摘要：教学工作是高校的中心工作，教学质量是高校的“生命线”，新升本院校教学管理体制正处于由专科向本科转型的过渡期，如何构建科学化、信息化、规范化的教学质量监控体系对规范教学管理，提高教学质量具有重要意义。
关键词：升本院校 教学质量 监控体系 策略
教学质量是高校的“生命线”，建立健全教学质量监控运行体系是提高人才培养质量的重要举措。新升本院校教学管理体制正处于由专科向本科转型的过渡期，如何构建科学化、信息化、规范化的教学质量监控体系对规范教学管理，提高教学质量具有重要意义。本文以宁德师范学院为例从教学质量监控目标及原则、教学质量监控方法、教学评价反馈、建立教学质量监控激励机制和保障机制四个层面初步探索构建新升本院校教学质量监控体系的思路与对策。
1.教学质量监控目标及原则
根据我校实际，立足宁德，面向海西，围绕学校“为地方发展服务，办人民满意大学，为学生成就梦想”的使命，坚持“求精、求优、求强、求特”内涵式发展道路，组织协调各种教学质量保障力量，合理选择和设计体系要素，建立一套适合我校校情，保证教学质量提高，科学化、规范化、信息化的教学质量监控体系，努力把我校建设成为高水平、有特色、教学型的地方普通本科院校，使我校成为区域人才培养、科学研究、社会服务和文化传播的重要基地。
1.1监控目标
本着“重点监控，坚持交流，加强指导，全面提高”目的，实行目标管理责任制，建立从教学计划到教学实施过程到教学成果展示全部环节的多方位的教学质量监控目标。组织协调各种教学质量保障要素，加强各要素之间的相互作用与信息反馈，形成对教学质量的检测、诊治、校正、提高功能的有机整体。总之，教学质量监控要做的就是对教师的教、学生的学及管理人员的管三个方面的监控，从教学环节来看，教学质量监控的主要目标有人才培养方案、教学计划、教材征订、课堂教学过程和实践教学过程等。
培养方案。培养方案是高校人才培养的蓝图，是一切教学工作的出发点。培养方案中专业培养目标的确立、专业体系的设计、课程内容的选择与组织、课程评价等都需要充分的论证和精心的设计，培养方案的修改和编制需要有效监控。
教学计划。教学计划中课程目标的确立、课程体系的设计、课程内容的选择与组织、课程评价等都需要充分论证和精心设计，教学计划编制、课程教学实施、教学内容方法、实践教学等的组织协调也需要有效的监督和检查。
教材征订。高校要加强教材选用及管理工作，规范选用程序，大力推广，积极使用教育部规划教材、国家级重点教材、省部级优秀教材，同时加强自编教材编写工作，重视实践教学环节的教材建设。
课堂教学过程。在教学过程中，教师是教学的主导，学生是学习的主体，课堂教学要以学生为中心。课堂教学主要监控教师的授课情况及学生的到课与听课情况，包括课程是否调动了学生的积极性、知识传授是否准确有序、教学方法和教学手段的选用是否适当、教学目标是否落实等。
实践教学。实践教学过程是一个系统工程，具体包括确定实践教学培养目标和教学计划、实践教学工作准备、课堂教学、考试考核、后续课堂跟踪等各个环节。实践教学要制定规范的、切实可行的、体现实践教学和行业特色的课程教学大纲，不断探讨开放式、互动式的实践教学组织形式，努力提高学生的创新意识和实践能力。
全员参与的目标监管责任制原则。要建立权责清晰、目标明确、人人参与、上下贯通的校系二级教学质量监控组织体系。主管教学的校领导、校教学指导委员会、校督导委员会及教务处人员组成校一级教学直接管理机构，全面负责教学工作的宏观管理、监控、指导和服务；系主任、系督导委员会、教研室主任、学科带头人、专业骨干教师，系教学管理人员为二级教学直管机构，具体负责本系日常的教学管理工作。
