摘 要 在当前的背景下，我国中小学的班级管理长期存在“抓两头、带中间”管理模式的误区，影响了当前新形式下班级管理工作的有效性和针对性。人本主义心理学家马斯洛认为，阻碍人的需要的满足是病态的。作者认为，新形式下的班级管理要求班主任转变角色，从管理者的角色转变为服务者的角色。班主任应该积极创造条件，满足学生成长和发展的需要。本文试图探讨班级管理的新方向，旨在为“人性化班级管理”的提供一种新的思路。
关键词 需要层次 学生成长 班级管理
中图分类号：G47 文献标识码：A
近年来，中小学生的行为和心理问题较为突出。网络成瘾、青少年犯罪、学生厌学是中小学生较为突出的行为问题。如果从深层次的角度探究其背后的原因，我们就会发现中小学生当中很多问题其实根植于需要的缺失。人本主义心理学家马斯洛认为，人的需要虽然多种多样，但是有重要性差别和实现的先后差别，根据需要对个体的重要性程度，把需要分为五个层次。从强至弱依次为：生理需要，安全需要，归属与爱的需要，尊重需要，自我实现的需要。前一种需要得到满足之后才会出现下一种需要。
马斯洛的需要层面理论对班级管理工作的开展具有重要的启示意义。目前，班级管理普遍存在“抓两头、带中间”管理模式的误区，即对于学优生和学困生关注多一点，而对于中间学生关注少一些。不仅如此，教师对于学生真正需要的东西缺乏正确的把握，影响了班级管理工作有效性。目前，我国素质教育提倡教学和管理应该满足学生个性发展的需要，提倡人性化班级管理。我认为在班级管理过程应该做到以下五个方面：
第一，满足学生生理健康发展的需要。马斯洛认为，健康人的主要动力来自于充分发展和实现自己潜能的需要。只要先满足生理需要之后，才会开始满足安全需要，紧接着出现一个更高级的需要。一旦学生在生理需要上得不到满足，就会阻碍其更高级需要的实现。中学生正处于生理发育时期。他们需要迎接自身生理和心理的一系列巨变，要准备迎候激情的撞击，要体验到神秘的性意识的萌动，要体察到自我的觉醒，要发现一个不同于往昔的情感世界和智慧世界。在班级管理过程中，班主任以正确的生理知识为基础，以尊重人性为宗旨，从道德价值和审美价值着手，引导学生正确认识生理发展的知识，树立爱自己的意识。
第二，在安全需要的满足方面，学校和教师应该一起努力营造一个安稳和谐的校园环境和班级环境。学生更喜欢一个有组织、有结构的外部世界，而不是无组织、无结构的外部世界。例如，一个普通学生面临新的、陌生的、奇特的、无法对付的班级环境，常常就会引起威胁或者恐惧的反应。因为他感觉到这个班级环境缺乏安全，无法满足他的安全需要，因此就可能会导致他学习动机不足，认知需要发展滞后等等问题，甚至讨厌呆在这个班级上学习。学生都有寻求一个稳定、可以预料、有组织的班级环境。如果一旦学生安全需要得不到满足，他们的一举一动都仿佛害怕被班主任批评和指责。那么这种恐惧心理和对班级环境的不安就会悄悄转入内心世界，丝毫不受教师教育过程的触动。
第三，满足学生爱和归属的需要。教师在班级管理中应该注重班级组织的管理和教师情感的培养。学生总是希望自己归属于某个群体。因此，设置兴趣小组，满足学生的归属感的需要。在教师方面，教师应该注重情商训练，教师的微笑能够充分表达对学生喜爱。在关心照顾上，教师把自己当做孩子们在学校的母亲一样。如果一个班主任整天愁眉苦脸，那么学生会觉得与老师无法进行情感的沟通，也就无法在教师身上找到爱的归属。
第四，尊重学生，满足学生的自尊。马斯洛认为，社会上所有的人都有一种获得对自己的稳定的、牢固不变的、通常较高的评价的需要或者欲望，即一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或者欲望。中学生时期，学习自我意识空前提高，他们更加关注自己在其他人眼中的我，特别渴望得到别人的关注和尊重。因此，在班级管理工作当中，要顾及学生的自尊。因为每一位孩子都渴望得到他人的尊重，尤其是班主任教师的尊重。尽管在学习当中，存在学习困难的学生和学习优秀的学生，但是他们在人格上并没有优劣差异。教师在班级管理不可因为学生在学业上困难就另眼看待。
最后，满足学生自我实现的需要是班级管理工作的核心。马斯洛认为，自我实现的需要就是人对自我发挥和自我完成的欲望，也是一种使人的潜能得以实现的倾向。这种倾向可以说成是一个人越来越成为独特的那个人，成为他能多成为的一切。在班级管理工作当中，我们称满足学生自我实现的需要为个性化管理。新课程的核心理念强调尊重学生的主体地位，关注学生的个性差异，促进学生的个性发展。班级管理的对象是学生，是活生生的人，魏书生认为“管是为了不管”，班级管理的目的不是管住学生，不是要让每位学生成为循规蹈矩的人，成为规章制度下的一颗听话的棋子，而是通过管理来育人，班级管理的最终目的是促进学生的自主、健全发展才是班级管理的灵魂。在班级管理过程当中，应该强调学生自主性和能动性，开展民主化管理，促进每一个学生朝着自己的方向发展，促进其健康成长。
以上五个方面，是一个递进需要满足的关系。只有先满足低级需要，才能满足高级需要。但是在每一个人的心理发展的阶段中，都会存在某种优势需要。这种优势需要会成为主宰机体的发展和心理的发展方向，迫使所有能力为自己服务，追求这种这种需要的满足。因此，我们班主任需要善于抓住学生的优势需要，因地制宜，开展班级管理工作。例如，某学生渴望得到其他学生和教师关注。那么班主任应该设定条件满足自尊发展的需要。如果阻碍他需要的满足，他会强烈地感受孤独、感受到遭受抛弃，遭受拒绝。
此外，教师班级管理工作当中，不仅要关注学生的优势需要，还要兼顾低级需要和更高级的需要的满足。低级需要是心理发展的基础。通常作为基点的需要就是生理需要。毋庸置疑，生理需要在所有需要中占有绝对优势。一个同时缺乏食物、安全、爱和尊重的人，对于食物的渴望可能最为强烈。关注学生的高级需要，其出发点就是促进学生个性发展，成为健康自由的人。
参考文献
[2] 韩东才主编.班主任基本功――班级管理的基本技能[M].广州：暨南大学出版社，2009.
