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饭店行业收费惯例的合法性分析

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饭店行业收费惯例的合法性分析
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饭店行业收费惯例的合法性分析 饭店行业收费惯例的合法性分析 饭店行业收费惯例的合法性分析

在饭店行业有一项众所周知的收费惯例:即次日12时以后18时以前退房的,加收半天的房费,次日18时以后退房的,加收一天的房费。近年来,对饭店行业这一收费惯例提出质疑的人越来越多,有人从法律的角度提出了异议,认为这是饭店业的霸王条款,应当废除这一惯例。主张废除饭店行业这一收费惯例的主要理由大致有以下几点:

第一,这一惯例违反了《民法通则》有关期间的规定,违背了法律规定的公平合理、等价有偿的基本原则。

按照我国《民法通则》规定,期间按公历年、月、日、小时计算。其中所谓的“日”也就是“天”,一天应该等于24个小时。而饭店行业住宿收费正好是以“天”为单位的。所以,在饭店住宿一天应该是24个小时。可是,按照饭店行业的收费惯例,旅客住宿不到一天有可能需要交纳一天甚至两天的房费。比如:旅客当日23:30时入住,到次日18:30退房,总共住宿只有19个小时,却要交纳两天(相当于48个小时)的房费。这对消费者明显不公平,不符合等价有偿的原则。

第二,这一惯例实际上属于《合同法》规定的权利义务不平等、加重旅客义务的格式条款,依法应属无效。

根据我国的《合同法》的规定,提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该格式条款无效。很显然,住宿不到一天却收取一天甚至两天的房费,明显加重旅客责任,属于不平等的格式条款,即通常所称的“霸王条款”。

第三,这一惯例还违反了《消费者权益保护法》的有关规定,是对消费者合法权益的侵犯。

我国《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,否则该内容无效。同时,《消费者权益保护法》还赋予了消费者享有公平交易的权利以及获得价格合理、计量准确的公平交易条件的权利。而按饭店行业的这一收费惯例,消费者住宿不到一天却收取一天甚至两天的房费,显然属于价格不合理、计量错误,损害了消费者的权利。

面对如此充分的法律依据,饭店行业的这一收费惯例似乎真的是一条侵害消费者权利的霸王条款。但是,笔者认为这种观点是在不了解饭店行业特殊性的情况下错误地适用法律得出的结论。实际上,饭店行业的收费惯例符合其行业的特殊性,不仅有其法律依据,而且也不违反公平合理、等价有偿的原则。

第一,《民法通则》有关的期间的规定不适用于饭店行业住宿收费制度。

按照《民法通则》的规定,“日”是法律上期间的计算方式之一。一日就是一天,即应该是24小时。笔者姑且不区分“天”和“日”在实践中使用的差别,同意所谓的“天”与“日”为同一含义。但是,法律上所谓的“日(或者天)”的起算时间是从每天的零点到二十四点。这样的24小时才是法律上所说的“一日(或者一天)”。但是,饭店住宿业的特殊性决定其收费所使用的“天”不可能是从每天的零点到二十四点,否则,客人岂不是只能住到当天的二十四点,次日的住宿则应计算为第二天的房,恐怕没有人能接受这样的计费方式。由于法律上的“天”并不是从一天的任何时间点开始计算的,所以,也没有理由要求饭店从任意一个时间点(即客人入住的时间)开始计算所谓的“天”。

另外,如果按照《民法通则》规定的“按照日、月、年计算期间的,开始的当天不算入,从下一天开始计算”执行,那么客人入住的当天则不应该计算在住宿期间中,这样,只要客人住到当天的24点前退房,则可以不支付当天的住宿费了。这样的结论显然是荒谬的。

由此可见,法律上所说的“日(天)”与饭店住宿中的“天”并是同一概念。所以,民法中有关期间的规定并不适用于饭店业。

第二,饭店住宿的特殊性在于为客人提供“过夜”服务,同时“过夜”也是客人住宿饭店的主要目的,所以,饭店住宿收费实际上是以“夜”为单位。

客人住宿饭店最本目的是为了在饭店过夜,饭店正是为了满足客人过夜的目的而提供服务。对于住宿饭店的客人来说,真正有价值和有意义的时间是在夜晚。只要饭店提供了过夜的服务,即完成了其主要义务,客人也就达到了其主要目的,实现了其支付一天房费的价值。

