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军队心理服务工作的伦理探析

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军队心理服务工作的伦理探析
时间:2023-08-08 00:12:04     小编:

摘 要 目的:了解军队心理服务工作伦理现状,提出解决伦理困境的方法。方法:采取随机抽样的方法,运用半结构式专家访谈法,对9位专家进行访谈。结果:通过专家访谈最终发现当前军队心理服务工作道德规范的现状有以下问题:保密原则缺乏标准,来访者隐私易受侵犯;知情同意执行困难,来访者诉求难以实现;军队社群关系多元,工作关系易受羁绊。结论:针对上述问题,要不断完善军队心理服务工作的道德规范,即明确保密标准,提高保密意识;坚守知情同意,维护患者诉求;明确职业角色,减少隐性伤害。

关键词 军队 心理服务工作 道德规范

作者简介:李妍,第二军医大学人文与社会科学部。

军队心理服务工作的不断发展,解决了军队中出现的各种心理问题,但同时也受到了诸多伦理挑战。如何有效规范军队心理服务工作,使其遵循明确的道德律令,这不仅是军队心理服务工作健康发展的重要保证,也是提升军队心理服务工作质量与效益的重要环节。

一、对象与方法

(一)研究对象

本次调查对象是来自军队医学院校、军队心理精神疾病专科医院及军队基层单位三种不同性质单位的心理服务工作人员,共计9人,其中3人来自军队医学院校,4人来自军队心理精神疾病专科医院,2人来自军队基层单位。

(二)研究方法

运用半结构式专家访谈法对9位专家进行访谈。访谈提纲经参考与整理相关文献而得。通过与专家的交流,深入了解军队不同性质单位的心理服务工作现状。最后,对访谈资料结果进行整理、汇总与分析。

(三)研究内容

(四)数据整理

首先,对访谈的人口学资料采用EXCEL录用,进行描述性数据分析。其次,访谈内容采用记录稿的方式进行记录,对于每个专家针对每个问题的回答,采取提取核心含义、关键词频率统计及内容比对等。最后,总结并归纳军队心理服务工作的伦理现状。

二、结果与分析

(一)人口学资料分析结果

由EXCEL分析人口学资料,所得描述性数据可知如下表:

(二)专家访谈研究结果

通过对9位受访者访谈记录稿的整理与汇总,对访谈中7个问题进行归纳与总结,军队心理服务工作道德规范呈现如下四个方面的问题:

1.保密原则缺乏标准,来访者隐私易受侵犯。对待来访者的隐私保密,是令很多军队心理服务工作人员都为之头疼的问题。一位受访者说,“因为部队是一个高度集中的群体,所以个人的私密空间是很少的。其实很多时候来寻求帮助的来访者大多是因为生活的琐事而产生一些消极、负面的情绪或心理,与部队的工作重心等不相干,但是领导认为出了事情就要负责,于是会问心理服务工作人员来访者到底是什么情况,这就涉及了保密的问题。”从上述案例可以看出,来访者的隐私保密缺乏标准,如心理服务工作人员在对来访者的服务结束后,什么内容应如实上报,什么内容应保密不报。很多情况下,来访者的隐私保密就在工作人员的一念之间,有时因工作人员上报内容过于私密而导致对来访者的隐性伤害是无法估量的,例如,上级领导因心理抚慰人员上报内容对来访者产生偏见心理等。

2.知情同意执行困难,来访者诉求难以实现。军人对于上级命令要绝对服从,这使得一些情况下服从命令而不能更好的贯彻执行知情同意原则。例如,在汶川大地震的心理救援行动中,上级命令要尽可能的加强心理危机干预治疗,部署的任务量很大。为了可以在有限的时间内完成对广大官兵的心理干预工作,心理服务工作人员对于一些来访者的心理咨询或心理治疗不能完成完全的知情同意。另外,军队心理服务工作的开展面临环境特殊性。例如,在重大军事演习或非战争军事行动的执行过程中,一些知情同意的工作仅仅依靠口头简要的叙述,其环境无法保证类似于书面形式的知情同意书签署等工作的开展。还有军队特殊性体现在来访者身份的特殊性,即一旦来访者被怀疑为疑似精神病或确诊为精神分裂症患者,他的治疗牵扯的是军队、家属及其本身三者利益,谁需要承担法定监护人的义务、如何落实知情同意也随之变得相对复杂。综上所述,知情同意难以执行,使得来访者的权利无法得到基本保障,其诉求也因此而受到影响无法满足。

