法国的急救电话号码“15”不仅能为突发急症的患者提供及时的帮助，还有“导医”的功能，为民众提供详细的就医咨询信息。
负责接听这个24小时急救电话的都是法国各大急救中心的急诊医生，每小时最少有20名医生值班，避免急救电话占线。若有人因突发心脑血管疾病、严重外伤、烧伤以及误食中毒拨打电话，急诊医生会立刻安排距离其最近的医院派救护车前往，并会根据病人的情况，远程指导报警人或病人本人进行一些简单的急救措施。
当民众感觉身体不适，又不熟悉看病流程或无法确定要看的科室时，也可拨打急救电话“15”，医生们会根据其主要的症状，为其推荐合适的科室、住所附近的诊所或医院，并为其介绍如何办理预约就诊的手续等。法国民众都对“15”的导医角色赞不绝口。每逢假期，只有“15”急救电话的医生们坚守岗位。若民众突发流感或肠胃疾病，能通过“15”急救电话获得适当的医疗建议。
