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以责任为基础、以流程为导向的组织架构设计与梳理

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以责任为基础、以流程为导向的组织架构设计与梳理
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组织架构来源于战略,同时又影响着战略。组织架构对于岗位职责的影响以及责任的确定,尤其是运营是否顺畅,战略能否最终落地等都具有决定作用。无论是职能型、事业部型还是矩阵等形式,都是纵向的在保证各职能完成的前提下而设计的思路,本文将从流程的角度对组织架构的设计予以分析。

作为初创企业来说,总是会从最基本的人、财、物来设计组织架构,比如行政部、财务部、人力资源部等,再根据业务发展的需要成立若干个业务部门。为保证初创企业的顺利运作,须通过市场化招聘的方式完成各主要职能人员的配备,合理地进行人员配置及调动员工的工作积极性。组织架构上一般会采用职能制的形式来设置。

因是初创企业,一般都要会处理相当多的外联关系,所以一把手经常会身处业务一线,开疆辟土,到处忙着“救火”,而公司内各管理层则是按照决策层的指示,开展跟进各项工作。此种架构的设计,必然会导致信息传递当中的失真,内部员工感觉不到一线工作的紧急性和迫切性,工作效率低下,只做任务不做结果。时间一长,员工就会形成如下的意识形态:“自己随便作决策,错了要自己负责,领导作出的决策,即使错了,也有领导顶着,不会怪罪自己,自己只要干好份内的工作,做好一个执行者,无过便是功的心态才是生存之本。”

因是职能制的设计,就会导致每个部门都只负责自己职责范围内的事,没有对流程负责的最终责任人。反而使许多工作即使做了很多,但又都被搁置起来,没有任何结果。试图通过绩效管理的形式来确定职责,也会徒劳。因为每件事情的完成,不代表整体会出现预想的结果。再加上初创期,各工作基本上是阶段性的,也会造成忙闲不均,为此,本文将从如下几个方面进行解析:

组织架构设计的观点

组织架构设计是指正式的责任体系,这种责任体系界定了组织中的关键职位,并且正式授予了确立目标、接收信息和影响其他人工作的权利。

公司战略

如上文描述,初创公司的战略意图很明显,就是确保项目能尽快步入正轨。

而根据战略的四个相关要素(图1)分析,这种设计责任体系是缺失的,管理层被动接受指示、只做任务不做结果就是明证;而且没有通过合适的考核标准将责任锁定,就出现了考核很难衡量的情况。这样的组织架构没有反映战略的需要,也就不可能保证筹备项目的运转实效。

组织架构设计杠杆

控制跨度:“我控制着什么资源去完成我的工作?”

责任跨度:“将使用什么评价指标来评价我的工作绩效?”

影响跨度:“我必须与谁互动以及影响谁以便实现我所负责的目标?”

支持跨度:“当我伸手向其他人求助时,我能得到多少支持?”

组织设计的最终目标是所有个人的关注跨度一致,以便使他们的工作有效地专注于战略的执行。而且对于每一个人和单位来说,对组织资源的供给和需求必须是平衡的,即:

再来分析如上组织架构的各项因素,由于各部门间的业务彼此是独立的,所以他们可以控制的资源是有限的、影响跨度也是较窄的。既然控制的资源有限,因而评价的指标也是有限,只能负责既定范围内工作的阶段成果(责任指标较少)。由于整个公司的组织氛围是开放的,各层级都愿意分享自己的经验,并且引入了部分市场化的专才,而且赋予了培养后备人才的使命,所以支持跨度是比较宽的。据此描述,可以绘制以上组织架构图中管理层的跨度:

将原有的管理层都成为了执行层,他们必须亲临一线体会外界环境的变化,与各相关外联机构互动,原决策层也成了他们可以动用的资源(控制跨度、影响跨度加宽)。对他们的考核是最终的工作成果(责任跨度加宽),而不像原先只是阶段性的成果,从而将责任锁定了在他们自己身上。而员工则可以根据自己的发展特长,选择不同的适合自己的各类项目。通过压缩管理层级及加大管理幅度,使组织的运营效率得以提高,使组织从拉动型转变为推动型组织。

