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一所医院的为兵服务样本

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一所医院的为兵服务样本
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军队医院面对医疗市场激烈竞争的新形势,如何正确处理好对地方有偿服务与为部队服务的关系?如何满足部队官兵日益增长的医疗需求和现代战场的保障需要?请看――

2010年8月,沈阳军区第208医院在沈阳军区率先建成使用面积达2300平方米的一站式军人专用诊区;今年5月,又建成军区首个室内模拟卫勤训练基地。两项举措,投资千万,到底值不值?一时众说纷纭。

第一眼看到便是病人

一个来自延边某部的战士,正处于手术后康复期,但父亲突然去世了,这个节骨眼上偏偏对象又提出分手,面对情绪异常波动又感到无助的年轻战士,思想工作谁来做?如果心理疏导不及时跟上,很不利于病情康复。再有,军人伤病员有明文规定,不能外宿。但有的伤病员住院期间偏偏要参加资格考试,怎么办?住院的军人伤病员来自各军兵种,集中教育怎么搞? “都说军人优先,可穿着军装排队,哪好意思往前抢?”

2008年底,刚刚上任的208医院院长孙景海,翻阅机关组织的就诊官兵问卷调查,不禁皱起了眉头。“为部队服务最直接的体现就是军人优先四个字,但我们做得到底怎么样,是不是把‘军人优先’的牌子挂到墙上就是真正优先了?是不是定了几条规矩就保证优先了?是不是拿出点钱补贴就算是做到优先了?……”孙景海神色凝重的一席话,让大家陷入沉思。

经过认真讨论,院党委决定在医院资金并不充足的情况下,挤出500余万元在新建的门诊部五楼开辟一个“一站式”军人服务诊区。由此,一项惠及官兵的做法也应运而生。

在这个使用面积达2300平方米一站式军人服务诊区里,记者留意了一下,开设了内科、外科、骨科、特诊科、检验科和放射线科等9个专业诊室,而且都是中级职称以上医务人员出诊。设置的军人专用药房、抽血室、休息区等,将军人挂号、就诊、检查及住院等项目与地方患者彻底分开,保证官兵就诊有人引导、检查有人陪同、咨询有人解答,可谓真正实现了“一站式”服务。

为兵服务的真谛

前两年,医院发生抢救一个骨癌战士的事,这件事直到今天仍在冲击很多人的心灵。

这名叫匡小军的战士,是个仓库的保管员。在获悉自己身患骨癌绝症后,用顽强的意志力积极配合医护人员的治疗,并鼓励专家用新的疗法在他身上进行医学探索,创造骨癌患者存活长达2年的生命奇迹。在走进生命终点的最后一刻,这位坚强的战士嘴角挂着一丝浅浅的微笑。他留在世间的最后一句话,打动在场的每一个人――“如果有来世,我一定报答你们,我永远记住你们对我的好!”

2010年4月23日,一名叫高昌坤的部队患者,在训练中因胸椎管内畸形破裂出血,血肿压迫脊髓导致突发上下肢瘫痪,大小便功能完全丧失,病情十分危重。医院立即组织顶尖的专家对其进行手术治疗,手术虽然很成功,但术后的高昌坤下半身仍然没有知觉。之后的两个月,虽经多次调整方案,仍然不见效果。看着病床上战友痛苦不堪的挣扎,看着家属闪着泪光的无助眼神,主刀的副院长贾全章心灵为之震颤。他暗下决心,不管怎样,一定要想尽办法让他重新站立起来。

在筛选多种治疗方案后,经认真研究讨论,最后决定应用先进的干细胞移植技术为高昌坤试一试。但由于肝细胞移植技术不属常规治疗范围,不但治疗效果不确定,而且费用昂贵。贾全章把这事在院办公会上做了汇报,大家一致表示:“那怕只有百分之一的希望,也要付出百分之百的努力。只要官兵治疗需要,再贵的钱我们都花”。终于,在经过一段时间干细胞移植治疗,高昌坤从脚趾到下肢开始慢慢有了知觉。半年后,重新站立起来的这位军营硬汉,面对医护人员,泪流满面,激动的说不出一句话。

这件事,也启发了医院的为兵服务工作思路。院长孙景海深有感触地说:“为部队服务没有上限,做好‘常规动作’是本分,打破常规,延伸触角,优化内涵,才能体现最优质的服务。”

为官兵的健康站哨

208医院所在吉林省长春市,是东北战区驻军人数最多的城市。这对于一个编制床位十分有限的驻军医院,显然是小马套上了一架大车,怎么样挑好这副重担?是不容回避的现实。采访中,医院器械维修站张文龙站长跟记者唠到了一件事。某仓库25名干部血压都高,一起吃了半年多的降压药。真有这么巧?张站长觉得肯定有问题。他马上驱车到这个仓库,拿来官兵使用的血压计一查,发现计量单位偏高。正常血压都变成了高血压,25名干部吃了半年不该吃的糊涂药。

这件吃糊涂药的事让医院领导心里不敢装糊涂。院长孙景海在医院常委会上动情说道:“官兵为祖国安全站哨,我们要为他们健康防线站哨。不然,就是严重失职啊!”

