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面向顾客的超市平面布置

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面向顾客的超市平面布置
时间:2023-02-09 02:11:58     小编:

[摘要] 超市平面布置的目标,是使每平方米陈列面积的净利(纯利润)最大化。在实际工作中,这个目标往往还要转化成这样的指标,如“最小存储费用”或“最大产品展示”等。但这些指标不是针对商家而是针对顾客的。简单地说,面向顾客的超市平面布置就是要方便顾客,使顾客尽可能看到更多的商品,从而尽可能地增大购买商品的概率。

[关键词] 平面布置面向顾客超市

关于超市的平面布置问题,事实上会牵涉到很多相关问题,也可采用多种布置方法。为了能抓住关键因素,也为了阐述的方便,我们则可以对超市的平面布置问题予以简化,仅运用生产与运作管理中的销售布置来完成。销售布置指的是对部门组成部分的布置只考虑如何便于产品的销售而不是考虑生产。

其实,一家超市怎么来安排它的平面布置,首先要确立布置的目标到底是什么,即布置要达到一个什么样的效果。一般认为,超市的平面布置的目标,是使每平方米陈列面积的净利(纯利润)最大化。这也无可厚非,因为商家当然是要追求利润的。在实际工作中,这个目标往往还要转化成这样的指标,如“最小存储费用”或“最大产品展示”等。尽管它们通俗易懂,并且本意上没有什么不对的地方,但是在实际运用中却把商家引入了歧途。商家从这样的指标出发,往往仅仅考虑了自己这方面,像处理仓库存货一样地处理销售布置。需要澄清的是,这些指标不是针对商家而是应该针对顾客的。商家只有做到了从顾客的角度来实现“最小存储费用”或“最大产品展示”等指标,才能真正达到单位面积净利最大化的获利目标。简单地说,面向顾客的超市平面布置就是要方便顾客,使顾客尽可能看到更多的商品,从而尽可能地增大购买商品的概率。

明确超市平面布置的目标和它的转化指标的意义,并接受这一“面向顾客”的建议之后,剩下的工作就是如何来实现的问题了。首先,产品的分类就不能过分追求按产品的物理性能或超市货架空间和商家的服务需求为标准,而是要以购买者能看到有关商品的角度为标准来分类。购买者可能会连带购买的商品要尽量作为一类,相关性不是很大的商品则可以分开摆放。总之,不能仅仅从方便商家管理柜台和堆放成本来考虑产品的分类,毕竟超市不比仓库。

除了产品的分类外,通道特性在超市的平面布置中也是特别重要的。通道数量的多少、通道宽度的大小都是超市平面布置中的决策点,毕竟它们至少得满足所要求、所希望通行的直接功能。但是同样要考虑到顾客,目的是为了要开阔他们的视野,让他们经过主要通道时,可以使第二类、第三类通道按斜角布置。这列举两种通道布置来做比较,如下图所显示的。

图1 长方形平面布置 图2 斜角平面布置

当然这两种布置形式的混合也不失为一种好的方法,甚至还有一些其他的布置形式可以采纳:如环形或任意形式组合而成的“特别设计的”形式,它可能比这两种基本布置形式更合适于面向顾客的理念。需要再次强调的是,进行超市的平面布置不只是简单地在陈列场地间进行选择和便于检查的问题。其他的因素,比如定价策略、仓库地点、产品品种等等以及未能提到的因素,都是决策时应该予以考虑的对象。当然,其中最为重要的,固然是要关注如何面向顾客。

从前面所论述的可以推测,行为因素的影响是很重要的,使得在超市平面布置中采用面向顾客的方法,成为一个极其有价值的研究问题。然而,如此关键的问题往往被人有意无意地忽视,并没有在这个方面提出很多有用的指导准则。这里值得一提的是:

