,三个口分别对应大车、中型面包车和小轿车的驾驶人所处位置,这样不同车型的驾驶员都能轻松取卡。

我的目的地是乌山,离首尔40分钟地铁的一个军事基地,那里的乌山大学很有名。入住了早前预定的宾馆,虽然小得有种进门只能上床休息的感觉,但卷发棒、熨板统统具备的细致,真是让人惊喜。

休息之后,我准备出去填饱肚子。一出宾馆,被对面街一排小粉灯吸引了,这种昏暗又带点情调的颜色好特别,小屋里不太大的床上有女子悠闲地看电视,有的灯亮着没人在,想走过去看究竟时,被男同事叫住,“红灯区!”哇哦,只是她们并不妖艳,反而看起来很平和。

韩国的出租车司机多是五十几岁的大叔,听说是因为收入低,年轻人不愿意干。我早在国内上网搜索好了一家烤肉小店,听说是济州岛的优质猪肉。韩国的东西和我们不大一样,我们是进口食品贵,韩国却是本土食品贵。肉都标明产地,本土的价格要高出两三倍。

菜单全是韩文,不懂啊。老板鞠个躬,走了,过会儿带来一个会中文的小伙儿。原来老板特意去附近的咖啡馆请来打工的留学生,我们感动地跟他说谢谢。

公司像校园

第二天,我来到韩国公司总部参加培训。这里呢,你都不好意思用工厂形容它,分明是大学校园嘛。花园式建筑,超大的绿化面积,好几个足球场、篮球场;楼内还有健身房、咖啡馆,休息区还有按摩椅可以用。难怪公司从韩国南部搬到北部时,几乎没有员工离职。

此次培训是总部针对全球各个分社进行的新产品信息培训。我与30多个同学在一起,有种参加联合国大会的感觉。墨西哥同学天性豪放,跟谁都能打成一片;南非的黑人同学光头,带着粗粗的项链以及夸张的耳钉;印度同学喷很浓的香水却仍混杂着咖喱的味道,他的学习态度也无人能比,经常把老师问得目瞪口呆;巴西同学穿着内马尔的球衣……再看看韩国老师,真真是长腿欧巴,修身的西服,说话不疾不徐,笑容那个迷人哟。

韩国人应该是最热爱加班的吧。我一直对这个无必要加班持反对意见,对韩国人正常工作时间的效率不敢恭维。特别是上午,他们似乎无法进入工作状态,喝咖啡、吸烟、聊天。不知道是因为上午的散漫造成晚上加班,还是加班导致了第二天上午的疲倦。奇怪的是他们加班时的工作效率超高。

韩国人的另外一个特点就是等级观念重。决定等级的是职位和年龄。下级对上级毕恭毕敬,上级对下级大发雷霆也并不少见。我们这种组织结构复杂的韩国公司也可以用官僚主义形容。但韩国人对长者的尊重非常值得我们学习,无论在公司,还是社会上,年轻人对长者的尊重都是发自内心的。

过把“上帝”瘾

下了班我赶快开逛,遇上超市店庆搞活动,很多东西都是半价销售。买了最爱的香蕉牛奶,打折的洗发水和巧克力。走到服装区时,发现一件很便宜的衣服,超低的价位与周围其他衣服不搭。正欣喜时,在标签上看到“中国制造”,心里不怎么是滋味。

结账时,找给我们和钞票图案差不多的票,猜是优惠券。疑惑时,服务员锁上钱柜从里面出来,把我们带到有中文导购的服务台,得到的解释是可以当钱花的券。

在韩国,无论很小的便利店还是高档的购物中心,工作人员统统礼貌待人、微笑服务。无论你买或不买,无休止地询问得到的永远是不厌其烦地回答讲解,百分百把顾客当上帝。逛一个类似中国马路市场的夜市,纵然语言不通,我也被摊贩们的热情感动了。

沿着夜市走到路口转弯时,一辆私家车从我们身边慢慢驶过。之前我隐约感觉它好像一直跟在后面的,少说也有几十米的路段,司机愣是没按喇叭,弄得我真有点儿不好意思。

信任最珍贵

回到酒店,看见阿姨们正在擦走廊,跪在地上擦啊。我忍不住低头看看鞋底,不脏,大概是因为韩国的街道也干净吧。这样的辛苦劳动,任谁都会珍惜吧!

