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论文摘要：在高等教育中，素质教育已经成为中国教育改革和人才培养的指导思想。我们必须十分重视对学生素质的培养，使英语教育和素质教育完美结合，才会培养出理论素质和人文素质都比较高的专门人才。教与学是一个统一体，在剑桥商务英语教学中应该融入人格教育，使学生具备良好的团队意识和职业道德，成为掌握得体的商务交往礼仪和富有创新意识的有健康人格的人。通过一系列的调查研究发现剑桥商务英语教学中如果能够恰当地运用素质教育就很有可能极大地提高教学效果并刺激学生学习这门课程的积极性。通过应用素质教育，培养学生在掌握商务英语基本概念和词汇的基础上，提高学生解决实际商务问题的能力，引导他们全面地、辩证地思考问题，引导他们把书本知识和社会实践联系起来。
论文关键词：素质教育；商务英语教学；职业道德；商务礼仪；创新意识
引言：
自改革开放以来，中国的教育界发生了举世瞩目的变化，在这期间涌现出一大批卓有成就的教育学家，他们为中国的教育事业殚精竭虑、献计献策，极大地推动了中国教育事业的发展。在高等教育中，最大的进展莫过于素质教育的提出及推行。素质教育在高等教育中取代应试教育，顺应了时代发展的需求，为中国教育在新时代进一步发展提供了更为广阔的发展空间。因此，素质教育具有长远的发展前景。
素质教育，是针对应试教育而被提出的，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。蔡元培先生说过：“教育者养成人格之事业也。”一个能专注于某些活动，并且在这些活动中是一个真正的参与者，能够客观地看待世界、胜任自己所承担的工作，有坚定的价值观和道德心，具有高度的创造力的人就是一个有健康人格的人。人格的形成是先天的遗传因素和后天的环境、教育因素相互作用的结果。
成功的商务英语课堂教学活动，不仅可以有效帮助学生开阔视野、丰富商务英语方面的专业知识，提高他们的英语水平，而且还可以培养学生学习英语的积极性，培养他们的参与意识和良好行为习惯，为形成良好人格的形成奠定基础。要想上好一节商务英语课，就要在课前做好充分的教学准备，主要表现在以下几个方面：
一、牢固树立团队合作意识
在我国，随着经济社会的飞速发展和国际商贸活动的迅速增加，商务英语已经成为求职、就业时的一项重要考核内容。剑桥商务证书考试BEC的引进，为各行各业招聘和培训人才提供了一项权威的、统一的英语工作能力的证明。目前，在我国已有许多外资企业、国家机关、企事业单位都十分重视BEC考试证书效用。
剑桥商务英语证书考试与其他英语证书考试的一个最大的不同即：口语测试的第三部分是“discussion”，考官给考生论题，包括两个问题引导，要求考生们对该论题进行为时三分钟的讨论。考官可以进行适当的引导，提一些与主题有关联的问题。要求学生与搭档一起模拟角色，共同商议完成工作任务。两位考生必须密切合作，争取发挥出双方各自的优势。考生必须明确自己和其他考生不是竞争对手，而是亲密的合作伙伴，讨论中切忌变成“一个人的舞台”。学生应该记住一些讨论中常用的句型来达到双方互动目的，例如抢对方话题：Sorry for interrupting you，don’t you think；把话题让给对方：How about your opinion？What is your point of view？Do you have the same idea or opinion？鼓励对话深入探讨某个话题：Could you give me some explanation or details about this topic？What do you mean by saying that？讨论的最后，给自己的讨论做一个总结，最终讨论的结果是什么，问题的解决方法是什么。
此部分考题一方面考查了学生的用英语交流和表达能力，另一方面，对学生个人的团队合作精神也是一个重要考验。这就要求在平时的教学过程中，教师必须有意识地培养学生的团队合作能力。学生需要学会互相合作、相互帮助，要做到在自己发表观点或看法之后，主动询问伙伴意见，顾及对方的感受，给对方发言机会，一起完成预期任务。这样也有利于学生未来的职业发展。 "
二、培养良好的职业素质和职业道德
职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、能力、个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。
职业道德，是指具有行业特征的道德要求，是所有从业人员在履行本职工作中所要遵循的与本行业相一致的道德准则和行为规范。学生作为未来从业者，他们的职业道德教育应该融入到每一门的课程教学中去，特别是商务英语的课堂教学之中去。
例如：“Advertising”这个单元有一篇阅读文章讲的就是关于不要做虚假广告欺骗消费者的案例，学生在阅读之后，教师应该引导学生不要像案例中的广告一样欺骗消费者。再如本单元的另一项练习是关于广告种类的详细介绍，学生可以通过头脑风暴总结不同的广告种类来丰富自己的职业知识，提升自己职业素质。
三、商务文化素养的提升
在经济全球化的今天，熟知国际商务知识并且善于对外交流的人才开始供不应求，商务英语教学的最终目标就是培养一批既懂商务规则又能用英语与不同文化背景的人进行商务交流的人才。因此，在商务英语教学中培养学生的文化意识非常重要。在商务英语教学中，导入跨文化理念，使学生深刻理解中西文化传统的差异，提升学生商务文化素养同时要求学生掌握商务礼仪方面的知识。
例如：“Branding”这个单元介绍了许多世界知名品牌的情况，学生学习了这个单元，可以增加对品牌文化的了解，从而提升自己的商务文化素养。
四、培养求实创新的意识
我们可以说具有健康人格的人才是极具创新性的人。高等院校的学生最终的去向大多也是各类企业，而对企业来说，创造力和创新性不仅为公司生存提供保障，更是公司兴衰成败的关键。商务英语是一门涉及领域广泛的综合性课程，在校生相比在职人员存在一定的劣势。他们无任何相关经验，对一些商务概念、商务情境没有感性认识，头脑一片空白。
教师在设计教学内容和教学形式时要多花些心思，尽量将与职业相关的内容与课文所学的内容联系起来，让学生在学中做，做中悟，选用一些适合在室内开展的、有助于拓展学生创新能力与参与意识训练活动。
在“Starting a business”这一单元中，教师可以要求学生自己发挥想象力和创造力自己设计一个品牌创建一家属于自己的公司。设计公司产品的标志和广告语，设计自己的厂房结构，设计自己的生产流程以及广告策略。教师可以把课堂变成一次公司策划发布会让学生分组设计，并上台演讲。这都需要学生去认真设计和创新，这种课堂活动能极大地激发学生的兴趣，内容形式都很新颖且具有实践意义，让学生参与体验式学习，不仅起到活跃课堂气氛的作用，还能激发学生的想象力和创造力以及团队合作协同的能力。
五、专业知识的丰富
我们选用的教材覆盖商务活动的许多方面，如接待客户、贸易关系的建立、广告筹划、商标品牌创立、商业法律遵循与制定、职工在职培训、工作环境的适应等，使学生在学习商务规范语言的同时也学到基本的商务知识。
如在第一单元“Communication”中，课文列举了商务交际中常用的电子邮件、传真、电话、信函、备忘录、便条的特点和范例，并通过听录音、记电话留言、阅读和写作传真、电话交谈等多种方式使学生熟悉并掌握商务交流的不同方式，以便今后工作中能学以致用。
结语：
剑桥商务英语是一门实用性极强的商务课程，对学生以后步入社会有极大的帮助作用。因此，我们必须在日常的教学过程中渗透对学生人格的培养，注重教学与塑造人格相结合，才能称之为真正成功的教育。教学与人格的培养是相辅相成、不可分割的，将育人的工作融合到教学的全过程，才能培养出对社会有益的人。
