摘 要：随着地方政府职能的转变，图书馆作为一个地方文化的载体，其地位逐步变得重要起来。而作为图书馆的从业人员，其素质的提升则直接关系到图书馆事业的发展。笔者基于浙江省台州市9各县市区图书馆从业人员的调研，探讨了提高馆员素质与促进图书馆事业发展的关系，提出自己的观点和措施建议。
关键词：图书馆馆员素质；图书馆事业发展；重要作用
办好图书馆包含了很多的因素。例如这个区域群众的整体文化素质、优良的馆舍、信息化的设备、经费的保障、领导对图书馆的重视、藏书数量、每年新购图书数量、图书馆馆员的素质等等。在这些因素中，笔者认为，馆员素质的提高是发展图书管理事业的重要因素。因为随着信息化的快速发展，图书馆的海量数据已经越来越依赖信息化设备。只有有一支高素质的人才队伍，才能做好图书馆大量信息化设备的日常维护，同时高素质服务队伍，还能更好地引导读者查找、借阅符合所需要自己的知识文献。
1 图书馆馆员素质的现状分析
浙江省台州市地处浙江东部沿海发达地区，其调研数据代表了较发达地区的现状，而就全国来看，大多数地区的情况，应当和浙江省台州市的情况较为类似，因此，台州市的数据具有一定的普适性。从调研数据来看，目前图书馆馆员的素质与社会发展速度并不适应，主要表现在以下几个方面。
1.1 图书馆员的文化素质相对偏低
根据笔者的调研数据，台州市9个县市区的图书馆从业人员中，拥有普通高校本科以上学历的人数平均为45.8%，而高中以下学历的比例为35%。图书馆员的整体文化素质相对偏低，是制约图书馆事业发展的一个相对重要的原因。
调研发现，在当前的形势下，基层图书馆的馆员知识结构和专业结构不尽合理。从台州市的数据来看，本科以上的从业人员中，图书馆情报专业的仅占13.6%，专业技术人员严重缺乏。此外，随着信息化技术的普及，图书馆的大量工作都需要信息化设备。但目前多数馆员面对日新月异的信息技术则显得力不从心。最后，由于网络的不断发展，大量的文献的交流打破了国界地域的限制，文献资料中外文资料占了相当大的比例，而精通外语的人员在图书馆从业人员中更是凤毛麟角。调研显示，在台州市各县市区图书馆从业人员中，英语6级以上的人员仅占全部从业人员的3.68%。从以上数据可以看出，图书馆从业人员的知识结构不合理，亦是制约图书馆发展的一个重要因素。
1.3 图书馆从业人员的年龄结构不合理
从台州市9个县市区的调研数据来看，目前台州市图书馆从业人员中年龄在30岁以下的只占了23%，50-59岁的占了35.8%，从性别比例来说，女性占69.6%。由于图书馆从业人员的年龄结构和性别结构相对不合理，导致这部分群体普遍存在安于现状，得过且过，的思想。这些现象的普遍存在，使图书馆队伍的建设跟不上形势的发展。
2 提升图书馆从业人员综合素质的主要内容
2.1 职业道德素质
作为一名图书馆从业人员，同时作为一名国家机关工作人员，应具备爱岗敬业的基本职业道德素质。这一点，详细来说，则首先应具备较好的工作热情。其次，在工作上，应该始终把读者放在首位，要具有读者之上、服务至上的工作态度。最后，作为一名图书馆从业人员，也应该具备无私奉献的精神。在工作上不计较得失，无私奉献，甘为人梯。优秀的职业道德素质是作为一名图书馆员愿意为图书馆事业努力开拓、为读者提供更好的服务的前提，是对其他素质的指引、推进和保障。
2.2 完善的知识水平
作为一名图书馆从业人员，应当具有与之匹配的知识水平。笔者认为，图书馆馆员首先要具有信息专业技能。当前各大学开设的图书情报专业一般要求学生掌握图书馆学、信息情报学、文献学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论。而且在工作中要不断补充和更新。所有这些知识技能都需要不断的学习和更新。这是一种终生的、持久的学习。
2.3 职能意识
随着政府职能不断转向公共服务领域，“以人为本”的服务理念也在政府的各个部门被不断强化。而作为一个地方的图书馆，它是一个地方文化的载体。图书馆服务的对象是读者，为服务主体的图书馆馆员有必要正视现代图书馆发展趋势，以开放的心态和集体协作的形式参与到大的竞争和发展中。在读者服务工作中要具备良好的专业知识，高度的敬业精神，还要积累服务经验，注意服务技巧。这就要求每一位图书馆馆员主动提高自己的服务意识，通过对自身价值和对职业的正确定位来提高自身素质和从业能力，搞好服务创新，从而促进图书馆事业发展。
3 提升图书馆馆员的素质对图书馆事业发展的重要作用
3.1 有利于快速掌握信息化设备的使用方法
当今社会，信息化大潮正不断给各行各业带来冲击。作为图书馆来说，本身一般都具有几十万册以上的图书。这些图书如何管理，如何高效地利用，都需要信息化设备来辅助。因此，高素质的图书馆从业人员，能快速将信息化设备投入图书馆的管理中去，从而使图书资源能被更高效地利用。
3.2 高素质的馆员能增强读者的体验
读者的群体素质也参差不齐。图书馆从业人员也需要具备满足各种读者群体需求的技能和素质。而具备敬业开拓的工作热情、读者至上服务第一的工作态度、无私奉献的工作操守和完善的知识水平的图书馆馆员团队，无疑是提高读者良好体验的重要基石。
