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歌莉娅:“带着”消费者去旅行

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歌莉娅:“带着”消费者去旅行
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8月13日,歌莉娅在北京富力广场的专卖店举行2015冬季新品预览会。这次的新品发布源自不丹采风,带来的是富有当地色彩的红与黄以及由朝霞、山雾演化而来的视觉元素。而这已经是歌莉娅环球发现的第32站了。风格鲜明的一季新品足以见微知著,而其背后的、品牌对文化的坚持值得挖掘和探究。

环球采风,在变化中秉持风格

如今办一场风格鲜明的主题发布已经成为众多本土品牌的常规举动,那么歌莉娅值得书写之处又在哪里呢?每季,歌莉娅都将一个国家或城市作为灵感来源进行产品设计,能够做到这些的品牌并不在少数,但能够十多年来坚守初心并不断完善至今的恐怕屈指可数。

自2002年的泰国第一站以来,歌莉娅的环球发现之旅已经历经32站,足迹遍布五大洲。如今,每一季的环球采风都成了歌莉娅品牌树立产品特色、规避同质化的重要方法。

很多时候,精彩的策划并不是领头人拍脑袋定下来的,那是常年投入于事业而积累下来的思想闪光点,歌莉娅的环球发现之旅就是一个典型案例。

环球发现之旅最初只是源自品牌创办人对旅游的热爱。最初,歌莉娅并没有环球采风的整体计划,只是带着已经制作出来的新品成衣去各国拍摄时尚大片,目的是想和消费者一同分享沿途美景和旅行心得。

“我们渐渐发现,这种感觉就像是一位好友旅行回来,带回来很多照片与你分享,你虽然会为她高兴,但是并不能产生身临其境的感觉,于是我们开始思考如何将我们的旅行更好地分享给消费者。”歌莉娅品牌副总裁林淑玲说。

在地元素时尚再造的设计理念萌芽于2010年春夏的印度站,在2012年春夏的墨西哥城开始进入状态。“当我们来到墨西哥时,看到的是服装、建筑上随处可见大量色块碰撞,当时我们就想,如果能将这些动人的人文表达、在地元素融入服装设计将是多么的精彩。于是我们自 2012年秋冬开始,策划了真正的环球发现之旅。”林淑玲说。

自2012年秋冬至2014年秋冬,歌莉娅的采风地点定在了美国、法国、意大利、摩纳哥和英国,如果将其定义为“世界时尚之旅”的话,那么从2015年春夏开始的澳大利亚袋鼠岛以及不丹之行,则开启了“心灵之旅”的新篇章。

也曾有人为歌莉娅品牌每季换一个采风地点,如何保证产品风格连贯性而疑惑。“其实保证产品风格连贯性,从每次采风地点的选择开始,就贯穿了旅程的始末。”林淑玲说,首先品牌会仔细研读本季的流行发布,从发布中挑选符合本土女装市场的设计元素,依据这些元素由品牌来圈定大致的采风范围,再由设计师来挑选能够表达其设计精神的具体地点。

而在在地元素的融合运用上,歌莉娅品牌也有明确的尺度。“2015年秋冬的采风国家不丹的民族服饰风格强烈,所以在设计的把控上要格外用心。如果在地元素用得太多,顾客可能一时很难接受。所以我们要做的不是照搬,而是时尚再创。”林淑玲说。

“为了在设计中把握产品风格连贯统一这一轴心,我们的品牌设计部几乎天天‘吵’。”林淑玲笑谈,“很多服装单看都非常出彩漂亮,但放在一起却不像一盘货,这就需要商品部和买手们进行取舍、寻求平衡。然而每个款式都是设计师们的心血之作,想要舍弃谈何容易,所以设计部里总是很热闹。”看似互不相让的思想交锋,却形成了品牌良好的设计氛围。

