1 背景
随着科技的进步，人们越来越依赖网络进行交流，信息的传播速度前所未有的快速，这些都依赖于计算机网络通信技术的发展。在这个技术日新月异的领域需要大量的技术人才，各大高职院校开设计算机网络专业，为适应社会需要培养具有网络通信技术的人才。对于计算机网络专业的学习，不仅要求学生掌握大量的计算机网络理论知识，同时需要学生对网络设备有一定的配置管理能力。《路由与交换技术》这门课程正好能起到一箭双雕的作用，通过对路由器交换机的配置，一方面加深了学生对计算机网络技术理论知识的理解，另一方面培养了学生对网络设备的动手操作能力。所以《路由与交换技术》对计算机网络专业的学习起到了承上启下的作用，是专业学习的核心课程。
2 教学中存在的问题
2.1 课程内容更新慢
科学技术以惊人的速度在发展，我们能深刻感受到科技改变了我们的生活。但当前我们的教育中存在一个普遍的问题就是课程内容陈旧落后，长时间没有变化，脱离实际人才需求。十年前企业已经成熟应用的技术可能今天还没有出现在我们的课堂上，可想而知我们的学生如何能适应工作岗位的需要，如何能适应社会的需求。
2.2 学生学习主动性差没有目标
在高职学生中普遍存在一个问题就是学生学习的主动性差，学生在越到困难时容易退缩放弃，教学不能很好地激发学生对课程的兴趣，如何调动学生的学习积极性，推动学生完成学习任务是高职教学中教师面对的重要问题。由于计算机网络技术发展迅速，《路由与交换技术》这门课程的内容在不断进行革新和完善，实际操作能力的需求和难度也变得很高，这些方方面面的原因都让学生难以非常熟练地掌握这门课程的技巧以及技能，因此，有些学生对这门课程慢慢出现了畏难情绪以至于到最后放弃了课程学习，这些现象的出现对老师和学校的教育工作提出了更高的要求。如果要改善这种状况，要想提高《路由与交换技术》这门课程的教学效果，课程需要不断的改革探索，适应当前的教学要求。
2.3 课程难度大
课程的难度主要体现在两个方面：一是需要学生有好的计算机网络基础理论知识，而计算机网络基础知识本身就比较广泛、理论性强，可操作性差，学习理解有难度，对后续路由交换技术的学习掌握产生很大的影响;二是课程的实践操作性很强，把学到的理论知识应用于实际组网连接，交换机路由器的配置、安全流量管理等，要求更高一层。社会需要具有扎实计算机网络基础知识并能对网络设备进行操作的技术人员，他们往往工作在工程一线进行网络设备安装布线施工，调试设备、监控运行、网络维护、故障排除，这就要求技术人员有很强的动手能力和分析问题解决问题的能力。社会对人才的需求更注重理论和实践的结合，所以实践操作内容是课程的重要部分。
3 改革措施
3.1 调整教学内容，加强师资培训
1)调整更新教学内容
网络通信技术发展更新很快，在教学中我们既要让学生掌握知识原理也要了解当前主要的技术，不能墨守成规，一成不变。在教学中教师对学习内容要有选择，比如现在IGRP路由协议和广域网X.25协议基本淘汰Cisoco网络认证考试的内容也不再包括它们，但很多教科书中还有;再比如现在流行的无线网络技术、VOIP和IPv6等配置教材中却很少涉及;生成树协议的应用已经成熟，学生对理论不需要深入研究会配置就行。另一方面，把握学生的知识基础，依据接受能力，可以对课程内容做适当调整。教学强调理论够用、注重实践。比如根据学生掌握情况可以适当减少太过复杂的理论知识的讲解，不需要仔细讲解每一个协议的内容和交互过程，如果学生理解不了会适得其反，教师和学生都会身心疲惫。
2)加强教师学习培训，引进人才
教师长时间工作在教学岗位上，对新的技术了解不深入，所以要定期进入企业学习，不仅仅可以学到理论知识还可以学习到工程应用方面的知识。引入企业工程师参与教学，聘请项目经验丰富的工程师参与教学使课程内容更接近于实践应用。实战经验丰富的企业技术人员以深厚扎实的理论知识和丰富的案例讲解得到学生们的欢迎，让学生们感到知识技术的重要性和魅力，给学生树立了榜样，体现高职教学的理念。
3.2 督促学生，提供多种学习形式
1)通过知识点达标测试和章节达标测试督促学生
学习来不得一点虚假，每一部分内容的掌握直接影响后续课程学习，为了达到良好的教学效果，为每个知识点设计对应的达标测试内容，教师授课和学生学习都会有明确的目标，突出了教学重点。每一章节学习结束时要有章节测试，从点到线进行复习和测试。通过达标测试推动学生课后复习，充分利用课余时间。学生学习压力会变大，但付出之后就会有收获。知识的掌握有一个过程，学习仅仅靠课堂上的时间是不够的，必须课后进行复习巩固，才能温故而知新，所以在教学中我们认真积累达标测试题库，在教学过程中加强测试收到了不错的效果。
