摘 要 上海自贸区的建设为高校学生实习提供了新的平台，本文通过采访高校学生与自贸区企业，研究学生在自贸区实习的特征趋势与存在的问题，进行深入的分析，再从高校、自贸区、企业以及学生的角度提出可行的解决方案，促进高校学生更好地在自贸区实习。
关键词 大学生 实习 上海自贸区 信息集成平台
Exploration and Reflection on College
Students' Internship in Shanghai FTA
LIU Xing， WANG Lina， WU Wei， LI Lina， XIE Chao
（Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）
Abstract Construction of Shanghai FTA internships for college students to provide a new platform， the paper through interviews with college students FTA enterprises， research students in internships FTA features trends and problems， in-depth analysis， and from universities FTA， business and student point of view put forward possible solutions to promote better college students internships in the FTA.
Key words college students; internship; Shanghai FTA; information integration platform
1 上海自贸区的建立为高校学生实习提供新平台
这对于大学生在自贸区的实习提供了很好的平台，同时也给大学生带来了机遇与挑战，进入自贸区实习必然能使大学生的各个方面得到快速的锻炼与提高。随着自贸区的发展，大学生进入自贸区实习已逐渐形成趋势。
2 对当前高校学生的实习的新思考
现代汉语词典将实习定义为“把学到的理论知识，拿到实际工作中去运用和检验，以锻炼工作能力”。②早在1988年6月9日上海市政府就发布了《上海市普通高等学校学生校外实习暂行规定》，其中第一章声明：“高等学校学生的校外实习，是列入学校教学计划，在校外完成的实践性教学环节。”③规定要求高校建立校内校外实习基地，安排实习指导老师以及带教人员，对学生的实习进行考核评定等内容。
针对我国目前高校学生实习制度存在的不足，国家税务总局于2007 年发布了《企业支付实习生报酬税前扣除管理办法》，这表明政府鼓励企业接受大学生实习。进一步，市教委、经信委等部门在2012年7月间也联合发文，要求校企互动，尤其是国企一定要接收大学生前来实习。即使政府已出台相关政策与措施，但现在的大学生实习仍存在很多问题。
基于以上前提背景，我们团队对在校大学生以及自贸区企业进行问卷采访，分析现阶段大学生自贸区实习的趋势以及存在的问题。
3 高校学生对自贸区实习的新认知与需求
学生通过自贸区企业实习想提高的技能按比例排序，依次为人际交往能力40%，英语能力35%，专业知识12.5%，计算机能力7.5%，其他5%。
根据调查数据分析可知，大部分学生愿意了解自贸区并有47.6%的学生希望在自贸区企业实习来提升自己的技能。数据也显示学生更倾向于选择比较热门的金融，商贸，现代物流行业等。
4 现阶段上海自贸区企业招实习生的新看法与态度
我们团队选择以外高桥保税区内的物流企业为研究对象。通过对外高桥的实地走访，电话采访以及网上招聘资料查询，收集了近200份自贸区企业问卷调查。通过采访分析，我们发现：
4.1 自贸区招收实习生的企业的比重较大
图1 是否招聘实习生（数据来自采访调查）
企业不招收实习生的原因有以下几点（见表1）。其中，需要工作经验的比例最高，达到37%。这表明了企业需要有一定技术能力，有操作经验的员工。
表1 企业不招收实习生主要原因（数据来自采访调查）
4.3 自贸区企业招聘实习生的途径具有多样性
图2 企业招聘实习生的途径（数据来自采访调查，属于企业招聘途径多样性的调查）
可见，校园招聘会是企业采用较多的招聘形式，为39.76%;其次为合作院校，经采访发现，企业一般与上海市较知名的高等院校（如海事，东华，同济等）以及外省市的院校均有合作;企业网上招聘的比例为26.79%，一般会把招聘信息发布在如应届生求职网，大街网，前程无忧网，智联招聘网等网站。（见图2）。
4.4 自贸区企业希望实习生实习期长
自贸区企业希望实习生实习时间尽可能长久，平均在3-6个月，一般满3个月会开实习证明;有20%的企业希望学生实习满半年。
4.5 自贸区企业对实习生有技能要求
通过调研得出，企业要求实习生已有的基本技能是英语能力为70.5%;办公软件操作为56.8%;人际交往20.8%，相关专业知识为15.7%;其它技能如销售能力，财务知识，行政能力等为9.3%（见图3）。企业表示希望实习生有较高的英文能力，不仅是英文的读写能力，更重要的是听说能力，在整理文件，与客户电话沟通方面，特别是一些报关资料、单证数据等相关文档都需要很高的英语水平。这说明高校可以针对学生缺乏的这些能力开设相关实践课程进行培养。
图3 企业要求实习生拥有的基本技能（数据来自采访调查，属于企业技能要求多样性调查）
