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论文摘要：21世纪全球社会对商务英语知识的高素质人才大量的急需，使商务英语教育面临着极火的挑战与机遇。商务英语的教学应将语言教学和商务专业知识、技能教学结合起来并融为一体。实践教学正是融合和衔接相关知识、促进各项技能协调发展的关键，也是凸显高职应用型商务英语专业人才优势、提升毕业生就业竞争力的关键。从建构主义语言学角度出发，应用建构主义学习理论和现代信息撼术和网络技术，构建了“基于建构主义学习理论的商务英语实践教学模式”，并探讨了该模式下的商务英语实践教学的项目内容和方法。
论文关键词：建构主义学习理论；计算机辅助；商务英语实践教学
一、引言
随着我国加入WTO和经济全球化进程的加快，迫切需要一大批具有商务英语知识的高素质人才。对于高职教育来说，简单的“英语+商务”模式不能满足“复合型”人才培养要求和“应用型”人才培养目标。因而，构建科学合理的课程体系，兼顾和融合语言学习及商务知识、商务技能的学习与培养，有效衔接商务知识学习和商务操作技能训练，对培养高职商务英语应用型人才至关重要。实践教学在培养应用型英语高级专门人才的整个教学过程中具有不可忽略的重要作用。商务英语实践教学是商务英语课程教学的重要内容，是商务知识和英语交际运用的重要环节和方式，是实现专业培养目标和人才培养规格的有效途径。随着多媒体技术和网络通讯技术的不断发展，计算机辅助语言教学(CALL)逐步成为商务英语教学改革的重要内容。我们认真考虑经济全球化及社会分工对应用型商务英语人才培养的要求，进一步深化商务英语教学改革，在推进理论教改的同时，加大实践教学力度，探索出适应商务市场需要的商务英语实践教学模式和方法。即从建构主义语言学角度，应用建构主义学习理论和现代信息技术和网络技术，构建“基于建构主义学习理论的计算机辅助商务英语实践教学”模式。
二、建构主义学习理论的基本观点
建构主义学习理论是近年来在西方国家兴起的一种新的学习理论，是认知学习理论的一个重要分支。它是历经对皮亚杰、布鲁纳、维果茨基、维特罗克等人的早期建构主义思想的不断发展，认为个体的认知发展与学习过程密切相关，同时伴随着对认知心理学的批判和发展。20世纪90年代中后期形成了建构主义理论，它的基本观点是：学习者对于客观存在的外部世界，是根据自身的经验来理解并赋予意义的。
1．对学习性质与学习活动本质的理解
建构主义理论的核心是以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。情境、协作、会话和意义建构是建构主义学习环境的四大要素。在整个教与学过程中，强调以学生为中心，利用情境、协作、会话和资源等学习环境要素，通过对学生的知识、认知特征和背景的分析，设计适应学生的学习资源、学习策略、认知工具；并通过教师和学习伙伴的帮助，充分发挥学生的主动性、责任感和创新精神，有效地实现对当前所学知识的意义建构。
2．对学习者的理解
建构主义提倡在教师指导下、以学习者为中心的学习，认为学生是认知的主体，是信息的加工者、组织者、创造者，是知识意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。建构主义学习论认为：获得知识的多少取决于学习者根据自身的经验去建构有关知识的意义的能力，而不是取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。
3．对教师的理解
建构主义学习理论在强调学习者认知的主体作用的同时，仍然重视教师的指导作用。它认为教师是学生知识意义建构的帮助者、协作者、促进者，组织者、指导者，而不足知识的传授者与灌输者。在现代计算机辅助教学中，微观上，教师的角色由knowledgeprovider转变成了guidance和facilitator。老师启迪并促进学生的意义构建。宏观，教师的作用体现在他们靠自己丰富的经验以及对学科知识准确的整体把握，引导学生将局部的知识一点一滴的聚成完整的知识体系，帮助学生建构新旧知识，同时又留给学生广阔的建构空间。"
三、基于建构主义学习理论的计算机辅助商务英语实践教学模式
近几年来，国内以何克抗教授为代表的教育家和理论家不断倡导建构学习理论和教学实践的开展。多媒体技术及网络技术的普及为建构主义教学理论提供了有利的条件。情境、协作、会话、意义建构四大要素在网络多媒体环境中得到充分体现。将这一技术与建构主义学习理论结合起来，无疑是为商务英语实践教学的探索注入了新的活力，为建构新的商务英语教学模式提供了新的思路。实验教学确立在教学常态下用计算机、多媒体、网络等进行，目的在于调动学生的学习积极性和主动性，培养和发展学生的实践能力和协作能力。
