[摘 要]能够为读者提供优质的服务，是图书馆的存在的真正意义，读者不仅是图书馆能够一直存在下去的重要参与者还是使图书馆的职能与其目标能够实现具有关键性作用的承担者。所以，为读者提供优质的服务是图书馆工作的具体内容和核心。这种具有核心作用的服务不仅表现在向读者推荐合适的书籍，或者使读者能够以最快的速度找到其所需要的文献，还有一项最根本的体现，就是在于图书馆管理员对自身岗位的爱岗敬业的精神上。
[关键词]图书馆员；爱岗敬业精神；综合素质；分析；措施
图书馆的管理工作实际上也是属于一种具有服务性质的工作，随着时代更替速度的不断加快，图书信息也在进行着不断的更新。这就要求图书馆的管理员在对图书进行管理的过程中、在接受新事物、新观念、新感受的过程中，必须要经得起磨练，即在竞争日益激烈的市场经济中，在传统的观念和现代的先进理念的碰撞下以及在各种诱惑、利益的熏陶下始终能够保持着默默无闻、积极奉献的精神，在时代的洪流中要耐得住清闲，谨守自己的本分，以正确的价值观、人生观和世界观作为事业的导向，明确自身所从事的事业的意义和价值，在认真工作的前提下也能够热爱自己的工作。
一、与读者建立和谐良好的关系
图书馆员是在图书馆中服务在最前线的人，每天都要面对很多的读者，要在工作中为读者找到所需的文献，还要能够根据读者需要为其推荐相关的书籍，并且还要担负在排架和管理图书的重要任务。在寒暑假的繁忙时期，更是会不间断的长时间工作，这就需要图书馆员要有极强的耐心和责任心，在具有良好的业务水平以及职业操守之外，乐观的工作心态和充沛的精力也是一个图书馆管理员所要具备的素质。很多图书馆都以“文明微笑服务”作为图书馆的服务宗旨和在工作中的指导思想，使读者已进入到图书馆就能够感受到一种亲切和温暖的氛围，这种氛围的形成无形之间就会拉近图书馆管理员与渎职直接的距离，既能够使读者能够在一个开心愉快的状态下找到自己需要的书籍，又能够提高图书馆管理员的工作效率。并且，当图书馆员为读者解答出其咨询的问题或者帮助其找到相关的书籍时，还能够收获到读者的尊重，使管理员自身的整体素质和水平也能够得到提高。另外，由于这种热情的服务，能够让读者感受到图书馆作为求知的圣地的真正意义，把它当作自我提升的学习场所，成为促使其下一次或者今后的每一次踏入图书馆的阶梯，就此对阅读产生兴趣，使读者能够得到有效的提高，从而也实现了读书馆存在的真正意义。
二、培养图书馆员的心理素质和敬业精神
心理素质，实际上是指的人在观念、情感、思想等很多方面的品质上的修养。在图书馆的服务体系中，图书馆馆员和读者的关系实际上也是最复杂和最基本的人际交往关系。这就要求图书馆员要不断的提升自身的心理素质和个人修养，在与读者进行沟通和交流的过程中，不断规范自己的言行，以良好的职业道德为基础，树立以读者为第一的服务观念和服务宗旨。只有使自身的精神境界得到提高，才能够更好的服务读者，以良好的心态和谦和的品德去对待读者，才能把这种上作热情融入到读者服务中如果没有为读者服务的敬业知识，就不会有忠于职业的敬业精神。我们的工作是平凡的，没有轰轰烈烈的大事，然而正是这是复一日，年复一年的辛勤劳动，把文化知识传播到了社会的各个领域，促进了社会小断地向前发展。作为一个专业的图书馆管理员，必须注重培养自己的综合素质，既要正视落后的现实，又要有不甘落后的精神，同时要有强烈的事业心和竞争意识。在困境中求生存，在落后中求发展图书馆上作者应充分意识到所担负的历史使命，以严谨、务实、科学、创新的上作作风，全心全意地为读者服务，始终坚持着读者是第一的宗旨进行图书馆的管理工作。
三、养成严谨细致的工作作风
图书馆上作是一项复杂、细致、繁琐的工作，科学性、服务性和技术性都很强。哪个环节不细致，都容易出现纸漏。如借书不认真，就会造成书给到了读者手里，数据却显示在馆里，这样就容易造成图书丢失。不严谨的上作态度，就会给馆里的图书流通造成混乱的局面，影响了图书流通率，也破坏了图书馆在广大市民心目中的形象。
四、从实际出发，改变服务模式
就笔者上作的吉林市图书馆来说，针对读者的实际隋况，实行每年365天开馆制，每年无休每天开馆时间为8：30至19：30，这样极大的方便了读者来馆阅读，并同时开展了光盘租借业务。馆里还开辟出一切叫一以利用的空间为川二此渴望学习的学生们提供了良好的自习场所，营造了图书馆浓厚的学习氛围。此举措无不说明馆领导和个体馆员心系读者的精神，真正体现了图书馆员一贯推崇的“读者是上帝，一切为了读者”的服务理念。
实事求是的看待新形势，针对改革的新情况、新问题大胆尝试，积极稳妥地改进和完善各项工作是对我们新时代图书馆员的要求。
五、结束语
总之，作为一个图书馆的管理员必须要摆正好自己的姿态以及明确自身所处于的社会地位，坚持以读者为第一的观念，做到服务至上、以诚待人，用积极乐观的心态和生活状态去影响和感染读者。将最大限度的使信息资源能够得到合理的流通，以及使知识能够最大化的转化为生产力为自身的工作目标，以自身微不足道的力量和通过自身的劳动为读者、为社会创造出良好的阅读条件，在工作中不断实现自我价值，贡献社会。