锁定责任的根本,就是责任下移,让制造结果的人对结果负责。作为决策者,永远接受的是制造结果人提出的多种备选方案即选择题,而不是自己指示该如何做即主观题,这样才能夯实组织架构设计的责任基础。执行层的跨度也达到了供需平衡。

组织架构设计步骤(图2)

组织架构的设计(图2)是从公司的价值链着手,通过价值链的生成机制来满足客户的价值,而满足客户价值又需要通过流程的运作来实现,流程的载体恰恰是各业务动作的细分。

对各个业务动作归口到各部门汇总,参考组织架构设计模型,进而形成组织架构。这样设计思路,可以确保不出现职责真空与交叉,因为组织架构中每个职位都是由纵向的部门责权和横向的业务流程交叉构成,而且还可以打破原有的部门本位思想,形成最终的工作成果。调整后组织架构的设计就体现了流程设计的思想。

组织架构设计模型(图3)

战略高层:负责确保组织高效地实现其使命,并为那些控制着组织或对组织享有权力的人效劳,提供其所需的服务;

运营核心:包括那些从事与产品生产和服务提供直接相关的基本工作的人员,也就是操作者;

中间线:战略高层和运营核心之间,依靠中间线上的管理链条,通过正式权力互相链接;

技术结构:直接专注于组织架构的设计和运作,负责组织内部标准化的控制分析者;

支持人员:专门提供支持的专门单位。

任何公司从成立之初,到成熟运作,都会包含如上的几个模块,只不过每个模块的权重有所区别,而且每个模块都存在着一种使自身得以强化的拉力,根据各模块的力量大小,可以演变出如下五个模型,即以直接监督为基础的简单结构,以工作流程的标准为基础的机械式结构,以员工技能的标准化为基础的专业式结构,以工作输出的标准化为基础的事业部结构和以相互调节为基础的变形虫结构。

根据行业特点及公司定位,建议采用以工作流程标准化为基础的组织架构设计模型,待成熟运作后可以转为其他结构,从而体现规划的前瞻性,为后续战略深化奠定基础。

组织梳理

如何消除冗员,甄别每个人的工作量,本文提出如下方法(图4)供参考:

根据每个岗位的主要工作,逐步细分到每项具体工作,再根据每项具体工作的责任人,按层级进行一一对应,看匹配的人员数量及管理层级是否符公司的标准,从而评估出工作量是否饱和。

总结

综上所述,战略决定组织架构,组织架构反映战略,但也不只是战略的一种被动反映。从根本上看,组织设计对人具有影响-他们互相之间的关系如何,他们如何询问工作任务、进行实验和学习。如果组织设计没有认可这种对立平衡关系,那么任何组织最短缺的资源――人、知识和处理信息的能力就不能被有效地调动起来。作为公司的决策者,必须作出同样重要的决策-设计所领导的组织。正如大型企业BP公司的CEO约翰.布朗(John Browne)所说:“在任何公司中,高级领导者都只需做很少的几件事。从根本上讲,他们必须就组织体系结构和发展道路作出决策。他们确立政策、标准和目标,并且创建流程以保证人们完成或者追随它。”

