【摘要】21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。供应链管理是物流不断向深度和广度发展的必然产物，同时也是企业提升经营效率、塑造运营能力的源泉。本文对小米供应链模式进行介绍，分析其供应链模式并结合供应链管理对小米供应链运作进行分析。
【关键词】小米，供应链，供应链运作
一、背景资料
北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统，除手机之外，小米陆续推出了即时聊天工具米聊，以及围绕其企业核心战略―移动互联网的周边产品，包括小米盒子、小米电视、小米移动电源、小米活塞耳机、小米路由器和小米随身Wifi。小米科技公司通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，不论是销售模式、生产模式还是库存模式都离不开其供应链的有效运作，小米的成功原因之一就是供应链管理，实现了零库存，按需定制。
二、供应链管理的必要性
供应链管理是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高企业的整体竞争力。
（一）有效地实现供求的良好结合，刺激消费需求，提高服务质量。小米自2010年成立以来，通过在小米网预先订购再发货的模式，有效地满足了消费者需求，刺激了消费，提高了自身的市场竞争力，使自己在众多智能手机品牌中脱颖而出。
（二）降低社会库存，降低成本。供应链的有效运作，要求对供应链的各个环节作出优化，建立良好的相互关系，减少各个信息的延迟，促进产品需求信息的快速流通，以减少盲目生产，避免库存浪费，减少资金占用，降低库存成本。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，库存成本接近于0。
（三）有效减少流通费用，提高企业竞争力。供应链把供应商、生产商、分销商、零售商等联系在一条链上，并对之优化，使相关企业形成一个融汇贯通的整体。小米手机通过“按需定制”的生产模式，提高供应链采购零部件的效率，使各个企业的利益最大化，加快了商品从生产到流通的过程，缩短了产销周期，使整个供应链对市场做出快速反应，大大提高了企业在市场中的竞争力。
（四）实现信息资源共享，促进电子商务的发展。小米从下单到通知仓库发货再出库到发货的订购模式，使供应链上各节点企业产品需求、生产安排、订单传递、交货及库存状态和产品在途信息等实现高速共享，降低了企业采购成本和物流成本，提高了企业对市场和最终顾客需求的响应速度。
三、小米供应链运作分析
（一）营销模式。小米手机销售和传统手机销售方式不同，其销售方式是通过网络下单，直接销售给用户，少部分走运营商渠道，官网上的开放购买每次都是销售一空。小米这种饥饿营销模式先引起消费者的好奇心，让用户对产品抱有很大期待，然后在活动时间销售一空。小米根据自身产品及品牌优势掌握火候推出，防止了客户购买感情转移，依靠产品强势的品牌号召力，营销运作始终贯穿着“品牌”，使得原来就强势的品牌产生更大的附加值。但由于采取直销模式，造成小米手机市场供不应求，用户难以买到想要的产品，小米尚需要加大产能，使得供需平衡。
（二）采购模式。小米通过用户网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。手机供应链的运作相对复杂，很多关键的零部件需要提前订购，从下单到出货，各个部件订购时间不等，小米将所有零部件衍化为通用件，零库存供应链管理则是对定制件进行管理。
（三）库存管理模式。小米公司的存货主要有两种形式：一种是零部件形式，一种是产成品形式。小米几乎所有的零部件都是由小米自行采购，由于小米通过适合自己的销售模式的生产预测，小米的零部件库存也并不高。零部件适量采购，仓储成本得到有效控制，也防止了呆料的产生。小米公司不同于传统制造业有庞大的仓储库存，产品按实物销售，当周的生产量就是下周的销售量。手机库存周期大约为10天。由于库存周转率较高，没有必要建大仓库，降低了库存成本。小米目前有几大仓储中心：北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉、珠海等仓库，其中北京、上海的仓库也仅仅为5000平米和4000平米，其他仓库面积更小。
（四）生产模式。小米科技有限公司在供应链运作上不同于传统手机厂商，小米直接在上游和核心伙伴合作，参与芯片设计，缩短中间环节，以较低的价格较早拿到货源。小米在手机研发链中，通过请用户参与讨论、用户试用体验，请用户试用并反馈问题，来提升用户体验，通过早期用户反馈，提升产品质量，筛选可能影响供应链的问题。
小米手机生产模式称之为“类pc生产”，是一种“按需定制”的生产模式。小米主要的代工厂是廊坊的富士康和南京英华达，西欧阿米电视由纬创代工，这些厂商有多年笔记本和手机代工经验，手机质量可达到同类产品的质量，生产能力也比较充足。小米采取拉式策略，根据用户需求来进行生产，小米要对代工企业生从生产到物流进行严格的监督，有效提高生产效率。
（五）配送模式。小米手机从订单到发货，中间主要有三个步骤：打单、分拣、配货。首先，订单根据不同内容进行分类，相同内容订单会被分在一起进行打印。订单、发票、配送信息所有纸质订单，被逐一核对、装订，之后送到分拣环节，在库房中拣出订单所需全部配件。配货则是采用摘果式进行拣选。扫描订单、电脑显示屏显示配货信息、随后列出配件、逐一选出、扫描，最后封好，等待配送。
四、结论
有效的供应链管理和运作能够使供应链上的企业获得市场需求并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。小米公司是一个供应链管理及运营的实践者，运用独特的流程，成功有效的进行供应链运作，小米独特的成功经验为中国以电子商务为主的企业探索出了一条规范并可以效仿的供应链运作模式。