3.军队社群关系多元,工作关系易受羁绊。在西方国家,对于心理咨询或治疗中所说的多重关系是指当心理服务工作人员与来访者之间在建立正常的专业关系外,同时或继而建立两种或两种以上人际关系时,多重关系(multiple relationships)就发生了。而在中国,对于多重关系的理解则相对范围较大,尤其是在中国的军队心理服务工作中。一位受访者指出,“在军队中,其多重关系扩大到了除心理咨询关系外,是否还存在是同事、战友、亲属、朋友等各种关系的建立。这样一来,军队心理服务工作中多重关系问题是最常见的问题。”另一位受访者也提及,“关于多重关系,我们无法回避。军队生活很特殊,军人的生活和工作可能都在一个营区有时因为所在单位是涉密单位,为了保守机密,参与心理服务工作的工作人员与来访者也许就是多年同事、多年战友,甚至还有亲属关系。”由上述可以看出,在军队中避免多重关系的产生是不太现实的,因此如何处理多重关系是心理服务工作人员十分关心的问题。如若处理不好多重关系产生的影响,对于心理服务工作的开展将带来很大的不良影响。

三、讨论与小结

(一)讨论

1.明确保密标准,提高保密意识。在访谈中,9位受访者普遍认为关于隐私保密的问题,应本着人本主义思想,以不伤害原则为标准,最大限度地保护来访者隐私,这不仅有助于信任关系的建立,同时也体现出心理服务工作人员良好的职业道德素质。保密意识是作为一个心理服务工作人员应该遵守的最基本的职业道德规范,是与来访者建立良好关系的基石,是维护来访者隐私权益的基本保证。因此应努力做到以下五点:第一,制定相关规范与指导手册,做到有章可循,有理可依。第二,加强工作人员的伦理道德规范培训,不断内化和加深工作人员对保密意识的理解。第三,加强对心理服务工作的重视和认识,区分思想问题和心理问题,区别政治思想工作和心理服务工作,当好来访者心理问题的“守门人”。第四,不断完善心理服务工作的三室(心理咨询室、心理测验室和心理治疗室)配套设施,做到布置温馨、隔音私密。第五,对来访者心理档案的管理要善始善终、严格执行档案管理办法条例。

2.坚守知情同意,维护患者诉求。知情同意权包括知情权与同意权。所谓知情权是指心理服务工作人员应在整个心理服务工作开展的过程中,及时告知来访者及其监护人有关心理服务工作中与解决心理问题有关的各种信息,例如心理服务的预期持续时间、服务的预期目标、服务中需要来访者知晓、配合的各项事宜等;同意权则意味着来访者对心理服务工作的相关治疗方案、相关检查等一系列措施有权予以同意或拒绝。知情权是患者行使同意权的前提,同意权是患者享有知情权的结果。因此知情同意是指在医务人员为患者提供足够医疗信息的基础上,由患者做出决定(同意或拒绝)。知情同意作为伦理学一项重要的基本原则,已为世界医学界所广泛接受。针对军事任务的特殊性,可以采用事前知情的方式,例如为官兵在执行特殊任务前做好知情解释,签订知情同意书等。坚守知情同意,体现了军队心理服务工作人员的道德素养,工作人员对知情同意权的执行不仅是对来访者的保护,同时也是对军队心理服务工作负责的最大表现。

3.明确职业角色,减少隐性伤害。《慎子・威德篇》中有“古者士不兼官。士不兼官则职寡,职寡则易守。故士位可世”。因此,明确职业角色,才可以使自身职业生涯有更好地发展。受访者提到;“军队心理服务工作人员较之于社会心理服务工作人员而言,是十分特殊的。他们在工作中接触到的来访者与其生活中的朋友圈是交织在一起的。倘若混为一谈,这对于其自身是危险的,对其工作的发展是阻碍的。所以,明确职业角色不仅是工作的需要,也是正常生活的保障。”明确职业角色,不仅有利于心理服务工作人员与来访者避免因多重关系而引发的伦理问题,更重要的是对来访者做到了最大限度的保护,避免了心理服务中不必要的隐性伤害。因此,心理服务工作人员一方面要做到谙熟与工作相关的伦理道德要求,做到自我约束;另一方面,来访者要从内心防范自我依赖心理的产生,在接受帮助的过程中做到符合人际关系道德规范的自我暗示。在访谈中,一半以上的受访者都强调在面临无法回避的角色问题时要采取主动,例如主动与来访者在日常生活与工作中打招呼,主动转换自我角色,做到工作与生活角色相分离等。

