为客户和用户提供“双重价值”

浅谈客户用电检查对营销管理工作的价值

发布时间：2016-07-04

1用电检查工作的主要内容分析 用电检查工作作为供电企业制定营销策略的主要参考依据，它的内容主要有几个方面:第一，对用电客户的用电情况进行检查，是否符合国家的相关法律规定;第二，对用户用电设备性能的检查，和较为频繁发生事故......

电子商务环境下客户价值探讨分析

发布时间：2023-02-16

电子商务渠道的迅速发展，给企业竞争提供了新的环境。查字典论文网为您编辑了“电子商务环境下客户价值探讨分析”电子商务环境下客户价值探讨分析一、电子商务客户价值细分概述 根据客户的价值对客户进行细分，是现代市场营销实施大客户......

供电客户诉求智能分析系统的应用

发布时间：2022-09-21

摘要：依托95598客户诉求平台，通过应用大数据理论来挖掘客户诉求信息，扩展系统数据挖掘与分析功能，根据客户关注点及请求频率等特征，按照偏好标签库和交互频次设置，提供个性化的交互服务，解决了人工分析效率低下等问题，提高了客户诉求服务的整体水平。关键词：大数据；客户诉求；客户分群；交互服务1智能分析系统技术组成1.1系统技术路线基于Redis缓存开源技术，实现多类别的数据结构以及功能丰富的Strin.........

通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析

发布时间：2023-06-11

[摘要] 企业 因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过 分析 三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，......

当客户体验成为入场券

发布时间：2016-03-30

想象一下，你正在计划去国外出差，现在有两个住宿选择：酒店A，口碑很差，房价每晚180美元。酒店B，体验过的人都说好，并提供了一个和酒店A同等价位的房间。假设其它信息都是透明的，你很可能会选择酒店B。 这说明为什么客户体验已......

2020年的客户中心值得期待

发布时间：2015-08-11

产业：到2020年，我们将会看到一个更加“服务化”的社会。服务不仅仅是“第三产业”或者作为第一产业和第二产业的附属业务。物质产品，无论是实物、硬体还是软件，大多都会伴随着远不限于目前售后服务的客户交互。没有这类交互服务的实......

供电企业大客户营销服务探析

发布时间：2023-07-22

摘要：本文结合目前供电企业的新型建设体系，从现代营销的角度出发，对供电企业大客户营销服务的现状进行分析，并提出了优化营销服务体系的方法与建议，提高大客户的满意度，确保供电企业更好地持续发展。 关键词：供电企业；大客户......

服务创先,提高客户满意度

发布时间：2016-05-11

摘要：随着以“放开两头，监管中间”为基本原则的新电改方案逐步推进，电力市场逐渐开放，供电企业在面对大好发展机遇的同时也面临严峻的挑战。因此，如何做好客户优质服务工作，提高客户满意度是供电企业工作的关键。 关键词：优质......

不要轻易动用老客户

发布时间：2023-04-02

如果目标客户打电话给你现有的老客户，询问你的公司是否值得信赖，那么这位老客户就算是参考客户。别看老客户感情深，作为销售工具却并不是很可靠，顶多只是你的最后一招。原因有三： 1.你失去了对销售过程的控制。当你提供了参考客......

客户参与和企业竞争优势

发布时间：2023-05-12

摘要：在文献回顾的基础上，提出客户参与、需求不确定性与企业竞争优势5个维度之间关系的假设模型。利用139家中国制造企业的调研数据，采用多元线性回归和调节效应的检验方法对研究假设进行验证。实证结果表明：客户参与对企业的产品质量、交货可靠性和新产品上市速度有正向的显著影响，而对成本领先和客户服务的影响作用不显著；需求不确定性对客户参与和新产品上市速度之间的关系有正向调节作用。关键词：客户参与；竞争优势.........

寻找以客户为中心的大数据

发布时间：2015-09-06

未来，凭借丰富的可用数据，能够充分利用数据分析全部价值的通信服务提供商将最有机会获得成功。 通过更有效地分析以下数据，通信服务提供商可以努力改善用户体验，并在未来创造新的收入来源。 一是网络数据，可以通过分析使用记......

