文献，是用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体，或理解为固化在一定物质载体上的知识。也可以理解为古今一切社会史料的总称。现在通常理解为图书、期刊等各种出版物的总和。文献是记录、积累、传播和继承知识的最有效手段，是人类社会活动中获取情报的最基本、最主要的来源，是科学研究的基础，也是交流传播情报的最基本手段。
一、我国图书馆馆藏文献资源利用现状
（一）文献资源的建设和布局不均匀
由于种种原因，我国目前文献信息资源建设和布局还不能完全适应社会发展的需要。一方面，由于书价上涨、经费匮乏，使图书馆的购书量下降；另外，由于文献出版的种类和数量大量增加，图书馆无法把各种文献资料购买齐全，故图书馆的文献信息资源难于满足用户不断变化的需求。另一方面，由于文献信息资源在我国一些大城市和富裕地区过于集中，这虽然方便了部分用户，但却造成了某些文献重复收藏，浪费了资金，使整体文献资源的利用率受到影响。而在许多比较贫穷落后的地区，文献资源明显不足，再加上我国文献资源共享体系尚未健全，故这些地区无法享用文献相对充足的地区的文献信息资源，这就影响了整体文献信息资源的开发和利用，也不利于我国文化教育事业和经济技术的发展。
（二）为读者服务工作水平低，方法单一
服务读者是图书馆的第一线工作，是密切读者与图书馆联系的纽带。长期以来，由于设备简陋，条件艰苦，加上旧观念“重藏轻用”，“求稳、封闭、保守”、“大而全、小而全”，使得服务工作一直停留在传统、被动服务方式上。随着我国经济的迅速发展，整个社会对文献信息的需求量越来越大，人民生活水平不断改善和读者自身文化素质的不断提高，阅读已成为人们生活中的重要组成部分。因此，改变传统、低效、单一的服务方式已迫在眉睫。
（三）检索工具不完备
检索工具是引导读者查找各种文献资料的工具。检索工具包括图书卡片目录、书目索引、机读目录、书目数据库、计算机编目、内容提要索引、自动化目录等。检索工具的作用是能够迅速、准确、系统地查询所需要的各种文献情报资料。现在各图书馆虽然都在注重检索工具的收藏，也自行编制了一些馆藏目录、馆藏索引，但所收藏的检索工具不够完整、系统。并且，对读者使用检索工具的辅导也不够，许多读者不会使用，甚至于也不知道使用检索工作查找文献情报，往往花费了很大力气和时间，翻阅了一大堆书刊，始终未能找到所需的文献资料。因此，检索工具不完备及对读者使用检索工具的辅导不够，直接影响着对馆藏文献的利用。
（四）图书馆员和用户情报素养较缺乏
我国图书馆重藏轻用、等客上门的局面还没得到根本的改变。有些用户情报意识不够浓，情报素质也较低。平时很少利用图书馆查阅文献。有的专业人员甚至不会使用图书馆的参考工具书，对自己的学科范围有哪些核心期刊也不清楚，等要晋升职称了才想到要搞科研。另外，一部分图书馆工作人员的情报观念不强，文化素质也较低，难于适应信息社会发展的需要，因此影响了整体文献信息资源的开发和利用。
二、图书馆文献资源开发和利用途径
（一）创新管理模式，提高文献利用率
图书馆文献资源是巨大无形的财富，应受到高度重视，应投入更多的人力、物力和财力进行建设和开发，使其更好地发挥社会效益和经济效益，为人类作出更大的贡献。这就需要图书馆界根据自己的实际情况，加强研究，挖掘潜力，调动一切可利用和积极因素，改革一切不适应发展的陈规旧俗，摆脱传统的管理模式。要变重收藏为重开发，发挥文献资源在改革大潮中的社会作用。
（二）加强馆际合作，实现资源共享
就目前来看，没有一家图书馆能够将所有的文献资源收集齐全，实际上也没有能力更没有必要全部收集。那么如何最限度地满足广大读者的广泛要求呢？唯一的办法就是加强馆际间的合作，开展馆际间的文献互借，通过互联网实现文献资源的共享。
（三）加强职业道德建设，培养高层次文献信息人才
图书馆文献资源的开发和利用，有赖于一支具备良好职业道德的队伍。对馆员职业道德的基本要求是，工作人员要热爱图书馆事业，安心本职工作，具有无私奉献的品格和敬业、勤奋精神。当前，我国图书馆人才缺乏，馆员队伍素质偏低，队伍知识结构不合理，比例失调，工作积极性不高，热情不足。为此，要加强馆员队伍职业道德建设，展提高思想素质，使他们具有强烈的事业心和责任感。另外，培养高层次文献信息人才，全面提高信息开发人员的素质已是当务之急。随着社会的迅速发展，信息开发已经成为现代图书馆的重要工作，图书馆应制订长远的人才培养目标，并将其纳入重要议事日程和责任目标。把人才问题视为一项带有根本性、战略性的跨世工程，为今后更好地开发文献资源和市场信息做好高层次的服务。
（四）充分发挥图书馆员的导向作用
图书馆无论是采用手工操作还是实行自动化管理，都不可忽视图书馆员的作用。即使图书馆有现代化的馆舍、服务设施和大量的文献资源，但如果图书馆员的工作态度和服务质量不好，就很难对用户提供什么帮助，当然也就无法进一步开发和利用馆藏文献资源。相反，图书馆即使服务设施落后、藏书少、馆舍环境差，但只要图书馆员业务水平高、职业道德好，也是有可能较好地开发和利用现有的馆藏文献资源，为用户提供优质服务的。图书馆员的素质是图书馆服务质量的关键，图书馆员应该本着“为人找书，为书找人”的职业态度，全心全意赤用户服务，满足他们的不需求。
