摘要：随着市场经济体制改革的不断深化，一个企业要想在这样的外部环境中求得生存与发展，就必须改变自身的内部环境去适应外部因素的要求。做好企业管理工作，深化内部控制是提高企业效益，完善企业文化的最好手段，那么如何做好上述工作呢？资金是企业良性循环的命脉，应收账款的迅速变形为企业的资金周转注入了新鲜的血液，但是许多企业在应收账款的管理环节中引发了许多具体问题的出现，最突出的问题是应收账款居高不下，周转率出现逐步下降的趋势，账龄持续增大，这种现象在许多企业普遍存在着，已经严重地阻碍企业的现阶段的正常生产以及今后持续发展，同时给社会经济的开展带来了一定的阻力，本人想根据自己实际工作的经验谈谈个人的看法。
关键词：企业应收账款 问题及对策
一、企业应收账款管理意义及作用
企业的应收账款是由于企业向客户销售产品或者提供了相应的劳务而形成的应收账款。其作用是扩大销售，占领市场，同时也提高了企业的竞争力，促进了企业和社会生产的发展。
二、当前我国企业应收账款管理工作存在的问题
如果要想管理好应收账款，就应该对应收账款管理的事前、事中、事后产生的原因进行分析，为企业的防范打下坚实的基础。
（一）各部门缺乏细致的分工，导致对客户的资信审查不深
在许多企业特别是中小企业，管理者的理念是企业要想生存与发展对外就必须开阔市场、扩大销售、联系老客户、扩展新客户，这个理念没有错。但是对内单位机构不是很健全，在应收账款管理方面一切都是财务部门挑大梁，没有细分，更没有单独的管理部门，并且各个管理部门也缺乏相互协调与沟通，缺乏内部的严格管控制度，为了开发新客户，签订合同之前，没有专门的人员去对客户的信用等级进行周密的评估，对该单位的财务报表也缺乏严格的审核与判断，更没有去关注可能存在的风险等因素，或者是由于主管领导的管理意识薄弱以及相关工作人员的责任心不强，从而导致对上述问题的处理出现许多漏洞，为企业日后大量的应收账款打下了埋伏。
（二）财务部门缺乏对应收账款的账务管理
应收账款形成后，加强应收账款的管理主要工作是在财务内部进行，因为财务部门严格的账务处理为整个应收账款的管理打下了基础，再加上其他部门进行合理的配合，这样应收账款会得到科学的管理。但是许多企业的财务部门没有在应收账款方面进行专人管理，更没有人去专门分析，应收账款在他们眼里只是数据而已，账龄、周转率、坏账准备、流动资产的占有率没有人向主管领导去汇报；明细账的登记簿也不健全，在企业内部，也不定期为销售部门提供账目明细，在外部更不于客户进行往来账的核对，那么后续工作的开展就是形式主义。总之，财务部门的工作被动大大地阻碍了企业资金的循环。
（三）缺乏事后的监督与跟踪管理
企业为了扩大销售收入，盲目地扩大销售量，当前销售结算后，又忙着下期的盲目销售循环状态，由于无后期的应收账款的管控，所以使应收账款的管理出现了断裂，如明细账不健全，这样就无法对客户去跟踪，从而导致该客户都已经倒闭了，我们这边或者没有这个客户的具体信息，或者还在计提应收账款。这样持续下去企业应收账款持续上升，坏账频频发展，企业陷入困境。
三、针对当前我国企业应收账款管理存在的问题应采取的措施
（一）成立专门的应收账款管理部门
企业为了生存与发展，应收账款的存在是难以避免的，所以加强应收账款管理是关键，因此企业应成立专门的部门，派专人对新客户的等级详细的进行调查，如亲自到对方企业进行考察，到用户的税务机关、银行、工商等部门去核实，并对用户提供的有关资料进行认真的对该，最终做出是否与该客户进行合作的决定。以上过程要责任分明，并且落实到人，做到谁的责任谁承担。这样给应收账款的管理带来了良好的开头，更为企业的后续发展打下了良好的基础。
（二）加强财务部门的应收账款管理，从而做好部门之间的沟通与协调
企业发展好与坏，管理是关键；管理抓的好与坏，应收账款是关键，所以企业应该狠抓应收账款的财务管理。首先企业专人管理总账工作，因为它不只是一个数据的汇总，它既是事物的客观反映，也是企业考核、分析并加以利用的依据；其次详细地做好明细账务的处理，因为明细账是总账的依据，同时它还从动态反映了企业的重要信息，也是各个部门之间的协调与沟通的依据，使事实更有说服力。最后做好明细账与总账对账工作，在此基础上，做好与客户的往来账核对工作。
（三）加强应收账款的事后监管力度，强化事后的跟踪管理工作
辩证唯物主义原理讲过，事物的不断变化贯穿于事物发展的始终，并且通过一定量的积累而达到质变。这个原理可以很好地让我们科学管理应收账款的后期处理工作，同时也体现了应收账款的管理有章可循、有据可依，它也是制定好应收账款管理的依据和准则。如财务部门应建立客户的管理档案，同时有专人管理，每月还要将应收账款的计提、坏账、账龄、周转率等各项指标出具体登统，特别是与不进行交易的客户企业尾款的跟踪管理，并及时地反馈给销售部门，销售部门核对后做好催着工作，如有异常及时向有关部门汇报与反馈。企业应该并制定有关客户跟踪管理反馈及各个部门的沟通协调会，这样有效地避免应收账款管理上出现大的漏洞，这样对企业、对社会、对国家都是有利无害的，促进企业的发展。
三、结束语
总之，在当今的市场体制下，企业要想持续地生存与发展，就必须做好应收账款的管控工作，所以做好应收账款的管理工作是提高资金使用率、加速资金的周转速度、提高企业的经济效益、促进企业迅速发展的重要途径与手段。
