摘要：顶岗实习是高职院校培养合格人才的一个重要教学模块，同时顶岗实习也是职业技能型人才培养目标实现的重要途径。提高高职院校的人才培养质量的主要手段就是加强顶岗实习环节的管理与质量监控。
关键词：高职 顶岗实习 质量监控
1 概述
加强顶岗实习管理与质量监控，确保顶岗实习教学质量是高职教育培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型专门人才的主要途径，同时也是强化学生职业工作能力的有效手段，也是衔接高职教育和社会职业岗位零距离接触的重要方法。国家教育部曾在教高[2006]16号文件中强调：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。
如何做好学生顶岗实习期间的质量监控，笔者认为，应把握以下三个阶段工作，首先是前期规划设计，其次是中期过程管理，最后是后期评价反馈。其中，“前期筹划”是基础，包含制定顶岗实习课程标准、顶岗实习实施方案、落实实习单位等。“中期过程管理”是顶岗实习工作的关键环节，学生职业能力的提高、职业素养的养成均依赖这个环节。“后期评价反馈”也是至关重要的一个环节，后期评价具有检查、评估、监督、控制、导向等多方面的作用。（见表1顶岗实习质量标准）
2 顶岗实习前期质量监控
负责学生顶岗实习的学院管理部门要制定和完善顶岗实习相关指导性文件，附带规范、齐全的学生顶岗实习培养质量监控的执行标准和主要依据，这是实现顶岗实习机制良好运行的开端和重要保证。学校主管部门应该制定出台《学生顶岗实习管理办法》，各系根据各专业情况制定详细的《顶岗实习实施方案》。除了《管理办法》作为指导性文件外，学院还应该统一制定和规范一整套一序列的顶岗实习文件体系作为执行流程和标准，比如我校执行的文件中学生必须凭有《实习单位接收证明》才能填写《学生分散顶岗实习申请表》，之后才能办理《学生顶岗实习协议》和《学生顶岗实习安全协议书》，然后才能离校顶岗实习，在实习过程中必须完成《学生顶岗实习周记》、《学生顶岗实习计划》、《学生顶岗实习联系记录表》、《顶岗实习报告》等，指导教师则必须完成《学生顶岗实习教学日志》、《顶岗实习企业走访记录表》等。总之，顶岗实习管理和监控体系必须规范化、科学化，才使得整个机制有标准、有依据、有章可循，有序化、制度化。另外，关于顶岗实习前期的组织和管理如何进行，课题组已撰写论文进行了阐述，本文在此不再赘述。
3 顶岗实习中期质量监控
在实习实施阶段，监控的重点内容主要是三个方面：一是顶岗实习计划是否按照专业人才培养标准实施；二是指导教师对学生顶岗实习的指导情况和指导方式；三是学生顶岗实习期间工作岗位任务完成情况和收获等。
如何对学生在企业顶岗实习过程进行质量监控一直是一个难题。过去的管理模式主要是集中人力物力进行到企业走访，或者电话抽样询问，或者通过QQ和Email等方式解决，这种传统的管理模式的缺点是不能及时有效地实现学校、企业、学生和教师之间的信息互通，无法从总体上及时调整和保证顶岗实习的质量。因此，学校应该主导，企业配合，学生参与，共同充分运用现代信息技术构建信息化顶岗实习质量监控管理平台。
顶岗实习管理系统/平台主要针对职业院校学生在校外顶岗实习中的联络不畅和管理不便而构建的，其主要目的是在学校（校内指导教师）、企业（企业指导教师）、学生之间建立一个沟通的平台，使学校通过平台能有效与合理的管理在外顶岗实习的学生，提高学生顶岗实习的质量，同时也提高学校对顶岗实习管理的效率。本课题组成员参与了我院重点科研项目《高职院校实习实训管理与质量监控系统的研究》，该平台已在我校投入使用。通过该平台，我校各级管理部门可对顶岗实习学生的到岗情况、实习情况进行多方位监控，实行真正的过程管理。
学生顶岗实习过程，区域分散不集中，岗位不一，专业技术不同，涉及到学校、企业、学生等。因此，构建良好的顶岗实习监控体系，必须联动企业等多方管理因素相互配合，相互协调，共创双赢。
4 顶岗实习后期质量监控
顶岗实习后期考核也是关键环节。顶岗实习效果如何，质量怎样，是否达到人才培养目标的要求，只有通过考核才能知晓答案，因此顶岗实习后期重在考核。考核是检验学生通过顶岗实习达到的技能水平的一种衡量，也是校企双方人才培养规格和培养质量的评判依据。
因为学生在顶岗实习期间，既应用了在学校学到的理论知识，又在企业中使实践能力得到了升华，所以学生在顶岗实习期间接受学院和企业的双重指导与考核。学校主要从学生理论功底和素质制定考核标准和评价体系，实习单位则从学生在岗位职业能力表现制定考核标准和评价体系。制订合理的考核标准和评价体系，有助于促进和强化学生职业能力的培养，保证顶岗实习质量；也有助于学校顶岗实习科学化、规范化管理，保证人才培养目标的实现。
5 结束语
顶岗实习质量监控体系是一个全流程的动态开放体系，它以各种教学管理文件、管理制度为基本要素，以顶岗实习管理系统为平台，对顶岗实习全过程进行管理和监督，以保证顶岗实习按照计划实施和顶岗实习质量，从而保证职业化技能应用型人才培养目标的实现。
参考文献：
基金项目：海南软件职业技术学院教科研项目《高职学生顶岗实习管理与质量监控研究》（项目编号：Hr201010）。
