关键词：文献计量服务；高校图书馆；图书馆服务；创新
摘要：文章探讨高校图书馆开展文献计量服务的基础、内容、模式及业务框架，提出文献计量服务作为拓展延伸图书馆服务的新生长点，能够很好地适应当前高校及其科研工作者的需求，是图书馆转变其职能角色，构建主导型服务模式的重要途径，是实现高校图书馆可持续发展的需要。
1开展文献计量服务工作的基础
随着网络信息技术的飞速发展以及全面的数据库资源的开发，分析型数据库也随之出现，其中比较著名的有SCI、SSCI、ESI、CSSCI、EI、Scopus、Incites等，这些数据库可以为文献计量服务提供全面而可靠的统计源，即硬件条件。文献计量服务要求图书馆员掌握一定量的数学分析工具和计算机技术方法来对各种类型的文献计量特征进行统计分析，这项工作具有很强的知识性与技术性。高校图书馆近年来引进大量高素质高水平人才，其中包含一批既具有学科背景又有图书情报专业知识的全能型馆员，虽然目前他们暂时分布在各个业务部门，但经过专业训练，就会形成一支能够开展文献计量服务的队伍，因此目前高校图书馆已经具备开展文献计量服务的技术保障与人员力量，这为文献计量服务工作的开展奠定了坚实的基础。
2文献计量服务的内容
文献计量服务是使用文献计量（信息计量）分析方法和工具，通过一定的情报分析和文献数据挖掘技巧，对文献进行深层次的加工，技术含量较高，属于高层次的知识服务工作。在高校开展文献计量服务，通过对各类文献计量特征进行统计与分析，从而发现文献情报规律、文献管理方法以及学科发展趋势，达到对研究机构、科研工作者或学科科研竞争力以及学科发展态势发展状况等进行客观评估及分析[3]，以评估科研绩效和检测科研发展态势，从而辅助科研管理者进行科研决策，包括学校人才的整体状况分析以及各学科师资力量的分布、科研课题的申报与奖励，科研基金分配、成果奖励、人才选拔与引进等。辅助研究者的科学研究包括分析本学科的发展态势、个人的科研业绩以及在同行中的竞争优势、研究前沿、趋势、引领学科发展等。具体可以通过对学术期刊、文献的统计分析，了解研究机构分布、学科的成长阶段判断、发展趋势预测等，以此作为评价学科发展的依据。通过对科研能力、优势学科分布、发展状况、人力资源状况、科研效率等进行统计分析，可以对学术机构进行评价。还可以通过某一著者的科研论文及专著发表情况、研究领域与专长、学术贡献、科研潜在能力等进行著者评价。文献计量服务在很大程度上是以大型分析数据库作为依据，主要以科研论文作为学科分析与评价统计源，具体的基于论文数据平台的学科分析见表1。表1学科分析常用论文数据库平台
数据库名称评价指标评价内容评价维度ESI数据库国际论文总量排名总体科研表现国际论文总被引排名总体学科影响力学科综合实力Incites数据库WOS数据平台论文占全球的比例科研活跃度论文总被引占全球的比例科研影响力学科H指数学术综合实力学术影响力Incites数据库ESI数据库WOS数据平台篇均被引的全球均值比科研平均质量ESI高被引论文或热点论文比例科研前沿性顶级期刊论文的国际份额同行认可度基金项目的论文质量项目完成质量学术质量Incites数据库国际合作论文占全球的比例国际科研合作国际会议论文占全球的比例国际学术交流国际合作与交流WOS数据平台跨院系的合作论文比例学科交叉活跃度跨院系的合作论文的学科分布学科交叉的聚度跨院系的合作论文的期刊及被引学科交叉的质量学科交叉王芳，庞德盛，杨错：高校图书馆开展文献计量服务的探索与思考王芳，庞德盛，杨错：高校图书馆开展文献计量服务的探索与思考学校的职能部门即科研管理者和科研机构及科研工作者对文献计量服务的关注侧重点各有不同，因此文献计量服务针对不同的对象采取不同的服务内容，这样服务才更合理、更具针对性。
3文献计量服务的模式
