摘要：高职院校通过借鉴企业管理理论，从创设有利于人才培养的教学环境、保证课程教学质量、监测人才培养结果三个层面综合推进，将各层面的质量评价结果综合分析，不断反馈与优化，从而实现提高办学质量的最终目标。
关键词：企业管理 高职院校 教学质量评估
工业革命以来，企业管理理论获得长足发展，流派众多，总结起来都是从结果出发，前申到条件创设与过程管理，高校教学质量与人才培养质量评价也可借鉴企业管理理论，构建适应高校特色的质量评价体系。哈尔滨信息工程学院在多年办学实践中，积极探索人才培养质量保障体系的构建，根据国家教育部门管理要求，借鉴企业管理理念，初步建立了独具特色的教学质量检测及评估指标体系，并经过不断的实践检验与修正，效果明显。学院教学质量检测及评估指标体系主要包含以下三个部分：
1.教学条件与环境评价
教学条件与环境是教学质量的前提和基本保障，主要包括专业定位、师资队伍、课程建设、实践教学、教学管理、校企合作六个方面。
专业定位。招生分析：目前的专业规模、招生分数线、平均分、计划完成率、报到率、省内同类院校比较情况-5-；人才培养目标：主要就业岗位描述（主要工作、技能与素质要求）-10-师资队伍。专任教师：生师比、总数、学历、职称情况、承担核心课程及改革情况、双师比例、学科带头人、校企委员会等、教师开展教研、应用性科研-10-；兼职教师：人数、比例、承担课时量、来源、学历、职称、行业影响力、科研能力、教学水平-5-。
课程建设。课程内容：课程对培养目标的支撑度、专业核心课程的建设情况-5-；教学方法手段：实现“教学做”一体的课程、课程改革的情况描述、课程如何考核-5-；教材建设与选用：核心课程的教材建设情况、专业课程教材选用情况-5-；教学资源：校企合作共享的教学资料、课程的题库建设、课程习题集、实验报告、作业集、网络资源库建设情况-10-。
实践教学。实践教学条件-实验室与专业核心技能匹配情况、实验室使用率、实践教学条件水平、图书、建设方向-3-；实践教学课程体系-实践教学课程体系、实践课程比例-3-；实践教学设计-实践教学课程目标、内容来源、教材与教案-3-；技能大赛-专业常规技能大赛项目、时间、内容、学生参加技能大赛及获奖情况、同类院校中的地位水平-3-；双证书获取-双证书种类、学生参考率、通过率、在同类院校中的比较-3-。
教学管理。学习量：学生课堂表现（出勤水平）、学生自习量（周小时）-5-；作业及辅导：课程作业量及批改比例、核心课考辅导比例（考核后的补习）、专业导师（给学生专业成长的指导）-5-；实习管理：认识实习的开出率、顶岗实习对口率、学生意愿、教师指导、管理及考核办法、同类院校对比情况-5-；学习成效：核心课程及格率、技能过关率、岗位方向选择分布、休学、退学率-5-。
校企合作。合作协议：企业地位、规模、主要目标岗位、合作协议-5-；
合作内容-订单岗位、人数、师资认证、学生认证人数、接收顶岗实习人数、接收毕业生人数-5-；合计--100-。
2.课程质量评价
课程教学是人才培养的主要途径，哈尔滨信息工程学院的课程质量评价主要包含以下几个方面。
教学效果。考核通过率>85%-教考分离、统一考试课程满分10分，非统一考试课程满分8分。低于85%为0分-10-。考核难度超过同类院校-同类院校指省内民办本科高校及省内示范性高职院校。超过10分，同等8分，不明确6分。-10-；
教学能力。课程难度超过其他课程-课程难度是指学生学习此课程有难度或对教师挑战较大。难度较大10分。有难度不大8分，无难度6分。-10-。教学能力高于兼职教师（或高于专职）-聘请兼职教师有难度或与兼职教师（含校内兼职）相比，教学效果更好。高于兼职10分，同等8分，低于兼职6分。-10-。
课程设计。有创新与改革：以学生为中心的研讨教学、CDIO教学、任务驱动教学、实践考核、网络平台等10分，边讲边练8分，其他6分-10-；课下设计与辅导、测试效果较好：作业量适度，或者课下活动设计恰当，有辅导及测试。课下学习饱满10分，一般6分，没有课下学习要求0分。-10-；
教材选用。适合学生学习-自编出版教材10，选用合适教材8，自编校内教材6，选用不当教材及无教材0-10-；
3.人才培养结果评价
人才培养结果评价是高校办学质量的主要考查指标，哈尔滨信息工程学院主要从教学效果、就业率及就业质量、就业单位满意度、学生满意度四个层面来评价人才培养质量。数据来源主要通过专业评估、企业调查、学生调查、社会调查等途径来获得。
教学结果。-补考率-补考人次与考试各科目总人次之比-5-；-毕业率-当年专业毕业生与应届学生数之比-5-；-肄业率-当年肄业学生数与应届学生数之比-5-；-退学率-分年级单独统计-5-。
就业率及就业质量。-近三年就业率-专业就业率单独统计-6-；-初次就业对口率-从事人才培养目标中所含专业-6-；-就业城市分布-当年毕业生就业城市分布-6-；-平均薪资-毕业生签约工资与一年后工资单独计算-6-；-年后专业留岗率-一年后从事所学专业工作-6-。
就业单位满意度。-毕业生专业能力水平-岗位工作技术适应性-5-；-毕业生综合能力-学习能力、团队合作、沟通、文案等-5-；-毕业生综合素养-严谨、积极、吃苦耐劳等-5-；-再次招聘率-有往届毕业生在本单位工作-5-。
学生满意度。-专业规模-与全院及全省同类专业相比较-6-；-招生分数线-与全院及全省同类专业相比较-6-；-平均分-与全院及全省同类专业相比较-6-；-计划完成率-与全院及全省同类专业相比较-6-；-报到率-与全院及全省同类专业相比较-6-；合计-100-。
4.教学环境、课程质量与人才培养结果评价的综合分析与应用
高校人才培养是多方面综合作用的结果，有些高校教学条件建设非常优秀，先进设备及实验室配套齐全，有些高校则师资队伍水平普遍较高，教学与科研能力突出，还有些高校的课程建设较好，或者校园文化独具特色，甚至有的高校在众多方面都较为出色，但仍然不能说人才培养质量很高。哈尔滨信息工程学院借鉴全面质量管理思想，以结果为导向，建设任务型团队，构建多层面多角度的质量评价体系，在信息技术类应用型人才培养中探索出了一条独具特色的发展之路。毕业生多在联想、惠普、华为、苹果等世界500强企业就业，连续四年在全省就业率排名中名列第一，被教育部授予全国普通高校毕业生就业工作先进集体。凭借民办高校体制机制优势，学院勇于承担教育兴邦的责任与使命，为国家、社会建立一所有活力、有特色的高质量大学，在这个过程中需要做出更多艰苦卓绝的努力，学院自身也将得到健康和可持续发展，为我国经济社会做出更大贡献。
