[摘 要]随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，图书馆的发展和工作要求发生了很大变化，为了探索出图书馆服务工作的规律和发展趋势，我们有必要总结出网络化图书管理人员应该具备的素质，然后从实际出发，提出网络化图书文献管理中管理员素质提升的实施途径和方法。
[关键词]网络化；图书馆管理；管理员素质
在网络化、信息化条件下，图书馆工作与建设要紧跟时代发展步伐，与先进的技术相适应，逐步向馆藏数字化、管理自动化、服务信息化和信息资源共享网络化方向发展，而今，计算机技术、网络技术、多媒体技术及信息通讯技术的快速发展，极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展，有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台，目前，我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段，馆藏信息资源以纸质印刷文献为主，图书馆网络大多数是局域网或者广域网，而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。
开放的网络环境，根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式，并促使图书馆建设与服务最终以因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。而这些则需要努力探索、大胆进行改革和创新，包括网络化建设图书馆软件与硬件、对管理体制与理念做出改革、提高图书馆管理人员素质与水平以及图书馆学科化、专业化和个性化等方向特色建设等。下面根据现今网络化图书馆特征，对图书馆管理员必备素质及素质提升的途径与方法进行分析和探讨。
一、网络化图书馆的转变特征
网络化环境下，图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面：
在馆藏资源方面，已从传统意义上的实体馆藏扩大到以因特网为基础的虚拟馆藏，其中实体馆藏指的是图书馆所拥有的以不同的实物载体存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏指的是图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
在服务对象方面，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。
在信息服务内容方面，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的信息传递、导航服务、电子邮件服务、网上咨询、专利查询等动态服务。并且已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的各个领域，学科范围和知识点更多更广。而信息服务的载体则从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。
二、网络图书馆管理员的必备素质
在科学技术日新月异、信息与通迅产业蓬勃发展的21世纪，图书馆所处的信息环境发生了深刻的变化。图书馆工作者的工作方式由传统的手工操作转向计算机操作，图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时，网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征，一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。
（一）政治素质
图书馆是对文献信息进行收集、整理、存贮、传递和开发，并为社会提供可利用的科学文化教育信息的服务机构，而图书馆理员要充当这些文献信息的“知识导航者”，要在庞大的信息流中筛选信息，要在读者和信息资源之间发挥桥梁和纽带作用。当今世界信息庞杂，良莠不齐，要求图书馆员有明辨是非的能力，不要给读者引进和推荐低级庸俗、不健康的或反社会主义的报刊、书籍。为此，作为图书馆理员应主动接受思想政治教育，及时了解国家的大政方针政策，树立正确的世界观、人生观和价值观。
（二）思想道德素质
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面：
（1）热爱本职工作。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
（2）具有奉献精神。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（3）树立服务意识。服务是图书馆的基本职能，也是最根本的职能。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，以读者满意为准。
（三）良好的心理素质
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理员的良好形象。
（四）专业技能素质
（3）丰富的外语知识。图书馆馆藏的外文资料也日益增多，尤其是互联网技术的使用要求图书管理员应具有一定的驾驭语言能力，包括网络语言和英语应用能力。只有这样，才能顺利的对网上信息进行分类标引，准确辨别信息价值，并知晓到什么地方，以何种检索手段获取信息。
三、管理员综合素质的提升途径
网络化、信息化的图书馆工作条件下，要求图书管理员必须具备上述综合素质，才能适应图书馆的建设、改革与发展步伐，才能从容应对图书馆各项管理工作，更好服务于读者。这要求网络化图书管理员通过多种途径不断提高发展自己，找出差距，迎头赶上。
（一）加强技术培训
大多数图书管理人员不便参加脱产学习，更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作，充分利用图书馆资源优势学习新知识、学习新技术。把业务学习当作经常工作去抓，并不断将所学知识和技术运用到实际工作中，在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。
（二）积极参加学术交流活动
在条件允许的情况下，应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动，以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围，支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究，撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习，参加业务培训，加强馆际交流与协作。
（三）进修或调职
对需要的专业性高级人才、学历层次低以及专业不对口、业务能力差的人员，有针对性地派出去进修、深造，以提高学历层次和学位层次。对于一些所学专业与职位不相符的管理员可以对其职位进行调换，做到专业对口，使其学以致用，充分发挥个人特长。
四、结束语
信息时代下图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更新更高的要求。图书馆的各方面建设和发展要协调配合、齐驱并进，图书馆管理人员要不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能适应信息时代下图书馆管理员综合素质要求，做一个新时期网络环境下合格的图书文献管理员。
