摘要：实施“订单式”人才培养模式是校企双方深度融合的表现形式，是深化高职教育改革的主要措施之一，在提升高职学生的职业素质与技能、促使学校专业人才培养与社会需求衔接等方面的积极作用不容否认，但在具体实施过程中也出现了一些问题。为此，应建立人才培养创新机制、订单班学生选拔和淘汰机制、“订单式”培养激励机制、订单合作诚信机制、顶岗实习管理和跟踪机制等，以保证“订单式”人才培养模式的顺利实施。
关键词：高职院校；订单式；人才培养模式；校企合作
在国家政策指导下，我校一直十分重视校企合作，积极开展了对工学结合人才培养模式的探索和实践，近年来，与华为、嘉环公司、中通服集团、富士康、中兴、联想等知名企业合作成立了多个订单班，“订单式”人才培养成效显著。笔者拟以淮安信息职业技术学院“嘉环”订单班的实施为例，阐述“订单式”人才培养模式的具体实施过程、存在的问题以及构建的长效机制等。
一、“订单式”人才培养模式的实施过程
“嘉环”订单班是与华为代理商、华为培训中心南京嘉环科技有限公司合作开设的，目前已实施了三届，学生对该订单班的反馈较好，学生顶岗实习和就业表现也受到企业的一致好评。该订单班的具体实施过程包括以下五个环节。
1.选定合作企业，签订订单协议
我校在选择嘉环公司作为订单企业之前，学校、系部领导及教研室相关人员对该公司的生产条件、技术实力、人才需求状况、产品市场前景、社会影响力等进行了较为全面的调研和论证，在此基础上，校企双方就订单人数、订单专业方向、权利与义务、教学实施、资源共享、顶岗实习安排、就业安排以及待遇等方面达成共识后，签订了订单合作协议。
2.组建管理机构，制定订单班人才培养方案
组建了由系部领导、专业带头人、教研室主任、骨干教师、企业负责人、企业技术专家等组成的订单班运行管理委员会，主要负责订单班人才培养方案的制定和优化。
3.选拔学生，组建订单班
一般在第三学期结束前，完成“嘉环”班的宣传、学生选拔和班级组建等工作。学生选拔采用双向选择方式，学生先报名，然后由企业人员进行考试和面试，确定最终名单。为便于后期教学实施与学生管理，学校对选拔出的学生单独组建行政班。
4.校企共同参与人才培养
订单人才培养主要包括技术技能培养和学生管理两个方面。对于技术技能培养，“嘉环”订单班第四学期1～14周由校内骨干教师进行专业课讲授，第15～19周由嘉环公司华为讲师进行岗位集训，结合实际工程案例进行实践能力提升，第五学期学生到企业进行顶岗实习，进行现场锻炼，真正参与实际工程项目的实施。对于学生管理，学校选拔一名班主任参与学生日常管理，企业有一名订单班对口负责人，并且从顶岗实习开始为每位学生配备一名企业导师，以老带新，给予学生技术指导和思想引导。
5.顶岗实习和就业
在企业和学生双向选择的基础上，结合第四学期校内教师考核结果和华为讲师考核结果，最终确定参加顶岗实习的学生，然后根据学生在顶岗实习期间的综合表现和工作业绩等，决定是否录用为正式员工，确定后期的定岗定级。
二、“订单式”人才培养模式存在的问题
（一）订单培养在一定程度上影响了学生的可持续发展
“嘉环”订单班主要包括网络优化和宽带数据业务维护两大方向，订单班人才培养方案是校企双方针对这两大工作岗位的知识和技能要求制定的，因此具有很强的针对性，虽然在顶岗实习时会进行相关工作岗位的双向选择，但仍然不利于学生的长期发展，主要表现在：其一，订单班课程体系基本上是按照订单企业岗位要求设置的，岗位针对性过强，学生掌握的专业技能过窄，缺乏全面可持续发展的综合职业能力，且职业素质欠缺。其二，在订单班教学实施过程中，往往按照企业的要求，融入了企业文化、工作流程、入职礼仪、上岗安全教育等方面的内容，实际上很多内容属于入职培训、岗前培训的范畴，很大程度上混淆了高职教育与企业培训，这样过多地给学生灌输带有订单企业特质的东西，忽略了学生职业兴趣的多样性，从而导致学生视野狭窄、知识结构单
一、应变能力减弱，很难适应社会发展与职业岗位变化的需要，不利于学生以后的择业和可持续发展。其三，订单岗位本身要有职业发展通道，通过学生一步一步的努力不断晋升，激发学生的工作热情，有利于学生的长期发展；但在订单班人才培养方案中，对于这方面的关注很少涉及，很多订单班学生可能待在某个工作岗位很多年，一直没有得到进一步发展的机会，容易导致学生工作懈怠，也不利于学生的长期发展。因此，订单培养必须考虑学校的定位及学生的需求，处理好学业与就业的关系，重视学生的长远发展问题，在强调学生实践技能培养的同时，对学生综合素质的培养也不容忽视，应本着企业、学校、学生三者利益最大化的原则，实现三方共赢。