文化建设贯穿二十年发展

对于品牌文化的清晰认识和着重塑造是歌莉娅品牌发展的转折点。1995年至今,歌莉娅走过了二十个年头,最初就如当时多数广州女装品牌一样,歌莉娅也是依靠批发起家,以出货量取胜,直至2001年下半年,公司管理层逐渐意识到品牌塑造、文化建设对于企业竞争力的重要性。

与此相伴的是目标消费群体的转变。“很多人认为ZARA等快时尚品牌进入中国,冲击了本土服装品牌市场。其实在我看来,正是这些品牌的进入,造就了本土服装品牌细分化发展的大好时机。”林淑玲如是说。

早在十年前,服装品牌的自我介绍往往是:我们定位于18~35岁的女性,产品风格就是时尚。这种极模糊的定位,其实并不只是因为品牌发展粗犷,也因为当时的中国消费者对自身风格和喜好没有明确的认知。

但随着国际品牌进入中国市场,同时也带来了大量时尚信息,使消费者在潜移默化中明白了自己真正的需求。如今网上服装产品的搜索条件,除了款式区分外,还有森女系列、文艺系列、复古系列等风格区分,从侧面证明了中国消费者对自身风格的明确,也促使本土品牌真正找到了目标消费群体。

2000年左右,歌莉娅定位在大学生群体,而经过十余年的谨慎调整,歌莉娅已经精准定位在了28岁女性――这一具有代表性的顾客群。“因为她们更加认同歌莉娅提倡的生活理念。”林淑玲补充道。

其实,在调整过程中,歌莉娅品牌也走过弯路。“曾经有一季,我们对产品价位的提升和风格的转化操作比较急躁,正是这次运作让我们接受了教训。醒悟过来,产品的定位调整是一件不仅关系到价位提成,更牵扯到渠道开拓、人员配备等多方面问题。只有多种因素相匹配,才能最终实现品牌对于细分化市场的把握。”林淑玲说。

品牌建设并不只是对外服务顾客,对内,歌莉娅也有一套独特的品牌文化和员工认同感建设体系。

歌莉娅每季服装的灵感都源于其“环球发现之旅”的活动。当品牌踏足世界各地,体验人与自然的和谐共生时,并没有忘记不能随行的员工们。位于广州市的歌莉娅总部如同世外桃源,展示着各种旅行带回来的纪念品,巨石、佛龛、植物,甚至还有孔雀和一所树屋。 “这所树屋的灵感正是源于2015年春夏系列的澳大利亚袋鼠岛之行,我们无法把所有员工带去那里体验人与自然的和谐共存,就在自己的公司里建立了这样一所树屋让员工们可以分享我们的感受。”林淑玲说。

由于品牌一直倡导分享美好、人与自然和谐发展等理念,园区内随处可见充满创意的园林设计,有趣的是连歌莉娅员工食堂的所有蔬菜和肉类,也都是公司菜园“自产自销”的无公害食品。

对于这一点,记者在与歌莉娅员工的接触中明显感觉到,他们对身为歌莉娅人油然而生的自豪感。“除了优质的工作环境和餐食,我们每个月还能领到自己品牌的代金券,我们穿的都是自己品牌的衣服。”歌莉娅的一名员工告诉记者,她还会带自己的父母和朋友在公司参观,能在这里上班让她感觉很骄傲。

用终端分享我们所见的美好

如果说,品牌对文化创意的关注与付出,让歌莉娅每季的环球发现之旅开出了各式娇艳的花朵,那么,如何将这些传达给消费者就成了能否真正结出硕果的“临门一脚”。

“分享美好”是歌莉娅的品牌精神,也指导着歌莉娅的终端建设。其中,“送花”是歌莉娅的一项特色服务。林淑玲说,“在很多城市,在歌莉娅购物的顾客都会得到一束鲜花的馈赠。在欧洲国家采风时我们发现,那些国家的花店其实都不大,可能存在于任何一个街角,欧洲女性并不只在节日买花,只要有心情随时会从花店带上一束回家。于是,我们想这是一种很好的生活习惯,一束花有时就是一份好心情,歌莉娅可以为顾客做到。”

