【摘要】在我国的工程建设中，伴随着施工工程延期、人员伤害等问题随之而来的是越来越多的索赔问题，如何正确的处理这些施工索赔问题十分的关键，这能够更好的维护各方人员的权益。本篇论文主要就是对施工方案索赔问题进行研究分析，希望通过本篇论文的研究能够更好的维护合同双方的权益，避免施工过程中的索赔纠纷，进而提高施工进度，保证施工质量。
【关键词】施工方案 索赔 预防措施
一、施工索赔的概述
（一）施工索赔的定义
所谓的施工索赔主要就是指签订施工合同之后，承包方因为非自身因素之外的原因不能按照合同规定的时间、内容完成施工任务而造成的经济损失向相关责任方提出补偿的要求。这里面所指的索赔主要就是指承包商向业主提出的补偿要求，而非指的是业主向承包商提出的补偿要求的反索赔。
施工索赔是承包商维护自身合法权益的一项要求，合同中业主和施工方权利义务是对等。如一方在履行合同中，没有按照合同的要求履行某些义务，这时就构成了违约行为，对方即可要求补偿，我们可以认为索赔是一种维权要求补偿的行为，而不是处罚。这里的施工索赔不但包括经济上的补偿，也包括着工期上的补偿。
二、影响施工索赔的因素分析
建设工程施工是一项复杂、工作任务重、工期时间长的任务，在施工的过程中涉及到的人员、团队也比较多，存在着大量的纠纷，能够引起施工索赔的因素也是十分多的，下面我们根据施工的实际情况，对容易影响施工索赔的因素进行分析研究。
（一）合同文件自身缺陷的原因
合同文件是通过业主和承包商之间双方协商共同商定的，由于合同文件是格式条款，很多具体的情况不可能实际完全反映出来。合同文件的缺陷主要包括：意思表述不清楚，前后矛盾，具体细节没有落实清楚等。这些缺陷往往导致索赔。
（二）施工现场条件的变化
在工程实际建造中，造价和工期容易受到现场基础条件的影响。土建工程对基础的地质条件要求很高，而业主在投标文件中所提供的水文地质等资料不可能准确无误，即使是有经验的承包商也无法事前预料。因此，施工现场条件的变化有可能会引起施工索赔。
（三）工程变更
工程变更是施工过程中的常见的现象。在招投标阶段，设计图纸往往不够深化，在施工过程中，工程师会指示做局部的改动。尤其是大型工程施工过程，通常施工周期长、规模庞大，容易受天气等条件的影响，施工中工程量发生变更是不可避免的。工程变更往往直接导致索赔。
（四）工期拖延
工程实际施工过程中，容易受到天气、水文以及上述各因素的影响，不能按期完工，造成工期拖延。工期拖延致使承包商窝工、设备闲置等等，这必然导致超过合同费用，合同双方往往产生分歧，势必引起索赔。另外，如果发生战争等不可抗力的事件，会破坏己建工程，也会阻碍施工的进度，导致承包商的费用额外增加，甚至使合同不能继续履行，这些都势必引起索赔。
三、合理处理施工索赔的策略
（一）按合同要求建好工程是进行索赔的基础
作为施工工程的承包方来讲，应该具备最基本的素质，需要按照合同的要求去完成施工任务，进而更好的保证工程的质量与进度，确保工程的顺利完成。只有承包方按合同规定保质、保量、按期完成各项工程，满足业主和监理工程师提出的各种合理要求。当合同文件和相关的技术规范互相冲突时，施工单位应主动向建设单位提出有矛盾的合同条款，及时纠正不正确的地方，积极与建设单位和工程师配合，明确各自责任权利，认真履行。在工程施工过程中，若施工企业发现建设单位或工程师发生问题或失误时，应主动进行善意提醒，防止将来造成工程损失。
（二）及时收集与索赔相关的资料证据是索赔成功的关键
承包方在发现业主方违约或者是其他因素造成的损失问题时，需要向业主方提出索赔时要及时的收集相关的证据资料，其主要要注意：
1.在订立工程合同时，合同条款中关于各方应承担的责任权利应严密分明，工程成本的核算方法应明确无误，为工程建设中出现的索赔事件提供判断标准。一个有经验的承包商，在收到招标文件后应该认真研究文件内容，仔细查勘施工现场，在编制投标书时要充分考虑到将来可能发生的索赔问题，寻找潜在的索赔机会。同时，承包方索赔管理人员对合同、施工图等技术文件做到了然于胸，对将来可能发生的工程变更积极进行索赔准备。
2.在工程施工期间，要及时发现索赔机会。一方面，承包方的工作管理人员应做好施工记录，收集工程进展的有关资料、数据及施工中出现的问题;另一方面，对于监理工程师下达的口头指令，承包商应及时予以书面确认，以防监理工程师随意下达口头变更指令带来的索赔纠纷。
（三）把握好索赔技巧是进行索赔的要诀
四、总结
施工索赔在施工过程中经常发生，是维护承包方合法权利的一项重要工作内容，有利于更好的处理好承包方和业主方之间的关系。通过对本篇论文的研究，对施工索赔的因素有所了解，对处理施工索赔的策略有所掌握，有利于更好的处理施工索赔事故，进而更好的促进建设工程施工工作的完成。
