同样一个资源能力为什么在被不同利益主体拥有时,其机会成本不一样?这里面有三个原因。
原因一,不同的利益主体由于其原有资源能力集不同,与资源能力结合后的效率不同。
任何利益主体都具备一定的原有资源能力组合,当某个利益主体与一个新的资源能力组合时,实质上是把原有资源能力与新的资源能力组合在一起。不同资源能力组合,其效率不同。而不同利益主体的原有资源能力都不同,因此将导致机会成本不同。“百年老字号”谢馥春重新焕发青春证明了这一点。
谢馥春是中国第一家化妆品企业,至今已接近有200年历史,是真真正正的百年老字号,曾于1915年荣获美国巴拿马万国博览会的国际银质奖章和奖状,是当时国际化妆品著名品牌和中国化妆品第一品牌。但在现代经济浪潮下却步履蹒跚,一度遭遇歇业清算的艰难境况。
谢馥春的困难是显而易见的:第一,在产品上,谢馥春存在品牌老化、技术落后、创新不够的问题,很难与国际现代化妆品大品牌对抗;第二,在渠道和定价上,也很尴尬,若降价面对低端市场则与品牌形象不符合、不伦不类,保持高价则渠道拉力不够、很难形成销售规模。换言之,百年老字号、曾经中国第一家化妆品企业等品牌资源,在谢馥春这里根本很难发挥出作用。
但同样的资源,如果结合到景区就不一样了。很多游客(特别是游览人文景观的游客)到景区游玩都希望买一些有文化气息的礼品回家赠送亲友,对那些有历史传承的百年老字号产品特别感兴趣。谢馥春的品牌无需赘述,其制作的香粉更是以形似鸭蛋而闻名于世,正适合这类市场。此外,很多景区也缺乏一些传统品牌的装点来提升品位,与谢馥春的合作意愿自然很强。
在这种背景下,谢馥春与苏州周庄、厦门鼓浪屿、黄山屯溪店等景点合作,开连锁专卖店。每一家都渲染谢馥春百年老字号的氛围,让人感觉好像回到了100多年前的扬州市集:店面装修古色古香,古典漆器的门匾上书“谢馥春”三个大字,店里面店员们穿着清宫服饰,柜台上整齐排放着各种香囊、香粉盒子,空气中弥漫着香粉的浓郁芬芳……这种氛围下,谢馥春各式古典化妆品定价从几十元到几百元很为游客们接受,其气质也和景点相得益彰,得到游客们的青睐。
在谢馥春的商业模式变革中,百年品牌,对谢馥春或者现代超市、卖场等渠道价值并不高。换言之,把这个资源与这些利益主体交易,其抉择收入并不高。但是,对景区特别是人文景区而言,百年老字号则意味着历史传承,意味着更高的人文品位,与景区的现有氛围正好匹配,抉择收入相对较高。换言之,谢馥春与景区合作,跟与现代卖场合作相比,其抉择收入更高,能卖出更高的价格和销售量;抉择成本更低,不需要付出商场进场费、佣金扣点等。
好的商业模式设计,需要实现:主要的利益主体,其抉择收入与抉择成本的差值比交易前更大。即,要实现主要利益主体的福利改进。
原因二,不同利益主体的约束不一样。
在利益主体A是个很困难的事情,可能在利益主体B那里就很简单。意识到这一点,可以为资源能力寻找到更合适的交易对象。
首先,不同利益主体的资金约束不同。
在某地家居市场,有各种销售家具、灯具、建材、饰品等的商户。这些商户一般都对家居市场缴纳固定的月租金。家居市场考虑到整个市场的现金流很充沛,于是与银行合作,为每个商户开设子账户,根据销售额按比例融资,为商户提供流动资金,降低了商户的资金占用门槛。后来,家居市场又为商户提供了统一的财务、物流等配套的基础设施服务,更进一步拉近跟商户的关系,并掌握了商户的经营信息。最后,家居市场把固定月租金变成根据营业额抽取佣金,完成了盈利模式的转化。单个商户的月现金流并不大,如果找银行融资,也很难得到优惠的条件,但是所有商户加起来,整个家居市场的月现金流就比较可观了,以此来和银行合作顺理成章。显然,同样是现金流资源作为融资,单个商户和整个家居市场的资金约束条件是不同的。