针对VIP客户的各种温馨活动也是歌莉娅终端建设的一大手笔。各个店铺经常组织VIP客户的私享会、生日会和换装会等,由导购在VIP客户中挑选适合本次活动的名单,邀请她们参加活动,这样就能更好地将歌莉娅在旅途中的美好分享给她们。

在位于广州市北京路的一栋传承当地文化的旧岭南骑楼里,是歌莉娅品牌的概念会馆“歌莉娅225”。包含花店、活动展览区、歌莉娅环球发现主题展览区、咖啡休闲区、创意精品区和二手书籍阅读区等在内,这所会馆在过去几年颇受追捧,现已成为广州的一个时尚旅游地标。

如今的歌莉娅225已经成为当地甚至国际艺术家进行展览发布的聚集点。最初,来到会馆的正是歌莉娅在各国采风时结识的当地艺术家。

随后,由于歌莉娅往来于各国家,便与国内各国的领事馆建立了良好关系。许多领事说,歌莉娅将他们国家的风土人情带回了中国,这正是领事馆想要做的事。于是,又有很多由领事馆推荐的各国艺术家在歌莉娅225内举办了相关活动。

当被问起歌莉娅为何要花费如此多的精力做这些看似与服装无关的事情时,林淑玲讲述了一个故事:当时,歌莉娅的品牌部正在和一家购物中心谈合作,但并不顺利,总是要不到自己心仪的店面位置。于是,便邀请该购物中心的老总来歌莉娅225看看。当这位老总走出歌莉娅225后,当场就给楼层经理打了一个电话,“不论歌莉娅想要什么样的位置,你都要想办法腾出来。”而他的感慨也让林淑玲感慨万千,“一个品牌能用心做到这样的程度,就已经成功了一半。”

也许这只是个偶然事件,但偶然中总是蕴含着必然的发展态势。用歌莉娅品牌创办人的话来说,“我是把歌莉娅当做女儿来养的,希望歌莉娅快乐、健康成长,并在精神世界中充实、美好。”而这或许正暗含了中国服装人对品牌百年发展的思索精髓。

