【摘 要】 为对我国邮轮旅游业发展趋势作出预判，结合我国邮轮旅游业发展现状，以“银发族”客源和“亲子游”客源两个出游群体为基础分析我国邮轮旅游市场。未来我国将成为邮轮旅游市场新的、重要的客源之一，“银发族”和家庭“亲子游”将成为我国邮轮市场的主力。
【关键词】 客源群体；邮轮旅游；亲子游
邮轮度假旅游是基于海上大型旅游客船为旅游工具和旅游目的地的、以沿线港口所在城市为陆上目的地和中转地的一种旅游方式。邮轮度假旅游诞生于19世纪末，兴盛于20世纪60年代，在北美得到发展。邮轮被称为移动的“娱乐城”，是海洋旅游的重要形式之一，也是近年来国际上十分流行的度假方式。自1980年以来，国际邮轮业平均发展速度超过8%，远远超出平均发展速度为4%的国际旅游业，成为国际旅游业发展的最大亮点。
1 我国邮轮旅游业发展现状
目前在世界前三大邮轮集团嘉年华、皇家加勒比和丽星中，嘉年华和皇家加勒比集团的总部均位于北美，而北美也一直是世界最大的邮轮旅游市场。[1]与此相比，亚太地区则是世界邮轮旅游市场的后起之秀，起步相对较晚，但发展迅速。随着邮轮业发展规模的不断扩大、邮轮专业港口的不断兴建，加之拥有丰富的自然资源，亚太地区已成为世界重要的邮轮旅游发展地区之一，并将逐渐成为继北美、欧洲之后又一个全球性邮轮旅游区。受此影响，我国已成为典型的邮轮新兴市场之一。
从20世纪80年代开始，邮轮陆续停靠我国港口，使得我国邮轮旅游业逐渐开始发展。随着近几年我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们的出游意识逐渐增强，对邮轮等高端旅游产品的需求也日益增加。[2]与此同时，作为亚太地区最主要的客源市场及重要目的地，我国邮轮旅游市场成为世界著名跨国邮轮集团竞相争夺的战略性新兴市场。比如，歌诗达邮轮集团的“幸运号”邮轮于2016年4月开启了中国之旅；嘉年华邮轮集团旗下“公主”邮轮品牌于2016年6月正式进驻华南市场；皇家加勒比邮轮集团旗下的“海洋赞礼号”“海洋神话号”于2016年6月开启了以天津港为母港的邮轮航季。
2 我国邮轮旅游出游客源群体分析
同程旅游发布的《2015年上半年邮轮旅游出游报告》（以下简称《出游报告》）数据显示，在邮轮出游人群的年龄分布方面，中老年人（45岁以上）在邮轮出游人群中占比达81.06%，成为绝对主力；年轻人仅占7.71%，中小学生占4.4%，学龄前儿童占6.83%。由此可见，我国邮轮旅游市场出游客源类型在一段时间内将以“银发族”和“亲子游”为主。
2.1 “银发族”客源
《出游报告》指出，中老年人群体稳稳占据了2015年我国邮轮出游人群的主体地位，并将在一段时间内继续保持。在这45岁以上的中老年群体中，又分为中年人群体和老年人群体，中年人旅游者普遍具有既“闲”又有钱的特点，在整个旅游市场中占据中坚力量，旅游消费频次较高，对于豪华邮轮这种高端产品的需求也比较旺盛；对于老年人旅游者来说，他们在旅游产品购买决策上受成年子女影响较大。
除此之外，目前国内邮轮旅游的特点也是中老年旅游群体偏好的原因之一。具体表现为：（1）邮轮旅游推崇的是个性化服务，尤其是岸上游览项目，游客可随意安排自己是否跟随或任意选择游览项目。与传统的团队游相比，邮轮旅游自主性强，更适合行动缓慢的老年人，旅游满意度及舒适度更高。（2）受国内现行带薪休假制度及法定休假时间所限，国内邮轮旅游的航程往往不长，绝大多数为3～5天的短途航线，这对中老年人来说恰到好处。（3）受我国旅游市场现有的消费能力和消费文化特征影响，国内邮轮旅游产品价格普遍不高，与老年人群体勤俭节约的传统观念相符。
2.2 “亲子游”客源
《出游报告》统计显示，中小学生和学龄前儿童群体占比为11.23%，约为中老年群体的1/8，虽然比重较小，但却蕴含着一个庞大的细分市场，即家庭“亲子游”市场。《出游报告》数据表明，同行人数为3人及以上的占比达51.86%，有79.8%的人预订了家庭房。这些数据均可归为家庭“亲子游”的需求。目前国内旅游市场消费主力为中青年，这类群体绝大多数已初为父母，受高等素质教育的影响，大多赞同“读万卷书，不如行万里路”这一观点并予以实践。众所周知，小朋友出游是否安全及是否开心是家长最担忧的问题。邮轮旅游既能增长小朋友的见识，丰富其阅历，又能一并解决住宿、餐饮、娱乐、安全等琐碎事务，自然成为越来越多家长出游的首选。如今，多数大型邮轮都设有专门的儿童俱乐部，有专门的工作人员带领不同年龄段儿童做手工、筹办化装舞会、参加船长见面会等适合他们的游戏；还有儿童游泳池、青少年水疗馆，有的甚至建有水上乐园、旋转木马、溜冰场等儿童设施，以及迪士尼演出节目；小朋友还可以在这里结识很多玩伴儿。除此之外，家长也可以通过各种娱乐健身活动放松身心，享受休闲的度假时光。
3 结 语
根据中国报告大厅发布的《2015D2020年中国邮轮行业市场供需前景预测深度研究报告》，我国被看作未来全球邮轮市场的增长所在。在邮轮旅游的世界版图上，无论是客源国还是邮轮运力供给国，欧美地区都始终占据着重要地位，但与其邮轮市场趋于平衡的状态不同，亚洲的邮轮业近几年来均保持着两位数的增长率。以我国为例，2013年和2014年的邮轮乘客人数年均增长率为79%，几乎是亚洲其他市场乘客人数的总和。由此可见，未来我国一定会成为邮轮旅游市场新的、重要的客源地之一。随着老龄化人口的迅速上升及新生代家庭生活条件越来越优越，“银发族”和家庭“亲子游”游客将在一段时间内成为我国邮轮旅游消费市场的主力，针对此类群体开展的邮轮项目及个性化服务将成为未来我国邮轮旅游产品的开发重点。
参考文献：
[1] 孙晓东，冯学钢.中国邮轮旅游产业：研究现状与展望[J].旅游学刊，2012（2）：101-112.
[2] 黎章春，丁爽，赖昌贵.我国邮轮旅游发展的可行性分析及对策[J].特区经济，2007（9）：175-177.
