近年来，随着信息技术在高校图书馆的普及应用，对图书馆传统的读者服务工作方式和方法产生了较大影响。详细内容请看下文加强高校图书馆员继续教育。
高校图书馆只有创新服务内容、拓宽服务领域、提升服务水平，才能满足读者的需要。具有良好素质的图书馆员是提升服务水平的核心力量，而继续教育则是提高馆员综合素质的关键，也是实现高校图书馆服务创新的重要途径。
当前，国内高校图书馆正处于由传统图书馆向数字图书馆，由重馆藏向重服务，由一般借阅型向多样化、个性化综合服务型转变的发展时期。图书馆员的观念和知识结构等已不能适应高校图书馆发展的要求，图书馆员整体素质不容乐观。
1、专业知识老化严重、学历层次较低。随着科学技术进步，社会发展日新月异。特别是近年来，信息技术在图书馆的普及，使图书馆由传统意义上以文献馆藏为中心转变为以信息服务为中心。馆员要胜任这个角色，除必须掌握图书馆学、情报学等知识外，还应具备一定的计算机技术、数据库等知识。但是，目前国内各高校图书馆员，以35～45年龄段者居多，而他们离开学校大都在十年以上。相比之下，随着信息量剧增，知识老化速度加快，这个年龄段人员所学知识陈旧。同时，大多数学历较低，而且学图书馆学专业者更少，知识结构单一，整体业务素质偏低，难以承担起图书馆员在信息时代的新职责。
2、计算机网络技术和外语水平普遍较低。网络环境下对图书馆员的计算机网络技术和外语水平要求越来越高，这些能力的高低决定着读者服务水平的高低。这是因为，一方面随着现代信息技术和计算机网络技术等在图书馆的应用，为了实现图书馆服务形式和手段的创新，就要求图书馆员具有较高的操作技能;另一方面随着全球经济一体化步伐的加快，英语作为在国际交流中的通用语言，各种类型文献信息资源尤其是网络资源中用英语提供的越来越多，这就要求图书馆员具有较高的外语水平，对外文资源进行分类整理，实现资源共享。然而，长期以来，由于受传统观念待遇等影响，图书馆很难吸引和留住高学历人才。图书馆员的计算机技能和外语水平普遍较低，不能适应图书馆发展的要求。
3、服务观念落后。图书馆的各项工作都是围绕着读者服务工作开展的，而服务理念决定着图书馆的服务工作，要做好图书馆的服务工作，必须以良好的图书馆服务理念为前提。在传统的读者服务观念中，重馆藏轻利用占据主导地位。图书馆的工作重心大都放在对文献资源的整理、收藏等工作上;而对如何提高文献资源利用率，为读者提供有针对性服务方面不够重视，认为读者服务工作是低层次工作。其实不然，文献资源的收藏是为了利用，只有为读者提供所用的文献资源才能实现其收藏的价值。尤其是网络环境下，随着各种类型资源的日益丰富和数字化图书馆的建设，图书馆员要树立变文献资源以藏为主为以用为主观念，充分利用本馆各种资源来最大限度地满足读者需求。
4、服务手段和模式有待更新。随着计算机技术在图书馆的普及应用，传统的图书采购、编目、外借、阅览、书目检索、参考咨询等服务工作，也将逐步被现代化手段取代。同时，读者服务工作也不再局限于传统的面对面、一对一的服务模式，由被动单一的手工方式转变为形式多样的现代化交互服务模式。网络环境下的读者服务，主动利用网络及其他信息技术设备搜集信息，并对信息进行加工整理，为读者提供服务。为了满足读者需求，就需要有更多的图书馆员从事信息的检索、组织、加工以及知识的管理工作，这对图书馆员提出了更高的要求。
