摘 要 新闻采访主要是记者为获取新闻事实而进行的一种调查研究活动。提问是新闻采访中最基础也是最关键的环节，将影响后续的新闻写作。有效的提问可以增强新闻事实的表现力，激起受众的求知欲。作为一线记者，应该掌握多种采访提问技巧。
关键词 新闻采访；提问技巧；综合艺术
采访提问是一门综合艺术，关键在“问”字。问得好，能迅速消除隔阂，建立信任让新闻事实丰富而立体；问得不好，则会与采访目的背道而驰。因此，在日常采访活动中，我们要善于运用多种提问技巧，问得亲切、问得恰当，确保新闻采访达到预期目的。
1 消除陌生感，迅速建立信任，确保沟通平顺
记者和采访对象大多是第一次见面，存在距离感，难免紧张。要想让采访对象迅速进入状态，打开“话匣子”，营造和谐、宽松的谈话氛围，消除陌生感，拉近心理距离是首要功课。一是态度上。采访提问的对象形形色色，上至政府官员，下至黎民百姓。作为记者首先要摆正心态，以尊重个性为原则，真诚待人，不卑不亢，努力在谈话中建立平等的对话关系。二是准备上。记者在采访前要做好充分的物质准备和思想准备，深入了解采访对象的背景资料，明确采访主题，拟好采访提纲，力求从采访对象最关心、最熟悉、最感兴趣的话题入手，循序渐进。三是提问方式上。提问方式要秉承先松后紧，问题设置原则上先开放后闭合，有助于消除紧张感，迅速建立信任。
一次笔者去乡下采访一名养猪的创业妇女，采访前了解到她是某国有企业的下岗职工，为了生计10年前转行做起了生猪养殖。觉得生猪养殖是拿不上台面的小项目，刚开始她很抵触笔者的采访。
笔者：“村民朋友很感激您，说您很了不起。之前村里多是老幼留守，青壮年都外出务工。自您开办养殖场以后，订单收购全村的红薯、土豆，还吸收妇女到养殖场打工，让青壮年家门口就可以挣钱，一家老少得以团聚，收入大大提高，您就是他们的恩人。村民说得
对吗？”
她说：“其实也没有您说的那么伟大，当初就是想利用我们自己的优势，发动大家一起来干点事……”
从村民朋友对她办养殖场带动全村致富的称赞、感激说起，熟悉的人、熟悉的事可以大大消除她的抵触情绪，谦虚的心态又使她急于辩驳推脱功劳。话匣子一打开，后面的采访就顺风顺水：创业艰辛、发展状况、未来打算乃至创业中村里各式各样的花絮小故事……她都一一向笔者娓娓道来，达到采访预期。
2 仔细观察，揣摩对方心理，适时调整采访
状态
记者要练就眼观四路、耳听八方的本事。看、听、说三板斧，一样都不能少。作为记者，既要接受采访对象语言和音响的直接反馈，也要善于体察采访对象肢体和表情的间接隐形反馈。谈话进行中，要根据采访对象的即时性信息反馈，仔细揣摩采访对象的心理，适时调整谈话内容和提问方式，确保采访活动在一个轻松的氛围中行进。
有一次台里按照惯例安排笔者一个“全市半年经济运行情况”的选题，采访一位刚刚到任，分管工业的干部。“上半年我市经济发展采取了哪些得力措施？”“总的情况如何？”“亮点有哪些？”“请您分析一下目前存在的问题？”对于笔者的一连串发问，采访对象答得很抽象，没有收到预期效果。尤其在回答最后一个问题时，采访对象眼神游离，双手后背，稍显拘谨……看到这些细微变化，笔者及时调整思路，从他履职经历切入，收到良好效果。
笔者：“您履新之前，可谓是某市工业发展的总设计师，成绩斐然，声名远播。”
某干部：“那是前任打好的基础，我只是做点锦上添花的事。”他会心一笑，连连摆手，说到熟悉的过往，一下就放松了。
笔者紧接追问：“某市工业发展有哪些可供借鉴的经验？我市与某市相比，在发展工业发面有哪些优
劣势？
他先讲述了某市工业发展的始末，又分析了我地工业发展的优劣势，并阐述了发展观点……整个采访一气呵成，不留疑问。