系统性与全程性相结合原则。教学工作是一项系统工程，从教学因素上来讲，教学工作是由教学实施、教学管理、教学设施、教材、学校定位、培养目标等多环节和学校、职能部门、系部、教研室、教师个人和学生班级等多层次构成的纵横交叉的网络。教学质量取决于教学各因素本身的质量及各因素相互作用的质量；从教学过程来讲，教学工作涉及的内容是教学工作从计划到实施的全过程，教学质量监控是对不同课程、不同环节和内容，确定科学的方法，实行动态控制，从事前预防性监控、事中过程性控制到事后结果性调控，从教学计划到教学进行全过程、全时空、全方位地进行监督控制。
全面监控与重点监控相结合。
教学监控对象分为主观对象和客观对象，主观对象有教师教学行为、学生的学习行为、教学管理行为，客观对象为教学支撑性行为，如教学投入、教学设备、实习基地、实验室建设等。建立课堂教学质量监控体系，从教师这一主导环节切人，既要对影响教学质量的因素进行全面监控，又要对主观行为对象重点监控，增强解决问题的针对性、主动性和时效性。
2.教学质量监控方法
2.1教学督导
目前我校还成立了校教学督导委员会，其成员由教学经验丰富、责任心强、热心教学管理工作的离退休教授组成。根据学校统一安排，校督导委员会成员分到各系定期或不定期的深入课堂教学一线听课评课、与师生座谈，引导教师不断改进教学方法，提高教学水平。此外，还参与学校教育教学改革，指导教学管理方案的制定，即做到督教、督学和督管。各系部也成立了由系主任、学科带头人、教研室主任组成的教学督导组，配合学校督导组对本系教学工作进行深入评估与监督。
2.2教学检查
教学检查包括学校或各系自主安排的常规教学检查、重点项目检查。常规检查一般在期初、期中和期末进行，期初主要检查教学准备工作、教师到岗情况及学生到课情况；期中主要检查教师教案、教学进度表（实验简明表）、教学考勤、学生作业、实验报告及听课记录等情况；期末主要检查教师的学期授课情况、学生的听课情况及期末考试的安排情况。重点项目检查主要是针对专业建设、课程建设、人才培养质量等进行专项评估检查。 2.3领导听课制
学校制定了校中层领导干部听课制度。各系部党政干部深入教学第一线深入了解课堂情况，主要是对教师对知识传授是否准确有序、教学方法和教学手段的选用、教学目标是否落实等及对学生课前预习、课堂听课与互动、课后复习、练习和系统小结、教学设备运行等情况的了解。
学校各部门党政干部深入教学第一线，倾听师生心声，了解教学情况，根据自身分管的工作，努力解决教学中出现的问题，这样就避免了管理决策与教学实施的脱节，保证了教学管理的针对性、及时性、有效性，为进一步加强教学质量监控提供有力依据和保障。
2.4学生信息员
学生教学信息员一般以年级和专业为单位，选拔品学兼优、责任心强、有组织能力的学生担任。学生教学信息员深入学生内部获得准确信息，在教学管理部门的指导下、在调查分析的基础上，能动地反映问题，代表学生配合教学管理部门实施教学质量监控。
2.5学生评教制
学生评教指的是由学校或各系组织学生对教师的教学行为、教学态度、教学水平、教学效果等进行评价性的活动。以宁德师范学院为例，主要是通过在学生中分发《教师教学质量测评表》进行问卷调查、举办学生座谈会等方式从不同角度了解课堂情况。学生评教为教学管理部门提供了决策依据，为教师改进教学方式方法提供了可靠信息，为教学质量评估提供了客观评价依据，对提高教育教学质量起重要作用。学生评教活动最好在期中进行，这样通过半学期的学习，学生对教师的上课情况已有比较全面的了解，学生评教的结果会更具实际意义，也便于教师及时调控课堂教学。
2.6本科生导师制