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摘要:在对以云计算环境为基础的网络教学资源平台的优势基础上进行讨论时,运用模块和分层的设计理念,依靠云计算的三大服务模式所建设的网络教学资源平台的总体结构和对资源库建设的方案,来对高校的网络教学资源进行共享。关键词:云计算;网络教学资源;平台中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1007-9416(2017)04-0254-01随着社会发展,互联网生活离我们越来越近。可以说,人们生活是越来越.........
浅析构建以就业为导向的中职教育教学体系
发布时间:2013-12-18
" 论文关键词:就业导向 职业教育教学改革 论文摘要:教育教学改革的关键问题是解决“学什么”和“怎么学”。文章阐述了当前我国中职学校在构建以就业为导向的教育教学模式中,如何处理课程体系重构、课程内容整合以及教学方式方法的......
以社会需求为导向的地方工科院校专业结构构建
发布时间:2022-11-14
" [论文关键词]社会需求 地方工科院校 专业结构 [论文摘要]地方X-科院校的总体竞争力较名牌重点大学存在很大差距,唯有充分利用独特的区位条件和发挥与地方经济社会紧密相连的优势,以社会需求为导向,合理构建自身的专业结构,才......
职业教育应以就业为导向论文
发布时间:2023-04-15
[摘要]职业教宵导向选择既是一个重大理论课题又是一个亟待解决的现实问题。本文分析了职业教育以就业为导向这一主张的现实依据;提出了四点理论依据.劳动市场是规划职业教育的出发点,就业是职业教育服务经济发展的结合点,就业是社会需求与个人需求的平衡点,就业与教育政策的组合是职教宏观政策的基本特点。[关键词]职业教育劳动就业导向在职业教育发展进程中,在不同的外部环境下,可能出现多种不同的发展导向。例如以供给.........
浅论高职课程改革之原则:以就业为导向
发布时间:2023-02-20
" 论文关键词:高职 课程改革 就业导向 论文摘要:以就业为导向是高职教育的出发点和生命力,为此,高职课程改革必须以此为依据来进行:课程开发着眼于特定的职业内涵;课程实施着眼于就业技能和创业意识的培养;课程管理着眼于课程......
以不同专业为基础探讨大学计算机基础典型案例导向教学模式的有效运用探究
发布时间:2023-01-27
大学计算机基础课程作为一门公共课程, 其具有较强的实践性和应用性。大学生在对计算机差肠出课程进行学习时, 必须要掌握相关的软件应尾能力和基本操侧支能, 这样才能有效扩大就业面和知识面, 提高学生的创新能力和应用能力, 促进学生的......
以服务型政府为导向的电子政务建设研究
发布时间:2015-09-10
摘要:随着社会的不断发展以及信息时代的不断变革,电子信息技术在生活中扮演着越来越重要的角色。而政府作为服务人民、拥有资源的社会主体,自然也面临着一场洗礼。这场洗礼的主要任务,就是将网络运用到政务建设中。构建一个人民满......
以内部审计为基础的企业风险管理体系探析
发布时间:2023-02-23
以内部审计为基础的企业风险管理体系探析 一、风险管理与内部审计相关理论 1.风险及风险管理的界定。风险管理指人们对风险的认识、控制和处理的主动作为。它要求人们研究风险发生和变化规律,估算风险对社会经济生活可能造成损害的......
以国家审计为主导 共同参与国家治理
发布时间:2022-11-18
以国家审计为主导 共同参与国家治理 http://wWW.LWlm.Com审计机关作为各级政府重要的经济监督部门,长期以来都与社会各行各业保持紧密的联系,关注着社会经济生活的方方面面。继2008年提出“审计是保障经济社会健康运行的‘免疫系......
浅谈“以就业为导向”高职人才培养体系的构建
发布时间:2013-12-18
" 论文关键词:高职教育;就业导向;人才培养;体系构建 论文摘要:高职教育坚持以就业为导向的办学理念,是以人为本,构建和谐社会的具体体现。高职院校应以就业为导恂.从专业设置、课程开发、教学制度改革、“双师型”师资建设、......
以馆员为核心的图书馆组织文化建设现状与发展路径
