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[论文摘要]文章通过调查分析高职院校“2+1”人才培养模式下顶岗实习管理的现状，提出明确任务，加强管理，落实责任，做好顶岗实习前、中、后的教育管理工作，建立完善的质量监控体系和考核评价体系，加强师资队伍建设，深化校企合作，实现共赢等对策。
[论文关键词]高职院校 “2+1”人才培养模式 顶岗实习
一、高职院校“2+1”人才培养模式下顶岗实习管理研究的必要性
高职院校“2+1”人才培养模式即学生在校学习两年，主要学习基础课程知识、专业课程理论知识和校内实训课程知识，第三年到企业进行顶岗实习，重在提高实践技能、职业素质和工作能力。高职院校“2+1”人才培养模式下顶岗实习的重要意义在于，一是学生以准员工身份从事具体工作岗位或参与企业生产项目，实现理论与实践的有机结合，有助于学生快速提高实践技能和职业素质能力，进而有利于高技能人才的培养；二是通过校企合作，学院能够充分利用合作企业资源，提高实训实习条件，同时，校企双方共同制订人才培养方案，优化课程体系，提高人才培养质量；三是有利于促进学生自身发展和就业竞争力的提高，顶岗实习促使学生接触社会、认识社会、了解社会，学会如何适应环境和处理好人际关系，同时还能提升团队合作能力，促进吃苦耐劳精神和敬业精神的培养。
二、高职 “2+1”人才培养模式下顶岗实习管理现状的调查与原因分析
（一）调查对象及内容
（二）调查结果分析 1.学生适应能力差，离岗现象普遍存在。主要原因在于，一是学生对顶岗实习的意义、作用和目的认识不足，没有充分调整好实习心态，自我定位不清晰。二是学生刚刚从学校到企业，变成一名准员工，校企文化的差异，需要学生转变观念，面对新的实习生产环境，工作任务繁重，学生难以适应企业、岗位的要求，逐渐失去了实习的兴趣，产生失落的心理情绪。三是学生基本上是“90后”，独生子女比例大，家庭依赖高，缺乏自我管理意识和吃苦耐劳精神。
2.学生沟通能力欠缺。主要原因在于，顶岗实习期间，学生要处理好单位同事之间、宿舍成员之间、上下级之间以及师徒之间的人际关系，压力比较大，容易焦虑不安。
3.学生管理困难。主要原因在于，一是部分高职院校不够重视顶岗实习管理工作，也没有相应的顶岗实习管理办法，走访调研少，对实习企业、实习学生的情况不了解，甚至有些高职院校认为顶岗实习等同于就业，走走形式就够了。二是多数高职院校顶岗实习采用分散和集中两种方式，导致学生实习地点分散，实习岗位流动性大，管理难度加大。三是企业对学生的重视程度不够，大多数企业只追求经济效益的最大化，缺乏对实习学生的培养、指导和管理。四是师资缺乏，没有建立专兼结合的顶岗实习指导教师队伍，导致实习管理工作难以落实。
4.校企融合欠缺。调查发现，一半以上的校企合作仍停留在表面，合作模式单一，甚至流于形式。有些高职院校只是简单和企业签订协议书，停留在一纸协议上，背离了校企合作的初衷，校企双方“双赢”合作的长效机制尚未建立。 "
三、高职院校“2+1”人才培养模式下顶岗实习管理的对策
（一）明确任务，加强管理，落实责任
一是成立以学院主管教学领导为组长、企业领导、教务处、学工处、各部门相关领导、系领导参加的顶岗实习领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在教务科研处。领导小组全面负责顶岗实习工作组织、协调、指挥工作。二是坚持一把手原则，各系主任是第一负责人，全面负责顶岗实习工作，同时各系成立以系主任为组长、系副主任、年级主任（辅导员）、教研室主任、班主任参加的顶岗实习领导工作小组，使得人人明确职责、层层落实责任，做到有组织、有计划、有布置、有检查、有反馈，从而推进顶岗实习工作顺利进行；坚持集中与分散自主实习相结合的原则，各系根据不同专业的实际情况，可以集中的以集中实习为主，不利于集中的以分散自主实习为主。三是加强学生党建工作，建立实习生党小组，充分发挥党员的模范带头作用。凡有3名以上党员外出实习、地点相对集中的可以按区域就近分组成立党小组，由所在系总支负责管理，一个单位有多个系党员的，由学生工作处指定党员较多的系党总支管理，切实做到哪里有实习生党员，哪里就有党组织。
