考试吧QQ的发展改变了数以亿计用户的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，详细内容请看下文浅谈图书馆利用QQ开展信息咨询服务。
在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能，并正以前所未有的速度改变着人与人之间的沟通方式，创造着更广阔的互联网应用前景，也为图书馆开展网络个性化信息咨询服务提供了基本保障。
1.QQ的功能
1.1文件传输 QQ传输文件的速度惊人，是QQ最具口碑，也是最受欢迎的功能之一，几乎全方位满足了用户传输文件的需求。QQ还提供了断线续传的功能，即使在传输过程中意外中断，用户仍可从断点处重新开始传输，大大节省了时间和带宽资源。
1.3语音视频 宽带IM时代已经来临，语音与视频已经是IM软件不可或缺的标配之一，QQ更是把语音视频的功能发挥到极致，为QQ用户提供更清晰更流畅的语音视频，更好地满足他们与好友、家人，乃至商务领域的面对面的沟通需要。
1.4截屏 截屏是一种截取图片或文字的途径，也是一种计算机运用技术。通过这种技术人们可以从网上或本地计算机截取自己感兴趣的图片(或视频片段)或文章供自己使用观看，这是很方便的一种途径，可以帮助人们更好的去理解、使用或传播知识。QQ屏幕截图功能更强，用户可以在截屏时调整图片大小，从而精确地截取图片。
1.5个性展示 个性展示是QQ用户最常使用的功能之一。一直以来，QQ都力求将最新鲜的创意性元素，迅速地应用于满足用户的个性化需求。基于这样的理念，QQ陆续推出了QQ秀、个性签名、个性头像等个性化元素。
1.6远程协助 这种远程协助是在网络上由一台电脑远距离控制另一台电脑的技术。QQ的远程协助功能方便用户浏览或者控制好友的电脑，帮助好友解决问题。
1.7异步通讯 基于异步通讯的QQ离线传文件功能，无论好友在线离线，想传就传，让你尽情享受离线传文件带给您的随心所欲，无拘无束的网络生活。当好友上线后，还可以及时收到提醒，绝不错过任何关键文件。新开发的QQ离线文件传输功能更是在实时断点在线传输的基础上，通过异步传输技术完美地解决了办公环境下大文件传输双方必须同时在线的问题。
2.QQ 的特点
2.1实时性 通过QQ可以进行一对一或一对多(QQ群)的实时交流。只要双方或多方同时在线，就可以实现即时信息交流。
2.2交互性 QQ软件具有文字、声音、视频等多种媒体功能，能够有效地发挥交流双方的交互作用。
2.3灵活性 QQ软件使用非常方便、也非常普遍。在中国，几乎所有的联网机算机都预装了QQ。QQ软件具有电子邮件的易用性和全球的通用性，用户能够突破时间、空间和网络的限制，可以随时随地地咨询。手机QQ的推出以及留言、电子邮件等功能的应用，进一步增强了交流的自由度和灵活性。
2.5匿名性 利用QQ进行交流时，交流的双方多采用昵称。因而交流双方可以减少人为因素的干扰。有利于消除咨询者顾虑，能够无拘无束、畅所欲言。这种匿名聊天方式便于双方的沟通。
