【摘要】随着社会的发展，我国当前已经进入到了21世纪的信息化时代，经济水平得到了全面的提高，生产力和生产水平的进步也是令人瞩目的。尤其是近年来，我国的社会主义市场经济得到了有效的发展和确立，经济的发展愈加迅速，在这一背景下，我国迎来了一个大发展的时期，各项事业的进步喜人。随着这一情况的发展，我国各方面的建设事业进行的如火如荼，尤其是我国兴起了全面建设之风，国家建设也在全面进行，因此建筑业在当前显示出了十分强大的活力，工程水平不断提升，工程量不断加大。针对建筑工程的兴起，我国也建立了一套比较完善的合同保护体制，无论数建设方、承包方和使用方都应当履行合同规定，当然，对于其他方面的违规行为，其也可以进行索赔。所以，建筑工程的索赔与反索赔在当前已经成为了我们施工管理者的研究对象。在法制社会的今天，责任和权利是相辅相成的，我们有义务履行合同，也有维护自身利益不受侵害的权利，在这一背景下，本文笔者就针对建筑施工中的索赔与反索赔展开讨论，希望能为工程管理的加强提供帮助。
【关键词】工程管理；施工管理；索赔与反索赔；策略
前言：我国当前的发展日新月异，而在信息社会的发展之下，随着我国科学技术的进步，我国的社会生产力得到了大幅度的提升，我国的社会经济也得到了很大程度的发展，在这一情况下，我国所遇到的机遇与挑战都是前所未有的，各大企业都在积极寻求各种方式来抓住机遇，直面挑战，以求得自身的跨越式发展，在这一问题上我国的企业都获得了大幅度的进步。这种新形势的发展，使得我国放弃了建国初期计划经济的发展模式，转而进行了社会主义市场经济的探索，经过长时间的实践，我国的社会主义市场经济已经确立，并得到了很大程度上的发展，为我国经济的进步作出了更大的贡献。建筑工程企业作为我国建设和发展的重要企业类型之一，有着十分重要的作用，并在这种新形势的发展之下，获得了大幅度的发展。针对这一状况，我国出台了对建筑责任的一系列认定和保护措施，但是建筑施工当前存在的索赔与反索赔的问题较为明显，制约着其更大的进步。针对施工管理中的索赔与反索赔问题，笔者做了一定的研究，在近期笔者根据自己总结的资料也进行了实践实验，并对这一研究做了一定的完善，下面笔者就将研究所得展开讨论，希望能为我国建筑工程的发展助力。
一、索赔的问题研究
（一）索赔
争取索赔是索赔问题的关键，也是我们当前遇到的十分棘手的问题，作为施工方，对工程的进度、工期等方面有着很大的责任，而我们也在建设中处于中心地位，因此，我们是工程的直接作用者。但是当前，我们的建筑工程一般开始于工程的招标，我们建筑方更多的时候扮演的是一个承包者的角色，通过招标，将一个工程的施工权承包下来，利用招标者的资源进行施工。但是由于招标者对于一些建筑问题并不精通，因此其可能会造成工程的一些损失，而这些损失是我们不必承担的，为了维护自己的权益，我们就要进行索赔。当然，在施工中造成损失的不仅仅是招标方，更多的损失可能来自于一些意外的因素，对于这种损失，我们也是可以根据责任进行索赔的。索赔是我们根据法律法规维护自身利益的正当行为，因此我们为了自身的利益，必须要在施工管理中做好索赔工作。作为建筑施工的业内人士都清楚，尽管索赔是正当的，但是由于一些原因，很可能造成索赔的失败，使自己的正当利益得不到维护，更加耽误工程的进度，当前，工程索赔已经成为了工程管理的一个关键，也成为了工程保障的主要力量。面对索赔问题，我们必须加强研究，从更多方面得出有利于自身索赔的措施和方案，为施工管理的加强提供强有力的帮助，也为工程的顺利开展提供更多的保障。工程施工索赔的意义重大，使我们不容忽视的一环。
（二）反索赔
在市场经济之下，利益成为了更多单位的目标，因此在工程问题发生之后，责任一般会被推来推去，由于我们施工方是工程的直接执行者，也是离工程最近的单位，所以很多责任都会落到我们头上，一旦损失出现，各方都会向我们索赔。但是作为施工方我们清楚，工程中出现的损失原因是多方面的，甚至有一些与我们并无关系，所以我们是不需要负责任的，这就需要我们的施工管理者具有一定的反索赔能力，尽量维护自身的正当利益。相对于索赔来说，反索赔显得更加麻烦，因为我们无法预测索赔何时到来，更无法预测其何时结束，更为关键的是，分心于反索赔工作，我们的工程施工将会被拖延，一旦情节严重而进入司法程序，工程甚至会面临停工的危险。所以，反索赔工作与索赔工作同样重要。在针对反索赔进行研究时，笔者仔细翻阅了近年来的反索赔案例，并研究了我国的相关法律条文，结合这些资料，笔者发现发现只要方法得当，程序正确，我们是可以在反索赔当中维护我们切身利益的，也是可以尽量避免工程被延误的危险的。因此，在此项研究当中，笔者也总结了一些施工管理当中的反索赔措施，希望能通过更有效的手段来维护自身的利益，也希望能为工程的顺利进行提供帮助。
二、索赔与反索赔策略的探讨
（一）熟知法律，明确合同
法律是保护公民权益的最高规定，也是最强保障，而我们的索赔与反索赔，也必须要在法律的范围内进行，这是最高的行为规范。因此，对于工程责任类的法律，我们必须要熟知。笔者调查发现，我国的此类法律很早就已经有了，但是其真正的使用案例还比较少，这就说明我们并没有熟知这一法律，或者说我们对这一法律还是不够重视的，这是我们索赔与反索赔问题解决的最大障碍，所以首先我们就要熟知法律并积极的运用法律。
合同是工程各方的早期协议，约束着各方的行为，也规定着各方的责任，在索赔与反索赔当中，合同是起最关键作用的，所以我们必须重视合同。首先是合同的签订必须要正规，无论格式、程序都要符合规定。其次，合同内容要尽量的详细，这样在责任认定中就更为方便，避免后期不必要的争端。最后，我们要根据工程的发展适当对合同进行调整和完善，工程每一阶段所面临的问题不同，而且工程中的一些情况也会改变预设，因此在双方统一的情况下，我们有必要适时修改合同，使合同能时时的符合工程状况，为责任纠纷认定提供更好的依据，这样一能使纠纷尽快解决，避免工程被索赔与反索赔问题延误。
（二）加强工程监督
工程监督是解决索赔与反索赔问题的一个有效手段。在当前，工程问题的出现很多是监督不利造成的，因此我们首先要对工程的施工人员、施工细节进行全面的监督，使工程能够按照预案进行，避免工程质量等出现问题，这是从根本上解决问题的一个办法。其次，我们可以建立专门的监督部门，这一部门在很多工程中是缺失的，这就意味着我们的工程监督系统并不完善，甚至没有走上正轨，所以，我们有必要建立一个针对性的监督部门，对工程进行实时的监督。最后，也是最为关键的，监督部门应当由各方联合成立，这样就可以使监督部门内部也形成制约，增强监督的公平性和有效性，是索赔与反索赔的各项证据都能有效。另外，监督部门应当对施工细节进行记录作为未来索赔与反索赔的参考数据。
结语：索赔与反索赔制度使我们工程进步的标志，其能为各方利益的维护提供保证，但是它当前也是我们施工管理当中的一个难题，针对这一问题，笔者做了一定的分析，希望能为这一问题的改善和解决提供帮助。
