韩国旅游发展局在2010 年北京国际旅游博览会上播放韩国整形宣传片。CFP
近日，中国大妈赴韩整形脑死亡，武汉姑娘赴韩整形心跳骤停，女白领耗尽积蓄赴韩整形失败维权被关看守所……一条条新闻触目惊心。另一方面，韩国、日本、中国台湾、新加坡等国家、地区医疗观光产业风生水起，成为吸金利器。
那么，目前海外医疗旅游资质如何认定？远赴海外真的能享受到高品质的服务么？费用是否合理？医疗纠纷为何难以得到有效解决？
医疗观光已形成完整产业链
站在韩国首尔狎鸥亭地铁口，无论朝哪个方向看，都是密密层层的整形医院招牌，直径三公里的范围内云集了三四百家整形机构。新的招牌还在不断挂出，而且很多中文标识让人恍若置身国内。
一些国内的中介服务进一步刺激了中国游客的热情。他们看准商机，与国外整形医疗机构合作，为中国消费者提供医院预约、接机送机、住宿安排、翻译陪同、术后护理等“一条龙”的服务，宣称即便不懂外语、不做“功课”在海外看病求医也不是问题。
春秋国旅的销售经理王鹏对《中国经济周刊》记者表示，健康管理是高端客户群最愿意投资的领域，而旅游则是他们首选的消费模式。目前市场上的医疗旅游细分项目包括医疗（疾病治疗、海外生育）、整形、养生（SPA、食疗）、灵修（瑜伽、冥想）等，但是这种形式还是小众市场，因为作为旅游业的细分领域，医疗旅游的专业项目如美容整形、重症手术等，风险很大，容易发生医疗纠纷。
王鹏表示，“旅行社承担的风险太高，目前国内也没有针对海外医疗旅游制定法律法规，业者缺乏足够的信心。”
中国整形美容协会秘书长、中国医学科学院整形外科医院副院长赵振民对《中国经济周刊》记者表示，海外医疗观光之所以有如此大的吸引力，还有一个不能忽略的原因，即强大的营销攻势。
赵振民表示，“以整形美容为例，崇洋媚外问题也非常普遍。由于个别媒体宣传的原因，在一些不明真相的求医者眼中，韩国的漂亮女孩都是经过美容手术打造出来的，有的甚至误认为韩国的技术和设备比国内先进很多。在这种误导下，很多不明真相的消费者盲目相信海外医疗美容机构的能力。”
据了解，目前，组织中国人赴国外进行医疗旅游已经形成完整的产业链，存在几种形态，第一种是通过中介介绍;第二种则是旅行社推出的“医疗旅游套餐”;还有一种则是网友自发组织的团购活动，通过网络签署协议，以自由行组团。
在“整形王国”遭遇影子医生
去韩国进行整形的经历对北京白领丽丽（化名）来说不堪回首，她向《中国经济周刊》记者讲述了自己的经历。
2015年春节前夕，丽丽和3个朋友经过3个月的准备和策划，决定去韩国一家整形外科医院进行整形手术。去之前，丽丽做足了“功课”，和医院的美容顾问做了好几次在线视频对话，确定进行玻尿酸注射隆鼻、隆下巴两个项目。
丽丽表示，根据顾问的介绍，这种注射隆鼻，又称为非手术无创隆鼻，是一个非常成熟的美容服务。经过讨价还价，注射隆鼻的价格最终约合人民币6000元，甚至比北京的某些医院还便宜。
当带着3万元年终奖的丽丽和3位朋友来到韩国这家整形外科医院的时候，还是有点小失望，因为医院远远没有宣传照片中那么大，而且翘鼻尖手术价格也比之前定价要高，在原来基础上又加了8000元人民币。
在手术全程，丽丽发现之前宣传的王牌男专家一直没有出现，甚至连手术方案也没有，丽丽一行4人被拉到一个小房间，由两个戴着口罩的中年妇女接二连三开始打针，整个过程非常快，4人的手术在一个半小时之内完成。
丽丽对《中国经济周刊》记者表示，“事后，我们都犯嘀咕，找到在韩国留学的朋友咨询，说我们被影子医生代劳了。据说这些整形医院都是找两个专家充门面，然后是一群服务人员代劳。”