(二)小结

通过对军队心理服务工作伦理现状的调查与研究,不难发现其中存在了很多的现实问题。因此,问题的亟待解决成为军队心理服务工作道德规范的发展动力。只有不断完善军队心理服务工作的道德规范,才能更好地解决心理服务工作中所面临的伦理困境,才能更好地促进军队心理服务工作的发展。

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摘要随着社会的发展,人群整体文化素质的提高,人们已更多地把注意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上。人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一,做好人性化服务可以帮助服务机构赢得市场,树立良好社会形象。笔者认为,人性化服务的首要问题是打好主动仗,积极换位思考、主动服务。实施人性化护理是护理服务的最佳模式,它代表着医院的形象。医护人员的真诚、亲切、体贴、耐心的语言是帮助患者树立战胜疾病的信心、积极.........
高校特色心理健康服务体系建设探索
发布时间:2015-08-20
【摘 要】对我国高校心理健康服务体系的现状和问题进行综述,发掘不同特色的高校心理健康服务体系,为未来的发展提出新思路。 【关键词】高校;心理健康;服务体系;探索 高等院校的主要任务是培养国家未来的建设人才,不但需在德......
试论社区服务中的护理工作与体会
发布时间:2013-12-18
论文摘要:护理工作关系别人的生老病死,涉及到千家万户的悲欢离合和的安定。护理不仅是对病而且是对人,护理的任务不仅是治。还需要防,护理手段不仅是技术操作,还担负着身心.整体护理及社会性的防病、治病。因此护理工作的场所不......
试析红军长征胜利的心理意义
发布时间:2022-10-03
从1934年10月至1936年10月的整整两年中,中国工农红军三支主力部队先后被迫离开原来的根据地进行了震惊世界的二万五千里长征。长征中,红军粉碎了国民党几十万军队的围追堵截,克服了王明左倾教条主义和张国焘右倾分裂主义的严重错误......
探析军队审计干部在职教育
发布时间:2013-12-18
探析军队审计干部在职教育 军队审计干部在职教育的概念日前虽没有权威性和规范性文字叙述,但我军审计战线及有关研究和教学人员,参照在职教育定义基本模式,结合我军实际,对军队审计干部在职教育含义所作的文字表述是认可的。即:军队......
军队会计管理体制的内涵与外延剖析
发布时间:2023-02-13
军队会计管理体制必须与其所处的军队经济环境相适应。查字典论文网为您编辑了“军队会计管理体制的内涵与外延剖析”会计是一门古老的学科,有着悠久的历史。十九世纪以前,国家对会计活动是不加干预的。直到1844年英国政府颁布了《股份公司......
理工科高校师生通识伦理素养培育探析
发布时间:2023-02-11
【摘 要】理工科高校实施通识教育是培养复合型人才的要求。文章从通识教育概念与发展、通识教育实施的困境及对策等几个方面对理工科高校如何实施通识教育进行了探索分析,得出一些有益的结论,对理工科高校实施通识教育有一定的借鉴意......
家暴个案中社会工作伦理困境浅析
发布时间:2015-08-19
【摘 要】社会工作在中国处于方兴未艾的发展中,其中在社会工作者工作的过程中,出现的一些伦理问题及其对策也引起了人们的高度重视。在社会工作实践中,目标、技巧和伦理是三个不可分割的因素。而在关社会工作伦理问题中,家暴的个案......
工作分析中员工配合度问题心理探析(1)论文
发布时间:2013-12-18
摘 要 工作分析是人力资源管理工作的基础与前提,为其他人力资源管理模块提供了依据,但工作分析实践中广泛存在着员工不配合的现象,严重影响了工作分析的实施和效果,影响了人力资源其他模块工作的开展。通过阐述工作分析过程中员工不配......
军队预算管理现状分析及对策研究
发布时间:2023-07-24