发布时间:2023-01-17
关键词:馆员;图书馆;组织文化;建设现状;发展路径摘要:文章分析了图书馆组织文化的内涵与价值,介绍了以馆员为核心的图书馆组织文化建设现状,研究了以馆员为核心的图书馆组织文化建设要素,以及以馆员为核心的图书馆组织文化发展路径。中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2018)01-0118-0320世纪80年代,美国管理学家提出“组织文化”这一全新理念。所谓“组织文化”,是指.........
以科学理论为基础的水稻栽培管理技术
发布时间:2023-03-05
摘 要:在我国,水稻是占地面积最大的农作物,水稻的栽培管理技术可以说在全世界是比较先进的。虽然袁教授的水稻杂交技术大大的提高了水稻的产量,但是想要进一步的提高水稻产业的综合栽培技术,就需利用以科技理论为基础完善水稻栽培......
谈以就业为导向的人才培养方式
发布时间:2023-01-22
" [论文关键词]高职院校 实践性教学 电子技术 [论文摘要]随着电子信息产业的兴起、现代电子技术的不断发展,我国急需一批电子应用专业人才。作为高职院校负有培养电子应用专业人才的重任。本丈根据高职院校电子应用专业毕业生就业......
建立以“顾客需求”为导向的市场部
发布时间:2023-07-09
什么是“高价值产品” 既然要谈的是“高价值”产品,那么谁付钱,谁才有发言权,谁才有资格判定产品的价值高低。不研究顾客需求的话,你怎么知道你的产品是否有价值呢?如果企业不能找到触动消费者灵魂的“消费者需求洞察”(Consu......
浅谈以工作进程为导向设计应用写作教学内容体系的探索
发布时间:2013-12-18
" 【论文关键词】 应用写作 内容体系 工作进程 【论文摘要】借鉴职业教育项目教学理论,以工作进程为导向设计应用写作教学体系,符合职业教育规律,适应学生心理特点,为探索职业教育基础文化课教学的改革进行有益的尝试。 应用......
因为压力,所以任性
发布时间:2023-04-29
我感觉啊,现在60后一手遮天,90后无法无天, 00后都被宠上了天,50后的吃喝玩乐天天都是星期天,可怜的70和80后活得是一天不如一天。70后80后太苦逼了,当然也包括刚刚走上社会的90后,上不去的工资,睡不饱的觉,喂不胖的钱包,减不......
试论以企业战略为导向的全面预算管理
发布时间:2023-06-23
一、企业战略与全面预算管理的关系 (一)战略为预算指明了方向 没有战略引导的预算管理是盲目的管理,员工不知道每年订立预算有何意义,各年的预算有何关系,只是遵循领导下达的预算完成工作,这样导致的结果就是预算流于形式,成为......
以顾客价值为导向的第三方物流企业经营战略
发布时间:2023-05-20
摘要:本文将顾客价值理论引入到物流领域,并结合第三方物流的特征,论述了物流 企业 顾客价值的构成及以顾客价值为导向的经营战略的意义。物流企业通过为顾客提供物流服务,使自身获得长期的利润增长和 发展 壮大。 关键词:顾客......
以人为宝和以珠为宝
发布时间:2015-09-08
齐威王微微一笑说:“我对宝贝的看法和你不一样。我有一个名叫檀子的大臣,现在镇守南城,他恪尽职守,爱兵如子,夜不卸甲,使得强悍的楚国人不敢骚扰我国的南部边疆;我有一个名叫黔夫的大臣,被派去治理徐州,他文武并用,恩威并施,......
以人才资源建设为基础提升铁路审计工作质量
发布时间:2022-10-20
以人才资源建设为基础提升铁路审计工作质量 当前,铁道部党组把新形势下铁路职工队伍建设问题作为一项重大而紧迫的战略任务作出部署,因为职工队伍建设问题是决定我国铁路现代化进程是否顺利的根本性问题,如果不把职工队伍建设这一问......
有关以能力为导向的“机械原理”教学研究
发布时间:2023-02-23
机械原理研究机械的运动学、动力学及方案设计的共性问题,一直是机械类专业的最重要主干课之一。本课程既有基础性又有工程性;既有较强的理论系统性,又有鲜明的针对性;既有理论教学又有实践教学。总体来说,机械原理课程的教学一直以理......
关于构建以岗位管理为基础的教师聘后考评机制
发布时间:2023-01-25
