摘要：所谓应收账款是企业尚未收回的销售金额，如果应收账款一直处于无法回收的状态，将会严重影响企业资金周转，对企业日后的销售和运营会产生消极作用，加大企业的经营风险，因此应当及时收回应收账款。随着企业的发展和生产规模的不断扩大，应收账款拖欠已是目前很多企业被拖垮的重要原因之一，该问题已广泛引起了经营者的关注。文章就工程监理企业应收账款的管理现状与问题进行研究，并就应收账款产生的主要原因和其当前的管理现状加以分析，探究其在管理过程中所存在的问题，同时提出加强应收账款管理水平的有效措施。
关键词：工程监理企业；应收账款；管理现状；问题
工程监理企业为了自我生存和发展，采取各种手段扩大销售，除了依靠提高监理服务质量、降低收费、业绩口碑、广告效应外，把应收账款作为监理企业在运营和发展过程中抢占市场份额和提高经济效益的重要手段。但是，如果企业使用这一措施不得当，或是在管理上出现了松懈，极易使应收账款成为“呆坏账款”。这种情况的发生不仅对企业的经营极其不利，还会严重制约企业的发展，甚至会给企业的运营带来严重风险。所以，提高企业对应收账款的管理水平，制定行之有效的应对方案，加快应收账款的回收速度，充分发挥应收账款的作用具有重要意义。
一、工程监理企业应收账款产生的原因
工程监理企业一般所涉及的应收账款通常是建筑工程的应收账款，由于建筑工程特有的投资大、周期长、建设单位管理难度大等属性，使得出现应收账款是较为正常的事情。但是如果应收账款过多，监理企业无法收取应得资金，将对监理企业运营产生严重影响。现阶段很多工程监理企业都会面临应收账款的问题，原因主要包括以下几个方面：首先，由于在我国建国后实行了较长时间的计划经济，企业受到政府较大的束缚，使企业之间普遍存在账款拖欠的现象，即使在市场经济中，仍旧处于惯性的漫延；其次，企业领导风险意识不足，其常会在企业自身意志之外接受监理工作，由于没有对建设单位进行详细的了解，导致出现账款的拖欠；再次，在工程监理行业当中，行业之间的竞争还缺乏一定的标准，数量庞大的监理企业为了能够承接项目，往往会降低自己的要求和条件，导致出现大量应收账款；最后，监理企业内部管理水平较低，使很多相关的管理制度成为了摆设，使得很多应收账款即使逾期很长时间仍无法收回。
二、工程监理企业应收账款的管理现状
应收账款管理不善对监理企业将会产生虚增企业经营成果，资金周转困难，持有应收账款的成本增加等不利影响。应收账款增加的同时产生利润，如果监理企业信用政策不严，便会导致应收账款规模迅速扩大，形成会计利润虚增。应收账款持有r间越长，收账费用就越高，坏账风险也就越大，严重影响资金的循环和周转，导致企业不能偿还到期债务，将使企业丧失信用，进而失去金融借贷机构的支持，应收账款余额过大易产生坏账，增加了企业财务风险，影响监理企业的持续经营，甚至会导致企业被产。随着工程监理企业对应收账款的重视，发现企业在管理过程中存在以下几点弊端。
首先，缺乏事前分析与控制：由于市场竞争的日趋激烈和项目类型的多元化，使得监理企业为了能够得到生存和发展，盲目拓展业务，甚至采取“赊账”的手段，以希望占领更多的市场份额，而没有进行事前分析和控制，最终造成应收账款无法按时回收的问题。
其次，企业内部缺乏良好沟通：企业财务部门应当对每一笔应收账款进行详细记录，对存在应收账款的企业进行信用分析，并将分析结果反馈给销售部门，为其在选择合作对象时提出有效的参考数据。但在企业实际运营过程中，财务和销售两个部门之间的工作相对较为独立，缺乏沟通，因此会出现应收账款不断增加的现象。
最后，没有对客户（建设单位）信用档案进行详细记载：很多企业在管理应收账款时，只是简单进行登记，没有对其客户信用档案进行详细记载，也没能进行客户以往的经营情况进行摸底调查，这种情况下无法梳理出客户的盈利能力、偿付能力、守约能力等深层信息，进而为判断承接该客户项目与否提供事前的分析，如此是不利于收回应收账款的。
三、工程监理企业应收账款在管理过程中所存在的问题
（一）缺乏风险意识
工程监理企业在应收账款管理方面通常较为落后，这主要是因为企业对当下市场分析不到位所引起的，企业工作人员缺乏风险意识，以至于出现不同程度的应收账款问题。由于市场竞争十分激烈，企业将更多精力放在扩展业务上，从而忽视对应收账款的管理，且企业内部的相关管理制度不成熟，没有设立专职管理部门，在应收账款上的管理存在管理真空。
（二）管理责任划分不明确、不科学
为了能够改善应收账款问题，很多监理企业将应收账款管理的责任划分给了销售部门。通过这种方式，虽然能够有效避免销售部门出现只追求利益和规模而不考虑应收账款的现象，但是如果企业销售部门的销售业绩所带来的成果远远超过应收账款所带来的风险时，这在一定程度上会使销售部门出现逆向选择，并不会对应收账款进行有效管理，从而给企业运营和发展带来更大的风险。而且基于管理角度，销售部门主要的职责是开拓市场，缺乏应收账款的管理制度和管理体系及清收能力。基于专业角度，对于应收账款的管理具有很强的专业性，需要具有较强专业素质和能力的人对其进行管理，这是销售部门工作人员无法达到的要求，也不能够有效的完成管理任务。
（三）缺乏完善的内部控制机制