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发布时间:2023-05-19
诞生于六百年前明清时代的《茉莉花》曲调,经过中国民间艺人几百年来的口心相传,直到18世纪英国马嘎尔尼使团访华,才得以用五线谱的形式保存下来。从历史传承上来说,当年英国合唱团演唱的“好一朵美丽的茉莉花”才是真正原汁原味的......
挣得少更要去旅行
发布时间:2015-08-21
我曾是个宅人,每到长假,基本就是被封印在床上。直到有一年,朋友要去武夷山帮人照看青年旅社,邀我同往,因为有各种便利,才勉为其难地动身了。没想一到了那里,三观立即为之一变。清晨打开窗户就是大王峰,月夜可以在玉女峰下游泳......
认知失调理论在消费者行为领域的研究
发布时间:2015-08-19
【摘 要】文章主要针对国内外关于认知失调理论的研究进行分析,在文献研究的基础上对其进行归纳和总结,从而进一步了解认知失调理论,并且就认知失调理论在消费者行为领域中的作用和影响进行研究,笔者通过评述相关主题提出自己的见解......
网络视觉营销下的消费者购买行为分析
发布时间:2023-01-05
【关键词】视觉市场营销 网络购物 消费者行为 【摘要】网络消费者在网上购物时可分为务实型、浏览型、经验型、冲动型,根据视觉营销的冲击程度可分为无冲击型、冲击型、强烈冲击型。冲动型消费者群体的购买欲望在浏览环节最容易受视......
如何正确界定对消费者权益的侵害行为
发布时间:2023-07-21
[关键词]消费者;消费者权利;知假买假 笔者认为,消费者其他所有的权利应该都是基于知情权而派生的。当然并不是说其他权利不重要,就字面来看人身权、财产权似乎要比知情权更为重要,处于更高位阶的权利。但这样就忽略了一个问题,......
中国旅游消费论文-旅游管理论文
发布时间:2023-03-08
精品学习网论文频道的旅游管理论文提供一篇为中国旅游消费研究论文供广大网友参考学习,内容如下: 中国旅游消费研究论文 一、旅游消费的早期研究工作 无论国内还是国外,旅游消费的专门研究较为少见,主要的工作是附带在相关专题或系统......
邮轮旅游市场消费行为研究——以厦门为例
发布时间:2017-06-13
引言Cruiseship,译作邮轮或游轮。过去洲际间或水上长距离间传送邮件,通常是委托航行在固定航线上的大型客船来承运的,这类大客船被称为邮轮。随着国际经贸和旅游的快速发展,在20世纪80年代,大众邮轮旅游市场开始兴起,并迅速发展。近几年来我国邮轮旅游也快速发展,随着国人生活水平的不断提高,旅游消费能力日益增强,人们对以邮轮旅游为代表的高端体验式旅游的需求量大增,邮轮旅游逐渐占据了旅游市场的较大份.........
零售终端建设对消费者行为的影响研究
发布时间:2023-05-25
摘要:采用问卷调查法,利用统计分析工具,研究零售终端店面形象、经营能力、硬件水平、销售服务水平、咨询投诉机制等因素对消费者态度及行为的影响,并结合渠道管理和终端服务相关理论知识,提出提升终端管理和服务水平的改进措施。......
消费模式变革与消费者保护立法中的利益平衡
发布时间:2023-06-19
〔摘要〕中国的经济增长方式正经历着由“单一的生产出口依赖”向“生产出口与内生消费并重”的模式转变,随之而来的是中国消费社会的形成以及消费模式中“空间、客体、媒介及时间”等要素的变化,由此进一步引发“网络消费、非物质产......
中国消费者信心指数分析
发布时间:2022-12-31
[摘 要]消费者信心指数是一个观察国家经济发展变化比较灵敏的基本经济参数。本文以近1年多的消费者信心指数为依据,结合趋势图和国民经济发展态势,对消费者信心指数发展趋势进行因素分析,包括物价水平、收入与就业、购房与投资等方面。......
体验经济下旅游者需求转变与消费决策层次分析
发布时间:2023-02-19
摘要:人类经济在经过农业阶段、工业阶段、服务阶段之后开始逐渐步入体验经济阶段,这个阶段又被称为服务经济阶段的衍生经济阶段。伴随着体验经济的到来,体验营销模式也应运而生。在新时代体验经济的背景下,老式的旅游消费产品的营销......
“三公”经费带上“紧箍咒”公款消费不再“任性”
发布时间:2015-08-17
为深入推进党的群众路线教育实践活动,坚决遏制和纠正党政机关业务用车经费、业务接待费、因公出国(境)经费(以下简称“三公经费”)开支过大等问题,完善制度,堵塞漏洞,调整和优化支出结构,建立和完善“三公”经费管理的长效机......