本科生导师制是近年来我国部分高校在借鉴国外高校教育和管理工作经验基础上，为适应我国高等教育发展需要，探索出的在本科生教育中培养具有潜质的创新型、高素质人才的一种新型工作机制。本科生导师通过加强对本科生思想、学习、心理、能力等方面的引导，了解学生的思想状况，培养学生的专业兴趣，诱发学生的求知欲望，帮助学生及时制定学习计划及职业生涯规划，充分发挥学生特长和优势，大力提高学生的综合素质和适应社会的能力。
2.7加强信息化监控
学校将计算机技术网络技术、多媒体技术纳入现代教学管理体系，用来对多媒体教室进行管理和维护，使教学管理更加信息化、网络化。学校领导及管理人员通过远程监控教学现场，随时了解教学过程中教师的授课状态、学生的学习状态、教室的使用情况及安全状态，进而全面监督教学质量状况，及时发现并解决教学过程中出现的问题和突发情况。
3. 教学评价反馈
教学质量信息反馈可以分为校内教学信息反馈评价体系和校外教学信息反馈评价体系。
3.1校内教学信息反馈评价体系
校内信息反馈除了可以通过教学检查、教学督导和听课评课等手段获得教学信息反馈以外，同时还可以通过建立学生信息网、教师信息网、公布办公电话、公开电子信箱、开设网上论坛、组织问卷调查、召开学生座谈等形式建立起多形式、多渠道的教学信息收集与反馈体系。
3.2校外教学信息反馈评价体系
校外教学信息反馈评价体系主要是通过建立毕业生信息库，即毕业生、社会用人单位和校外专家评价的评价体系并将此引入质量分析评定，形成结论性的质量分析报告，为调整教育工作机制、改革教学管理和监控教学质量提供可靠依据。
通过校内、校外教学信息反馈评价体系采集、处理大量的数据并形成结论性的质量分析报告，加强诊断、调控、导向、激励，随时调节教学工作，使其始终处于良性运行状态。同时，学校相关部门要建立校内外信息收集网络，对多渠道反馈到教务处的教学信息可由教务处组织专门工作人员及时分类归档，提出分析意见并及时报送校领导决策，同时也将信息转达到各责任部门，由责任部门加强解决。
4. 建立激励机制及教学工作保障机制
对教学质量进行监控的同时，还是设立激励措施，积极调动教师教学的积极性。定期对教师进行综合考核，将考核结果与职称评定、绩效奖励、评优评先挂钩，实行奖优罚劣，达到以评优为手段，拉动教学质量监控，推动教育教学改革。对于实验教学，可全方位开展优秀实验技术人员评选活动，从而调动实验员的工作积极性，同时加大对实践教学的投入力度，大力推进实践教学的改革与发展。
规范管理，制度先行，加强教学质量监控必须完善各种支持保障制度，从制度建设层面对日常教学工作加以规范管理和宏观调控，如建立健全教学质量管理制度，建立健全教学督导、教学检查、考试考核、毕业论文（设计）、实习实践、听课评课、调课停课、教学事故处理及认定等各方面的教学监管制度，形成教学管理工作汇报，使教学质量监控有法可依、有章可循。
此外，还要建设高素质的教学管理队伍和科学化、现代化的教学质量监控系统，应用现代信息化监控手段，开展经常化的教学质量评估检查，通过多形式、多渠道推进教学管理工作有序开展。
总之，教学质量监控体系的构建是一项复杂工程，要实现在传承中求创新，在创新中求发展，就必须要做到：既要在监督中控制，又要在控制中监督；既要有宏观监控，又要有微观管理；既要有教学物质条件保障，又要有管理人员创新意识和科学化的管理水平。教学质量监控要始终坚持以人为本的教育思想，树立育人为本的教育观念，创新思路，充分尊重师生心理需求与人格需求，通过有效机制和激励机制激发工作热情和学习热情，促进师生共同发展。
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