2015年全国两会,将是全国政协委员、苏宁董事长张近东连续第13年参加全国两会。从第十届政协委员到第十二届政协委员,张近东已是全国政协的“三朝元老”。
从舢板到云商:苏宁的三次创业
2000年对于苏宁电器是个转折年。这一年苏宁停止开设单一空调专卖店,全面转型大型综合电器卖场,并喊出“3年要在全国开设1500家店”的连锁进军口号。苏宁南京新街口店位于苏宁电器大厦内,该大厦位于南京最大商圈新街口商圈中心,属“黄金建筑”。大厦落成之初就有人劝张近东把这栋楼出租,一年至少可以净赚3000万元,但张近东却坚定地表示:“哪怕亏4000万,苏宁也要做家电卖场”。
张近东当初准备亏4000万元开的南京新街口店,如今已成为全国家电销售第一店。2013年年初,苏宁发布云商新模式,并伴随着更名、换标、调组织等一系列重大举措。
张近东说,到今天为止,苏宁24年的企业史上,有三次创业,从专营空调批发向全国连锁扩张,从实体零售向互联网零售转型。
在近年来移动互联网快速发展的趋势下,苏宁紧紧抓住现代零售业变革转型的发展契机,试图将线上的便利性与线下的体验功能进行融合,将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分的对接,从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化,形成可持续发展的互联网零售模式。
据张近东介绍,苏宁积极重视社会责任的履行,除积极承担产业发展、吸纳就业、依法纳税等责任外,还积极投身社会公益事业。多年来,苏宁累计公益捐赠也已超过9亿元。
守正出奇 打响2015发令枪
变革不仅需要勇气,还需要胆识和智慧,以及决断的魄力和坚定的意志。在战略转型的关键时刻,企业要正视现实问题,不能屈服于未来的挑战。作为叱咤商海多年的商业领袖,在张近东看来,转型是掌握新工具、获得新能力的学习过程,出现各种各样问题都是正常的,需要用时间换空间。
面对行业和市场的变化,20多年来苏宁进行了多次转型,每一次转型过程都是不断适应市场新格局、掌握新技术、打造新模式、建立新平台、塑造新团队的过程。苏宁在不断地创新转型中逐渐认识到:无论外部环境如何变化,只有始终把握行业的本质,坚守企业的核心能力建设,掌握时代的前沿技术,才能最终赢得消费者、赢得市场。
对照该目标,苏宁将运用开放、分享和自主的互联网思维,面向用户搭建互动参与平台,面向供应链搭建开放协同平台,面向内部员工搭建自主发展平台,守正出奇,建设经营和管理的生态圈。
守“正”,对于双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系、以及物流网络等,这些20多年来积累的优势资源,作为创新发展的基石。苏宁要继续巩固,并借助O2O融合的独有优势,运用互联网技术将优势挖掘放大。
出“奇”,针对三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域。对苏宁都是一片广阔的蓝海市场,每一份开拓都是一份增量,想象空间巨大,且在这些领域,苏宁都是以互联网颠覆者的姿态主动发起进攻,一定要凭借转型的先发优势超常规发展,获得数倍的增幅,快速建立行业影响力。
参政议政建言献策
在过去的12年中,张近东总共提交了近60项提案,涉及电子商务、流通体系建设、家电下乡惠民政策、教育与就业、农村经济建设等多方面。
然而,到了今天,我们看到零售市场依然存在着许多制假、贩假的行为,虽然是商户的个体行为,但平台经营者也理应承担着不可推脱的责任。不得不说,这是个遗憾,中国的零售市场亟待规范,迄今为止良莠不齐、以次充好的情况并未得到有效遏制,反而呈现出劣币驱逐良币的局面。对此苏宁启动“蓝盾行动”,在专项审核商户资质的基础上,倡导并坚持推行平台首问责任制。所有通过苏宁平台售出的产品和服务,出现任何问题均由苏宁按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题,苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入,对源头厂商进行责任追溯。并与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作,设立1000万元产品鉴定基金,可向用户提供免费鉴定服务。意在通过这些举措打击对假冒伪劣的经营行为,帮助合法经营的平台商家凸显,同时也在源头上保护了消费者合法权益。
回顾12年的政协委员经历,张近东感慨良多。“很庆幸能为国家发展出谋划策,见证政治进步、社会和谐、国富民强。对个人而言,政协履责、参政议政让视野更广阔;对企业而言,苏宁更加朝着社会化企业发展,更加注重履行社会责任、产业责任。”
张近东表示,两会为民营企业家提供了参政议政的平台和机会,越来越多的民营企业家通过这个平台为社会经济发展、民生幸福建言献策,也使自身得到了提升,他对此深有感触。两会不仅是表达民意的窗口,也是我们学习和成长的平台,让我们更能把握国家大政方针、社会趋势,更好地带领企业发展壮大,为社会发展与进步做贡献。
过去的几年,苏宁快速成长为中国最大的商业企业之一。在互联网、物联网新技术面前,苏宁率先创新升级,拓展全品类经营和线上线下融合发展,为行业发展树立新标杆。