关于实施“消费者后悔权”执行难问题的思考
发布时间:2015-08-04
2014年3月15日,新修订的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)正式实施,其中一个亮点是第一次将网上购物“七天无理由退货”明确纳入法律。是第一次对“消费者后悔权”,明确给予合法权益。然而,由于新的《消法》7天无理由退货监......
被消费者“背书”的才会传播
发布时间:2022-08-12
互动? 当消费者花更多时间在微博、微信等社交媒体的时候,每一个品牌掌门人都感受到了“来自社交媒体的威胁”,那种感觉就像是周杰伦刚出名的时候给周华健那批歌手的感受一样,不知道怎么应对,但觉得时代已经不可避免是人家的了一......
让消费者成为你的代言人
发布时间:2015-08-24
消费行为是一种带有情绪的选择过程,忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解,因此,忠诚消费者会对品牌有很强的粘性,而他们也会积极地影响周边人的购买决策。 无论是线上还是线下,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是......
抵制皮草消费者能做什么
发布时间:2015-08-27
皮草工业,是当今世界上动物遭受虐待最严重的工业之一。为了供应皮毛,全世界每年有超过5000万只动物惨遭杀害。在现代社会,皮草早已不是人类生存的必需品,可是,为了这种不必要的需求,许多动物短暂的一生都在极其恶劣的环境下度过......
基于消费者行为过程的品牌设计原则探究
发布时间:2022-10-08
摘要:对于每个品牌或企业来说,这个品牌的形象就取决于在市场上、在消费者心中所表现出的个性特征,它反应的是消费者对品牌的评价与认知。虽然在谈到品牌形象设计的时候大多数人关注的是品牌名称、LOGO、宣传口号、包装形式、图案广......
株洲市消费带动转型升级研究
发布时间:2019-10-12
[提要]本文着重对株洲市居民消费现状及发展趋势进行分析,总结归纳株洲市居民消费的特点,探讨影响以消费带动转型升级的制约因素,试图通过对居民消费结构变化和消费需求调查分析,并结合当今供给侧结构性改革要求,提出以消费带动转型升级的行动战略,进而有针对性提出以消费带动转型升级的政策建议。关键词:株洲;消费;转型升级;消费结构基金项目:2017年度湖南省社会科学成果评审委员会课题:“长株潭自主创新示范区协.........
我国商业地产市场中消费者购买行为探析
发布时间:2023-03-22
摘 要:房屋是人们工作生活中不可缺少的一部分,随着现代社会的不断发展,房屋同时具有着消费品以及投资品两重属性。消费者既可以用它来满足自己的居住需求,又可以选择在房产增值时售出,为自己赢得收益。现今,房地产业迅速发展,各......
贪婪的旅行者
发布时间:2023-02-13
Once, there was an old tiger that could no longer hunt. One morning, he stood by a lake and held a gold bracelet2 in one paw3. He was shouting, “Ladies and Gentlemen!A gold bracelet for my kindness.” 曾经一只......
论消费者撤回权的构成与行使要件(1)论文
发布时间:2023-01-28
关键词: 消费者/撤回权/构成/行使要件 内容提要: 欧盟以及德国法中的撤回权制度值得我国立法加以借鉴。消费者撤回权的客体要件应限于互联网销售、上门方式推销商品、商品房销售、消费者信贷等合同;经营者就消费者撤回权负有告知义务;......
体育赞助营销对消费者心理和行为的影响
发布时间:2023-06-27
体育赞助营销对消费者心理和行为的影响 体育赞助营销对消费者心理和行为的影响 体育赞助营销对消费者心理和行为的影响 精品源自化学科 随着社会、经济的发展,经济全球化的到来,体育运动的普及,重大国际体育赛事在......
带着问题出发 遵循规律前行
发布时间:2015-09-16
我很喜欢这本集子的名称:《实践 反思 成长》,朴实而贴切,体现着学校教育科研和教师专业发展的基本规律。 学校教育科研和教师专业发展是有规律的,其中一条基本的规律,我认为就是:关注实践、反思实践、研究实践、改进实践,在关......