基于对建构主义学习理论内涵的认识，建构主义指导下的多媒体网络教学模式可概括为：网络媒体支持由清境”、“协作”、“会话”和“意义建构”所形成的学习环境，使得学生知识的获得并非完全通过教师传授，而是学生：一定的情境即社会文化背景下，从不同层面、角度出发，借助原有的经验、认知结构主动接受和选择加工外来信息，并借助其他人(包括教师、学习同伴、网络交流者等)的帮助，利用所能获得的学习资源(包括文字材料、影音资料、视听媒体、多媒体课件、计算机教学软件、网络上人与人的交流以及从互联网上文献检索获取的信息)，通过与老师、学习同伴等的交流、协作，最终以意义建构的方式来获得。在这种模式中，学生是知识意义的主动建构者；教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教材等教学资源是学生主动建构意义的对象；视听媒体是用来创设情境进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作探索的认知工具。
商务英语实践教学可以借助现代信息技术和网络技术提供意义建构的学习环境，各实践项目开展主要通过多媒体计算机技术和网络技术模拟商务活动情景米对学生进行商务知识及语言技能综合训练，而多媒体计算机和网络技术所具有的并种特性特别适用于实现建构主义的学习环境。建构主义语言学认为，语言存在于言语之中，言语就是在特定的语境中为完成交际任务对语言的使用，包括言语活动过程及其产生的话语。这样，通过多媒体技术和网络技术可以创设生动、直观、形象、接近实际的商务活动情景，可以有效地激发联想，使学习者能利用自己原有认知结构中的有关知识与经验去化当前学习到的新知识，赋予新知识以某种意义。实践教学中多媒体和网络学习环境的情景创设则为提取长时记忆中的这些知识、经验与表象创造了有利的条件。商务英语实践教学就是借助多媒体计算机技术和网络技术的特性与功能充分体现建构主义学习理论的指导意义的。
在商务英语课程教学过程中，应用建构主义学习理论和现代信息技术和网络技术，构建了基于网络环境下的高职商务英语实践教学模式，该模式由“情景——探索——协作——评价”等四步构成。我们充分利用多媒体信息化的网络教学优势，在实践教学中重视培养学生的实际操作能力，探索以“教师为主导，学生为主体”的教学模式来实施模拟教学，本流程为：教师——知识传授——创设情境——设计任务——评价交流；学生——知识准备——信息收集——明确任务——模拟动作——协作完成。
四、建构主义学习理论对商务英语实践教学的启示
建构主义学习理论强调学习者学习过程的体验和学习过程的协作，我们不妨将建构主义理论下学习环境相适应的教学模式概括为：“以学生为中心，教师为主导，创设和利用情境，引导学生协作、会话等充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。”即
CompreheIlsion——Consolidation——communication——Conformation—Creation(理解巩固——交际——整合——创新)。
1．模拟商务活动情境，确定实训任务
建构主义学习理论认为“学习总是与一定的情境相联系的”。因此，在实训中教师根据围绕当前学习主题(如话题)精心设计商务活动的模拟情景，利用学校教学平台提供数字化录音带和VCD、IP课件、网络课程和}了文本材料等；利用直播课、语音答疑、双向视频、Email、BBS、网．kd,组讨论等实时与非实时教学活动营造良好的语言实践环境。利用多媒体和网络技术向学生呈现有关实训项目的图片资料、录像或计算机动画等，呈现与话题相关的背景知识(或语境)，通过情景自然提出(或导入)当堂课的学习任务和要解决的问题。通过模拟商务社交、贸易谈判、商务会议等各种场景，把实训内容以问题的形式呈现给学生，确立学习任务，让学生用已学的专业知识去解决问题，让学生在训练听、说英语的实用技能的同时，也提高他们的商务交际能力，并从中掌握商务英语口语和商务谈判技巧。
该步骤的目的是让学生遭遇情景，通过情景启动任务，再通过任务驱动下一步教学。只有这样，课堂上师生才能有心灵的碰撞，有情感的交流和语言的研讨创设情境：教师主要提供仿真语言环境，在商务英语模拟实验室，按照商务磋商的每个业务环节即询盘——报盘——还盘——接受，提供商务工作所需的材料，如相关的通信工具(电脑、传真机)，相关的单证(商业汇票、销售，购货确认书、信用证)等，让学生通过分角色表演、编情节、填写实务单据、书写信函来应用商务知识。"
2．独立探索，自主学习
在实训过程中，学生按教师布置的任务或提出的问题，小组内部进行任务分工，利用网络，在规定的时间内，借助多媒体和网络的强大功能以及教师对专业知识的适当提示，独立自主地去查找索引、检索文献、阅读资料(包括文字材料、书籍、音像资料、CAI与多媒体课件等)、归纳整理、独立思考、构建知识。学生对收集的信息进行筛选，按教学设计要求整理讲稿(或发言提纲)，准备小组内交流发言。他们通过对进出口贸易单据理论知识和案例信息的“收集一分析一运用”，掌握贸易基本流程，并在参与商务交流的同时，独立完成外贸单据的制作，从而发展了自主学习能力。
该步骤主要足培养学生快速获取信息和处理信息的能力和研究性学习能力。结合课程学习的特点和形成性考核的要求，促使学生利用网上课堂资源进行大量的、与课程教学目标相吻合的昕(网上音频材料)、说(通过磁带、MP3等方式自录音或结对录音)、读(网上阅读)、写(用英语BBS交互等)实践训练。在“商务英语函电拟写与进出口单证缮制”实训中，利用商务实训软件(南京世格软件公司编制的外贸实务教学系统和外贸模拟练习系统)和网络资源，向学生呈现各种真实的商务英语信函和业务单证，反复学习和操练信函拟写和单证缮制规范。同时，通过呈现和列举商务活动中常碰到的问题，如抱怨与索赔、追款等实际案例，使学生了解商务运作的基本程序，并学会处理相关问题。通过实训，学生学会如何使用得体的商务用语明确表达意图，完成交易任务。