根据文献计量服务的特点，将服务模式分为两种，主动推送和用户个性化定制。主动推送就是定期通过微博、微信、图书馆主页、简报等平台主动推送服务产品，或通过培训讲座、问卷调查、读者沙龙等形式让大家充分了解图书馆馆员所做的工作及其价值，特别是工作开展初期，在用户对文献计量服务不了解的情况下，这种模式可以让用户了解文献计量服务人员所能做的科研服务内容及服务价值。图书馆可以提供个性化服务，年龄在40岁以上的副教授和教授由于在业界已经有了一定名誉和地位，可以对他们进行团队学术影响力的分析（包括团队科研成果的产出情况、被引用情况及影响力、H指数以及与其他团队合作情况进行分析），同时也关注教授个人在全球、国内、同行中的位置，如某教授本人的科研状况分析，某教授科研论文发文量和被引情况分析。而对于刚进入科研领域的年轻教师，文献计量服务就要重点关注学者个人学术影响力的分析和所在学科领域的发展态势，还可以对教师本人在本学科领域的成就和影响力进行分析评价。文献计量服务的个性化科研分析，不仅有利于挖掘学科领域中坚力量和有潜力的科研人才，还可以挖掘某一领域的知识渊源、演进脉络、热点研究等内容。通过对高校及其内部的各种计量对象进行统计分析，可以为高校管理者的科研决策提供参考。 4文献计量服务的业务框架
通过分析文献计量服务的对象、模式及核心业务流程，并将这些流程与服务业务框架有机融合在一起，初步建立起文献计量服务的业务框架。文献计量服务工作首先要确定服务对象的层次进而选择相应的服务模式，然后找出与之相匹配的服务方法，再根据文献计量服务的核心业务流程进行有效文献计量产品的创造，最后综合反馈的结果，进行数据的综合分析，形成最终的文献计量服务报告。
5讨论
5.1文献计量服务是图书馆构建主导型服务模式的途径
近年来，随着图书情报事业外部发展环境的不断变化以及图书情报学新理论、新思想的不断呈现，图情专家开始从广义的服务视角，思索探讨发挥图书情报机构的文献计量功能。高校图书馆新时期提升工作水平的一个重要突破口就是着力强化决策服务功能，显著提升参考咨询工作水平。高校图书馆特别是研究型高校图书馆拥有丰富的文献信息资源优势，又集合了专业学科馆员力量，大多具有调研课题的成功经验，完全有条件建立文献计量服务部门。图书馆应加快情报服务水平的提升，提供与教学科研相关的信息和情报研究产品，构建主导型服务模式。
5.2文献计量服务是实现高校图书馆可持续发展的选择
将文献计量服务理念引入高校图书馆，更好地实现智慧服务，不仅可以提高图书馆对高校教学和科研的影响力，而且可以为图书馆寻求和发展服务新的生长点提供有力支持。随着现代信息技术的不断发展，图书馆情报学的技术含量也相应地提高，赋予其全新内涵，可以说，加强并大力发展图书情报领域学科化服务必然成为高校图书馆可持续发展的要求。文献计量服务为高校图书馆在大学中的角色转变打开一扇新的大门，使图书馆参与到高校的科研发展、政策制定和学科引领之中，转变其在高校发展中的边缘角色。通过创新服务，真正迎合用户科研支持服务需求，探索有效的文献计量服务模式，建立可持续发展的长效服务机制，真正实现图书馆服务的不可替代性，实现高校图书馆的可持续发展[5]。
5.3文献计量服务是高校发展的需要
学科建设是高等院校提高教学质量和科研水平的重要基础，而学科发展策略的制定首先需要对自身的学科发展情况进行客观准确的评估和分析，进而合理地完善自身的学科体系、加强重点学科的优势。国内外高校也越来越重视通过各种类型的学科评估把握自身的学科发展态势、本学科的优势和劣势、重点研究方向、资源分配方案等，从而对高校的学科发展战略提供重要依据和指导意义。通过文献计量和相关统计数据的分析能帮助科研人员很好地判断出某一学科的发展现状、发展趋势及潜力，同时也能在一定程度上判断出科研人员的科研能力、学术水平及影响力。随着文献计量理论研究和应用的不断深入，适时在高校图书馆推出文献计量服务模式是一种必然趋势。在信息化大环境下，面对新的机遇和挑战，高校图书馆必须积极分析自己的优势并加以充分利用与发挥，提升图书馆的软实力。
参考文献：
[2]孙浩.关于文献计量服务的研究[J].现代情报，2008
（6）：64-66.
[3]孙玉伟，刘昌荣，朱玉强.大学图书馆文献计量服务实践探索[J].图书馆杂志，2014
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[4]孙玉伟.面向科研决策的信息服务框架探析[J].情报杂志，2013
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[5]孙玉伟.欧洲学术图书馆文献计量服务实践及其启示[J].国家图书馆学刊，2014
（1）：90-96.