用户供电可靠性统计评价系统研究

发布时间：2023-05-29

摘要:用户供电可靠性是供电 企业 对用户持续供电能力的具体反映,是供电企业一项主要的电能质量指标。开展低压用户供电可靠性统计评价,是进一步提高设备运行管理水平的需要,也是供电企业塑造企业形象、提高 经济 效益的需要。 关键词:......

互联网发展对用户提供个人信息行为的影响研究

发布时间：2015-08-13

摘要：互联网的高速发展使数据和信息愈来愈重要，消费者作为信息的发出端，用户的个人信息提供意愿也被众多研究者重视起来。根据社会交换理论，消费者在提供个人信息以换取相应企业服务的过程中，会分析对比自己将获得的收益和可能造......

如何提升“挑剔客户”的满意度

发布时间：2023-03-09

很多美容院老板坦言，最怕遇到挑剔的客户，也不知道如何才能将“不满意”变成“满意”。 相信大家都听过这句耳熟能详的口号：“顾客就是上帝”。这句西方商业社会舶来语，当初确实给崭新的中国各行各业带来新的思考和领悟，但却相当......

客户关系管理中的动态客户细分方法研究

发布时间：2023-07-17

客户关系管理是企业管理中的重要内容，在这一方面，以信息可以为基础的动态客户细分方法越来越受到企业的重视。概括来说，客户细分指的就是以企业的战略意图和业务模式以及特定市场，对客户的属性、行为、需求、偏好等信息进行分类，以......

以问题为导向加强客户投诉的管理和控制

发布时间：2015-07-29

摘 要：随着政府监管力度、公众维权意愿不断加强，同时国家电网公司（以下简称国网公司）95598热线服务电话的全业务集中，投诉成为衡量供电服务水平的重要因素。国网福建电力公司（简称福建电力）经过多年的探索与实践，建立了以问题......

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析

发布时间：2023-02-08

【摘 要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘，对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习，并对客户细分的数据挖掘方法进行了研究，对客户关系为中心的企业管理模式提供了技术支持。 【关键词......

提升我国手机市场客户满意度

发布时间：2023-05-31

提升我国手机市场客户满意度 提升我国手机市场客户满意度 提升我国手机市场客户满意度 [摘 要]在消费者投诉中,对手机产品的投诉率一直居高不下。本文通过对成功实施售后服务管理工作的中日合资企业案例的具体介绍,希望......

客户关系管理在旅游网络营销中的价值分析(1)

发布时间：2022-07-24

[摘 要] 网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的 特点，能真正把旅游市场进行有层次的细分，具有全员营销的功能。 [关键词] 客户关系管理；旅游网络营销；价值分析 ......

使用策略来管理Notes系统和用户行为

发布时间：2013-12-18

使用策略来管理Notes系统和用户行为 使用策略来管理Notes系统和用户行为 使用策略来管理Notes系统和用户行为 文章来自 一.概述 策略是Lotus Notes /Domino 6以上新增加的功能,在IBM新推出的Lotus Notes /Domino 8中......

希望与所有客户建立包年订户关系

发布时间：2022-07-25

微软2015年第一财季业绩喜忧参半。Office 365及Surface业务帮助其增加了营收，但由于PC行业已经结束了Windows XP的升级周期，所以Windows业绩出现下滑。微软CEO萨提亚・纳德拉在声明中说：“客户仍然选择微软来帮助他们转变模式，因此......

用户外分界断路器提高供电可靠性探讨

发布时间：2015-09-10

摘要：户外交流分界断路器安装在10kV架空配电线路用户进户线的责任分界点处，也适用于符合要求的分支线路和末端线路，可把故障隔离在出现故障的分支线路或末端线路上，保证了非故障线路的正常工作，减小了停电故障的范围。文章就该产......

售后服务对提升工程机械业客户满意度的重要性

发布时间：2023-06-13

摘 要：良好的售后服务能减少设备故障率，及时有效的售后服务能缩短故障停机时间，从而保证设备的使用价值及客户利益，以提高用户满意度，增强用户对产品的信任度和忠诚度。 关键词：工程机械；售后服务；满意度 工程机械产品属于......

