1前言
随着科学技术的不断发展,汽车的技术含量也在不断的提高。随着越来越多的新技术运用到汽车上,社会对汽车维修工作的要求也变得更加苛刻。如今的汽车是一个机电一体化的产品,要解决汽车维修中的一些问题,不仅要求我们要应用更多的汽车检测与维护保养的新技术,还要求我们对已有的产业结构进行调整,更需要我们培养更多的具有专业技术和操作经验的人才。
2汽车维修工作中存在的一些常见问题
2.1产业布局不合理,工作效率和质量低
自从进入二十一世纪以来,伴随着汽车的普及,汽车维修产业也在飞速的发展壮大。但是我们也能清楚的认识到,在目前的国内市场上,大多数汽车维修厂都还是个人经营的,它们依然用着手工作坊的模式。可是这种模式已经很难满足信息化时代的需求,特别是在那些小维修厂中,缺乏对数据的分析和处理。总体而言,现在的汽车维修产业是供大于求的,其资源利用率低,但我们也要清楚的认识到目前国内的汽车维修产业的两极分化现象也比较严重。一方面,近年来越来越多的实力雄厚的品牌汽车生产企业都开始建设自己专业的售后保障系统,大大的提高了汽车维修的质量和效率。可是在另一方面,我们也要看到目前市场上半数以上汽车维修企业都是靠着工人的经验和简单的工具在工作,它们的工作效率和质量都非常低下。这也导致了广大消费者对整个汽修行业的印象都不太好,不利于汽修行业的发展。要改变这种现状我们必须对现有的产业结构进行合理的调整,以使整个行业更具活力和朝气。
2.2装备技术落后,缺乏专业人才
现在的汽车的科技含量是非常高的,它不仅能满足用户的实用要求,还要充分考虑到用户对于舒适度和审美的要求。汽车的设计与制造技术突飞猛进,但是汽车维修技术却越来越跟不上时代的脚步,落后的装备与人才的匮乏将使整个行业面临着前所未有的压力。在实际的汽车维修工作中,受限于维修人员的技术水平,往往很难高质高效的完成维修工作。有时甚至会由于维修工作人员的主观判断失误,而给车主带来一些不必要的损失。这就要求我们引进更多的技术装备,最低化的降低工人的技术要求和劳动强度,避免不必要的损失。
2.3零配件互换性差,资源浪费严重
目前的市场上的汽车品牌种类繁多,不同品牌汽车的零部件的本来互换性就差,再加上汽车维修行业缺乏统一的行业标准和有效的监督,浪费现象在目前的维修产业中非常严重。许多本还可以继续使用的零部件被遗弃,这不仅增加了汽车维护的成本,更难最大化的满足客户的利益需求。
3解决汽车维修中存在的问题的方法与建议
为了解决上文中提到的汽车维修工作中常遇到的一些问题,笔者总结了以下几点建议以供参考。
3.1调整产业布局,增强资源共享
在如今的汽车维修行业中,大企业和小企业之间缺乏交流与合作,导致整个行业发展缓慢。无论是大的维修保障中心还是小型的汽车维修厂,都具有各自的优势和不足,只有让更多小的汽车维修企业参与到整个行业的资源共享平台的建设当中去,才能让整个汽车维修行业满足消费者日益增长的需求。在产业布局的调整过程中,我们需要各大汽车制造商在建设自己的售后保障系统的同时,也要加大对小型的汽车维修厂的经济和技术支持,不仅要实现资源信息的共享,更应要做到技术的互助。对现有产业结构进行调整的最终目的是要建立一个以各大品牌汽车的售后保障系统为中心、小型汽车维修厂为支柱的汽车保障网络,以实现整个行业的资源共享和信息交流,最大化的提高汽车维修工作的质量和效率,降低汽车维修的成本,实现整个行业和客户的互利共赢。
3.2建立行业标准,加强监督管理
在目前的汽车维修行业中,由于缺乏统一的行业标准,导致整个行业难以满足社会发展的需求,不利于汽修行业的发展。建立一个统一的行业标准,不仅有助于对当前混乱的市场进行整顿,也有助于我们充分利用有限的资源。但是要建立一个统一标准所面临的困难也是巨大的,它要求各方都将眼光放长远一些,合理的去解决短时的利益冲突。在建立行业标准的同时,我们也要加强监督管理,以保障所有的标准能落到实处。许多消费者都遇到过诉求不能及时得到解决的问题,这是由于目前在汽修这个行业中整体监督还是非常有限的,绝大多数时候还得靠企业的自我监督。但是这种企业自己监督自己的方式是行不通的,要真正能确保消费者的利益,必须要完善汽修行业的法律法规,做到有法可依。政府部门也要严格的履行自己的职责,督促企业去严格执行已有的行业标准和法规,对于那些不执行的企业要进行相应的处罚。只有有了统一的行业标准,并去严格执行,整个汽修行业才能满足消费者的需求,才能减少资源的浪费,保证汽修工作的质量。
3.3改善工作环境,培养优秀人才
可以说目前的汽车维修工作中遇到的最大问题就是专业人才的不足,要想使汽修行业健康有序的发展,必须加大相关人员的培养力度。如今的国内市场上,汽车的种类繁多,甚至还有很多是国外进口的品牌。这要求汽修人员不仅要有丰富的工作经验,还要对汽车发展的前沿技术有更多的了解。与汽车设计与制造的企业相比,工作环境差也是导致汽修行业人才流失的一个重要原因。只有企业加大投入,保障工人的合法权益,改善他们的工作条件,才会有更多的人愿意加入到这个行业当中来。现在的汽车维修人员大多数都是从技校出来的,他们有一定的技术,但是对于汽车的一些工作原理其实并不是非常了解,并且与工厂的老工人相比,他们的工作经验也不足。为了能培养更多合格的汽修人才,应加大企业、技校与相关高校的合作力度,为不同层次的人员提供更多学习与交流的机会。只有当更多的优秀人才源源不断的加入到这个行业中时,它才更具有发展前景。
4结语
总而言之,在目前的汽车维修中存在的一些问题还是十分突出的,但我们也要充分的认识到,只要有关各方都付出自己应有的努力,这些问题都将迎刃而解。随着汽车的飞速普及,社会对汽修行业的要求也在不断提升,我们一定要不断的完善自我,使汽修行业能够健康稳定的发展,让广大消费者不断提升对汽修行业的认可度,以实现各方的互利共赢。