摘要:军队肩负着一个国家的国防建设重任,其资金管理重要性更是可见一斑。包括军队建设及管理在内的一切企事业单位管理工作都离不开资金的有效且充足的支持,因此加强资金管理就成为了财务管理工作的重中之重。本文从当前军队预算管......
村级财务管理工作的探讨
发布时间:2023-01-26
1 前言 能够真正做好财务管理工作室关系到能否真正实现快速、稳定发展的关键所在。从当前所了解的实际情况来看,村级财务管理工作由于基础薄弱等相关因素的影响,面临着许多困境。因此,关于村级财务管理工作的探讨与分析显得尤为重要......
行为心理下的行政服务中心内部设计
发布时间:2023-02-24
摘要:行政服务中心内部交通空间设计是关键环节之一,应给予更多重视。以行政服务中心内部行为心理特点作为切入点,从行政服务中心内部交通空间设计原则、总体架构、标志物、部门与交通关系的契合等方法进行了展开探究。关键词:行为心理;行政服务中心;内部设计;交通空间设计引言以服务型政府部门建设为要求,现代行政服务中心的设计更加复杂,也更要求考虑办公人员与群众的实际需要。此前,行政服务中心在内部设计上更重视提升.........
运用心理学原理做好企业管理工作的探讨
发布时间:2022-11-04
为了提高企业管理工作的实效性,广大企业管理工作者在具体做人的企业管理工作时,就必须依据心理规律,运用心理学的原理和方法为企业管理工作专业化、科学化、人性化服务,重视对人的内部心理和外显行为进行分析,了解人的实际心理需要......
医院管理工作中引入志愿服务的实践
发布时间:2017-01-14
0引言 新疆医科大学第一附属医院(以下简称“新医大一附院”)始终坚持“一切为了各族人民健康”的办院宗旨和以患者为中心的服务理念,牢牢把握卫生行业的工作和医院的实际情况,把开展医务志愿服务作为全院医护工作者参与精神文明建设和......
过度戒备心理问题学生工作案例探析
发布时间:2023-01-02
【摘 要】高校学生群体尤其是新生群体,由于对大学生活学习环境等诸多变化的不适应,造成多种心理问题,其中一种就是过度戒备心理问题。通过对具体案例的分析,从辅导员工作的角度,分析了过度戒备心理问题产生的根源,提出了解决问题......
高校后勤服务工作的精细化管理研究
发布时间:2015-09-15
【摘要】后勤服务作为一项具有保障性与基础性的工作,是高校管理系统中不可或缺的重要组成部分,其精细化管理对于高校的可持续发展有着重要的意义和价值。在知识经济时代到来的今天,高校的发展面临着更多的发展机遇和更大的挑战,只......
浅析加强高校机关党建工作管理与服务水平
发布时间:2022-09-18
一、当下高校机关党组织建设概况 (一) 高校机关党组织基本结构 在2016 年元旦假期后的第一个工作日,党中央公开发布已修订好的《中国共产党地方委员会工作条例》。在《条例》中明确提出了对地方党委的配置的相应要求。那么,就实际工......
服务区加油站建设企业员工绩效管理探析
发布时间:2023-08-06
目录摘要Abstract1.绪论1.1研究背景及意义1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状1.2.2国内研究现状1.2.3国内外研究述评1.3研究内容及方法1.3.1研究内容1.3.2研究方法2.相关概念和理论基础2.1绩效管理的概念、对象与范围2.1.1绩效管理的概念、对象2.1.2绩效管理的范围2.2绩效管理的职能2.3绩效管理的相关理论2.3.1系统管理理论2.3.2目标管理理论2.4绩.........
年鉴编纂要以服务党的中心工作为己任
发布时间:2022-08-20
同志们: 我们在这里召开天津市区县年鉴工作会议,主要任务是总结过去一年区县年鉴工作成绩,研究分析存在问题,安排部署下一步任务。刚才,唐旗同志对去年全市区县年鉴工作进行了回顾总结,提出了今年具体任务安排,我完全同意,请......
探析创新金融管理与服务的对策
发布时间:2023-08-07