随着联勤一体化保障的逐渐深入,医院保障对象也由以往陆军单一兵种,开始向诸军兵种、向野外野战条件下保障转变,保障对象数量翻升了数倍。对此,医院提出了保障重点由“医疗为中心”向“预防保健为中心”转换的思路,在全区范围内率先实施了集院前、院中、院后服务为一体的 “健康圈”闭合服务保障模式,先后建立了健康教育、巡诊体检、疾病预防、训练伤防治、心理咨询、远程会诊、急重症(专病)绿色通道、因病检查用药无障碍审批、家庭康复病房、24小时上门服务等20余项系统化联合保障措施。

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以人为本视域下图书馆流通服务探析
发布时间:2022-12-11
摘要流通服务是图书馆服务管理工作的重要环节,也是提高图书馆应用价值的重要保障。为了更好地推进图书馆建设,应充分践行“以人为本”的服务理念,优化流通服务管理建设。文章立足对高校图书馆流通服务的研究,分析了高校图书馆流通服务中存在的问题,并在此基础之上,从践行人本理念、推M信息化建设、加快人才培育等方面,阐述了新时期人本视域下图书馆流通服务的优化策略。关键词高校;图书馆;以人为本;流通服务中图分类号G.........
新形势下强化诚信服务促进医院发展的实践
发布时间:2023-02-21
摘要:在新形势下的医院在快速发展中也暴露出诸多问题,导致医患关系紧张,医疗服务争议不断,医院诚信面临极大地挑战。近年来,荆州市妇幼保健院狠抓优质服务、规范医疗收费、强化医德医风考评,优化服务流程,改善就医环境,健全监......
医院图书馆信息服务存在的问题及改进措施
发布时间:2022-11-13
[摘要]在这个互联网的时代里,我国的医院图书馆的相关服务也采取了数字化信息化的技术手段。社会的飞速发展要求医院图书馆的信息服务要紧跟互联网迅猛发展的潮流和趋势,通过不断的分析,总结出相应的改进措施,从而不断完善医院图书......
浅谈沟通技巧在医院药学服务过程中的应用
发布时间:2016-06-07
沟通是人与人之间传递信息、相互交流和分享彼此的快乐和痛苦的一种方式,沟通也是日常生活中人与人之间交换意见和观念、交流感情的过程,要想达到有效的状态和最佳效果必须采用技巧型的沟通方式。医院药学服务是药师与医师、护士及其他......
花印“不一样的美,一样美”
发布时间:2015-09-08
项目主体>北京龙和隆盛化妆品有限公司(即花印) 项目执行>北京森博明德品牌管理有限公司 项目背景: 花印身为时下化妆品行业的年轻护肤品牌,凭借“原装进口、平价、快时尚”的品牌理念和定位,逐步在化妆品行业中低端市场占据......
医院会计制度对公立医院财务的影响
发布时间:2022-08-24
为了促进公立医院的财务工作质量得到进一步的提升,政府部门还出台了一系列的规范性政策,而在新的医院会计制度改革之后,原本的《医院会计制度》也会被废除。为了保障新旧制度的顺利衔接,也就要求公立医院的财务人员能够就新的医院会计制度改革对于财务工作的影响情况进行有效地掌握,并做好相关的准备工作。一、医院会计制度改革对于财务的影响(一)单位会计核算形式出现改变在新的医院会计制度改革中,还要求各大型公立医院应.........
医院会计制度下的医院财务探索(5篇)
发布时间:2022-11-22
(2)加强医院专业性财务管理人才培养工作新医院会计制度的实施,使得医院财务控制管理对高素质人才的需求更加强烈。医院应清楚地认识到人才对于财务控制的重要性。加大对医院现有财务控制管理人员的培训和教育力度,不断优化医院财务管理队伍,提升财务管理队伍整体水平。并根据时代发展的特点,积极引入先进的财务控制管理理论知识和管理技术,加大对财务控制管理硬件设施的建设,促使医院财务控制管理人员在扩充管理知识与技能.........
基于财务风险为导向的医院内部控制探讨
发布时间:2016-01-21
摘 要:随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗卫生机构迎来了新的发展机遇,同时也面临更大的挑战。如何在市场经济中立于不败之地,求得生存与发展,是摆在各类医疗卫生机构面前的新课题。在改革过程中,如果单位内部的财务制度不......
医学院校大学生创业服务体系的反思与构建
发布时间:2015-07-27
摘 要:目前,医学院校大学生创业服务体系还处于探索阶段,尚存一些经验和不足。文章根据当前创业服务体系存在的不足,提出了从政府政策服务、高校服务、资金服务、后续补救服务等方面建设大学生创业服务体系的策略。 关键词:大学......