《民法通则》第六条规定“民事活动必须遵守法律,法律没有规定的,应当遵守国家政策。”虽然国务院的规定发布的《关于计算外宾住宿天数的规定》是针对外宾住宿饭店所做的政策性规定,但是在我国法律对此没有明确规定的情况下,完全可以参照这一规定执行。

第三,饭店行业的这一收费惯例符合饭店行业的特殊性,有利于促进饭店业提高生产效率,符合公平合理的原则,不属于不平等的格式条款。

第四,饭店行业这一收费惯例的合理性,还表现在以下几个方面:

(二)、虽然客人没有住宿满24小时,但是客人之所以能在其到达时入住饭店,是因为饭店在客人到达当天已经为其保留了房间,这对于饭店来说与客人是否实际入住是没有区别的。对于消费者来说,其支付一天的房费获取饭店为其保留的房间也是其应当给付的代价。这正好体现了公平合理和等价有偿的原则。

(四)、这一惯例是国际通行的做法,也是广大社会公众众所周知的惯例,而且绝大部分的饭店会在客人登记入住时通过店堂告示、房卡或者工作人员提示等方式告知客人。也就是说客人是在知道饭店的这一收费惯例的情况下入住的,并没有侵犯客人的知情权。

综上所述,饭店行业的收费惯例,既满足了旅客在饭店过夜需求,也照顾了饭店业的特殊性,体现了等价有偿公平合理的原则,有利于饭店业提高生产效率,符合发展生产力的需要,体现了公平合理的原则。我们不能片面的站在消费者的立场否认这一收费惯例。