4.6 企业招聘实习生工作内容比较丰富
企业招聘实习生工作内容比较丰富，但是这些技能是学生在实习过程中所缺乏的，应该重点提高。以物流为例，物流专业实习生工作内容分为以下几个大类：单证员（包含报关过程中涉及的单证，货运代理过程中的单证，信用证，商业发票，装箱单）：单证信息核对，单证制作处理，打电话与客户进行信息确认;仓储助理：数据核对，仓储相关单证处理，产品信息核对，数据录入;ERP操作：出入库操作，制作处理订单。
5 上海自贸区发展过程中高校学生实习环境的分析
5.1 在校大学生参与自贸区企业实习的热情
自贸区是一次机遇，尤其对于在沪高校学生来说，很多学生也希望把握这次机会以有利于毕业的工作。同时自贸区又是一次挑战，由于自贸区企业要求高，因此真正能够进入自贸区企业实习的学生很少，能够留在自贸区企业成为正式员工的学生更是凤毛麟角。大学生是一群具备高知识与学习能力的创造者，自贸区的发展必然需要大量的专业人才。
5.2 现阶段高校学生进入自贸区企业实习面临的现状与困难
（1）现有的招聘信息平台不适用于自贸区企业招聘。通过前面的数据我们可以看到自贸区企业发布招聘信息的渠道多种多样，信息繁杂。而且不能很好的针对自贸区的特点进行实习生招聘。过于庞杂的信息对于学生而言也不能进行有效的信息筛选，找到适合自身专业与技能的企业实习岗位。
（2）上海自贸区企业认为招实习生需要增加人力培养成本。不少企业表示实习生缺乏工作经验，达不到岗位业务需求，而慢慢培训花费精力，所以更加倾向于找已有工作经验的社会人士。大学生没有相应的业务工作经验与能力，需要手把手教学，而且往往实习期过短，一两个月以后就换了另外的公司，虽然实习的待遇不高，但是这样对于企业来说培养成本是不值得的，所以企业希望实习生能实习时间长一些，有20%要求实习生工作时间达到半年。
（3）高校缺少对学生的实践性与实用性教学。通过采访调查，自贸区企业要求的很多技能要求都是我们在大学课堂上难以接触与学习到的，学校教学更多地是以专业知识教学为主，而忽略的学生的实践相关教学。比如该岗位需要与外国客户进行沟通确认，对于英语的口语能力有很大的要求，但在校学生往往读写能力较好，但口语能力较差。
（4）大学生缺乏对自身的职业发展规划。大学生对自己以后的职业道路没有明确的规划，没有提高自己相关技能的意识，实习时往往无法满足企业的要求。实习是大学生获得经验与技能的重要途径，但大多数学生却不能很好地认识到实习的重要性，对自己今后的人生发展没有明确的目标与方向，抱着走一步是一步的心态，因此在日常学习过程中，学习被动，效率提升也很慢。
6 促进高校学生进入上海自贸区企业实习的建议与对策
6.1 对政府的建议
政府尽快完善健全实习生制度。尽管我国政府相关教育部门出台了一部分政策法规保障实习生权益，但力度并不够大，所以取得的效果并不太理想。例如针对企业不愿意接受没有经验的实习生的情况，仅仅是“实习生报酬税前扣除”办法还不能让企业无后顾之忧，所以应该实施更多的财税优惠政策，降低企业成本。基于我国每年高校在读学生基数庞大，政府应加大力度，具体可以通过以下措施：实施税收优惠等扶持政策，鼓励企业接纳高校学生实习;提供大学生实习专项经费，降低企业的培养成本。
6.2 对高校的建议
6.4 对学生个人的建议
6.5 多方努力，构建自贸区企业信息集成平台
我们团队开发了一个自贸区企业公布实习招聘信息的微信公众平台，叫做“闪电龙”。我们一开始计划与上海自贸区企业合作，让企业将实习生招聘信息发送给我们，再由我们团队进行汇总整合，发布在微信公众平台，再集成给订阅微信号的学生，从而实现学生和自贸区企业的有效沟通。但是对企业的采访后我们发现，由于微信平台规模较小以及认证性、安全性差，企业普遍不认可，不愿配合。所以这一信息集成平台未能成功搭建。我们分析认为这一信息集成平台是可以构建的，需要多方合作共建。该平台应由上海自贸区管理机构、自贸区中企业以及高校三者联合推动共建。
自贸区管理机构下设企业招聘信息集成平台，由专业组织进行维护与更新。各高校通过校园网或易班学生互动社区平台与自贸区实习信息集成平台互联，信息集成平台针对各行业企业招聘信息进行分类管理，对于更新的招聘信息可以由后台统一集成给学校邮箱，这样学生可以实时了解企业的动态信息，同时，自贸区管理机构、相关教育部门可以通过该平台公布有关高校教育有关方面的政策信息，学生也可以通过平台对意向企业投送简历。平台开放意见和讨论专栏，自贸区管理机构、教育部门以及企业都可以及时针对高校师生所关心的问题作出解答，不同高校的学生也可以通过平台进行交流，分享实习工作经验。该平台有利于多方，其中对于平台建立的最大受益者自贸区企业和高校学生而言，缺少的正是这种共享渠道。我们希望相关政府单位能够重视起来，积极引导学校、自贸区企业共建自贸区实习信息集成平台并进一步完善。此共享渠道若建成，将有利于学生搜集自贸区企业的实习招聘信息与交流、反馈意见，同时也有利于自贸区企业的对专业人才的招聘与储备，还有有利于政府及相关教育部门制定更加完善的、新型的自贸区实习政策，未来该平台的建设经验也可以和上海自贸区的建设模式广泛推广。
此文章为上海海洋大学大学生创新活动计划项目
注释
① 百度百科.上海外高桥保税区.2014-09-09.
② 现代汉语词典[Z].北京：商务印书馆，1995：1036.
③ 中国上海.政府规章.上海市普通高等学校学生校外实习暂定规定，2011-06-01.
④ 汪永红.我国高校学生实习制度现状及其发展方向探析.长春理工大学学报，2011（8）.