不妨把家人当客户

发布时间：2022-11-22

女友陶子找我哭诉，她最近工作不顺，回到家，一点小事就容易发火。弄得家里乌烟瘴气，老公前几天忍无可忍，直接搬去了单位。 “我在公司里受尽委屈，回到家抱怨几句怎么就不行啦？你不知道那些客户有多刁钻，可客户是上帝啊，就算人......

做一名客户和伙伴的良好倾听者

发布时间：2017-04-18

从事保险行业十多年来，我目前已经累计为近1500个家庭提供了完善的家庭理财规划。这十多年里，我在保险这条道路上越走越宽，从刚开始时的艰辛――被客户拒绝、让家人替我担忧，到现在的从容――积累了丰富的客户资源，得到越来越多客......

建立面向提升用户体验的用户感知监测系统

发布时间：2023-03-02

【摘 要】针对传统运维以网络指标为导向而无法全面了解用户实际感知的问题，运用全程全网端到端的理念，通过分光采集全网各网元接口数据，并建立监测系统以自动统计分析关键指标，提出以提升用户体验为导向的主动式网络运维，从而做好......

空客ACJ319客舱:完全客户化您的需求

发布时间：2023-02-19

在日内瓦举行的2012欧洲公务航空会展上，空客又一次展出了ACJ319公务机，让参观者有幸一睹这架全球最宽最高的公务机那无与伦比的舒适度和活动空间。 这架属于克鲁克斯飞行公司的空客ACJ319公务机，机舱由美国克鲁克斯公司制造。这架......

终端用户谈包装供应商管理

发布时间：2015-09-09

日化篇 包装供应商和终端用户紧密联系在一起，包装供应商依赖终端用户而生存，终端用户又需要包装供应商提供需要的产品和服务，这就要求我们正确理解、对待二者的关系。对于终端用户而言，需要面临管理包装供应商的问题，有些终端用......

客户细分条件下的供电企业营销策略研究

发布时间：2022-12-15

1 研究背景及意义 随着电力体制改革不断深化，我国电力市场逐步进入了以电力产品市场需求为导向，满足客户用电需要为目的全新阶段。与此同时，国家电网公司正在全面推进“大营销”战略和坚强智能营销体系建设，作为直接面对电力消费......

{营销论文}正确对待客户投诉的重要性

发布时间：2013-12-17

正确对待客户投诉的重要性 降海军 太原市旧机动车经纪服务中心 经纪八部 摘要：工作中，我们最不愿遇到的就是被客户投诉。尤其是面对一些理由不充分、反反复复，甚至是不正当的投诉，不免会有抵触情绪。 其实，如果我们能够以冷静......

如何提升我国手机市场客户满意度(1)

发布时间：2022-12-07

[摘 要]在消费者投诉中，对手机产品的投诉率一直居高不下。本文通过对成功实施售后服务管理工作的中日合资企业案例的具体介绍，希望为我国手机制造企业的售后管理工作提供一定的借鉴。在各个手机企业的共同努力，提高我国手机市场的客户......

提升中国电信客户忠诚度的几点对策

发布时间：2023-02-06

【摘 要】客户关系时代的来临，使 企业 与客户之间的关系受到了空前的重视。越来越多的实践证明，企业成功的关键在于重视顾客的需求，以提供满足顾客需求的产品和服务确保顾客获得较高的满意度，通过提高顾客的忠诚度来保持竞争优势......

MSAP在大客户组网中的应用与研究

发布时间：2023-03-25

摘 要 现阶段运营商在SDH传输网络的性能得到优化、覆盖范围进一步扩大的作用下，对大客户和基站接入的关注度大幅提升，MSAP在大客户组网中的应用对推动基于SDH的专线接入传输网络发展意义突出，所以MSAP在大客户组网中的应用也受到......

用专业服务客户,以专注成就辉煌

发布时间：2023-06-11

我接触保险是在2004年，那年，我为自己买了第一份保单。然而，我真正进入保险行业，则是在4年之后的2008年，那年，因为给家人购买保险产品，我进一步认识到了保险的重要性，并希望能帮助更多家庭避免由于认识不足导致的诸多麻烦，于是，我加入了保险行业。走上快速发展之路在对行业做了一定了解后，我选择了加入明亚。明亚作为保险经纪公司，同时面对多家保险企业的产品，能站在客观的角度为客户提供尽可能符合他们需求的.........

