未来十年，中国商业零售渠道的变化绝对要超过过去三十年的变化。
为什么变了?
第一，消费人口变了，80后、90后、00后已经成为下一代的主流，他们代表未来，我们一定要关注他们的消费意识，不了解他们就意味着你在退步。
第二，城市化进程加剧，农村居民城镇化，城市居民社会化，新的业态必然诞生。商业地产在快速发展，多中心、社会化的商业一定会普及。如今，商业社区化，五六个社区就能成为一个商业社区，社区商业将成为未来主导整个消费行业最重要的一环。
为什么前段时间国内的几大服装企业突然都关掉他们的店，主要是因为对形势的错判，原来一直以为门店就是资源，只要抢到就能赚钱，然而，如今突然发现，这个年代结束了，门店已经不是资源，大量的社区商业起来之后，商业中心在发生变化。为什么现在上海写字楼的价钱卖不过居民房，因为它不再稀缺了。
第三，科学技术进步，互联网、IT技术在改变世界，在改变物种，更不要说改变商业了。
第四，市场竞争的加剧，未来的品牌一定不是靠广告打出来的，一定是卖出来的，在售卖的过程当中实现产品、品牌的体验，实现跟消费者一对一的沟通，拼的是谁距离消费者更近。
第五，零售业态规模化、连锁化、专业化、细分化、多样化，进而牵动整个商业、产业链条一起摇摆。
第六，中间商成员结构升级，当前大量高学历的、有系统感知的人正在涌入经销行业里，他们开始求新求变，使用服务打造自己的品牌。
第七，零售业态也在悄然剧变。城市化、社区化进程加快，单靠街口客流的零售商户不再风光，未来的商业一定是做有限人的生意，赚无限的钱，在有限的消费者当中拼命挖掘其购买能力，一对一，点对点，面对面，深度沟通，所以，深度服务的会员制销售必然成为未来的商业主模式。再加上互联网的手段，可以随时随地实现线下的沟通，让顾客知道你的存在、你的关怀和你的价值。所以，体验与服务将成为部分门店主要功能(甚至只体验，不销售)，服务带动销售，甚至服务跟销售合二为一。
