从到2020年,我国进入创新国家和以创业带动就业的国家发展战略,到李克强总理提出的大众创业,万众创新的口号,体现了创新创业的社会大趋势。而电子商务以其灵活强、风险低、准入低的特点成为大众创业,万众创新的新引擎。面对大趋势和新引擎,高等职业教育电子商务专业如何建设适应大趋势的校内职业教学,成为电子商务专业深入探讨的课题。

本文在创新创业环境背景下,认识到校内职业岗位建设的迫切需求,在电子商务专业课程标准与职业岗位技术标准对接的研究成果中,从校内职业岗位的实施方面,提出并总结了电子商务校内职业岗位设置和实施的实践,为该课题的对接标准等研究成果提供更多有价值的实践支撑。

1创新创业环境下校内职业岗位建设的重要性

校内职业岗位的建设旨在实现专业课程与职业岗位对接,起到桥梁的作用,通过校内职业岗位的实施,课程教学更贴近职业要求,从而达到培养专业技能人才的目标,尤其在创新创业环境下,校内教学更加注重学生的创新意识和创业技能的培养,以适应社会创新创业大环境中的职业发展大趋势。具体地,其重要性体现在以下三个方面:

(1)创新创业环境下,课程教学对接职业岗位的趋势需求。一些条件充裕的学校创办了集创业培训、创业孵化、创业指导于一体的创业平台大学生创业园,集中了学校的优势专业和课程解决企业对急需人才的需求。一些条件一般的学校搭建校企合作平台,加强课程的实训实践学习,对接企业对职业岗位的技能要求,通过企业进校人才入企的方式培养技能人才。类似这种对接平台还有其他形式,它们都亟待解决课程教学对接职业岗位的问题,这也是学校人才培养的趋势,但这些平台形式限于企业需求,一般仅惠及校内部分优秀学生。而创新创业环境下,提倡大众创业,万众创新,关注人人有机会参与,如果依据社会对职业岗位的标准,直接在校内建设职业岗位,从专业入手,构建起专业学生的职业岗位标准,然后开展课程教学,就可以惠及每一个专业学生,依据标准判断每个学生达到的专业技能水平。本文就是基于这种趋势需求,提出电子商务校内职业岗位的建设。

(2)创新创业环境下,职业岗位建设提供了校内创业环境。校内职业岗位不仅仅是设置岗位和设定岗位标准,还需要对接职业岗位建设实现岗位标准的各种教学、实训和实践资源,其中的实践资源就可以为学生提供校内创业的环境。本文中,电子商务以市场招聘信息入手,对接企业的人才需求,在互联网环境下,由企业提供产品资源,在校内开展电子商务实务技能的培养,学生在此基础上,获取更多的市场人才需求信息,组建团队,以创业的形式为企业提供外包业务的服务。

(3)创新创业环境下,职业岗位建设促进校内创新人才的孵化作用。企业职业岗位与个人职业发展息息相关,个人在职业岗位的晋升体现了个人职业生涯向上发展。校内职业岗位的设置同样体现了学生的个人职业发展,而在这个发展过程中,学生是从专业空白到专业技能熟练,可以说,这是学生的职业孵化过程。校内职业岗位的建设使得学生可以从零技能开始,经过职业岗位的磨炼,逐渐孵化成长为创新人才。本文正是依此引入他山之石,采用职业岗位链设置校内职业岗位,学生在职业岗位链中孵化成长。

2电子商务校内职业岗位的设置

从分析电子商务市场的人才需求情况,遵循电子商务发展规律,结合创新创业环境下的电子商务发展趋势,电子商务专业校内职业岗位设置重点做好以下四个方面:

(1)职业岗位环境设置。通过考察和收集电子商务企业硬环境和不同职业岗位的软环境的要求和标准,制定出校内职业岗位环境的设置标准。该设置标准主要包括场地外设、场地布局、岗位格局、设施设备、信息文化标准五个方面。通过引入校内设计专业的资源,提供场地外设和场地布局的设置结果;然后引入校内网络专业,提供部分设施设备的设置结果;由电子商务专业提供岗位格局和信息的设置结果,从而依标准建立起职业岗位环境的设置。同时,还通过校外合作企业资源、自主设计形成职业岗位文化元素的设置。

(2)职业岗位团队设置。从摄影、美工、设计、建设、推广、服务六个方面的电子商务职业岗位链开展岗位团队设置。通过职业岗位链对接校内课程的设置和标准,体现的是学生需要培养的技能,而学生如何培养,采取了岗位团队的形式。寻找本地企业对电子商务的岗位招聘需求,与其谈成合作意向,形成项目团队,根据企业的招聘岗位,项目团队中设置职业岗位链中的一个或多个或全部的岗位。以项目运作的方式完成企业的经营任务,同时也完成学生的专业技能培养。

(3)职业岗位任务设置。在项目团队中设置职业岗位链后,就要明确每个岗位的任务,这样才能形成活的团队、活的项目。岗位任务的设置是个性化的设置,即相同的岗位在不同的项目团队中,它的任务是不同的。任务的设置是依据企业的合作需求,由项目团队从团队战略出发设置岗位和岗位任务,建立详细的岗位和对应的任务标准表,学生对照任务标准完成任务,从而达到熟练技能的目的,同时也满足合作企业的需求,构建起良好的合作关系。