1.人们在购物时,倾向于采纳圆形方式。因此沿着商店的墙放置一些高利润的物品,将会提高他们的购买可能性。

2.“减价商品”放在超市通道的末端,通常比放在通道中间容易卖出去。

3.为顾客服务或需要顾客等待的,如有奖购物或其他非常规销售部门,应该放到铺面层,也可放到“末端区域”。

4.在超市中,最靠近超市入口处,以及靠近陈列橱窗的位置,从销售潜力来看是最有价值的地方。应在该处陈列最能吸引人的物品或最有商业价值的东西。

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面向市场经济的高等职业教育体制创新研究 从某种意义上说,高等职业教育(以下简称“高职教育”)已成为我国经济发展的关键力量。21世纪初,中国成功加入世贸组织后,面对的是多领域、宽层次的广泛的企业合作和高质量的发展要求,众多企......
平价面膜VS奢华面膜,谁才是真正的美白明星?
发布时间:2022-11-09
Neutrogena深层美白修护面膜 全新升级的细白亮透修护面膜,更有效美白,不仅即时提亮肤色,能渗入肌肤里层,持续深层美白,让肌肤长时间细白亮透,尽显立体透白。 精华含量:蕴含露得清“活性美白复合精华”、百合花美白复合精华......
电子机械论文论析面向大批量定制的客户需求分析技术
发布时间:2023-01-05
查字典论文网小编为你提供论文范文:“电子机械论文论析面向大批量定制的客户需求分析技术”,大家可以结合自身的实际情况写出论文。电子机械论文论析面向大批量定制的客户需求分析技术在目前众多针对大批量定制生产模式(MC)的研究中,绝......
平行曲面上曲率线的性质
发布时间:2023-03-19
平 行 曲 面 上 曲 率 线 的 性 质 摘 要文章在曲面的基础上介绍了平行曲面的基本概念,通过曲面的平行曲面的方程,总结出了平行曲面的1些基本性质,证明了平......
平面设计的发展历程分析
发布时间:2023-04-22
平面设计在世界的发展中有着悠久的历史渊源,并且随着社会的发展而不断的发展,因为平面设计大都在乎的是视觉上的效果,随着科学技术的发展也推动了平面设计的发展,尤其是动漫技术的发展,使平面设计有了质的发展和飞跃,从传统平面效......
探究我国高职英语教育怎样面向市场化
发布时间:2023-08-09
摘要:近年来,职业教育在我国得到了快速发展,为经济社会持续健康发展做出了重要贡献,但还存在理念相对滞后,学生文化基础薄弱、可持续发展能力不强,教学模式、课程教材体系不能很好地适应发展需要等问题。高职英语教育作为课程改......
面向课堂的有效教学策略
发布时间:2015-09-15
摘 要:近年来,随着新课程改革的不断深入,课堂教学作为课程改革的主阵地和落脚点,一直在不断创新发展,努力实现新课程改革的目标。通过几年的推进,新课程的理念逐步被接受和认同,在教学实践的不同层面都得到了一定的体现和落实。......
清朝的面面观
发布时间:2023-04-13
[摘 要]清朝是我国封建社会的最后一个王朝,古代社会也是在此终结,它还是一个充满争议的王朝,后人对其历史地位的评价褒贬不一,有人认为清朝的出现使世界的进程倒退,其存续的两百余年,在科技、经济、文化,军事、政治方面没有任......
基于角色扮演的中职装饰专业平面布局方案设计课程的研究
发布时间:2015-07-27
【摘 要】本文分析当前中等职业学校建筑装饰专业平面布局方案设计课程现状,结合学生及课程专业特点,将角色扮演引入课程教学,研究课程应用角色扮演法的必要性及在课程教学中的实施。通过角色扮演的方法进行课程学习,学生全身心地投......
面向企业需求的应用型物流管理专业课程体系设置研究
发布时间:2022-07-24
摘要:为适应企业需求,培养合格的物流管理专业人才,必须从专业课程体系合理设置入手。为更好地实现面向企业需求的应用型物流管理人才培养的目标,通过对毕业学生和用人企业的调查访问,设置出面向企业需求的物流管理专业育人指标,并提出物流管理专业课程体系设置的基本思路。关键词:面向企业需求;物流管理;课程体系中图分类号:G642文献标识码:AAbstract:Inordertomeetbusinessneed.........
面向城市可持续发展的中国环境服务业研究
发布时间:2014-01-07
摘要:当前城市可持续 发展 面临人口城市化、空间城市化、 经济 城市化和社会城市化的环境因素制约,为我国环境服务业带来了机遇和更深层次的要求。本文针对城市化进程中凸显的大气污染、水质污染、垃圾处理、噪声干扰等环境问题,......
丰富与平淡的多侧面呈现
发布时间:2023-03-02
一又是一年过去,2016年已成为历史皱褶中的一页。打量2016年的中国诗歌,很容易给人亢奋的感觉,有太多的现象表明2016年是诗歌的丰硕之年,新一轮的诗歌热正在升温之中,似乎比我们的预期还要来得更猛烈一些。就我个人的感受而言,不管是诗歌的写作还是诗歌的传播与接受,都呈现出与往年的某种鲜明差异,尽管不能说诗歌的边缘化已经完全摆脱原来的板结状态,但很多迹象表明,诗歌作为一种大众文化消费,似乎已经初露苗.........