浅谈中西药房合并在医院药学服务中的意义
发布时间:2016-06-06
中西药房合并对于医院的药学服务有着重要的意义。当前我国的医院药学服务中还存在很多问题,药学服务质量和效率一直难以得到提高。通过中西药房合并,整合医院药学服务资源,提高药学服务的水平。 1中西药房合并后出现的情况 中西药......
新财务会计制度下医院成本核算的实践
发布时间:2017-02-24
成本管理在医院财务管理中发挥着重要的作用,而成本核算是医院成本管理的重要内容。旧的财务会计制度并无法继续满足当前经济发展的需求,为了进一步推动经济的发展,我国推行了新的财务会计制度,这对于医院的成本核算工作而言,即意味着......
为集体尽职 为伙伴服务
发布时间:2023-06-23
吴相霖是一个德智体美劳全面发展的学生,她以“为集体尽职,为伙伴服务”为宗旨,追求尽善尽美,以自己的一言一行,展现了新时代小学生应有的美德。 从小学开始,吴相霖就担任班干部,班长、少先队大队长、学校广播站播音员……她始......
坚持以人为本做好医院人事档案管理工作
发布时间:2023-03-11
摘要:新时期给医院人事档案工作指出了新的要求,怎样愈来愈好地为深化医院内部管理体制改革创造服务,是医院人事档案管理人员需要正确面对与认真思索的关键问题。本文以阐述强化人事档案管理是坚持以人为本的基础工作为切入点,结合分......
成本控制在医院财务管理中的应用分析
发布时间:2022-11-14
为了适应医疗体制改革以及新医院会计制度,提高医院的管理水平,增强医院核心竞争力,对照目标找差距,对医院原有的核算方案进行调整,改变以收入为主要考核标准,降低抗菌素使用强度,降低药占比,加强成本控制,加强医院成本管理。 ......
浅谈高师院校为教育服务产业培养人才
发布时间:2023-04-11
" [论文摘要]高师院校的办学目标不能仅局限于为基础教育培养师资,应顺应时代发展需求,将为教育服务产业培养人才纳入学校的改革发展规划体系。高师院校为教育服务产业培养人才是缓解高师院校就业压力、促进教育服务产业健康发展的双赢......
医务科在医院管理中的作用
发布时间:2023-03-30
摘要: 随着我们国家科学技术的不断发展和进步,经济发展也取得了相当的成果,在这样的背景下,社会发展对医疗和医院也提出了新的更高的要求,在医院的管理工作中一个核心的工作就是医务科的工作,医务科是整个医院开展医务和管理工作的......
不为噪音所扰 不为流言所惑 不为暗流所动
发布时间:2022-10-26
不为噪音所扰 不为流言所惑 不为暗流所动 http://wWw.LWlm.CoM,《解放军报》连续在头版刊发评论员文章谈学习贯彻胡主席在解放军代表团的重要讲话,其中4月6日第七篇评论员文章《把稳中求进的要求落到实处》提到,历史经验表明,每当党和国......
“一带一路”背景下辽宁省应用型本科院校外语服务型人才培养模式研究
发布时间:2022-11-15
摘要高等教育目前处在亟待转型的一个阶段,这既是难题也是机遇,而高等学校的语言人才培养任务在“一带一路”的大背景下显得尤为重要。如何利用好时代契机,打造符合时代潮流走向和地方经济发展需求的语言服务型人才是每个高校都值得深思的问题。关键词“一带一路”应用型本科院校外语服务型人才培养模式中图分类号:G642文献标识码:ADOI:10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.05.017Abstr.........
基于新形势下怎样强化与完善医院财务管理的探究
发布时间:2023-06-24
随着社会经济的不断进步与发展,我国社会已经进入了一个新的发展形势,在这种新形势背景下,不断加强并完善医院的财务管理工作是十分必要的,它对医院以后的发展方向有着十分重要的影响,决定着医院在医疗市场中的竞争力。财务管理主要是指对医院的资金去向进行监测并且控制,对医院资源进行合理分配,在医院经济管理中具有十分重要的作用。不断强化并完善医院的财务管理有利于医院对新形势的变化进行快速适应,将医院的经济和社会.........
新财务会计制度下医院成本核算思考
发布时间:2023-04-16
摘要:在旧财务会计制度下,医院成本核算与管理工作存在诸多不足,对最终的成本核算质量与效率有着严重的负面影响。随着时代的进步、经济的发展,新的财务会计制度应运而生,医院的成本管理及核算质量有了重要保障,财务信息与数据的真实......
新财务会计制度下医院成本核算探索
发布时间:2023-01-13