上班、下班、吃饭、逛街,生活内容与国内相同,感受却不一样。因为宾馆房间有点儿热,同事在超市买的巧克力变软了。我打算迅速吃掉,同事说不用着急,可以退的。开什么玩笑,你说在商场买个衣服可以退,吃的还能退?打了个赌,我输了。工作人员既没问原因,也没问购买时间,一脸笑容地办理退货后,还跟我们道歉。哎,是我小人之心了。

回国之前,我决定吃一次正宗的参鸡汤。小店里只有一个老妇人,也只有我和同事两个顾客,给我们做完汤,阿姨似乎有什么事,跟我们说几句韩语就走了。要是我们不付钱,再对那个敞开的钱匣子动手怎么办?阿姨的信任,让我在异国他乡有种受宠若惊的感觉。

再次感受空姐的热情后,我的韩国培训旅程结束了。虽然有些极端人士认为韩国人“骄傲、有野心”,但人家的服务和礼貌不止好我们一点半点。在国内,去银行、政府、邮局办事,经常会看到一张张冷漠和高高在上的脸。遇到态度稍微好些的,受惯了冷遇的我们立马有惶惶然的感觉。我们完全可以对彼此好一些,既然有缘打交道,为何不为自己争取一个赞呢?

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留一个梦想给自己
发布时间:2022-12-20
梦想早成为了流行词,无数梦想争先恐后地出现在各种媒体上,也纷然绽放在我们每个人的心中。 可是,人到中年、青春不再,每天被工作和家务牵绊的女人,你还有属于你的梦想吗? 你说有啊,我梦想孩子学习成绩优异,考上心仪的学校......
中国服务贸易论文
发布时间:2016-06-27
当今世界经济发展中,服务贸易的发展水平已经逐步晋升为衡量国家综合竞争力的一个必要因素。下面是查字典范文网小编为大家整理的中国服务贸易论文,供大家参考。 中国服务贸易论文范文一:服务贸易合作路径探讨 十一五以来,天津市服......
浅谈国际运输服务贸易对我国服务业就业的影响
发布时间:2023-01-02
摘要:随着全球经济的迅速发展,各个国家间的贸易联系也日渐紧密,而国际贸易对于我国的服务业就业问题影响越来越大,而其中特别是国际运输贸易。我国经济的发展,解决人们的就业问题已经成为摆在人们面前需要解决的首要问题,同时我......
高职学生韩国语选修课的几点教学设想
发布时间:2015-08-27
摘要:随着韩国社会经济的发展,韩流风已经带动了韩语热,韩国语成为很多学生想要学习的一门外语。高职院校学生也不例外,很多学校没有开设韩国语专业,所以韩国语选修课成为了广大韩语迷学习韩国语的有效途径。笔者通过个人的教学实......
请给孩子一个机会
发布时间:2023-02-18
加强和改进未成年人思想道德建设要遵循“坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则。既要遵循思想道德建设的普遍规律,又要适应未成年人身心成长的特点和接受能力,从他们的思想实际和生活实际出发,“深入浅出,寓教于乐,循序渐......
给孩子雇个洋保姆
发布时间:2023-03-14
外籍保姆乱象随着市场的扩大而日益严重,但出逃、盗窃等现象所暴露的,不过是这个地下市场的冰山一角。灰色之地多有枉法之举,不少外籍保姆饱受“黑中介”欺压,日子也并不好过“您好,我叫切里斯(音译),来自菲律宾,今年35岁,曾在新加坡工作2年、北京2年、阿拉伯3年。我可以做家务、带小孩、教小孩英语……”近日,《方圆》记者通过网络视频面试了一名菲律宾籍保姆。切里斯肤色偏黑,长得忠厚老实,是北京某涉外家政公司.........
加强新经济组织党建的“五个服务”
发布时间:2022-07-21
加强新经济组织党建的“五个服务” 如何切实加强新形势下社区新经济组织党的建设?如何为社区经济的发展提供积极有效的保障?这是摆在社区(街道)党工委面前的重要课题。2007年初,上海市虹口区广中社区(街道)党工委提出了积极探索“......
高校图书馆个性化知识服务研究
发布时间:2015-08-17
[摘 要]本文在阐释个性化知识服务含义的基础上,探析了高校图书馆个性化知识服务的模式,并提出了它的服务形式,以期对高校图书馆个性化知识服务工作的开展提供一个有益的借鉴。 [关键词]高校图书馆;个性化服务;知识服务 随着知......