查字典范文网为大家整理了创新金融管理与服务的对策,希望对大家有所帮助。 一、金融业面临的金融风险原因 金融业作为国家经济的命脉与核心,在当代国家中的资源配置中起着十分重要的作用。所谓的风险,简而言之,就是指一种行为既可能带......
军队的守护神
发布时间:2023-01-26
西方一些国家的军队和宗教有着密切的联系,希腊军队就是其中之一。这幅图片反映的是希腊空军守护神大天使米迦勒节日庆典的场景。2架“幻影-2000”战斗机腹部绘制的绚丽图案分别是希腊武装力量守护神圣乔治屠龙的场景,另一幅则是空军守......
试析军校政治理论教育信息资源一体化集成服务
发布时间:2013-12-18
" 论文关键词:军队院校 教育信息化 文献信息资源 一体化集成服务 论文摘要:积极推进军队院校政治理论教育文献信息资源一体化集成服务,是实现军队院校文献信息资源集成化、服务利用共享化和教育训练远程化的一项基础工程。要努力......
新时期军队网络思想政治工作的几点思考
发布时间:2023-08-06
【摘 要】随着信息技术的发展,网络给军队思想政治工作带来了前所未有的机遇和挑战。军队思想政治工作的组织者必须顺应时代发展,用正确、积极、健康的思想文化抢占网络新阵地,不断增强思想政治工作的时代性和感召力,扩大思想政治工......
物流企业服务管理一体化探析
发布时间:2020-02-26
物流企业在实际的发展过程中,必须要不断地创新改进自身的管理方式,从而推动企业获得长期稳定的发展。一体化服务管理的模式对企业的发展具有明显优势。一体化服务管理创新主要是将原本的基础物流服务转变为增值服务,将原本的功能性服务转变为管理型服务,将原本的实物物流转变为资金流信息流服务,并将以往依靠单个物流企业物流资源的模式转变为依靠物流联盟从而将物流资源进行整合升级的模式。文中研究基于物流企业服务管理一体.........
学生管理工作中半军事化管理的实施
发布时间:2023-02-12
摘要:本文对高校学生管理工作进行简单的介绍,说明半军事化管理在学生管理中实施的必要性,并对实施该管理的方法进行了说明,总结半军事化管理需要注意的问题,希望本文能够为高校学生管理工作的开展提供帮助。关键词:学生管理半军事化管理方法大学生是我国社会发展的储备力量,大学生的个人素质、知识水平决定了未来社会发展的可能性,而大学生素质的培养与学生管理工作直接相关,日常的细节管理能够帮助学生养成健康的生活习惯.........
探讨公务员行政责任伦理建设
发布时间:2023-08-06
行政责任是行政伦理学的核心,弗雷德里克莫舍曾说:在公共行政和私人部门行政的所有词汇中,责任一词是最为重要的。作为国家行政主体的公务员只有真正履行责任,才能实现全心全意为人民服务的宗旨。十八届三中全会提出社会治理一词,代替了社会管理,在这种背景下,重新研究公务员的行政责任伦理建设显得尤为重要。一、行政责任伦理的内涵行政责任伦理的核心是行政主体的行政责任。责任是关键词,作为伦理学范畴的责任,不仅指主体.........
如何克服投资中的“瓦伦达心态”
发布时间:2023-08-05
瓦伦达心态是心理学上的一个著名论断。 瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索的表演者,他在一次重大的表演中,不幸失足身亡。事后,他的妻子说:我知道这次一定要出事。因为他在出场前就这样不断的说,这次太重要了,不能失败。在以前每......
财务管理工作在公安边防部队中的应用及发展
发布时间:2023-05-25
摘要:随着我国边防军事的不断发展,公安边防部队已成为国家的军事要地,为保障群众的生命和财产安全,做出了巨大的贡献。同时,还保障了我国的各项事业稳定地发展。公安边防人员肩负着保家卫国的重任,基于公安边防部队对国家和人民......
农业财务管理工作分析
发布时间:2023-02-17
摘要:农业科研院作为我国重要的事业单位之一,其存在的主要目的是为社会服务、为人民服务的非盈利性机构。其资金来源主要靠政府财政预算拨款,为了能让国家每一分资金都能发挥出最大的效益,其财务管理工作一直都是政府部门关注的重点。......