基于客户重要性视角下的审计意见研究

发布时间：2022-09-20

基于客户重要性视角下的审计意见研究 一、引言 随着我国经济的不断发展，上市公司的数量越来越多，而上市公司的年报必须经会计师事务所审计出具报告才能报出，由于企业管理层在信息的优势加上我国事务所数量众多、竞争激烈，这就导致......

数据挖掘对保险客户关系的应用

发布时间：2022-11-04

随着我国经济形势的好转，近年来保险行业发展迅猛，各大保险公司也迅速打入市场。保险公司生存和发展的根本就是客户，所以建立合理的客户关系管理机制是保险企业提升自身竞争实力的保障。在这个以客户为中心的时代，运用高科技信息技术......

客户关系管理意涵探析

发布时间：2023-02-11

一、客户关系管理意义 客户关系管理为近年来相当热门的议题，属于企业管理概念的一环，其演进主要基于关系营销的观念，以及信息通讯技术的强力支持。换而言之，客户关系管理的起源可以从营销管理与信息管理两个方向探讨。由于客户关系......

电商企业利用退货物流提升客户忠诚度策略研究

发布时间：2016-06-20

摘 要：文章阐述了电商企业退货逆向物流的发展现状，分析了退货逆向物流中存在的问题，如退货物流激增，客户满意度下降；实施退货逆向物流难度大，成本高等。在此基础上提出了电商企业应充分重视退货逆向物流的价值；设计简单、便捷的......

律师事务所的客户营销

发布时间：2022-11-17

随着我国与世界经济的逐步接轨，界越来越认识到营销的重要性。但在我国的律师知识体系中，根本没有营销这个概念。甚至大多数律师楼的管理者，也从来没有意识到运用营销这个武器来拓展业务，提高竞争力，增加利润。我们生活在一个以客户为......

客户服务的全渠道思考

发布时间：2015-08-11

如果说现在有一个普遍存在的真理，那就是企业在提供客户他们想要的东西时要有更多的创意。 没有企业能够确切地说出每个客户想要的东西，但是消费者已经明确表示他们想通过多种方式来连接到他们选择的企业。他们希望在一个交互渠道上......

XX银行零售业务客户服务体系的重新构建

发布时间：2023-07-07

XX的零售业务主要包括四块：银行卡、消费信贷、代理业务、存款业务。在这四个方面，XX银行均取得了一定的发展，截止到2001年底，零售业务收入以占据XX银行业务总收入的8%。但是，在配套的客户服务体系方面，XX银行还存在着很多问题。笔......

浅谈客户关系管理在企业中的作用

发布时间：2023-04-15

1客户价值和客户细分理论 2客户关系管理与数据挖掘 客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，通过提高客户的忠诚度而最终提高企业利润率。证券公司通过实施客户关系管理，提供快速、周到的优质服务，可吸引和保持......

VIP客户感知网络质量分析服务体系的研究和应用

发布时间：2023-04-16

【摘 要】目前通信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌和服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。基于对长沙移动VIP客户现状的认识，深刻分析了建立新型客户感知网络质量分析服务体系的必要性......

商业银行个人客户消费行为与营销策略(1)

发布时间：2022-07-24

[摘要]文章从四个方面探讨影响银行客户消费行为的因素及银行客户消费决策的过程，进而提出商业银行的营销策略。 [关键诃]商业银行；客户消费行为；营销策略 随着电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用，现代信息网络......

浅析客户关系管理在企业中的应用

发布时间：2023-02-12

摘要：企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM管理和开发人员。 关键词：CRM;企业;顾客 随着社会的进步和生产力的提......

酒店管理中客户满意度理论的应用

发布时间：2022-11-25

摘要：服务属于酒店行业经营的关键性产品，服务质量的高低直接关乎酒店运营情况，必须多角度加强酒店管理，有效满足客户对酒店的多样化需求，提高其满意度，为提高自身运营效益提供有利的保障。因此，本文作者客观分析了新时期我国酒店行......