现阶段很多企业的内部控制机制都不健全，这便给应收账款的管理工作带来了消极影响，同时造成企业财务工作也较为混乱，而且很多财会人员缺乏较高的素质和能力，使企业无法对应收账款展开有效的管理。并且，应收账款所存在的风险，难以引起企业内部审计的重视，从而可能给企业造成一定的经济损失。另外，企业有时为了维护长久客户，不会采取多种并行的催收措施，这在一定程度上增加了应收账款的风险。
四、提高工程监理企业应收账款管理水平的有效措施
（一）有效提高风险意识
企业管理者可以根据企业自身的实际情况制定有效的管理措施，倡导有效的信用管理模式，对其所处市场环境进行详细的分析，了解相关法律等，提高工程监理企业所提供的服务质量，积极开发业务范围。当企业业务范围一旦扩大，业务量不断良性上升，企业在市场竞争当中就会拥有较大的优势，应收账款也便会随着优势地位而有所下降，应将该风险置于可控制和承担的范围内，增加有效销售、减少坏账损失。
（二）设立信用管理机构
通过建立信用管理机构来开展应收账款相关活动，在对客户实施“赊账”行为时，应先检查用户是否突破信用额度，掌握用户已过信用期限的债务。同时对此次的“赊账”行为进行全面的分析，并采取有效的措施和手段对其进行控制，如分析应收账款周转率和平均收账期、考察坏帐损失率、合同约定、应收账款预警、编制账龄分析、建立赊销审批制度、项目成本量化、周期性赊销成本与应收账款对比及担保条件等。另外，通过该机构还能够建立客户信息管理系统，特别在投标或合同签订开展尽职调查，利用政府部门的企业信用信息平台对客户进行定性分析评定，通过实时更新客户的相关信息，了解客户近期发展情况以及偿还能力。如收集客户的注册资本、股东和公司重大事项、年报、行政处罚、股权质押、信用及诉讼、环境违法与处罚、专利持有等情况。对客户信用实行定量分析，根据量化指标评价业主信用来预防风险。通过能够反映客户偿债能力及财务状况的各项主要指标与正常的指标进行比较，如资产负债率、流动比率、速动比率、产权负债率等，以判断该客户是否具有良好的信用与偿付能力，对防范应收账款风险具有积极作用，有效规避应收账款问题的产生，使企业权益免于受到侵害。
（三）完善企业内部控制机制
企业应完善在应收账款管理方面的控制机制，形成一套应收账款的事前、事中、事后控制程序，有效降低应收账款风险。内部控制机制的完善应当严格管理应收账款，做好日常管理与记录工作，及时了解客户还款进度，改善应收账款核算办法和管理制度，以财务管理内部牵制原则，加强管理与监控职能。落实催讨责任，并作为业绩总结考评依据。应当加强对销售部门的管理，使销售部门严格控制客户的赊账行为。企业在与客户进行商业交易时，应当在所签订的合同当中设置应收账款相关保护条款，从合同上促使客户能够及时回款，从而有效降低企业所承担的风险。此外，注重应收账款的法律诉讼时效，建立坏账准备金制度，结合成本效益原则并以税法规定的比例合理评估可能产生的坏帐损失和追讨欠款成本。
（四）强化第三方担保机制
近年来为保证工程建设项目顺利进行，国家与各地方政府相继出台了参建单位与建设单位履约担保机制。就现今的履约担保形式而言，中小项目基本为担保公司出具担保函，普遍存在形式担保、担保额度低和违约后监理单位不会运用担保维权的情况。故此，监理单位在发生应收账款风险后，除积极的运用担保外，还可以适当的在事先要求增加担保额度、选择有实力的大型银行或保险公司为担保企业，为应收账款再加上一道保险锁。
（五）尝试引入成熟的、新的应收账款管理方式
巨额应收账款无法及时回收已经严重影响了监理企业自身和行业健康发展，不少监理企业已经因为应收账款问题而陷入了财务危机，甚至已经被迫破产或濒临破产。在此背景下，监理企业的融资需求越来越大，而保理业务最主要的功能正是解决企业的融资问题，因此，监理企业有必要通^应收账款保理业务来为企业融资，以缓解自身的资金压力。保理业务作为一种挑战传统理念的新思想，虽然在我国刚刚起步，但在国外已经被广泛使用，该种新的应收账款管理方式势必在将来成为主流。保理是一项以债权人转让其应收账款为前提，集贸易融资、销售分户账管理、客户资信调查与评估、应收账款管理与催收、信用风险担保为一体的综合性服务。监理企业（债权人）将其对项目业主（债务人）的应收工程款的收账风险转移给保理商，依靠保理商的专业能力对客户信用进行分析和管理，由保理商为监理企业提供工程建设资金，同时提供项目分户管理、客户资信调查与评估、应收账款管理与催收、信用风险担保等服务，因而确保监理企业将主要资金集中于企业生产发展环节中，合理运用保理的融资功能，使企业保持现金流量的稳定。
总之，由于应收账款的普遍存在和其本身所具有的积极作用，使其一直存在于企业之间的交易过程中。企业通过严格控制和管理应收账款，使应收账款都能够及时收回。对于一些无法回收的账款，工程监理企业在日后与这些企业进行合作时，应当采取有效措施避免增加应收账款的金额，从而使企业不会因应收账款金额过多而影响企业的发展，也能够最大程度发挥应收账款在企业发展过程中所产生的积极作用。
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