“5S”服务在临床护理中的作用
发布时间:2022-07-21
目的:实施“5S”服务,主要给患者提供安全,优质,满意的护理服务。方法:具体方法;看见病人站起来(Stand)、用眼睛注视着对方(See)、对患者展开微笑(Smile);迅速的回答患者的问题(Speed);让患者满意(Satisfaction)。(简称“......
浅谈工商管理的监督管理和服务
发布时间:2023-08-06
社会基本运动规律中包涵经济基础与上层建筑,而工商管理属于上层建筑,是需要为经济基础而服务的,以下是小编搜集整理的一篇探究工商管理的监督管理和服务的论文范文,供大家阅读参考。 摘 要:为了适应当前我国社会经济的快速发展......
高校档案工作者的心理健康初探
发布时间:2022-10-11
[摘 要]本文通过对高校档案工作者心理“亚健康”成因的分析,从心理学科的角度上,提出有针对性的思考,供高校广大档案工作者们参考,以最终促进高校档案工作的发展。 [关键词]高校;档案工作者;心理健康;疏导 近年来,随着大学......
做好研发项目团队的管理工作
发布时间:2022-07-24
摘要:从自身实践出发,站在项目管理的角度,对研发团队的团队绩效、团队期望的管理、团队绩效评估、团队成长和团队激励这五方面做了分析和.........
浅析伦理与法理
发布时间:2023-01-31
我个人算是一个法学的门外汉,而且是超级的门外汉。甚至到了记不得任何一部法律的总纲或某些具体条文的程度。对一个当代的社会人来说,这自然是一个巨大的缺陷。所以,要我在这个论坛上来作这样的演讲,知其不可为而为之,显得有些不自......
分析服务型政府构建过程中的公务员行政心理建设
发布时间:2022-11-22
自十届人大三次会议政府工作报告中,首次提出努力建设服务型政府,到党的十八大报告确立建设服务型政府是深化行政体制改革,加强政府自身建设的核心目标,创建服务型政府已逐渐成为我国行政改革的主导趋势。行政心理是行政关系体现者的知觉、情感、态度和个性的总和,及其对行政关系和行政活动的自发的感性反映形式。在进行多年实践与探索后,我国在服务型政府构建过程中也取得了一定的进步。所谓服务型政府,即从其本质属性方面对.........
社区卫生服务中心内部审计作用分析
发布时间:2023-08-07
摘要:国家对基础医疗建设十分重视,在医疗改革背景下,社区卫生服务工作越来越重要。作为社区卫生服务中心的重要组成,内部审计时刻监督服务工作,为社区卫生服务质量的提高以及服务价值的实现保驾护航。以此为中心进行深入剖析,认识到内部审计对社区卫生服务中心的作用与不足,积极进行优化,从而达到提高社区卫生服务中心内部审计质量,实现社会服务效益的目的。关键词:社区卫生服务中心;内部审计;内部控制;审计系统我国医.........
加强军队基层财务内部控制
发布时间:2023-07-06
摘要:文章首先对军队的基层财务实行内部控制的过程中主要存在的问题进行了详细的分析和论述,进而针对这些存在的问题提出了几点建设性的措施,以此来实现军队的基层财务工作更好地进行内部控制使其进一步强化。 关键词:军队;基层......
新形势下医院离退休职工服务管理工作的思考
发布时间:2022-11-04
离退休职工是企业的特殊群体,这个群体的和谐与稳定对建设和谐企业乃至和谐社会有着至关重要的影响。[1]医院老职工曾经为医疗卫生事业的发展贡献了青春和热血,随着时间的推移,他们相继离开了原来的工作岗位,步入了人生的另一个阶段......
优化高校财务管理工作的探讨
发布时间:2022-09-23
" 随着我国市场经济的发展以及教育体制改革不断深化,财务管理已成为高等院校各管理环节落实“以教学为中心”这一主题的纽带,它是通过对资金和资金运动的筹措、组织。统筹支配,选择最恰当的投资方案,以便在成本和效益、风险和收益最佳......

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