笔者后来总结，采访履新干部，一开始就“重量级”问题单刀直入，显得有些突兀，且容易产生紧张情绪。好在及时捕捉到采访对象的“微变化”和肢体语言反馈信息，调整了采访切入点，让采访对象在自己熟悉的领域找回了谈话状态和自信。
3 伺机发问，学会变通，善于把控采访节奏
提问，记者占据主导地位，贯彻采访全过程。如何伺机而动，灵活变通，掌握好节奏，是检验记者基本功的试金石。采访活动中的问和答既要求语言精炼，又要紧扣主题，这就使记者提问必须主题明确，让采访对象记住关键词，答案才能切中要害。一是对于话匣子一打开就收不回，漫无边际、侃侃而谈的采访对象，记者要及时纠正偏离的话题。二是对于不善言谈的采访对象，记者要注意避免冷场，及时调整方向，寻求契合采访对象兴奋点的问题，直击关键。三是对于躲躲闪闪、有意回避的采访对象，记者要及时改变提问方式，多用激将法、反问法和在进行中连续追问，刺激采访对象正面回应或旁敲侧击，迂回寻求事实真相。
笔者曾采访过一位“弃业从官”的村支书。该支书性格爽朗，十分健谈。对于首发的开放性问题“您为什么放弃自己的事业，去干村支书这份工作？”对方兴趣很浓，完全把关注点聚焦到自己以前的事业上面，偏离主题，情绪高昂地大谈特谈自己原来一手创办，年赚20多万的汽修厂，从创业阻力到创业发展到创业思路，围绕自己曾经的辉煌，该支书越谈越兴奋，丝毫没有停止的意思……笔者顺势递给他一杯水润口，就此间断，“那你怎么把这份辉煌和成功延续到村支书这样一个全新的岗位呢？又是怎么服众的？”
“其实也没什么，在我看来做什么都一样，只认两个字‘认真’……”话题就这样在看似不经意间转换。
作为记者，一定要伺机而动，牢牢把控采访过程，掌握谈话节奏，切忌被采访对象牵着鼻子走。要千方百计地运用多种技巧把偏离的话题拉回正轨。
4 耐心倾听，注重捕捉新闻线索，丰富报道
内涵
“说”和“听”是记者必须具备的两大基本功。很大程度上，“听”是为了更好地“说”。耐心仔细聆听谈话内容，既是尊重采访对象的表现，也是寻求印证，捕捉事实真相线索的有效途径。倾听中得到的新问题、新线索，往往比正式设问易让采访对象接受，得到的答案也更加真实。适当抓住这些新线索进行追问，点燃采访对象的交流热情，更能逼近新闻真相，将采访引向深入。一次工业选题采访，笔者在与园区管委会负责人交流中就捕捉到一个新闻线索。
笔者：“咱们今年工业发展情况怎么样啊？
负责人：“今年的情况还可以，生产总值较之前有很大提升，高新技术产业产值和加工制造业产值均有新突破，尤其是石材产业发展较快。”
笔者：“石材产业为什么发展这么快？”
负责人：“我们利用石材资源优势，有针对性地开展招商引资工作，大力发展石材加工产业，一方面发展了产业，另一方面还逐步治理了石漠化。”
笔者眼前一亮，根据他的线索，又挖掘了新的报道选题，找到了以石材资源为原料，工业发展和石漠化治理同步进行的专题报道，充实了原本的采访计划。作品出来后，得到同行和领导的一致认可。
笔者认为，“听”是“说”的艺术，“说”是“听”的升华。记者要善于倾听，并善于抓住新线索追问、深挖，报道内容才会更加丰富、饱满、不留遗憾，把观众的意料之外幻化为情理之中。
5 结论
采访提问是一门关于“看、听、说”的综合艺术，一线记者只有用心沟通，细心观察，耐心聆听，适时把握节奏，才能高效完成采访任务，创作好的作品。诚然，期间应注意随着采访预期、采访对象、采访场景的不同而有所变化。新闻报道七分靠采三分靠写，作为一线记者，须灵活掌握多种采访提问技巧，充分调动采访对象的激情，获得更多独家新闻线索，才能讲好故事，发挥新闻的力量。
参考文献
