2003年，在广州干了10多年餐饮的李吉峰，考虑到孩子以后上学需要有人照顾，于是带着老婆和孩子回到自己的家乡――安徽省阜阳市太和县，在当地最大的小学对面，租了一个十几平米的小门面干起了化妆品的生意，前面卖着货，后面就住着人。
刚开店的时候，李吉峰是看中了小学附近租金便宜和年轻妈妈多，卖化妆品有前途。哪知道，才开店就遇到了非典时期，“街上连人都没几个，更别说店里的生意了。”直到2003年年底，非典恐慌慢慢过去，店铺的生意才慢慢好起来，每个月有几万元的营业额。
2005年，爱心日化开出了第二家店，实现了门店连锁的第一步。李吉峰介绍，到今年的6月，爱心日化的连锁门店总数超过40家，其中包括11家直营店，31家乡镇加盟店。这些店铺多集中在太和县和界首县周边地区，门店全年销售额可达4000万元。
除了直营店，李吉峰还同时做着代理和美容会所的生意。如果问李吉峰更倾向于哪个身份，他却会郑重回答你：“我在做一个企业，让员工可以说‘我去公司上班了’，而不是‘我去店里上班了’。”
规模先行
作为阜亳地区经济发展较好的县城，太和县是安徽省内大润发、苏果、KFC等大型连锁首次下沉的县城，170万的人口基数让这个县城的消费水平丝毫不逊于阜阳。
但是在化妆品类的消费上，太和居民对于化妆品的认可度似乎还停留在比较大众的口味。“太和地方小，商业区就是一条街，大家的消费习惯就是大众化的商品。因此，从一开始爱心日化即将品类齐全、日化洗护多、价格实惠作为店铺经营特色。主营欧诗漫、泊美、韩束、相宜本草、百雀羚、欧莱雅、卡姿兰等大众品牌的爱心日化日渐成了当地消费者心目中的“名牌”。
尽管如此，爱心日化也面临着大型商超下沉、化妆品店激烈竞争的经营压力。
这样的店铺布局策略，其实是在理论与实践的双重考核下诞生的爱心日化特有的开店模式。“别看太和小，就是因为区域小，竞争少，东西反而会比较贵，本地的消费水费也不低，而且太和的消费者习惯就近的一站式购物，所以我们的店一般都开在离消费者最近的地方。鉴于商业竞争局限性和客户需求，爱心需要开出更多的店，所以我们选择了商业规模化开店方式。”
李吉峰表示，其实利润并不是爱心现阶段的主要目标，从商业角度来看，体量做大后，有厂家支持、品牌运作、整体规划等有利条件，利润是自然的。
盘子是越做越大了，但是要让产品质量和价格都有优势，李吉峰发现，“想做好零售，就必须解决供应链的问题;只有做代理商，才能把零售的路做宽。”
2008年，李吉峰成立了自己的代理公司，相继成为泊美、欧诗漫、美素、美丽加芬等数十个品牌的的县级代理。
在2014年，李吉峰代理的欧诗漫出货量为300万，而他手上代理的另一品牌魔力鲜颜则有望在今年做到1000万出货额。
身兼代理商和零售商的李吉峰表示，爱心后续还将开发更多有市场潜力的品牌，以厂家直供、代理商直供和自己代理品牌等多种形式，为消费者带来更丰富的产品结构和更具价格优势的购买体验。
股权激励
早在2008年公司发展稳定之际，爱心就注册了自己的公司――爱心化妆品有限公司，以李吉峰的话说，可以算得上“安徽行业第一家”。
当时很多同行不能理解，但是李吉峰心里想的是：“我想让我公司的员工说起自己的工作，不是说‘我去店里上班了’，而是‘我去公司上班了’。这是我的一个目标：规范自己，规范企业，让员工对企业有归属感。”
说到员工归属感，就不得不提到爱心的员工奖励制度。
除了股份分红，爱心甚至还提供实质的物质奖励――雪佛兰轿车，今年年初，爱心已经给公司的优秀员工“发”出去8辆连号的雪佛兰。
之所以对公司员工这么慷慨大方，李吉峰表示，这是因为整个公司100多人，大部分员工都是从一线销售市场回来的，而且是在爱心工作多年的老员工，“就连策划部都是做过销售的，他们是最懂市场的人，所以他们做活动能更‘接地气”’。
让员工在一个多福利多奖励的企业环境里成长，无疑是李吉峰“做一个企业”的重要体现，人(员工)、货(代理产品)、场(专营店)的相互配合，显然可以让爱心的企业前进之路更为稳妥。