浅谈电力大客户营销管理

发布时间：2023-05-31

欢迎浏览，yjbys小编为你提供的一篇关于浅谈电力大客户营销管理的毕业论文 摘 要：在供电企业对电力市场开发的过程中，电力大客户营销管理起着举足轻重的作用。电力企业建立大客户营销服务模式是电力走向市场的必然要求，我们只有在......

设计需给给客户带来快乐

发布时间：2013-12-18

设计需给给客户带来快乐的毕业论文怎么写，小编为你提供一篇范文参考，希望您喜欢！ 之前很多朋友都问过这样的问题，我们为什么去做设计，或者做设计的目的是什么？我想今天分享一些自己的想法。 设计是可以带给别人快乐的事，我们不......

云计算客户关系管理论述

发布时间：2023-04-06

企业的运营管理是从以产品为中心向以客户为中心的过渡过程。企业运营开始阶段是追求产品质量，基本要求是产品的质量合格，能满足客户的功能要求。以产品质量为基础，随着企业本身的发展，以及该产品市场的进入障碍减少，企业转入以销售......

东航联合CyberSource共同打击欺诈并提升客户体验

发布时间：2019-11-22

VisaInc.旗下子公司，全球最大的电商支付管理服务提供商之一CyberSource宣布，该公司与中国三大航空公司之一的中国东方航空股份有限公司（简称“东航”）达成一项合作协议，该协议将使东航能安全地接受在线支付并提升整体客户体验。通过这项合作，东航将得以使用CyberSource的反欺诈管理工具，并且获CyberSource风险分析师的专业支持与技术，量身定制反欺诈解决方案。该合作将助力东航在.........

有用的户外

发布时间：2023-01-25

新疆的邢睿是我多年的户外老友，十年前他是一个狂热的登山探险爱好者，足迹从青海到新疆、从昆仑山到天山，他总是对未知的荒野充满无限的遐想。近年来他从单纯的行走转向了观鸟和野外动物观测。最近他和同事身着一身迷彩服出现在我们......

如何在现代市场营销中做到以客户为核心

发布时间：2022-07-24

如何在现代市场营销中做到以客户为核心的毕业论文怎么写，小编为你提供一篇范文参考，希望您喜欢！ 一、在现代市场营销中做到以客户为核心的重要意义 在当今形势下，国际经济贸易不断发展，在现代市场营销中客户的需求也在不断提......

全面提升用户移动音频体验

发布时间：2023-02-23

说到Fraunhofer IIS，知道的人恐怕没几个，但是说到MP3、AAC这些编解码器，相信就算不是IT从业人员知道的也不在少数。其实，Fraunhofer IIS是欧洲最大的研究机构，有2.4万名员工，每年的研发费用达20亿欧元，Fraunhofer IIS的研究方向......

泛太平洋航线大客户营销

发布时间：2023-03-03

[摘要]泛太平洋航线连接着亚洲和美国两个全球最大的经济区域，是全球班轮运输中最重要的一条航线。2000年开始，高速增长的泛太平洋航线货运量引起了许多船公司的关注，从而纷纷开辟这条航线或者对已有的航线进行运力升级，使得该航线......

浅析做好客户关系的维护

发布时间：2015-08-13

客户是银行一切经营活动的基础，是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈，产品同质化严重，客户的金融服务需求日趋多元化，如何维护好银行客户，提高客户忠诚度与依赖度，显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存，没有优......

执行力?先把员工当客户吧

发布时间：2023-03-19

身为一个老板，你对自己手下的员工好吗？你会像对待自己的客户那样对待你的员工吗？还有，你会对自己的员工都一视同仁吗？你对待某些员工是不是会比其他人要好？ 当员工获得了老板的信任和尊重，他们一定会给予回报。他们会更加关心......

浅析融资租赁公司客户经理绩效评价体系

发布时间：2022-09-30

从宏观经济环境来看，我国经济进入稳增长时期，金融市场改革力度较大，止在进行结构性调整。我国的融资租赁行业起始于二十世纪八十年代，飞速发展于近十年，但慢慢在成为金融行业的支柱产业。据K2015}-2020年中国融资租赁行业预测及投......

