医务人员的职业是一种“健康所系，性命相托”的特殊职业，医务人员应全心全意为病人提供服务，应有高尚的职业道德。
医德建设的内涵及其重要性
医德是指正确处理医务人员同患者的关系所应遵循的道德行为规范。它是医疗卫生行业的职业道德，是一般的社会道德在医疗卫生工作领域的特殊表现。在社会主义市场经济迅速发展的今天，医德建设是医院管理的基础，同时也是构建健康和谐社会的主要因素，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。
当前医德建设存在的问题
受经济利益诱惑，违背职业道德
一方面，“处方寻租”现象严重。一些医生把处方权当成了一种获取经济收益的特殊权利，与经销商一起用不正当的手段获取“可观收入”，放弃了医务人员应有的职业道德。另一方面，过度医疗现象频繁。不少医务人员在治疗中宁用高档药品，不用普通药品;宁用进口昂贵的技术材料，不用普通安全的技术材料。造成“小病大治”，增加了患者费用，浪费了医疗资源，带来了医源性疾病，严重损害人民群众切身利益和医疗行业形象。
服务意识不足，医患关系紧张
患者看病更注重医务人员的专业技术，医院招收医务人员也更看重其专业水平，在这种“重技术”的趋势下，人文关怀的“服务意识”似乎被“看轻”了，服务意识不足，成为引起医患关系紧张的一个重要原因。一方面，少数医务人员对病人缺乏应有的人格尊重，在就医过程中让病人感到未被重视，未得到关心因而医患关系变得冷淡、疏远;另一方面，体现在医生过分依赖仪器，很多医生不细看病人，不细问病情，而是先让病人去做检查，待检查结果出来后也只看报告。据相关权威机构调研显示，全国有近三成医疗机构医患关系紧张，医疗投诉量逐年递增，医务人员被打事件也屡有发生。
医德建设的对策
加强医德教育，强化法律意识
“德为术之先，德为术之本”，医疗机构要始终坚持医德的基本原则，对医务人员广泛进行医德教育，在全体医务人员中形成以廉为荣、以贪为耻的良好医德风尚，树立患者至上、患者利益第一的观念;要加强服务意识的教育，加强礼仪培训，增强医德责任感和正义感，急病人之所急，想病人之所想。同时，医务人员要加强学习执业医师法、医疗事故处理调理等法律法规。并在医疗行为中严格遵循，以增强对社会不良影响的抵御能力。
加强制度建设，规范医德管理
健全医德监督、考评制度和奖惩机制，形成由群众、患者、社会、卫生部门和舆论共同监督的监督体系，采用自我评价、科室评价及社会评价等方式对所有医务人员进行全面评价，随时了解掌握医务人员的医德医风状况。并把考评结果记录在医务人员的医德档案中，将医德建设与医务人员的个人利益、科室利益和有关领导的政绩挂钩，将考核的结果和医务人员的晋升、晋职、加薪紧密结合起来，奖罚分明，增强医务人员的责任感和使命感。
运用传媒载体，进行舆论引导
医患关系一直是媒体关注的焦点之一，运用新闻传媒这个载体，引导公众认识医学，认识医学的职业精神，使广大群众充分认识医学发展和各项技术的局限性和风险性，增强患者对医务人员的理解。同时，通过媒体宣传展示一些医院的医德风采，宣传医德楷模，播报感人事迹，引导医务人员塑造高尚医德。也要充分运用网络这一载体，对一些不良炒作进行澄清，还原事件的真实面貌，一方面可以消除广大群众对医务人员的误解，另一方面也可以对医务人员进行有效的监督。
参考文献：
【1】 孙守安，孙立民，《新时期医德建设的理论导向及哲学思考》。
【2】 杨昱华，沈琴，《关于医德建设与和谐医患关系的思考》[J].航空航天医学杂志。