高校图书馆个性化信息服务探讨
发布时间:2022-11-19
摘 要 计算机网络的迅速发展以及知识经济时代的到来,使得高校图书馆的服务模式也发生了变化,读者的需求由单一化向多元化、个性化发展。为了满足信息时代读者的阅读需求,高校图书馆提出了个性化服务的策略。本文主要介绍了高校图书......
半命题作文“____,我要为你点赞” 写作导引
发布时间:2023-05-26
【模拟金题】 “点赞”这一网络热词,一旦进入我们普通人的日常生活,便成为使用频率很高的词。 你的生活中有值得点赞的人、事、情吗?请以“_______ ,我要为你点赞”为题,写一篇不少于700字的记叙文。 【思路导引】 完整文题......
给自己多点爱心
发布时间:2023-02-19
有一些优秀人士对待自己十分苛刻,并把这种苛刻作为美德来看待。 优秀人士的成功,的确要依赖一些美德来完成,譬如超人的毅力、勤奋以及其它。然而作为创业时的原始动力,对自己无论怎样苛刻,它都是必要的。但是这种心态作为一种世......
给理想一点时间
发布时间:2015-08-27
今天,我跟大家分享“未来,你是谁?”这个话题。这个话题有两个子命题:第一个是“未来,你想要自己是谁?”第二个子命题是“未来,你可以是谁?” 我17岁时,听从了父亲的建议,选择了土木科系。就读土木科系以后,我碰到了我的音......
留点古韵给自己
发布时间:2015-09-16
我放下笔,摞摞面前散乱的卷子,吁了一口气――终于做完作业了。 看看表,时间还早,正打算上网放松一下,突然瞥见了书橱一角有一本沾满灰尘的书――《古诗文鉴赏辞典》。我一时间愣住了,良久,将它拿了出来。拭去上面的灰尘,那......
给理想一点时间
发布时间:2022-08-16
我在17岁的时候,听了父母的建议,选择了土木科系。就读以后,我遇到了我的音乐老师,就接受了她的训练。两年之后,我发现我心中“未来,我想是谁”的想法萌芽了。 录制第一张唱片时,我每次要出去录音,都会跟我的父母说我要出去约会......
韩国开展思想政治教育的特点及其启迪
发布时间:2016-07-25
在社会生活越来越丰富多彩的大背景下,思想政治教育的开展也需要随着时代的发展不断扩展涉及的范围,以下是小编搜集整理的一篇探究韩国思想政治教育的论文范文,供大家阅读查看。 韩国自20世纪60年代以来,经济迅速发展并成为亚洲......
给中国文化的心脏下一个哲学诊断
发布时间:2023-07-13
" ──中国宗教的系统阐释 摘 要: 中国是一个被宗法式教权统治的国家。儒教是宗法式宗教的哲学。道教是宗法式教权的主体进行个体化追求的目标。佛教是宗法式政教合一的统治模式下芸芸众生的沉默的日常生活世界。儒、释、道仅仅是宗法......
物业管理企业的服务质量要点
发布时间:2018-04-06
摘要:近年来房地产行业的迅速发展物业企业随之兴起,发展前景十分可观。但在物业企业发展的同时,其服务纠纷问题也不断增多,已经到了必须解决的关键时刻。因此,规范物业管理企业的服务,提高其服务质量,对物业企业以及房地产行业的健康发展都是非常有利的。关键词:物业管理企业;服务质量;要点随着城市发展进程的不断加快,物业行业因此兴起,但在发展同时物业与业主之间的矛盾不断加深,化解物业管理矛盾,提升物业管理水平.........
我国社会医疗保险中医疗服务供给方的道德风险问题研究
发布时间:2023-05-26
摘 要:作为医疗服务供给方的医院和医生,出于个人利益的考虑向服务需求者提供不必要的医疗服务,甚至出现“医患合谋”过度消费医疗卫生资源,造成医疗卫生费用开支迅速上涨,产生道德风险问题。我国医疗保险制度发展还不完善,医疗服......
服务群众 服务发展
发布时间:2023-06-24
作为监督检查价格改革方案和价格调控措施贯彻落实、查处价格违法行为和反垄断的重要部门,国家发展改革委价格监督检查与反垄断局所开展的工作一直以来备受社会关注。特别是近年来,随着反价格垄断执法力度的不断加大,一批大案要案被查......