（二）学生参加订单班目的不明确、诚信意识淡薄
在订单班组建和实施过程中，学校缺乏对学生职业规划与发展的引导，企业缺乏较为完善的学习考核和淘汰机制，学生缺乏诚信意识和准确的职业定位，这些因素都将不利于订单班的正常运作。其主要表现，一是盲目选择订单班。进入订单班的学生，并不是每个人都对自己的兴趣爱好、个人职业规划与发展有过深入的思考和规划，存在盲目选择的情况。部分学生对于订单企业不够了解，对个人职业生涯规划不够清楚，有些为了以后就业而选择订单班，有些是冲着企业的名气去的，还有一些是家庭贫困的学生为了减轻家庭负担而选择订单班的。二是学习容易产生懈怠。学生签订订单协议后，感觉自己工作已定，不用担心由于自身技术、能力等不足而找不到工作，容易产生懈怠心理，在学习上不能严格要求自己，缺乏刻苦钻研的精神，对所学知识一知半解，再加上企业没有一套较为完善的考核和淘汰机制，最终导致部分学生没有达到预期培养要求。三是毁约。订单培养受到企业和学生双向选择的约束，由于年龄、资历以及经济社会发展等各方面原因，部分学生的思想在订单培养过程中逐渐发生了改变。虽然在进入订单班前已与订单企业签订了协议，但是经过一段时间的专业学习，对自己进行了重新定位和思考，有些学生感觉自己不太喜欢订单岗位或决定走专转本、专接本等学历提升的道路，还有的学生因找到更为理想的工作而违约。学生盲目选择订单班以及毁约，不利于学生的个人成长和发展，加大了订单企业的培养成本和风险，在一定程度上也影响了学校的声誉。
（三）订单班学生后期顶岗实习管理与跟踪不到位
由于缺乏系统化的设计，学校对顶岗实习过程管理不到位，对实习学生缺乏有效的过程管理，从而影响了人才培养的质量。其主要表现是：首先，指导教师在顶岗实习过程中指导不够全面和深入。虽然学校和订单企业都为学生配备了一名指导教师，但对于学生的指导大部分停留在形式层面。部分校内教师并不是专业教师，而且与学生交流较少，对学生在订单企业的顶岗实习情况并没有深入的了解；企业指导教师一般忙于工作，除给予学生技能方面的一些指导外，对于学生刚刚转变为准职业人过程中的心理变化等不能给予及时的引导。其次，顶岗实习考评方式过于形式化。很多学校以顶岗实习小结、企业评价表、学生自评等来考核学生，考核维度相对而言较为合理，但这些考核表的填写往往都在学生回校时集中完成，难以对学生的实际实习效果进行科学评价，特别是对学生在整个实习环节中实践技能训练的状况无法实现实时跟踪，不能对过程进行考核评价。再次，跟踪与反馈机制不完善。一方面，由于高职院校的师资、教学经费不足，学校没有足够的教师可以派到订单企业对顶岗实习学生进行跟踪管理，而且全过程管理的开支较大，因此，对顶岗实习的学生无法实施有效的全程跟踪管理；另一方面，顶岗实习缺乏动态的闭环反馈机制，在订单班顶岗实习过程中，校企之间没有形成闭环的反馈通道，双方都未能及时对学生顶岗实习的情况及遇到的问题进行相互反馈和沟通。
三、订单培养的长效机制
（一）建立人才培养的创新机制
在订单培养过程中，应建立健全人才培养的创新机制。具体而言，一是订单培养也应强调专业及职业能力的通用性。在制定“嘉环”订单班人才培养方案时，我校与嘉环公司领导、技术人员等进行了全面、深入的研讨，整个订单培养计划、课程设计、教学内容、考核体系等兼顾通用性和针对性，明确了校企双方的责任和权利，注重学生的自学能力、迁移能力的培养及学生的全面发展，以便适应不断变化的社会环境和工作岗位环境。二是在注重学生实践技能培养的同时，渗透职业素质的培养。在“嘉环”订单班课程体系中增设了职业素质方面的课程，用于提升订单学生的综合素质。三是注重学生职业发展的可持续性。在选定订单方向时，首先要考虑这个就业岗位是否有可持续的发展通道，如“嘉环”订单班选定的“网络优化”方向的发展通道为测试工程师→RF优化工程师→后台优化工程师→项目经理→网优自由人，“宽带数据业务维护”方向的发展通道为宽带设备调测工程师→宽带业务维护工程师→项目经理。
（二）建立订单学生的选拔机制和淘汰机制