[摘要]本文主要探讨了在新财务会计制度下医院加强成本核算的重要意义,以及新财务会计制度对医院成本核算产生的影响,最后提出了在新财务会计制度下医院提升成本核算水平的策略,希望我国医院在发展的过程中重视成本核算工作,促进医院的健康、快速发展。[关键词]财务会计制度;医院;成本核算0引言改革开放以来,我国开始实施社会主义市场经济,根据社会主义市场经济的要求,加快了医疗卫生事业的改革步伐,也出台了一系列的.........
公立医院服务公平感结构维度探索性研究
发布时间:2015-08-06
摘 要:从公立医院医疗消费者角度出发,通过文献研究、深度访谈和问卷调查等方法,对公立医院服务公平感的结构维度进行探讨。探索性因素分析和验证性因素分析结果表明,公立医院服务公平感包括五个维度:结果公平、程序公平、人际公平......
公立医院后勤服务社会化模式分析与选择
发布时间:2022-11-20
摘要:自改革开放以来,我国医院为了实现规模化发展,对大量医院进行了改革制度,从而使其在市场中占据地位越来越高。而为了能够使医院能够实现稳定化发展,仍有一些问题迫切需要解决,如针对一些社会化问题,我国采取了多种不同方法......
医保患者这样看病住院最省钱
发布时间:2015-08-28
如今,随着基本医疗保障体系的建立和不断完善,大多数城乡居民不再为一点小病的看病吃药作难,然而,如何使用医保看病又好又省钱呢?对于体弱多病的老年慢性病患者,隔三差五就要上医院,使用医保看病,如何能做到既省钱,又得到及时......
新财务会计制度下医院成本核算探讨
发布时间:2017-02-24
摘要:随着我国市场经济体制的不断深入,包括医院在内各行各业的财务会计制度都较以往发生较大转变。特别是在医疗事业体制改革的背景下,医院成本核算的重要性也日益突出,此种背景下,为了更好地为医疗事业提供保障,就需要不断优化医院......
张天一:为了绝不样板化的青春
发布时间:2023-06-29
生于1990年的张天一,正用自己的方式创出“90后”的风采。 人生是一道问答题 张天一被大多数人所熟知,源于他在网络上发的一个帖子――“我在大学期间从事的十种职业”。在帖子的最后,张天一写道:“对楼主这样的90后而言,即将展......
大学教育以服务学生全面发展为本的分析
发布时间:2022-10-27
新世纪以来,全球进入科技创新、产业振兴的全新时代。人才竞争空前地激烈,人才的需求空前地迫切。世界各国纷纷将发展教育、培养全新人才、开发人力资源作为国家重大战略之一。大学,作为人才培养的重要机构,被人们看作是塑造人的灵魂......
中西医结合医院病区药房提升优质服务与管理的措施探讨
发布时间:2022-12-07
医院药房作为医疗服务的一个重要环节,直接参与医院经济活动,药房管理得当与否,关系到患者临床用药是否安全、有效,影响到医院的经济效益和声誉,与医院的发展紧密相关;另外药房是医院药剂科的重要组成部分,肩负着监督、指导医生安全、有效、合理地使用药品的责任,是为患者提供药学服务的重要环节[1]。因此,加强医院药房质量管理至关重要。该院老病房楼始建于上世纪80年代,病区药房面积仅40多平米,空间较为狭小。随.........
医院财务管理系统是医院信息论文
发布时间:2023-01-22
主要问题 1.1 高度信息化的网络系统和简单落后的财务系统并存 随着计算机网络和数据库技术的发展,医院信息化、网络化在各大医院已经基本普及。大量的信息化工作覆盖在了医疗方面,如医院信息系统(hospital information system,HIS......
坚持以人为本的科学发展观促进医院和谐发展
发布时间:2023-07-27
摘 要 以人为本不仅是科学发展观的核心,也是医院发展的核心,医院坚持以人为本应包含两重理念,即以患者为本和以职工为本。以患者为本包括方便患者、服务患者、关爱患者,全力保障患者权益;以职工为本包括信任职工、尊重职工、关心职......
试论营销管理在中医院护理服务中的应用论文
发布时间:2022-07-23
为中医医院适应激烈的医疗市场竞争及医疗卫生体制改革,将有效灵活的营销管理应用于中医护理服务中。试论营销管理在中医院护理服务中的应用是一篇分析了营销管理的概念和应用的文章,详细内容请看下文。 方法:护理人员培训、将营销管......
铁塔超值完成样本“第一单”
发布时间:2022-07-24
大连地铁2号线公用通信网覆盖项目日前开通运营,这是中国铁塔承建的首个大型轨道类通信覆盖项目,首个三大运营商2G、3G、4G网络全覆盖项目,包含有很多创新元素,将成为中国铁塔今后承建地铁项目的新标杆。 据了解,在该项目上,中......