中国服务外包与服务业FDI关系研究(1)论文
发布时间:2013-12-19
摘 要:在服务业国际转移的全球化浪潮中,作为中国承接此次产业转移的两种形式的服务外包与服务业FDI之间存在什么样的关系?两者之间既存在替代关系,更存在互补关系,并在此基础上提出相应的承接对策。 论文关键词:服务外包;服务......
服务业转移的国际服务贸易分工格局论文
发布时间:2023-03-17
近年来,俄罗斯与中国的关系备受关注,中俄两国区域经济合作的程度也随着两国经济的发展而持续提高。以下就是由查字典数学网为您提供的服务业转移的国际服务贸易分工格局。 最近两年,俄中两国高层多次会晤,地方之间交流也日益频繁,......
你真的需要在朋友圈点那么多“赞”吗
发布时间:2022-10-31
本韦努托・切利尼曾说,一个人若打算描述自己的生活,至少应该年满40岁,而且还要在某方面取得斐然成就。不过,如今任何一个拥有手机的人,都根本不会搭理这位文艺复兴时期大师的古怪规矩。 博客和微博曾是人类借以描述自己生活的......
关于服务补救问题的几点认识
发布时间:2023-06-07
[摘 要] 服务补救对于所有的服务 企业 来说具有客观性。在服务补救的过程中,企业必须清楚地认识到:服务补救虽起因于服 务失误,但必须超前于服务失误;服务补救虽然包括顾客抱怨处理,但补救又不限于顾客抱怨处理;服务补救的目的......
留点漏洞给别人
发布时间:2023-06-22
老公换了新工作,住房就在公司宿舍六楼。 没有电梯,搬家那天,我们扛着大包,像蜗牛一样慢慢爬楼梯。楼道很干净,栏杆上没有一丝灰尘,每层的拐角处,都放着一个绿色的垃圾桶,虽然已经旧得褪了色,却连一点污渍都没有。看来,这里......
给理想一点时间
发布时间:2015-08-24
我在17岁的时候,听了父母的建议,他们认为我未来可以是一个土木工程师,所以我就选择了土木科系。到土木科系就读以后,我遇到了我的音乐老师,她提供了一个“未来,我可以是谁”的第二选项,我在17岁之前从来不知道自己可以唱歌,就......
第七次中日韩外长会在韩国举行
发布时间:2023-06-27
3月21日,外交部长王毅在首尔同韩国外长尹炳世、日本外相岸田文雄共同出席第七次中日韩外长会。 王毅表示,今天的会议是一次迟到的外长会,更是一次来之不易的外长会,值得加以珍惜,同时更应认真反思和总结其中的经验教训,努力以......
给他找个爱你的理由
发布时间:2015-08-28
一个平淡无奇的女生,被两个以上帅气多金优质帅哥围绕着簇拥着呵护着,为之出生入死肝脑涂地在所不辞……这是当今世界最流行的意淫模式。每次看到这样的情节,我都很想抓住创作者的衣领,用力摇晃TA的头颅问:why?why? 女主角美貌......
给学生一点时间
发布时间:2023-03-01
学完了第一单元,对学生进行了一次检测。检测的结果让笔者无法言语,孩子们测试的正确率极低。有些孩子会解答书本上的问题,却不会解决生活中的实际问题;还有些孩子甚至连书本上的问题也不会解答,笔者的心情苦闷到了极点。但冷静下来之后......
给你的疲劳度打个分
发布时间:2023-03-13
日本厚生劳动省制订了《预防过劳影响健康综合对策》,其中有一张“疲劳度自我诊断表”,可以帮助大家测一测最近一个月内的身体疲劳度。 第一步,根据近一个月内自我感觉,给下述问题打分,“几乎没有”得0分;“有时有”得1分;“经常......
给你一个稳固的力场
发布时间:2019-11-25
电竞行业越来越火,行业内有钱人越来越多,电竞装备也是越来越精良。当年美军占领伊拉克时,有一句话叫做“美军已经武装到牙齿”。如今的电竞玩家,掌握背光鼠标、手按机械键盘,固态硬盘、USB3.1、35英寸大显示器……样样都齐活了,还缺什么?作为一个需要长时间坐着进行操作的运动,是时候给我们屁股下来点福利了。这不,迪锐克斯DXRACER带来了RX-ZERO电竞椅。玩家小伙伴们,你也可以像公司老总一样,坐在.........