2)多种学习形式结合
网络不仅是现在教育的重要辅助手段，也是信息社会人们实现终身教育的重要工具，教学也要适应人们学习方式的改变进行调整。通过学院开发的网络学习平台，共享优秀的教学资源，进行线下学习，课后辅导答疑解惑，课后鼓励学生使用虚拟平台模拟软件加强操作配置练习。在教学中鼓励学生参与教学活动，让学生成为课堂小老师。在每个知识点结束的时候，可以让知识掌握好的学生给同学们做复习并分析配置案例，准备的过程就是学习的过程，这样既可以督促好的学生更好，又可以起到榜样作用，带动其他学生，这种教学活动在实际教学中收到了受到很多老师的青睐。
让学生成为老师的助手。因为高职学生学习缺乏目标，学习主动性差，可以有意让学生帮助老师整理教学资料，布置试验实训环境，让学生更多的参与教学活动来提高学生的学习热情，通过教师的言传身教来影响学生教，教育从课堂延伸到课下。由于课程内容的讲授需要很多网络基础知识，为了不影响新课的理解和进度，在新课之前需要学生对以前相关知识点进行提前复习整理，可以让学习能力强的同学根据同学们的实际情况整理相关知识，利用自习课时间带领同学们一起温习。在实训课上，如果学院没有专门的实验辅导老师，授课老师一人无法及时帮助指导所有学生的实训配置练习，这种情况下老师可以培养和鼓励几个热心并且知识掌握好的同学来帮助其他同学分析解决试验中遇到的问题，既能帮助老师很好地完成实训教学任务又能锻炼学生，助人助己一举两得。
3.3 重视实训操作环节
1)真实设备和模拟软件相结合
工欲善其事，必先利其器。现有的模拟软件Cisoc PacketTracer和Boson NetSim基本能满足简单配置的需要，但不能替代实际的路由器和交换机的配置。真实设备的使用可以锻炼学生的接线和动手能力，提高学生的学习热情，所以两者结合使用效果更好。
2)重视综合实训环节
对每次知识点对应的实训进行分级。由于学生对知识技能的掌握有差异，动手操作和分析解决问题的能力也不同，所以在实训环节中教师往往需要设计多个配置练习，循序渐进组织内容。基础练习，符合大部分同学学习情况，同时需要设计综合性难度大一点的配置练习，满足部分学习接受能力比较好的学生的需要，让同学们在练习中收获知识和自信。在课程最后，安排综合实训项目帮助学生巩固整门课程的知识点，从网络的拓扑搭建、基本操作、网络互联和故障排除等知识技能都得到提高。课程以路由器交换机的基本配置为基础，试验由简单到复杂，由单一到综合，达到培养网络配置管理的能力。
3.4 以赛促教，以证促学
在教学中如果仅围绕课本知识教学，久而久之人难免懈怠，同时也缺乏和外界接触，不能互通有无。参加相关的比赛，积极准备，补充相关知识，取长补短，给教学带来活力。网络技能方面的比赛不仅仅涉及路由交换知识，还需要和其他课程结合，比如服务器配置，网络安全配置等，对学生和教师的综合素质要求比较高，从而达到促进教学的目的。鼓励学生在校期间积极考取相关证书，比如网络工程师和CCNA的证书。一方面让学生学习具有明确的目标，另一方面可以促进课堂知识的理解，融会贯通。
3.5 改变考核方式
好的教学过程一定要有合理的考核方式作为保证，一定要杜绝学生以及格为目标，考前突击临时抱佛脚的心理。在这门课程的教学中，加强平时课程考核非常重要，一方面因为知识的连贯性，前一个知识点的掌握是下一个知识点学习的基础;二是知识的掌握程度影响了教学的进度和效果，所以要加强过程考核。在过程考核中，每个知识点对应的考核包含两部分：一个实践操作成绩，包含完成试验准确程度和完成速度;另一个部分是理论知识，通过单元知识点达标测试、或以作业形式出现、或者以课堂测试形式实现。在教学课时允许的情况下，每一个知识点的考核都通过这两种形式相结合来完成。学生期末成绩由最终的考核的成绩和过程考核成绩两部分组成。
4 结束语
知识在更新，教学对象、手段在变化，教师要不断学习提高自己的专业知识，加强实践操作能力，不断探索适合高职学生的教学和学习模式。学校要提供更完善的学习条件，从实验室到网络环境，适应社会的发展。技术发展无止境，学生只有打好坚实的基础，养成好的学习习惯，才可能适应社会发展的需要，成为有用的专业技术人才。