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摘要:大量交通事故是由不良行驶条件等直接或间接原因造成的,而不良的行驶条件与公路线形设计有一定的关系[1]。公路线形设计的安全性评价对于交通安全的保障具有极其重要的作用。本文应用我国现行的《公路项目安全性评价指南》和美国......
分析习惯对法制建设的影响
发布时间:2022-09-26
论文一般比较麻烦,连格式都得做好,写论文不是那么容易的,不过也不是很难只要你知道了格式,找到了材料,就方便多了。以下是由查字典范文.........
浅谈宪法惯例的特征、类型和作用
发布时间:2023-02-14
一、 宪法惯例的特征 作为默示的宪法规范的宪法惯例,它通常是在实施宪法的长期的实践活动中产生的。并且具有一贯性和连续性,一般被视为实施宪法中所必须遵循的习惯。所以,被称之为宪法惯例的宪法规范本身也应该是在实践中为人们所......
我国推行农业企业化可能性的成本收益比较分析(1)论文
发布时间:2013-12-18
论文摘要:推行农业企业化的收益是巨大的,尤其长期潜在收益是巨大的,而目前制约推行农业企业化的相关体制和制度改革基本都已破题,许多改革已取得很大成效,这使推行农业企业化制约因素突破成本大大降低,使推行农业企业化成为一种具有......
收费权担保制度的定性与立法模式选择
发布时间:2013-12-19
收费权担保制度的定性与立法模式选择 收费权担保制度的定性与立法模式选择 收费权担保制度的定性与立法模式选择 内容提要:基于收费权担保制度在实务中出现诸多法律问题,作者主要对收费权担保制......
电费回收管理和风险防范分析
发布时间:2023-07-08
一、电费风险及原因分析(一)电费风险。不能按《供用电合同》中约定的缴纳电费期限按时缴费,就会形成欠费,经催收人员反复催收无果就形成电费风险。电费风险一旦形成,就会造成有的供电企业为完成电费回收指标,会调用其他项目资金来上缴电费,从而影响到供电企业正常的生产经营活动;二是若欠费长期不能收回的,就会形成电费呆坏账,最终影响供电企业的经济效益。从电费风险的大小来看,大工业客户是风险最大的群体,另外部分非.........
银行乱收费根子是垄断
发布时间:2023-02-11
论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的,为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文,论文频道小编专门编辑了“银行乱收费根子是垄断”,希望可以助朋友们一臂之力! 意见稿中规定除实行政府指导价与政府定价的服务价格外,其余均由商业银......
剖析供热收费难-综合新能源论文(1)
发布时间:2013-12-18
李秀 中国城镇供热协会理事长 李先瑞 中国建筑科学研究院高级工程师 田金风 北京热力集团销售公司经理 江雪 北京热力集团公司法律顾问 编者按 随着城镇供热采暖一步步商品化,与之相伴的供热与欠费的纠纷越来越多。城镇供热体制改革涉及......
商业银行票筹资的可行性分析
发布时间:2016-01-12
摘要:资金来源是商业的经营之本。当前,我国以短期性、被动式负债为主的筹资结构使商业银行面临较大的提存风险和流动性压力,从而影响了银行的资产扩张和利润增长,因此有必要进行主动性、较稳定的筹资工具创新。票据筹资以其可转让流......
论饭店英语对西方文化的诠释
发布时间:2023-04-24
" 论文摘要:饭店英语强调语言应用能力与酒店专业知识的有机结合,具有很强的针对性和应用性。然而,如何在饭店英语中融入文化因素,有效地诠释西方文化,使学生在今后的饭店管理工作中能够自如地运用饭店专业及英语知识,是值得深入探......
快递行业营改增后的税收影响分析
发布时间:2016-08-23
在十七届五中全会上,提出了对流转税的重要税制改革,即2011-2015 年,全国范围内,扩大增值税征收范围,相应调减营业税等税收,实现营业税改征增值税。现阶段的营业税改征增值税主要是将原来应缴营业税的交通运输业和部分服务行业改为......
陈海滨:垃圾费随水费征收切实可行
发布时间:2023-01-15
当资金问题越发成为阻碍行业发展的核心问题,垃圾处理行业也开始寻求从收费环节“突围困境”。《关于进一步加强城市生活垃圾处理工作意见》提出,将按照“谁产生、谁付费”的原则,推行城市生活垃圾处理收费制度。近年来,多地开始采用“......
股权性质、企业社会责任与审计收费
发布时间:2015-08-19
摘要:良好的企业社会责任表现有利于维系利益相关者关系,进而实现企业的可持续发展。本文以2009―2013年中国沪深两市A股上市公司为研究样本,实证检验了企业社会责任与注册会计师审计收费间的关系。研究结果表明,注册会计师对社会责......
旅游饭店财务风险及管理对策探析
发布时间:2013-12-17
旅游饭店财务风险及管理对策探析 企业财务;旅游饭店财务;财务风险;风险管理 旅游饭店财务风险是指在饭店财务活动中由于各种因素导致经济损失的机会和可能性。为了搞好财务风险管理,......
新税制下一般企业开办费的税收及会计处理例解
发布时间:2013-12-18
A公司自开办费发生至计税摊完毕(2012年),共5个年度,各年度利润表“利润总额”(即会计利润)分别为0、-274、156、176、180;各年度纳税调整时,2008年度无销售收入,发生的业务招待费2万元不予扣除,其他年度只能税前扣除60%且不能......