在韩国当导游的中国留学生韩冰告诉《中国经济周刊》记者，根据韩国媒体的报道，影子医生在韩国非常普遍，而韩国整形手术事故频发的一个原因就是部分整形医院只顾挣钱，不顾患者的安全，做手术就像工厂流水线一样。
韩冰向记者介绍，“我带团来做整形，亲眼见过一个医生一天最多给15人做了手术。整形一条街的很多手术室内设有计时器，韩国人要求双眼皮手术30分钟，开眼角、眼尾手术1个小时，隆鼻手术两个小时内完成。招牌医生根本忙不过来，有的医院对患者进行麻醉后，并不是由承诺的院长或是有名的医师来进行手术，而是其他的医生来进行手术。” 韩国首尔，整形一条街。韩国的整形技术吸引了大量的外国游客前来寻医问诊。CFP 吃了影子医生的哑巴亏不说，更让丽丽崩溃的是她的手术效果和之前预期的完全不一样。丽丽的鼻子虽然被垫高了，但是两个鼻头居然大小不一。
北京大学第三医院医疗美容科主任、中国整形美容协会副会长李东介绍说，自己每个月都会接诊8～10位从韩国整形归来，要求修复的患者。“赴韩整形后造成感染，引起并发症，切口长了瘢痕，视觉上不对称等，都是常见的问题。”
维权之路难于上青天
根据中国整形美容协会提供的数据，目前我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%～15%的比例在增加。韩国《朝鲜日报》报道称，政府旗下机构――韩国消费者院数据显示，在受理的1.6万起消费者咨询中，咨询“整形手术结果不满意”的比重高达69.5%。韩国健康保险审查评估员向国会提交的数据显示，在韩国全国1091家整形外科医院中，有76.9%的医院没有心脏除颤器等急救医疗设备。一旦发生紧急情况就必须转院，由此耽误抢救时间而酿成事故的也不在少数。
李东对《中国经济周刊》记者表示，目前大力宣传的“微整形”如注射玻尿酸、肉毒素、胶原蛋白等虽然不需要开刀，但仍然属于医疗美容范畴，一般的美容院并不具备资质。而现在接受注射美容医疗的人，有60%以上在非医疗机构进行。如果使用了不合格的药品，或由没经过正规培训的人进行手术，很可能造成毁容，并影响身体健康。“整形手术比较特殊，患者需谨慎选择、认真沟通，通过正规渠道寻找医院，了解手术并发症。”
同时，让丽丽没有想到的是，维权之路难于上青天。
丽丽向《中国经济周刊》记者介绍，“我咨询了律师，首先我向医院索要不到病历记录、缴费发票和手术协议等证据，也缺少韩方认可的医疗事故鉴定，律师们大多认为情况不乐观，有的直言官司打不赢。另外，维权过程也令人耗不起。光是在两地跑腿就要花费数万元，一个律师说可以试试，但要做好打好几年官司的准备，至少花40万元～50万元，我只好放弃。”
北京腾波律师事务所主任宋维强律师向《中国经济周刊》记者解释，“本来医疗纠纷官司就属于最难打的官司，再加上如果是跨国官司的话，会更加麻烦。首先是两个国家法律体系不同，以美国为例，每个州的法律都有不同;其次是证据不足。”
宋维强建议，到海外医疗的患者一定要通过正规合格的机构进行咨询，并事先与其签订协议，明确双方的权利和义务。这样，一旦出现事故或纠纷，患者就可以选择在国内将代理机构作为第一被告，海外医院可以作为第二被告，在出现问题后依法进行索赔。尤其在与医院签订正规协议时，必须明确主治医生、手术项目并注明解决纠纷的途径，尽量使用银行卡结算并保留消费账单，向医院索取并妥善保管手术协议、正规发票，及有关诊疗记录，以便发生纠纷维权时能提供充足的证据。