其次,不同利益主体的风险约束不同。
同样一个投资,在利益主体A中只占有很小的一个比例,即使全赔了也影响不大,而在利益主体B却可能是接近其全部财富,如果失败就可能倾家荡产。在这里,A、B的风险承受力是不同的。在旧社会,很多农民宁愿作为长工领取固定的工资也不愿意租用土地原因正在于此。如果租用土地,租金可能是其全家财产的极大比例,如果遇到灾年无法缴纳租金,全家都要蒙受巨大的风险。长工则有固定的收入,尽管可能不高,但风险较低。相对而言,地主拥有大片的土地和财产,有能力承担风险,所以付给农民固定的工资,即使有些地块歉收,或者遇上灾年,也完全可以安然无恙。在对土地的投资上,显然地主的风险承受力更强,也更有能力做出投资决策。
同样一个投资,在对风险的管理能力上,不同利益主体约束不同。近年来,阿里巴巴的小额信贷做得风生水起,目前已经成为阿里巴巴未来三驾马车(平台、金融、数据)之一。马云已经豪言:“如果银行不改变,我们就改变银行”。马云的话如此有底气,盖因与银行相比,阿里巴巴在贷款风险的管理能力上,更胜一筹。阿里巴巴的很多客户是中小企业,在为客户提供电子商务集成方案的同时,阿里巴巴也深度了解客户经营状况的内部信息,能按照客户历史经营信息,更好地建立信用体系。加上阿里物流体系和支付体系,客户在整个交易过程中的信息都受阿里巴巴的严格管理,可以有效控制风险。这些优势都是传统银行所不具备的。据传,发展至2012年中,阿里小贷每日利息收入就已经超过100万元。目前,阿里小贷已成为贷款市场上一支举足轻重的力量。
我们在这里讨论的资源能力和利益主体,不单可以指单独的资源能力、利益主体,也可以指打包在一起的资源能力和利益主体。
同样是家电连锁终端,有些厂商把销售、配送、上门安装和售后服务等资源能力打包配置给店长,有些厂商则只是把销售配置给店长,而将配送、上门安装、售后服务打包配置给总部。这是对资源能力的打包配置给一个利益主体的不同做法。
而在企业IPO或者并购重组时,企业的服务团队一般由投行、律师、会计师等专业人员组成,他们之间经常相互联系、彼此合作,打包一起为有需求的企业服务。这是对利益主体的打包,为其配置一类资源能力(IPO、并购重组服务)。
原因三,不同利益主体,面临的交易机会集合也不同。
这几年,Facebook、360、腾讯、百度等互联网巨头都推出了平台开放策略,欢迎有好应用的软件开发商加入到他们的平台圈,共同成长,共同繁荣,其中很重要的原因就是,互联网巨头和互联网创业公司所面临的机会集合是不同的。一个好的应用软件,如果从头开始进行营销,成本巨大,能够让用户了解你、相信你需要很长的时间周期。但只要接上腾讯、苹果App Store,就可以接触到至少几亿的用户,应用软件被用户选择购买使用的几率无疑会成几何级数增长。目前,越来越多互联网、移动互联网创业公司的成功故事,都深深体现了其站在互联网巨头肩膀的特征。植物大战僵尸、你画我猜等应用软件,正是通过在苹果App Store上的巨大成功,才开启了企业的成功之路。
因此,在寻找交易的利益主体时,不妨思考,手中的资源能力最好的应用“机会”在哪里?对你来说,这个机会是否难以接触到?那么,能接触到这个机会的是哪些利益相关者?如中非光伏基金,如果是单独的光伏厂商去找非洲国家,是比较困难的,因为非洲国家的交易关系并不在其机会集合中,但对中非基金而言,很容易接触到非洲国家,因此这个交易在其机会集合中,是手到擒来的事情。
所以,当利益主体在寻求合作伙伴以形成共生体时,要从以上三个方面去寻找:资源能力集合不同的、约束集合不同的、机会集合不同的。找到这些合作伙伴,双方通过资源能力的重新搭建,就有可能创造出更高的价值空间。