移动通信服务质量、顾客满意、顾客忠诚之间的关系探析
发布时间:2015-08-04
[摘 要]本文对服务质量、移动通信服务质量、顾客满意度、顾客忠诚度的概念进行界定,尤其是对移动通信服务质量和移动通信服务的评价方法进行阐述。通过整理服务质量、顾客满意、顾客忠诚的基本理论,以为建立移动通信运营商的一种满意......
顾客不是一杯“咖啡”
发布时间:2023-08-07
《星巴克领先之道》 约瑟夫・米歇利 著 中信出版社 悲惨的幼年遭遇,对不同的人也许会有完全不同的影响,星巴克的创始人霍华德・舒尔茨成功地将自己的痛苦转变为对他人的善意和尊重,并最终缔造了自己的全球咖啡帝国。 星巴克......
面目全非的零售市场
发布时间:2023-08-09
人已老,你怎么卖? 今年春节期间的一个热点话题,就是吴晓波先生引发的话题:去日本买电饭锅,甚至买马桶盖。 我们拯救了日本零售? 陈立平老师是深度研究日本零售的专家,也刚刚考察完日本市场。我问他:中国消费者让日本零售......
浅论面向市场建立国有企业现代教育制度
发布时间:2013-12-18
" 论文摘要:企业教育是企业发展的“百年大计”,但长期计划经济体制下形成的传统国有企业教育在新的历史时期呈现出较大的不适应性。现代企业制度的建立和完善为传统企业教育向现代企业教育过渡提供了难得的机遇。而面向市场、建立现代......
“安倍谈话”如何面向未来
发布时间:2015-07-31
今年“8・15”日本无条件投降70周年之际,日本首相安倍晋三将发表一个谈话。 为了进行战略性的对外宣传,日本外务省特意在2015年度的预算中加入了500亿日元的宣传经费。日本发行量最大、安倍政权的主要支持媒体《读卖新闻》说,500......
平行曲面上测地线的性质
发布时间:2013-12-18
平行曲面上测地线的性质 摘要 本文首先介绍了曲面和平行曲面的基本概念和性质,再讨论曲面与平行曲面之间在这些性质和量上的关系.在此基础上利用曲面上测地......
平面设计的发展趋势探讨
发布时间:2019-09-17
◆中图分类号:TP333.96文献标识码:A内容摘要:现代平面设计艺术经历了从工业化社会到信息化社会的转变。随着平面设计自身不停的发展变化,出现了新的设计需求、新的设计概念。本文对平面设计的未来发展趋势做一探讨,以期为我国设计的走向提供借鉴。关键词:网络个性化时空化绿色设计人性化现代平面设计艺术作为视觉传达艺术中的主要组成部分,经历了从工业化社会到信息化社会的转变。在现代设计多元化发展的趋势下,以.........
以顾客价值为导向的第三方物流企业经营战略
发布时间:2023-05-20
摘要:本文将顾客价值理论引入到物流领域,并结合第三方物流的特征,论述了物流 企业 顾客价值的构成及以顾客价值为导向的经营战略的意义。物流企业通过为顾客提供物流服务,使自身获得长期的利润增长和 发展 壮大。 关键词:顾客......
面向太阳,不问春暖花开
发布时间:2022-11-21
当你的才华还撑不起你的野心的时候,你就应该静下心来学习;当你的能力还驾驭不了你的目标时,就应该沉下心来历练;梦想不是浮躁,而是沉淀和积累,只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌,机会永远是留给最渴望的那个人,学会与内心深......
传统平面媒体转型之惑
发布时间:2022-12-29
[摘要]互联网颠覆的不仅仅是媒体行业,而是所有的行业,包括金融业、零售业、保险业以及许多和我们日常息息相关的行业,而媒体行业似乎是最早、最普遍、感受最深的行业之一。文章试图从技术、内容、广告、资本、大数据等方面阐述传统......
邮政让你的企业“顾客化”
发布时间:2013-12-18
邮政让你的企业“顾客化” 邮政让你的企业“顾客化” 邮政让你的企业“顾客化” 邮政让你的企业“顾客化” 邮政已经进入买方市场时代,满足顾客需求已成为邮政生存和发展的决定性因素。随着现代化技术的不断......
论顾客投诉的有效处理
发布时间:2014-01-06
[论文关键词]顾客 投诉 处理 [论文摘要]顾客的满意感是服务者追求的目标,是商家能否真正兴旺发达的关键。然而,在日常工作中,由于商品方面、服务方面、商家方面等原因,总会不可避免地产生一些让顾客不满意的情况,引起投诉。 ......
曲面屏幕 显示器新方向
发布时间:2022-07-23
当年,CRT显示器从球面升级到平面,让用户第一次在显示器上感受到了没有变形的画面。在随后的几十年里,CRT显示器被等离子显示器、液晶显示器所替代,但是平面的屏幕并没有发生什么变化。但是实际上,平面的屏幕并不是最好的显示方式......

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