既然部分学生进入订单班具有一定的盲目性，校企双方就应从源头上解决这个问题。一方面，学校应在学生入学初期对学生进行职业规划测评与指导，帮助学生认识自我，了解自己的性格、兴趣爱好、情商、智商等，以便在选择企业或职业岗位时有一定的针对性；另一方面，学校应做好订单培养的宣传工作，让学生了解订单培养的作用、意义、培养方式及实施过程等，给予学生正确的引导。除此之外，“嘉环”订单班还针对有意向的学生组织了考试、面试，从而选拔出学习能力强、对企业认可度高的学生。
为了不让订单班学生在学习上产生懈怠，建立健全多级淘汰机制很有必要，“嘉环”订单班除了组班时的双向选择淘汰外，在订单班培养过程中，对学习不认真、学习能力较差、违纪违规的学生要进行淘汰，同时也可以动态补充部分新学员。在顶岗实习过程中，对于实习一段时间后仍然达不到岗位要求的、实习不负责的、违纪违规的学生也要进行淘汰。多级淘汰机制不但不会减弱学生的学习和实习热情，反而会激发学生的学习和实习动力，使其在学习上认真、刻苦钻研，在实习岗位上具有强烈的责任心。
（三）建立订单培养的激励机制
在订单班实施过程中，订单企业应采取相应的激励措施，多给予订单班学生一些关怀，提高学生对企业的归属感和认同感。“嘉环”订单班在三届实施过程中，主要探索和实践了以下激励方式：一是构建职业资格证书激励机制，对于在订单学习、顶岗实习过程中考取公司认可的职业资格证书，如华为认证、思科认证以及建造师的学生，可由嘉环公司报销考证费用，并按照公司规定给予物质奖励；二是对于顶岗实习期间表现优秀者，颁发华为或运营商认可的职业岗位技能证书；三是设立奖学金制度，嘉环公司为每届订单班设立了企业奖学金，用于奖励在订单培养过程中综合表现优异的学生；四是对表现突出的学生，在后期定岗定级方面给予适当考虑；五是开辟学历提升通道，嘉环公司为优秀的订单班学生提供了参加南京邮电大学的成人本科学历学习的上升通道，学生可以边工作边学习，最终获得本科学历。
（四）建立订单合作的诚信机制
良好的诚信机制是保证订单培养正常运作的一个重要方面，任何一方违背协议，影响到订单培养的质量，都应承担相应的责任。“嘉环”订单班从以下几个方面构建了订单合作的诚信机制：一是订单合作协议明确了学校、企业、学生三方的权利和义务，通过签订合法的订单协议，在法律层面上约束各主体的行为，确保各主体按照协议规定履行自己的权利和义务；二是在订单班实施过程中，学校对订单班学生要进行正确引导，并且系部的学工部门要与订单班学生签订诚信承诺书，树立和强化学生的诚信观念；三是作为订单企业，应多从学生角度考虑和处理问题，给予学生一定的适应工作岗位的时间，同时也应按照订单协议规定，为学生学习、顶岗、就业等提供各方面的支持。
（五）建立顶岗实习的管理和跟踪机制
1.加强与订单企业的沟通联系，构建多方合作的管理机制
从三届“嘉环”订单班的运行来看，由我校校企合作办、系部与企业人事管理部门共同制定的订单班顶岗实习方案及管理制度，明确了学校、企业、学生三方的权利和义务。一是学校做好顶岗实习学生的管理和指导工作，定期对校内指导教师进行检查，了解学生在岗情况及存在的问题，并有针对性地通过QQ、邮件、电话等形式对学生进行远程辅导；二是嘉环公司为每位学生配套了一名企业导师，一般都是经验丰富的企业骨干或企业老员工，该导师不仅要在技术上给予学生一定的指导，而且也要从思想方面给学生以正确的引导；三是学校实行柔性的学分置换制度，对于“嘉环”班学生第五学期的课程学分，可通过在企业相关岗位的技术培训及现场工程实施工作进行置换。
2.制定和采用多元化的综合评价体系
嘉环公司注重学生的职业素质培养，将企业人力资源管理理念嵌入到顶岗实习评价指标体系中，在真实的职业岗位环境中构建了学生评价、学校评价与企业评价三者有机结合的多元化评价体系。
3.创新动态的顶岗实习闭环反馈机制
校企双方指导教师应全程跟踪，定期回访，实时了解学生的顶岗实习情况。另外，嘉环公司还开发了一款顶岗实习管理系统，这个系统可以记录在嘉环公司顶岗实习或就业的学生的实时工作情况、综合能力及表现情况等，并可以给出分析报告。这样学校、企业可以借助这个平台，实时地了解订单班学生的顶岗实习或就业情况，当一届订单班顶岗实习结束后，分析报告可以用来优化原有的订单班人才培养方案和订单培养的过程管理，形成闭环的反馈机制，从而促进订单培养进入良性循环的轨道。
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