随着知识爆炸时代的来临，信息资源增长迅速，内容繁多无序，质量参差不齐，导致读者使用资源时显得力不从心，无从下手，这就需要图书馆为其提供深层次的咨询服务。以下就是图书馆系部联络员制度思考。
我国许多大学的图书馆都纷纷推出或者试行了学科馆员制度，这种服务通常由具有某一学科背景的参考馆员担任，一方面了解学科知识，了解学科动态，另一方面，熟知图书馆资源、服务，因而他可以整合学科信息资源，可以有针对性地为相关科研提供深层次信息服务，这就是学科馆员，又称学科联络员或学科信息联络员。但是对于高职高专院校来说，工作人员学历层次普遍较低、资源支持科研能力相对有限，推行学科馆员制度就比较困难，因此系部联络员制度应运而生。
系部联络员有别于学科馆员，但是工作性质又类似于学科馆员。笔者认为，系部联络员是指具备图书情报知识，对文献信息资源检索与使用相当娴熟的图书馆馆员，通过学习对某系部学科专业有一定了解和认识，主要负责该系部相关学科专业文献的选择与评价、书目文献的组织、了解系部度读者对图书馆资源的需求、提供相应文献信息资源保障服务。也就是说系部联络员不局限于必须掌握或具备某学科专业知识，也不用提供太深层次的文献服务，却又能有效地与系部进行联系，搭建起系部读者与图书馆之间沟通的桥梁，是不具备开展学科馆员资质的图书馆提供的一种改变传统服务方式，提高服务水平的重要途径和发展方向。系部联络员的终极目标是学科馆员，也是图书馆发展到一定阶段的必然产物。
系部联络员的主要责任是：本着读者至上，服务育人的宗旨，负责宣传介绍图书馆文献资源建设情况、图书馆网站的功能，介绍图书馆近期工作;负责征求各教学系部师生对图书馆工作的建议和意见，以书面等形式及时反馈给图书馆工作领导小组;负责分工系部图书馆读者应用技能培训，图书馆网络信息资源的使用培训;深入系部了解师生文献信息资源需求，积极开展馆际互借和文献传递服务，开展馆藏资源的个性化培训和服务工作;经常保持与系部师生的沟通与联系，并做好登记工作，及时反馈负责系部师生读者提出的问题和需求。
在开展各项工作之前，要成立系部联络员工作领导小组。由图书馆馆长担任组长，主要负责人担任副组长，成员由图书馆系部联络员组成，主要负责具体联络工作。一般高职高专类院校系部设置和专业设置比本科院校少，所以可以一个系部配备一个系部联络员，并且确定下来后最好每年不做变动，便于联络员工作开展的连续性。领导小组责任：确定系部联络员分工，定期召开小组会员，制定工作单，检查落实系部联络员制度执行情况，定期进行检查，对联络员进行考核，对联络员收集的建议和意见及时进行讨论处理，解决存在的各种问题。