(4)职业岗位运行设置。职业岗位设置的目的是培养学生更贴近于企业人才需求的技能,而技能培养是一个过程,所以还需要通过岗位运行设置以保障岗位技能的过程形成。首先,以项目团队作为中心点,根据项目团队的核心业务配备一个专业指导教师,再由教师组织团队学生竞岗,确定项目总监,对整个项目团队作出运行规划、实施与评价。其次,项目团队以扁平化方式管理,每个岗位的学生以岗位任务为出发点和对应的课程考核点。最后,根据岗位技能的标准要求,不同模块的技能分別采取四周、八周、十二周和十六周作为项目岗位周期。以上三步设置保障了职业岗位的有效运行。

3电子商务校内职业岗位的实施

结合校内职业岗位设置及其在校内的实践效果,以下从五方面归纳校内职业岗位的实施:

(1)电子商务市场岗位与校内职业岗位的分析与初步设计。围绕着电子商务职业岗位链,通过企业实地调查和主流招聘网的岗位信息收集,综合分析外部市场的岗位需求和技能要求,再分析自身现有师资和潜在师资,形成校内职业岗位的权重分析表。以全程电子商务的理念,依据网上零售业态结构和发展趋势初步设计校内职业岗位。再根据初步设计的岗位规划电子商务的专业课程体系,明确专业课程对应的岗位和岗位技能、前置岗位和技能、后置岗位和技能。由此建立市场岗位与校内岗位对接、校内岗位与课程对接,根据课程体系开展后续的课程学习和岗位实践。最后初步设计结果是从摄影、美工、设计、建设、推广、服务六大类设置岗位,对应主打课程为图形图像处理、网店网页设计、网络编辑、电子商务网站建设、商务安全与金融、网络营销、网站运营推广、网络客服、商务物流等体现职业岗位技能的课程。

(2)校内职业岗位的优化设计。前面初步设计主要明确了校内岗位和对应课程的大方向,接下来还需要进一步优化设计,才能付诸后续实施。对大类岗位进行详细设计,每个大类的岗位及其对应的细化岗位形成六大岗位群;对主打课程根据细化岗位制定教学模块、教学内容、实践技能等课程标准。主打课程名称确定后一般不作更换,但每次课程安排都需要根据岗位调整或岗位需求对教学模块、教学内容和实践技能等进行优化设计。通过职业岗位不断的优化设计,促进课程内容的优化,从而实现校内岗位与市场岗位的无缝对接。

(3)校内职业岗位的团队建设。职业岗位团队建设是以学生为主体,教师为指导情境下进行开展的。校内对接每一个企业或企业的每一个相对独立的业务是团队,采取团队直通式,即团队总监组织团队成员直接与企业交流合作。项目来源主要三类,第一是校企合作引进的企业商务项目,由指导教师组织学生组建项目团队,由师生磨合一周后交由团队总监全程负责企业对接;第二是学生自主通过网络招聘市场洽谈下来的企业商务项目,由学生自主组建项目团队,配备指导教师进行指导、协调、辅助;第三是企业慕名而来的商务项目,由企业选择项目团队展开双向选择,或重建项目团队,再由团队总监组织团队成员对接企业。团队项目结束后,团队或重新获得新项目,或者解散,重新寻找新项目。

(4)校内职业岗位的创业管理。项目团队组建后,根据企业业务需求,结合职业岗位链设定项目岗位,以创业方式管理岗位,以岗位任务分配开展项目任务。项目的每一个岗位对学生来说就是一个创业机会,采取一个学生对应一个岗位,一个学生对应一个创业机会的方式管理创业结构,岗位需要细化到独立的一个学生能力和潜能范围之内的任务内容。在实施中,首先进行创业意识培养,由指导教师施行;其次岗位创业能力培训,由有能力的企业指导专员或指导教师或优秀的学生施行;第三企业业务创业实践,由团队学生自我发挥自身潜能,获得相应的岗位绩效。

(5)校内职业岗位的实施评价。岗位实施的效果评价是一项复杂的工程,是项目实践实施的难点。如何建立起一种有效的评价标准,甚至是创新的评价标准,项目团队在实践中进行了不断的探索和应用,收获甚微。在此,仅提出初步的实施评价,供讨论研究。实施评价主要从岗位任务、团队、企业三个维度考虑。岗位任务维度涉及任务难度指数、任务参与度、任务完成率、岗位业绩,团队维度涉及项目难度指数、项目规模指数、团队认可度、团队业绩,企业维度涉及企业满意度、合作期望比、利润率。根据以上指标建立对应的实施评价表,最后给出一个实施评价结果描述,而对于学生,给出对应的课程评价结果。实施评价主要是用于为项目开展提出改进,是团队和学生自我改进的参考。

4结语

实践表明,校内职业岗位的建设对电子商务专业学生的创新创业意识和创业技能起到了积极的作用。但也存在诸如岗位人数差异大、职业岗位衔接、缺乏一体化管理、创业空间与资金来源等问题。本研究还在继续开展,解决各种实施问题,更好地在校内期间培养学生的创新创业能力。