" 论文摘要:随着聘任制在高校的全面实施,急需构建和完善教师聘后考评机制。科学合理的教师聘后考评机制应以岗位管理为基础,坚持定性与定量、年度与聘期、全面与分类、统一与分级相结合的考评原则,对教师教学、科研和服务等方面履职......
以能力培养为导向的勤工助学管理模式
发布时间:2022-07-23
【摘要】勤工助学是大学生在校期间的一项重要实践活动,客观上有益于大学生就业能力的培养。高校可以对勤工助学管理“主动”作为,通过岗位设置模块化、制度运行企业化、学生管理主体化,“有意”培养和提高大学生的就业能力。【关键词】勤工助学就业能力管理模式一、大学生就业能力的内涵关于什么是大学生就业能力,目前国内外学术界尚无统一的定义。由于研究角度不同,学界对大学生就业能力的内涵和结构的认知也不尽相同。如20.........
以就业为导向的英语专业学生工作坊的设置
发布时间:2023-03-12
摘要:我国英语专业教学正处于一个重要的转型时期。随着我国社会经济的发展以及国际地位的不断提高,中国在国际事务中的作用越来越重要,而社会对英语专业学生的要求也在不断提高。针对英语专业学生就业现状,通过设置“以学生为中心,以就业为导向”的工作坊,让学生在实践中运用,为学生进行就业指导,从而提高英语专业学生的专业技能及市场竞争力。关键词:就业;工作坊;英语专业技能;市场竞争力中图分类号:G641文献标志.........
以HTML5为基础的移动网络应用开发
发布时间:2016-10-14
摘 要 在现代信息化技术广泛普及的今天,智能手机和互联网技术为人们的生产生活带来了极大的便利。HTML5作为一种新时期的互联网网页标准,它在很大程度上代表着互联网的发展方向,它以其自身优势在现代移动互联网中得到了大范围应用......
以虚拟映像为基础的平台化应用
发布时间:2023-06-14
在上一篇文章中,在分析用平台化的方式来构建“面”的应用的必要性中,我们提到利用平台对对象主体的整体认识与理解的抽象。如果这种抽象包括了主体虚拟世界的数字映像,则将导致事情发生质的变化。这种包括了对象主体虚拟映像的应用......
以创新人才培养为导向的“功能材料实践创新基地”建设
发布时间:2016-09-05
建设国家自主创新体系对高等学校提出了新的发展要求,培养富有创新精神和实践能力的创新型人才成为研究型高校的人才培养目标。北京理工大学材料学院功能材料实践创新基地依托材料化学专业教育平台和纳米能源材料、有机功能材料、超分子......
以校企合作为导向的高职企业管理课程教学探析
发布时间:2016-09-01
引言:随着经济的发展,社会的需求对人才的要求越来越高,高等教育培养的人才不仅要具有一定的专业理论知识,更重要的是要具备很强的实践操作能力,需要的是综合性、复合型人才。在这种需求下,校企合作的教学模式得到了社会各界的认可......
试论以就业为导向的高职英语教学
发布时间:2013-12-19
" 【论文关键词】就业 导向 高职英语 英语教学 英语教师 学生 【论文摘 要】高等职业教育目标是以就业为导向,培养生产管理和服务所需要的人才,这也就要求我们在顺应当今经济发展的同时,更应该合理处理好高职教育,在教学中做到以......
浅论以就业为导向的实习方式探索
发布时间:2022-12-11
" 论文关键词:高职高专;实习方式;职业技能;就业导向 论文摘要:针对当前高职高专发展的需要,将就业的意识融入整个实习教学环节中,更新观念,开发多元化的实习方式,建设相应的实习基地,加强实习的管理和考核,培养出符合社会......
以数控大赛为导向的实训教学模式
发布时间:2023-04-11
数控技术是机械制造领域中的先进技术,广泛应用于军工、重大装备制造、模具和汽车零部件制造等行业。随着企业使用的数控机床逐年递增,相应的数控技术人才需求也就越来越多,从而带动了数控专业在职业院校的迅速发展。学校是培养数控......
以就业为导向的高校教育改革探析
发布时间:2023-02-12
" 论文关键词:就业 教育改革 人才培养 论文摘 要:自我国高校扩招以来,大学生就业压力增大,就业难现象普遍。为帮助大学生顺利就业,高校应以就业为导向,进行教育教学改革,可以从转变教育理念,改进人才培养模式,调整专业设置和......