目前已有7家直营店、2家加盟店的达阳，把其中的4家分店开到了郑州市区，而其位于“大本营”的新郑市人民路旗舰店年销售额已突破千万元。
随着经济发展和消费者需求的增加，新郑地区的化妆品店如雨后春笋般不断涌现。目前，莱雅美妆是达阳最大的竞争对手，丹尼斯百货和娇兰佳人在新郑的强势下沉也瓜分了部分市场。
护肤销量占比70%、洗护占比20%、彩妆占比10%，可以看到，达阳仍属于传统经营类型的门店。但面对着激烈的市场竞争，达阳的销售额和发展规模却始终在河南新郑地区占据着领先地位，它是如何做到的呢？
“勤进，快销，不压库存”加快周转
王晓玲给达阳的定位是中高端路线。因此除了五一、十一这样的大型节假日之外，达阳平时基本上不做活动。在她看来，靠促销手段提高销售额并非长远之计，活动热潮过后一旦恢复原价，消费者很难接受价格上的落差，反而阻碍门店以后的经营。
王晓玲觉得应该从其他方面下功夫。为了提高销售额她尝试过很多方式，经过不断摸索，王晓玲最后总结出一套适合达阳的销售模式：“勤进，快销，不压库存”。
据了解，达阳的每个一线销售人员均会负责一个品牌、品类或者柜组，这个是按照门店的实际情况分配。每个销售人员根据自己所负责区域的实际销售情况，在进货之前报上自己所需要的进货量。
“我们每个星期进货一次。”据王晓玲介绍，达阳每个星期会按时召开员工例会，每个销售人员总结上个星期自己所负责区域的销售情况，对市场做出具体分析，在下一次的进货当中适量增加销量好的产品，缩减销量较差的产品。“这样我们可以对市场和消费者需求快速做出反应。”
“我们宁愿缩短进货周期、增加进货频次，也不想因为大批进货造成库存积压。”王晓玲告诉《化妆品观察》，“这样一方面可以最大限度地保证产品新鲜的生产日期，另一方面也让店面的资金周转陕且灵活。”
这样的销售模式成效如何，从数据上看便一目了然。王晓玲透露，年销售额过千万元的达阳化妆品连锁旗舰店一直是其他门店的标杆。作为一个乡镇店，达阳旗舰店能够取得这样的成绩让王晓玲很满意。
做回头客生意稳住顾客
据了解，达阳的门店基本位于新郑市的主要街道和商圈，人民路上就依次分布了三家达阳化妆品连锁店。作为新郑市的主干道，人民路沿线分布着大大小小的新郑市机关单位。“来店购物的消费者很多是周边单位的公务员，他们的文化水平相对较高，消费意识比较超前，接受能力强。”王晓玲表示，基于此原因，达阳做的就是回头客生意。
王晓玲认为，现在信息发达，消费者开始变得理性，首先要保证的就是销售的产品全部来源正规渠道。“保证正品是留住顾客的根基，一旦产品出现问题丧失信誉，造成的损失不可估量。”
其次，王晓玲对销售人员还有一个要求：不能只把提成高、利润大的产品推销给顾客，而是要结合顾客的肤质，推荐适合顾客自身的产品。
随着消费者购买能力的不断提升，为了给消费者提供更多的选择，她专门从欧洲带回了一批香水，包括香奈儿、GUCCI、万宝龙等国际知名品牌。同时她还引进了韩国品牌姿人，吸引了不少90后的年轻消费者。
关于如何进一步提高会员的忠诚度，王晓玲表示除了做活动之前发短信、打电话告知会员外，她还要求员工在会员购买产品的两到三天之后，进行电话回访，询问产品的使用效果和满意程度，并向会员承诺，没有效果或对产品不满意可以无条件进店退换。
人性化管理和股份制 笼络员工
“如今很多化妆品店一线的销售人员流动性很大，已成为不争的事实。”但达阳的一线销售人员基本上都在这里工作了五六年的时间，有的甚至已经和达阳一起度过了十几年的风风雨雨。
王晓玲认为这取决于她对员工的人性化管理。“门店员工分为两批，一批上早班一批上晚班，员工如果有事可以和其他员工协商调班，这样就不算请假，对出勤记录没有影响。周末或者晚上高峰时期也可以随时加派人手，灵活机动。”
王晓玲告诉《化妆品观察》，今年年底打算对部分员工实行股份制，让老员工和销售骨干入股，年底一起分红，一方面是为了回馈老员工，激励出色的员工做出更好的成绩，另一方面也是想进一步“笼络员工”。
“与其说是员工，倒不如说是家人，我们相互信任、相互依赖。”王晓玲这样形容她和员工之间的关系。
当谈及电商和微商对化妆品店的冲击这个话题，王晓玲表示目前还没有明显的危机感，事业重心还是放在和其他实体店的竞争上面。“未来互联网会对乡镇地区的化妆品店造成巨大的影响，这是毋庸置疑的，以后面临的挑战会更大，但我仍会积极应对。”王晓玲信心满满。