尤轩宇:证券客户经理养猪

发布时间：2013-12-18

尤轩宇:证券客户经理养猪 在南宁市郊区五塘镇七塘村的有禾农场，生活着一群幸福、快乐的猪。 猪们吃的是天然草料，听的是流行音乐，喝的是特制“酸奶”，“每www.LWlm.cOm户”200多平方米的活动空间…… 给予这些猪“幸福生......

消除客户负面情绪的“噪音”

发布时间：2013-12-19

消除客户负面情绪的“噪音” http://wWW.LWlm.Com挑剔、指责、拒绝，这些客户负面情绪的表现影响着你的判断，甚至对信心产生致命打击，如何才能屏蔽这些“噪音”的干扰呢？ “你们产品质量怎么这样差呀”、“上次维护你们怎么搞的”......

基于数据挖掘的客户购买行为分析系统研究

发布时间：2023-06-27

【摘要】客户就上帝，客户是企业盈利的源泉，如何保留老客户、不断开发新客户成为企业发展的关键所在。在客户购买行为分析中使用数据挖掘技术可以帮助企业更好的分析客户行为、进行交叉销售、实施客户细分。为此本文提出了基于数据挖......

客户信息在证券业市场营销中的作用

发布时间：2022-08-06

客户信息在证券业市场营销中的作用 客户信息在证券业市场营销中的作用 客户信息在证券业市场营销中的作用 一、行业分析 传统的营销模式是以产品为中心的4P理论,即:product(所能生产的产品)、price(所采用的定价策略)、p......

基于KPI和客户视角的职能部门员工绩效考核评价体系构建

发布时间：2015-08-07

【文章摘要】 随着经济的发展对企业管理的要求也越来越高，职能部门的绩效管理工作是人力资源管理中的重点，如何建立职能部门员工绩效考核体系是企业面临的重大课题。本文以勘察设计企业为背景，通过使用KPI确定绩效考核指标，以客......

华泰证券客户关系管理系统应用探讨

发布时间：2023-03-16

摘要：证券市场的发展以及市场化改革的加快，使得证券公司之间的竞争逐步由追求市场份额的数量而转向追求市场份额的质量，换而言之就是提高客户服务的质量和成效。客户关系管理系统为解决客户开发和客户管理问题提供了新的思路，并成......

ARP欺骗防御在政企客户网络中的应用

发布时间：2022-11-03

引言 近年来，随着网络技术和网络规模的飞速发展，政企客户对于网络的依赖程度越来越高。然而，网络安全问题也给广大客户带来了很多困扰，频繁掉线，网络速度慢，内网服务器无法访问等等。客户常常抱怨：设备是最好的设备，服务器是最......

促销易:让品牌和用户面对面

发布时间：2023-02-18

在互联网模式盛行的今天，很多传统企业纷纷开始在“互联网+”上探索。不过，促销易创始人齐书阳认为，传统企业互联网化要想取得成功，一定要弄清楚一个关键问题――互联网能为自己带来的本质提升到底是什么。 用户关系再造是本质 ......

客户关系管理在企业市场营销的运用

发布时间：2023-04-18

摘要：随着市场经济的建设和发展工作推进，企业市场营销管理工作实施出现了明显的改变，如何在企业市场营销管理中，有针对性地进行客户关系管理，是现有企业管理工作开展中一直在研究的一项工作。对于企业自身营销管理工作实施而言，完善的客户关系管理，能够帮助企业更好地开展管理业务，对于提升企业日常管理水平具有重要指导价值。鉴于此，本文针对客户关系管理在企业市场营销中的作用探寻进行了分析，主要阐述了客户关系管理内.........

农村信用社客户关系管理实施与探索

发布时间：2022-11-20

摘要：自我国加入WTO开始，整个金融体系发生了巨大的变化，银行在金融体系改革带来的竞争和挑战的同时，纷纷通过改制、上市等方式并注重经营管理理念和方式的转变，以变革促竞争，促使国内银行市场的竞争呈现白热化。与此同时，银行客......