3．小组交互协商学习
网上资源能够为学生提供良好的语言实践环境，关键是要引导学生去用，引导学生通过网络实现师生互动，生生互动。交互协商又被称为对话互动(conversati0nalinteraction)，是指持续不断地发生在人与人之间所进行的社会交往。对话互动是一种协作活动，涉及互动双方和互动情景这三个要素之间关系的确立。对话双方需要互相倾听，互相删应，而这都发生在一定的情景之中。在商务英语实践教学中，学生白行组成学习小组，成立“模拟公司”，以计算机网格技术和电子商务平台为依托，按照“建立贸易关系(establishbusinessrelations) ——询价(inquiry) ——报盘(ofer) ——还盘(counterofer) ——磋商(consult，negotiate) ——签订合同(signacontract) ——订货(order) ——确认(conifrmtheorder)”的流程，在真实的环境下开展业务操作。教师应首先向学生介绍几个电子商务平台，如阿里巴巴、中国国际电子商务网，EC21等，指导学生熟悉平台结构和有关功能。学生将进入一家中国贸易公司，并以该公司业务员的身份通过电脑局域网与“指导教师”、“国外客户”、“银行”、“海关”、“运输公司”和“保险公司”等进行业务交流，以完成一笔出口交易操作的全过程：学生将亲自操作熟悉贸易商品——磋商英文函电草拟——出口价格核算——交易条件磋商——商务合同签订——信用证审核修改——货物订舱托运——小口报关投保——“；出口单据制作——银行审单结汇——电子邮件收发——业务档案管理等内容。仅教会学生如何在网上进行商务谈判，制作单据，拟写商务协议，从而优化了课堂教学结构，发展学生的综合能力。
该步骤突出了对学生合作精神、互动意识和创造性的分析，以及解决问题能力的培养。学生在模拟实战训练中进行小组交互协商、讨论，从而熟悉整个商务贸易过程，也加强了商务互动英语口语，最终完成对所学商务知识的意义建构。高水平的语言交互活动还可以采用结对子(pairactivities)、讨论，解决问题(problem discussing／solving)和批判性思考(criticalthinking)等形式。
4．跟踪实训过程，及时进行效果评价
把学生分成若干小组开展网上讨论。在规定的时间内，要求学生将从网上收集的外经贸知识，进行交换、互评。教师在学生互评的基础上对学生的学习成果和完成任务情况进行总的评价，突出该节课的重点内容，引导学生把握知识之间的关联，对学生在协作学习阶段存在的问题进行归纳和精讲，讲清重点、突破难点。对学生协作阶段的发言(或辩论)或作明确结论，把问题引向深入；或作开放式处理，不做结论，留待学生继续思考。教师可使用课件附件链接形式进行关键点的讲解。这一阶段体现了教师的主导作用和学生的主体作用的统一。
在每个项目各阶段的实训中，教师组织全班进行交流总结，通过对不同观点的交流、补充、修正，加深每个学生对专业知识的认识理解；在集体学习和个别指导的过程中，也可以把一些好的建构作品作为典型进行点评，对学生的学习结果进行比较准确的评价。同时，为了保证实训效果，实训必须确立考核评价方案，密切跟踪实训过程，及时对学生进行实训效果评价。效果评价包括学生个人自我评价、小组互相评价，以及教师对学生进行专业实训评价。评价内容侧重于：自主学习分析、解决实际问题能力；小组协作与组织能力；是否完成实训专业知识的意义建构。
五、结语
“基于建构主义学习理论的商务英语专业实训模式”改变了以教师为中心、单纯传授语言知识和技能的传统教学模式，强调“以学生为中心，在教师的组织、引导、帮助和促进下，利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创造性，使学生实现对当前所学语言知识和商务知识的意义建构”。在这种实践教学模式中，学生可以围绕一个商务情景主题，在教师的指导下，分工协作，利用多媒体和网络技术查阅资料，读文献，做调查，写报告，做陈述，进行讨论。这种活动把听说读写有机地结合起来，使学生学到的语言知识和商务知识得到了应用，真正做到了商务交际活动和语言学习相结合，这对于培养学生在真实环境下应用商务英语的能力起到了极火的作用。可见，通过这种“情境创设——信息提供——协商会话——意义建构”的实践教学模式，可帮助学生将语言训练和商务知识获得融为一体，教学从获取资源、信息入手，把语言学习融入信息处理中以培养学生运用英语从事各种商务活动的能力。因此，构建“綦于建构主义学习理论的计算机辅助商务英语实践教学模式”大大提高了学生的动手能力，加速学生将理论知识向技能转化的过程，进而加速对理论知识的理解，增强技能操作的熟练程度。这种教学模式强调个性化学习与自主性学习，有利于发展和培养学生的英语综合应用能力和自主学习能力。