新消法中消费者信息保护规则在快递行业中的法律问题
发布时间:2023-02-08
2014年3月15日,新修正的《消费者权益保护法》正式生效。新《消费者权益保护法》首次将消费者享有个人信息依法受到保护的权利纳入消费者享有的权利之中,并规定了经营者在收集、使用消费者个人信息时应遵守的行为规则和应承担的法律责......
经济法论文8000字:消费者权益
发布时间:2022-09-07
论文的选定不是一下子就能够确定的.若选择的毕业论文题目范围较大,则写出来的毕业论文内容比较空洞,下面是编辑老师为各位同学准备的经济法论文8000字。 随着货币发展不断渗入,科学技术含量与物质生产力的极大提升,人们的消费观念......
金融消费者安全权保护研究
发布时间:2023-07-04
摘 要 随着金融活动的不断增多从而使消费者的概念从日常的生活市场中逐步向金融领域延伸,发展出“金融消费者”的特殊角色,但是,金融活动的专业性、风险性与不确定性要求必须要具备相当的金融消费安全系数,即保障金融消费者的安全......
消费者合同前信息义务研究
发布时间:2022-09-26
摘要:消费者合同前信息义务对应消费者知情权,旨在弥补信息不透明和不对称。对于该义务范围,欧盟第2011/83/EU号指令作了统一规定;法国法区分一般信息与特别信息义务,规定遗漏实质信息构成商业欺诈;德国主要在《民法典施行法》中作规定,日本和我国规定得较笼统。违反该义务的,经营者应赔偿消费者缔约损失,消费者得请求撤销错误的意思表示,撤回期间的起算和时长受到影响,在成立消费欺诈时适用惩罚性赔偿。我国消.........
网购体验质量对消费者行为意愿的影响机制
发布时间:2022-12-04
摘要:网购体验质量影响消费者行为意愿的基础概念模型基于消费者决策理论和社会行为学理论,并且在加入感知价值、花费代价、信任程度、愉悦程度四个变量后进一步发展为扩展概念模型。从网购行为的消费者决策链出发得到的网络渠道质量......
在校大学生旅游消费费用的指数分析
发布时间:2016-09-30
摘 要:随着生活水平的提高与在校大学生人数的增加,大学生旅游已成为课外生活的一部分并受到了社会的广泛关注。目前在校大学生基本是90后群体,且多为独生子女,从小生活条件优越,因而人们普遍担心该群体的旅游消费习惯,针对现代大......
电子商务环境下消费者购买行为的实证研究
发布时间:2023-03-11
在网络技术发展突飞猛进的今天, 互联网利益惠及经济社会发展,网络营销已经成为新兴商业销售渠道, 正在成为消费者生活购物的重要载体。电子商务营销为消费者市场交换活动带来了低成本比较优势,网络营销模式促进了城市消费者购买行......
济南高校90后大学生自助旅游消费行为研究
发布时间:2022-10-13
随着旅游业的迅速发展,人们旅游观念的持续更新与旅游要求的不断提高,自助旅游以其独有的优势成为人们追逐的热点。而教育水平的提高也使得我国大学生人数不断增长,大学生旅游开始成为新的经济增长点并受到社会和学术界的广泛关注。......
经济法对消费者权益的保护
发布时间:2016-04-22
现代社会中的公司在为股东赚取利润的同时,越来越关注和强调公司应承担的社会责任。基于此查字典范文网编辑了经济法对消费者权益的保护,欢迎参考! 本文梳理了公司应当对消费者承担社会责任的内容,论证了公司对消费者履行社会责任的实......
金融消费者安全权保护探讨
发布时间:2023-07-18
在信息全球化的浪潮下,随着互联网时代的传播和数据分析技术的发展,我国进入了互联网时代。在金融机构与金融消费者凭借互联网双双获利的同时,也发生了大量金融消费者信息安全权受到侵犯的纠纷。下面是小编搜集整理的相关内容的论文,欢迎大家阅读参考。摘要:随着金融活动的不断增多从而使消费者的概念从日常的生活市场中逐步向金融领域延伸,发展出金融消费者的特殊角色,但是,金融活动的专业性、风险性与不确定性要求必须要具.........
消费者过度维权行为构成敲诈勒索罪的研讨
发布时间:2016-09-27
商品购买者因为所购买的产品存在一些质量上的问题便以此为理由凭借媒体或者是其它一些形式向商品出售方或者是生产方提出高价赔偿,这种行为是不是具有刑法上敲诈勒索的性质?现阶段对这种现象的主要看法有两种,一种是有罪一种是无罪。......