医药企业移动客户关系管理应用浅析

发布时间：2016-08-12

1移动客户关系管理 1.1客户关系管理 客户关系管理思想起源于20世纪80年代初提出的接触管理，即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到90年代初期演变成为包括电话服务中心与资源资料分析的客户服务。Garmer Group将CRM定义为：是......

谈电力营销中客户管理对策

发布时间：2022-07-24

谈电力营销中客户管理对策 谈电力营销中客户管理对策 谈电力营销中客户管理对策 1探讨改进电力客户服务的积极措施和手段 1.1树立为客户服务的意识 作为新形势下电力营销领域客户服中心的工作人员,我们必须转换服务理念,......

首家时尚创客基地落户青岛

发布时间：2023-06-27

为了进一步开启纺织服装行业“大众创业，万众创新”的新局面，7月7日，由工业和信息化部消费品工业司主办，中国纺织工业联合会品牌工作办公室及青岛东方时尚中心协办的纺织服装创意园区经验交流会在青岛西海岸古镇口军民融合示范区举行。中国纺织工业联合会副会长张莉、青岛市经信委副主任张琳、青岛西海岸新区古镇口管委会主任刘玮、工信部消费品司以及来自全国十余个城市政府部门负责人、时尚产业园负责人齐聚一堂，就时尚创意.........

通信企业客户关系管理研究

发布时间：2023-03-23

【摘要】客户关系管理越来越得到各行业企业的重视，在我国通信领域，三大企业已经认识到了客户关系管理的重要性，并采取了一些措施。随着经济社会的进一步开放式发展，通信企业客户关系管理模式也应当进行实时的创新。在这种背景下，......

FTP 客户端软件的设计与实现

发布时间：2023-07-24

摘要：在Internet传输文件的FTP协议及软件实现，其功能多，实现技术复杂，许多功能用户很少使用。该文介绍了在win7环境下应用Java语言开发的FTP客户端软件。软件在Internet/LAN的环境下实现了客户机和服务器之间文件传输和操作等功能......

浅谈电力企业客户关系管理

发布时间：2023-02-07

1电力企业客户关系管理现状及存在的问题 1.1电力企业没有认识到客户关系管理的重要性 随着经济的迅猛发展，我国的用电需求持续增长，给我国电力企业的发展带来很大的压力和严峻的挑战。正是由于目前电力的紧张状况，使得电力企业只注......

基于客户需求的新营销模式

发布时间：2023-03-22

基于客户需求的新营销模式 基于客户需求的新营销模式 基于客户需求的新营销模式 文章 来源 于 教 育 网 1设计框架体系 移动终端新营销模式设计体系如图1所示,包括用户需求方案设计、服务与终端一体化定制和用户体验与反......

浅析如何做好保险客户服务

发布时间：2015-08-05

随着人们生活水平的不断提高，人们开始选择保险来转移风险，分担损失。目前保险市场竞争也非常激烈，市场竞争归根结底就是客户服务的竞争。正如中国人寿公司的经营理念一样，成己为人，成人达己，保险工作永远离不开客户服务。 客户......

酒店客户管理的规范化探析

发布时间：2022-12-31

摘 要 客户是上帝，是维系酒店生存的命脉，没有客户，将意味着酒店消费的停滞，会让酒店陷入难以正常运营的局面。因此，酒店在经营管理中必须要重视客户，搞好客户管理。本文主要从规范化管理视角出发探讨了酒店的客户管理。 关键词......

开创国内高端客户服务先河

发布时间：2023-02-24

大众理财：请您介绍一下贵银行私人银行的业务定位。 窦鲁生：中国银行私人银行业务的服务对象定位于金融资产合计达800万元人民币以上的中行贵宾客户。中国银行首创“1名私人银行家+1组投资顾问专家+1个全球集团服务平台”的“1+1+1......

谈电力营销的客户关系管理

发布时间：2016-01-04

0引言 目前，我国处于经济发展的重要阶段，在新形势下的经济发展中，电力企业也面临着诸多发展挑战，在国民经济发展中发挥着重要作用。我国在电子产品、互联网、电力设施设备交通以及通讯设施等方面，都需要电力企业运输电力资源才能......

