办公室是保持单位工作正常运转的中枢，是领导和基层之间的桥梁，处于承上启下的地位。办公室主任在管理中要充分发挥好参谋、承办、管理和协调等职责，应具备政治、品德、心理和知识等方面素质;树立敬业、服务和奉献等意识，从而更好为领导的科学决策和决策的正确执行服务。本人结合自身实际，从办公室主任的基本职责、应具备的素质和要树立的意识等方面，浅谈自己的看法。
一、办公室主任的基本职责
概括的讲，办公室主任的主要职责就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行而服务。具体的讲，其基本职责大体有四项，即参谋、承办、管理和协调等。
(一)参谋职责。办公室主任的参谋职责主要表现在:第一，在决策形成过程中，在协助领导全面了解基层情况、确定工作方向上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况上发挥参谋作用。第三，在决策实施结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
(二)承办职责。办公室主任的承办职责大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真完成。二是来自本单位领导的。对于领导班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室和职工的。单位内各科室和职工需办理有关事项或对单位的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，落到实处。
(三)管理职责。管理职责主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下二个方面。一是文书管理。围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送等。二是事务管理。办公室作为单位内事务性办事机构，力、公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具等相关服务事项，使办公室真正成为单位的枢纽。
(四)协调职责。办公室主任履行协调职责，主要是抓好纵向协调和横向协调。所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指单位内各科室、生产经营部门之间融洽和谐的协调工作。
二、办公室主任应具备的基本素质
办公室主任应具备的基本素质大致包括政治、品德、心理、知识等四个方面素质。
(一)政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念，是坚定的马克思主义者。
(二)品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠诚老实;服从组织，顾全大局;关心他人，助人为乐;公道正派，谦虚谨慎;严以律已，廉洁奉公。
(三)心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到:急而不躁，喜而不亢;自信而不固执，直率而不粗暴。同时，还要从本职工作出发，培养广泛的兴趣，要有善始善终的毅力。
(四)知识素质主要包括二方面。不仅要有深厚的理论功底，熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想的内涵，还要具有广博的知识，熟知公文写作，涉猎历史、计算机、法律等方面知识，努力成为一个多面手。
三、办公室主任还要树立三种基本意识。
(一)要树立敬业意识。也就是人们平常所说的十一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。应该看到，办公室主任的工作，即辛苦又枯燥。要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投人进去，努力把工作十好。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。
(二)要树立公仆意识，也可以说是服务意识。就是要当好领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为职工群众服务。当好公仆要做到三心、四勤。三心是热心、诚心、耐心;四勤是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地办事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考，使我们的工作适应形势发展，更有钊一对性和实效性;嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助;另一方面要多做宣传工作，宣传先进的管理经验，争取职工的广泛支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、领导讲话、典型经验等等，都要勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦上跑下跑、左跑右跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况;下跑就是深人职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料;左跑右跑就是与各科室勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
(三)要树立奉献意识。当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制定计划、总结经验、请示汇报等繁杂而枯燥。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达曰，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
