【论文摘要】 商务口译是商务活动中集听、说、读、写、译、忆综合能力的语言交际活动。在商务口译实践的过程中，不能圆满完成话段口译任务的最根本的原因就是对话段的信息没有形成有效的记忆。
本文将从记忆的有效性为切入点，从口译实践中的信息输入、意义、理解及语言技巧四个方面，论证有效记忆是成功商务口译的根本保障。 【论文关键词】 商务口译 有效记忆 信息储存 话段意义 语言技巧。
口译是翻译的一种形式，它是借助认知知识听辨语言、分析、综合、推理、理解、意义产生、记忆和表达的过程(刘和平）。口译的种类有很多，商务口译是口译的主要类别之一，它传译的内容常常与商业、贸易、经济相关，它集听、说、读、写、译、忆等综合能力为一体 ，通过商务口译人员对源语言的信息的接收、理解和对目标语的再构建，帮助商务双方达到顺利的交流。
商务口译活动的即席性很强，它除了要求译员有扎实的双语功底、熟练的双语转换技巧和商务领域的专业知识外，还必须有超强的记忆力，来保证信息记录的准确性和完整性。记忆被语言学界定义为“短期或长期储存信息的心智能力”(Richards：283）。
有效记忆即指对信息进行的短期或长期的准确而完整的储存。“一个人的记忆好坏并非天生，良好的记忆力是在后天的教育、训练、培养中获得的”（王玉珊:47）。
在商务口译实践中，信息缺失现象并不是缘于译员先天的记忆力的贫乏，而是译员还没有找到有效可行的记忆方法，还没有掌握相应的记忆技巧来对信息进行有效的储存。有效记忆是成功商务口译的根本保障。
对话段信息进行有效的记忆，必须充分地了解大脑的认知机制，把握好记忆的各个环节。在商务口译中，既要准确地把握好源语言信息输入的时机，也要注意运用科学的记忆方法，将信息最大可能地、清晰地、牢固地储存在大脑中，形成对信息的有效记忆。
本文将从将从口译实践中的记忆为切入点，从商务口译实践中信息的输入、信息的意义、信息的理解及信息分析技巧四个方面，探讨如何有效地提高记忆效率从而在商务口译中准确而快速地传译完整信息以至达到成功商务交际的目的。
一、集中精力，全神贯注，作好精确的语言输入 根据近半个世纪来的研究，认知科学家认为记忆有三个系统，或三种信息储存机制，即感觉储存(Sensory Store)、短时储存（Short Term Store）和长时储存(Long Term Store)（刘文红：104））。其中，首要的储存系统为感觉储存。
这种机制储存人的感观前沿所获得的感性信息，即通过人的视觉、听觉、味觉和嗅觉所捕捉到的直接的，未经过加工处理的信息（Carroll:
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7)。 口译实践中的感觉储存过程就是，译员通过自己的双耳捕捉话语信息。
这个过程非常短暂，稍纵即逝。实验结果证实，人的感觉储存只能延续0.25～2.0 秒钟，但其容量很大，而且信息内容如果受到注意就会转入短时记忆（刘文红:104），达到有效的记忆的目的。
中国有句俗话叫“巧妇难作无米之炊”，口译实践信息储存过程中的“米”即为通过听觉所捕捉到的话段的信息，它是成功口译的奠基石，没有这“米”，没有抓住话段的信息，就无从进行的信息记忆。而想精确地抓住话段信息，必须首先抓住稍纵即逝的信息输入的时机，集中精力，全神贯注，有效、精确而完整地输入原始的，未经任何加工的信息，成功实现信息记忆之初的感觉储存，为接下来的记忆加工奠定好稳固的基础。
也就是说，准确无误听懂源语言话段中的字、词、句是有效记忆的首要步骤，也是成功商务口译最关键的第一步。
二、关注话段信息的整体意义而非各个单词的单独的形式上的含义 有了精确的语言输入即准确无误地抓住了话段中所有的字、词、句后，是否就意味着译员能够准确记忆话段的有效信息呢？答案是否定的。 笔者曾在所教学的商贸英语班中作了个简单的试验：教师首先提醒学生高度注意即将听到的几个单词，并提醒学生不做笔记，随即随意清晰而缓慢地读出了8个简单的英语单词和数字：6，computer， senery， black， huge， picture， window， store。
通过对学生随后的询问调查和课后的谈话，得出的结论如下：98%的学生表示听懂了老师所读词汇。92%的学生不能完全记住所给的8个词汇，其余8%的同学可以基本准确地说出所有的单词。