基于项集的动态客户细分群

发布时间：2022-11-12

yjbys小编为您提供一篇关于基于项集的动态客户细分群的市场营销毕业论文，欢迎参考！ 摘要：动态市场中，客户往往被有创意和竞争力的新产品或服务所吸引，其需求和态度 亦经常变化，所以识别客户细分群并不时的跟踪其变化是一个非常有......

超越数字的客户拜访报告(1)

发布时间：2023-03-17

不管是叫客户拜访报告，还是叫进度报告或作业报告，几乎每个销售代表都使用过某种形式的报告。理由也都很充分："如果将销售拜访看作是举行一次会议，就必须做记录，以便让每个人都知道事情的进展，"一家销售人员培训机构Acclivus（编者译......

创新贷款品牌 找准核心客户

发布时间：2023-05-07

目前国家经济已进入新常态，经济结构内部优化，经济增长速度放缓。经济新常态决定着金融新常态，金融机构存款规模增长放缓，存贷利差收窄，不良贷款反弹压力增大、信息推广技术应用迫切等成为今后银行业发展的新的常态化特点。在这种......

企业与客户关系竞争力分析

发布时间：2023-02-23

[提要] 企业与客户关系的竞争力，体现在企业在销售活动中的议价能力。本文通过对LB公司与客户关系的战略分析，表明其下游客户的威胁较小；然后，从LB公司经营性债权债务之间的动态关系着手，判断出LB公司在销售过程中的回款能力较强，......

联想大客户事业部整合完毕

发布时间：2015-09-10

就在合作伙伴大会召开的前一天，联想宣布进行组织结构调整，希望借此传递出一个信息，即联想对System x内部组织结构的整合、业务模式的探讨、未来发展的规划已经完成，一个全新的“大联想”正式亮相。 System x整合已完成 在本次......

整形医疗服务客户关系管理

发布时间：2023-06-18

一CRM概述 (一)CRM内涵 CRM是指企业从自身利益出发，围绕为客户服务而进行的一种现代管理方式。企业可以借助CRM，通过加强与客户的交流和沟通，从而更好的了解客户的合理性需求，并根据客户反馈回来的各种信息，对自身产品和服务予以......

在应用程序客户端备份和恢复MSSQL SERVER数据库的一种方法

发布时间：2023-06-23

在应用程序客户端备份和恢复MSSQL SERVER数据库的一种方法 在应用程序客户端备份和恢复MSSQL SERVER数据库的一种方法 信息技术论文 更新：2006-4-8 阅读： 在应用程序客户端备份和恢复MSSQL SERVER数据库的一种方......

物流对客户感知的影响评述

发布时间：2023-01-15

物流对客户感知的影响评述 物流对客户感知的影响评述 物流对客户感知的影响评述 文 章 来 源 自 教育网 关系质量与关系满意 研究假设 总之,承诺能够使客户以最小的成本去信任企业,并且是信任的一种人为保证[31],因此,提......

中小企业客户管理对策浅析

发布时间：2022-11-16

随着市场竞争的全球化，顾客需求的个性化，我国中小企业以终端推力为主，以价格竞争为重要手段的同质化的营销模式已走到尽头，以差异化和打造共同价值链为主要特征的客户营销模式已日益成为营销创新的一种选择趋势。 一、客户管理的......

论客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性

发布时间：2023-02-24

摘 要：尽管CRM在旅游业中广泛使用，但是在旅游方面的学术研究中较少文献涉及到客户关系管理。本文希望更多人关注到CRM在旅游领域研究的必要性，以便在学术研究和旅游行业之间建立一座桥梁，在顾客关系、信息系统以及市场研究方面分享......

客户关系管理在会计服务行业的应用(1)

发布时间：2022-10-18

摘 要：客户关系管理(CRM)是企业在信息经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。本文针......

以客户导向为驱动力的时尚产品开发模式探析

发布时间：2015-09-10

摘要：科技信息产业的发展促使时尚产品的开发模式被不断革新，同时客户导向对时尚产品开发的重要影响日益凸显。传统模式中企业将客户参与作为改进产品的辅助环节，而新模式中客户掌握了产品的开发、生产及定价的参与权，客户将引导产......