（二）做好顶岗实习前、中、后的教育管理工作
顶岗实习必须以学生为本，本着为学生服务的原则，切实做好各项工作。顶岗实习前，一是做好顶岗实习宣传活动和制订《顶岗实习计划》，可以通过顶岗实习政策宣传、企业推介会、企业文化论坛、企业形象宣传等形式，让学生深入了解顶岗实习的意义、目的、内容、时间等，熟知企业文化，同时为学生提供更多更好的顶岗实习岗位。二是做好实习前的思想动员工作，加强学生职业道德教育，培养学生爱岗敬业、诚实守信的良好职业道德、吃苦耐劳的精神和顾客至上的服务意识。三是做好学生安全工作，加强对实习企业的考察，了解工作环境、工资待遇、生活环境等情况，并将真实情况告知学生，学校或实习企业还要为实习学生购买意外伤害保险等相关保障，确保学生人身安全。
顶岗实习过程中，根据实习的具体情况，一是主动出击，加强联系。各系顶岗实习领导小组成员主动上门、深入企业，及时了解学生实习动态，解决学生实习过程中遇到的问题。二是搭建网络平台，利用QQ、飞信、手机短信、电子邮件等方式与学生沟通交流，做到管理到位、服务到位。三是建立校企联动机制，及时解决顶岗实习过程中出现的各种各样的问题和突出事件。四是打造校内“回炉培训”平台，对不能适应企业需求、自己申请回校再培训或者企业要求退回再培训的学生，实施回炉培训，使校内平台成为企业平台的重要补充。
顶岗实习结束后，及时做好实习材料收集、整理归档、成绩评定和总结工作，总结分析存在的主要问题及取得的成效。
（三）建立完善的质量监控体系和考核评价体系
建立“二线五级”顶岗实习质量监控体系，“二线”即学院和实习企业两条线，“五级”即学院、教务处、系部主任、班主任（辅导员）组成的五级质量监控体系，及时对顶岗实习基地、顶岗实习教学、顶岗实习过程等方面进行监控。建立校外指导教师评价、校内指导教师评价、学生自我评价的三方评价体系，校外指导教师以岗位职业标准进行考核，主要考核学生的职业素质、工作完成的效果等；校内指导教师根据顶岗实习教学要求，结合《学生实习登记表》《学生实习周记》和检查情况进行考核；学生以岗位工作能力、工作熟悉程度、工作业绩等进行自我考核。
（四）加强师资队伍建设
顶岗实习既是学生工作过程又是学习过程，教师的主导地位没有改变。因此，加强师资建设尤为重要。一是加强师资队伍的培训和指导，针对目前高职院校顶岗实习指导教师大多没有企业经历、也没有指导过顶岗实习工作这一情况，可以在顶岗实习前举办顶岗实习指导教师培训班，培训内容包括顶岗实习的目的要求、顶岗实习的基本流程、指导教师的工作职责、顶岗实习常见问题解决办法等。二是建立奖惩机制，通过评选顶岗实习优秀指导教师，调动教师的主动性和积极性。
（五）深化校企合作，实现共赢
加强校企之间的深度、广度合作，努力形成合作办学、共享合作成果的良好机制。一是大力鼓励和支持与企业开展科研项目开发。二是利用学校文化优势，积极参与企业文化建设，并把企业文化引入学校教学中。三是大力提倡“请进来、走出去”，把企业更多的能工巧匠、专家请到课堂中来，参与学校的教改和教学，同时让更多的专业教师到企业挂职锻炼，不断提升教师的职业素质。
总之，顶岗实习是高职院校实践教学的关键环节，有利于学生提高综合素质能力、增强岗位适应性和提升就业竞争力，有助于高职院培养出更优秀的高技能型人才，提高教育教学质量。