前门外商圈里的丰泽园饭店
发布时间:2023-03-10
从饭庄到饭店 清末,纷纷而起的饭庄、餐馆,有名的大都被列入了八字行列。像什么八大楼、八大堂、八大居什么的。不少出资者是满清贵胄,他们找代理人合伙经营,因为大清律明文规定不许满人经商。这恐怕不是出于廉政的考虑,而是觉得......
毕业论文案例分析范例
发布时间:2023-06-27
论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上,写论文主要是反映学生对问题的思考, 详细内容请看下文毕业论文案例分析。 内容要求: (1)案由:对案例内容的高度概括,如XX公司诉XX公司合同纠纷案、XXX故意伤害案、XXX不服XX局行......
试论以会展业持续发展提升饭店业获利水平
发布时间:2023-06-06
1 会展业及其意义 会展旅游业简称会展业,是指通过组织会议、展览等相关的团体性项目而使参加者进行一系列消费性活动的综合旅游服务。它对带动整个地区经济尤其是饭店业具有十分重要的意义: 1、会展旅游能有效地带动提升相关服务......
我国饭店企业战略联盟伙伴的选择策略
发布时间:2013-12-17
摘 要:21 世纪,酒店行业的竞争越来越激烈,尤其是随着国外一些知名饭店集团陆续进驻我国,我国的饭店业的竞争压力也越来越大,而战略联盟将成为我国饭店 企业 赢取竞争优势的更现实选择。联盟伙伴选择是饭店战略联盟建立的首要环......
论行政惯例的背景、价值与现状(1)论文
发布时间:2022-09-14
关键词: 法规则/经验规则/行政法源/行政惯例 内容提要: 惯例是在法规则与经验法则关系下的一个具体问题。法律规则作为理性的产物,面对社会经验时总有不少无奈与不足,这恰恰是行政惯例生成的内在动因。伴随着行政法理念的变迁,行政惯......
基于波特模型的浙江省星级饭店市场竞争分析与对策
发布时间:2023-06-21
[摘 要]随着产业规模的不断扩大,浙江省星级饭店的 发展 正面临日趋激烈的市场竞争。本文应用波特的“五种竞争力模型”,对影响浙江省星级饭店市场的竞争作用力进行分析,揭示发展中的问题、威胁和挑战;指出优化产业结构,推进饭店......
中国行业收入差距的影响因素分析
发布时间:2023-01-27
[摘要] 近几年,我国职工的收入水平大幅度提高,但是由于各个行业的情况不同,不同行业职工收入水平的提高幅度不一样,导致了不同行业职工的收入出现显著差异。参考中国的经验数据,采用面板数据的方法构建了行业收入差距模型,结果发......
掠夺性定价行为的法律分析
发布时间:2023-06-28
目前经济界和司法界对掠夺性定价的界定标准尚未统一,综合各方意见,主要是指由现有的占市场支配的某一经营者独立实施或由多个相关经营者联合实施的、为排挤打压竞争对手和阻止新的经营者进入市场而在某一时期无正当理由以较低价格销售......
综合会计方法和政策分析会计的职业综合性责任
发布时间:2022-09-07
摘要:根据近年来相关的综合性的会计准则和受众比例情况进行合理的会计职责分析,认识长期以来会计准则保留的整体会计判断的方案,同时针对我国的整体经济规划形式进行合理的过程分析,制定合理的准则控制,保证各项事物的合理化发展......
网络消费行为对商业地产的影响分析
发布时间:2023-01-09
摘 要:互联网技术会和传统商业地产运营模式相融合,导致商业地产业态分化加速。本文从消费者行为角度着手,分析网络消费影响下商业地产发展趋势,认为网络消费行为能提升商业地产行业发展质量和结构,长期利好商业地产行业,并提出四......
中国入世后银行业收益成本分析
发布时间:2014-01-07
1999年11月15日中美两国签署关于 中国 加入世界贸易组织的双边协议,为中国加入WTO扫清了最大的障碍。加入WTO之后,中国银行业将得到众多收益,同时,也将付出相当成本。 一、收益 (一)引进竞争机制外资银行具有充足的资金实力和......
中间业务迷信盛行 七不准难根治银行乱收费
发布时间:2022-12-22
查字典论文网论文频道一路陪伴考生编写大小论文,其中有开心也有失落。在此,小编又为朋友编辑了“中间业务迷信盛行 七不准难根治银行乱收费”,希望朋友们可以用得着! 一场银行收费检查风暴正在酝酿。近期,银监会下发通知,要求对银行......
会计师事务所审计收费对审计独立性的影响因素分析
发布时间:2013-12-18
会计师事务所审计收费对审计独立性的影响因素分析 一、审计收费与独立性的内涵 (一)审计收费的界定 注册会计师在为客户提供专业服务时,有责任保持客观、公正的原则,并遵守适当的技术准则。为履行这一职责,注册会计师应当运用专业技......
对公路收费实行“收支两条线”管理的展望
发布时间:2023-05-26
【摘要】“收支两条线”的管理模式在公路收费中实行,能够有效的提高公路收费的财务管理效率。本文分析了收支两条线管理方法在公路收费中的可行性,在此前提下,提出了如何建立公路收费收支两条线的管理模式方法途径,并对此过程中可......
工程合同管理案例分析
发布时间:2023-02-21
一、土建工程招标及合同签订过程 由于工期紧,招标过程很短,从发标书到收标仅10天时间。招标图纸设计较粗,没有施工详图,钢筋混凝土结构没有配筋图。 工程量表由业主提出目录,工作量由投标人计算并报单价,最终评标核定总价。合同采用......