通过课间和课后的询问、讨论，究其有效记忆的原因，有学生表示将8个单词按字母分类而进行记忆； 有的学生表明，随着老师所读单词的顺序，他们在使用眼睛观察着所在的语言实验室中相关的物品。还有部分学生将这些单词编排成有意义的话句进行记忆。
这个简单的试验表明，无序的信息，尽管信息量不大，尽管有了成功的语码输入即成功的感觉储存，也不能在人的大脑中形成有效的记忆。而一旦这些信息被赋予了意义，它们才可能长久地牢固地储存在人的记忆中。
科学研究也表明，“记忆的信息越有意义，就越能更快地被记忆所捕获，也就能越快地被大脑所记忆。”（林郁如：9）例如，大脑对无序数字如圆周率、电话号码等的记忆是非常困难的，而一旦这些无序的数字被注入了意义，一旦圆周率的3.1415926535被注译为“山巅一寺一壶酒（3.14159），尔乐苦煞吾（26535）”，电话号码5201314被理解成“我爱你一生一世”后，对无序信息的记忆将会变得快速而持久。
译员在商务口译活动中可以使用这种赋予语码意义的方式对话段信息进行有效记忆，即关注话段信息的整体意义而非各个单词的形式上的含义。信息在经过感觉储存后，就会即时进入短时储存，因为信息的感觉储存稍纵即逝，而人的任知行为需要更长的时间为大脑去分析和解决问题。
信息的短时储存容量非常有限，它的容量为7±2个信息组块(Carroll:
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9)，它所能储存的时间也只能有短短的几秒钟。然而，根据Carroll的理论，这些信息组块可以通过语义分群（chunking）来增长信息的储存容量，延长信息的储存时间，即在记忆过程中将话段的信息以意群意义而非各个单词的形式上的意义进行储存可以形成记忆的有效性。
比如，前面提到的教师在课堂试验中所提及的8个简单的英语单词和数字，如果按每个单词为一个信息组块进行记忆的话，那会是非常困难的，因为它违背了大脑的短时记忆机制，而一旦通过语义分群，把这些单词组合成3个意思独立的意群，即“black computer by the window”，“store”，“8 huge senery pictures”，将这些单词组合成一句有意义的句子的话“The black computer by the window can store 8 huge senery pictures(窗边那个黑色的电脑可以储存8张大的风景画。)”，记忆对信息的储存将变得更加容易，储存时间也更加长久。
事实也证明，部分学生之所以能记忆这些单词，是这部分学生将这些单词编排成了有意义的话句而进行记忆。因此，关注话段信息的整体意义而非各个单词的单独的形式上的含义在口译实践中有着非常重要的意义，它能帮助译员在口译过程中对话段信息的储存更加准确而长久。
三、结合已有的语言、非语言和跨文化知识，理解话段真实意义 对话段信息的有效记忆更准确地讲是对话段文字所承载的意义的准确理解。因为“口译是对原语信息的意义和思想进行传递和表达，而不是对源语信息符号的机械记忆与重现。
言语的意义不是字词的总和，而是有机的整体。”（马英迈，孙长彦:78）在口译过程中，理解是记忆的前提和根本，没有理解的记忆，只能是僵硬的传译话段的字词，它容易受语言和文化的局限而导致信息的流失与意义的偏差，最终导致信息传译的不准确。
只有在理解的基础上对话段信息进行的记忆才是准确而有效的记忆。而对话段和句子的意义进行准确透彻的理解，必须通过使用已经储存在大脑中的语言知识、非语言知识和跨文化知识。
否则，传译的结果将会是让人不知所云。例如: 例1 招待不周，没什么好吃的。
例2 ——你今天非常漂亮。 ——哪里，哪里。
例3 这个民族的人的肤色都很黝黑。 例4 我们政府机关庞大，钱，都被吃光了。
例5 Love me，love my dog. 例1和例2，如果不分析跨文化因素的话，就会直译为： 例1 My hospitality is inadequate，and tonight's food is not good enough. 例2 ——You look very nice today. ——Where? Where? 然而，中华民族的谦逊和西方国家的直率促成了中西方文化和语言的根本不同。“招待不周，没什么好吃的”在中国是主人待客时的一句常用客套话，它并不是是主人真地感觉到抱歉和难堪，而是主人的一片真诚和热情，希望客人不要拘束，玩得高兴。
而“哪里，哪里”是中国人常常用在赞美之词后的表示谦虚之意的客套语，而非“在哪里”之意。有了这些跨文化的理解，信息的记忆就会更加准确，这两句话就可以传译得更为得体如下： 例1 This is but a homely meal.Hope you enjoy it. 例2 ——You look every nice today. ——Thank you. 例
3、例4和例5则表明，只有通过使用已经储存在大脑长时记忆中的语言知识和非语言知识，对句子的意义进行透彻的理解后，才不会将“黝黑”和“钱，都被吃光了” 直译为“black”和“The money has been eaten out．”因为，“black”本身所表示的颜色是“黑色”，是那种碳般的纯黑色，而根据人们的知识，人的皮肤的“黝黑”是不会像碳一样的黑，“钱”也不可能像苹果一样地能够被吃掉。因而，在相关的语言和非语言知识的基础上，根据上下的背景知识，传译出相应目标语的“dark”和“And most of the budget has been used specially for paying the salaries”则更为准确和恰当。
例5是一个浅显的英语习语，它的意思是“爱屋及乌”。有了平时的知识的积累，有了储存在大脑长时记忆中的语言知识，才能准确地记忆句子信息，传译句子的真实含义，而不会将该句英语习语直译为“爱我，爱我的狗”，而让人们一头雾水，找不着北。
四、运用语言分析、归纳、分类技巧，把握话段关键词 熟练地掌握语言的分析、归纳、分类技巧、提炼关键词，能够促使大脑对话段信息的有效记忆和对句子的准确透彻的理解，因为短时记忆的的瞬间性和容量的有限性要求大脑记忆的信息组块不能太多。关键词的提炼可以减少话段信息的组块，信息的分类可以扩大信息组块的容量，而信息的归纳则起着一个龙骨作用，将零散的信息组块连缀在一起，让信息有序而有意义地储存在大脑的记忆中。
这样的话，在商务口译实践中，既不会因为信息组块过多而不能对信息进行有效的短时储存，也不会因为信息组块的容量的不足而缺失部分信息，更不会让话段信息在大脑中凌乱无序，让疑云变得语无伦次。例如，口译一段有关中国地理的汉语文字（略），在没有任何说明和提示的前提下，记忆这段150多字的信息是非常困难的。
它让人感到慌乱、茫然、无所适从。而一旦注意使用分析、归纳、分类技巧，注意使用已有的地理知识，记忆并复述该段信息就变得非常容易。
因为通过对话段的分析和归纳，可以清楚地得出三个主要记忆组块：地理位置、周边国家、面积。再结合着大脑长时记忆中的已有知识，对话段信息的记忆也就变得非常轻松了。
由此可见，在商务口译实践的过程中，虽然译员的听、说、读、写、译的综合能力和专业知识能力奠定了成功口译的必要基础，对信息的有效记忆却是通向成功商务口译的必经之路，它与口译笔记相互补充，共同构筑口译话段的完整信息，它是成功口译的根本保证。在商务口译的实践中，既要全神贯注、聚精会神地捕捉信息语码的输入，也要注意运用科学的记忆方法，将无序的信息编排成有意义的相关话段，去关注话段信息的整体意义，同时，在结合自己已有的、储存在大脑长时记忆中的语言知识、非语言知识和跨文化知识的基础上，在理解话段真实意义的基础上，恰当运用语言的分析、归纳、分类技巧，减少话段的信息组块，扩充信息组块的容量，从而将信息最大可能地、清晰地、牢固地储存在大脑中，形成对信息的有效记忆，圆满发挥商务口译的桥梁作用。
参考文献: 林郁如:新编英语口译教程：学生用书[Z].上海:上海外语教育出版社，1999 刘和平:口译理论与教学[M].北京:中国对外翻译出版公司，2005 刘文红:对口译中记忆的认知分析[J].湘潭师范学院学报(社会科学版) 2005
(5) 马英迈孙长彦:口译中的记忆与理解[J].宁夏大学学报（人文社会科学版) 2004
（4） 王玉珊:如何提高外语记忆效率[J].基础教育外语教学研究 2004
(9) Carroll. Psychology of Language[M].Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press， 2000. 47 Richards. Longman Dictionary of Language Teaching &Applied Linguistis[M]. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press， 2000. 283
