中国企业的O2O发展关键在于内外一体，在练好互联网+的外功的同时，自身产品与服务的内功也不可荒废，只有这样才能真正实现可持续的O2O闭环式发展。
曾几何时，互联网开始在人们的生活中悄然兴起，移动互联网在智能手机和移动网络的大潮中风起云涌，不知何时人们开始张口“互联网+”，闭口“O2O模式”，这些人中既有曾经的业界巨头，传统产业的魁首，也有新晋的青年才俊，互联网业界的翘楚。但是问题却无疑出现了，谈“互联网+”的人比比皆是，美其名曰做“O2O”的人如过江之鲫，但是真正做成“互联网+”的却乏善可陈，无论是苏宁、国美进军互联网线上的铩羽而归，还是百度、网易冲击线下的苦无抓手，也许你会问大众点评、滴滴打车这样的成功O2O企业呢？诚然，如腾讯微信、阿里支付宝、大众点评、滴滴打车等O2O企业仿佛成功了，但是盈利的却寥寥无几，中国的O2O企业绝不缺乏业务模式，但缺少的是盈利模式，当互联网企业烧完了风险投资与上市募资之后，它们的商业模式又该如何自恃呢？如果你想找到答案，《互联网+海外案例》也许会给你些许的借鉴。正所谓它山之石可以攻玉，海外之石不也亦然。
初翻此书，往往会觉得众多案例斑驳复杂，如同未琢之美玉，虽然字里行间闪烁着历代互联网探索者的智慧，但是却仿佛不成体系，力有不逮。是的，全书之中既有亚马逊、eBay，Square等互联网巨子，也有沃尔玛、无印良品、优衣库这种产业资深，当然更不乏Zady、Homejoy、Yelp等业界新星，但是每个案例寥寥数语，似乎语不详焉，难以下手，无力之感油然而生。但是，仔细研读全书才明白其中奥义，白石翁云：学我者生、似我者死。也许这种案例与行文的编排往往是在给读者以启示，而不是给读者一本用于邯郸学步蹩脚的操作手册。那么打开中国O2O黑盒的钥匙究竟是什么呢？
与国际互联网+的尝试相比，中国国内的互联网+模式都能在国际上寻找到它的孪生子，发展模式却又是如此相似，首先根据一个创意寻找所谓的消费者痛点，然后由此点突破祭起互联网大旗，借助PE、VC的资本雄风，横扫貌似强大的传统企业，从而一时称雄业内，但是好景不长，当资本红利燃烧殆尽的时候，资本大潮退去披着互联网+外衣的O2O企业却不可避免地陷入了自身的泥沼。过度烧钱让企业患上了资本饥渴症，一旦资本供应不足就立马失去了继续向前的动力;盲目扩张让企业得了好大喜功的贪婪症，大而不精、大而不强的看似强大背后却隐患颇多;娇生惯养让企业的用户得了溺爱病，用户对企业的忠诚建立在占小便宜的沙堡上，极易摧毁。那么中国的互联网+企业到底应该如何？
求大、烧钱、惯养消费者这是大部分互联网+企业实现O2O的手段，诚然在发展之初效果显著，但是缺乏可持续性，我们看到的成功案例如亚马逊、MUJI、Square之流，其成功不仅在于燃烧风险资本疯狂，更在于能放能收的自如，这就是中国企业O2O道路的第二步――归核化。具体该如何操作呢？
坚守互联网思维不动摇。几十年的快速发展让互联网不再是一种工具，更是一种思维方式，一种发展模式，甚至是一种生产力，互联网思维要求企业放弃根深蒂固的传统，去通过创新迎合消费者日益变化的需求，通过开放打通自身的脉络，更通过边界的打破实现内外一体的发展，所以坚守互联网思维，这是所有企业实现O2O跨越的关键核心，正所谓左倾冒进是危险的，而右倾复辟更是错误的。所以，坚守互联网思维这一点不可动摇。
深耕市场内涵，挖掘数据优势。互联网+的发展让所有的企业都认清了一点现实，那就是数据或者说信息对企业的价值，也许以前的企业在乎的只有利润，并不关心哪个用户的怎么样的体验，研发往往是闭门造车，但是现在的互联网企业都认识到了大数据的价值，但是大部分企业都不知道大数据之后又该如何利用大数据分析盈利，这一点无论是谷歌还是国内的阿里都还没能完全弄通。那么大数据的价值是通过云计算的处理变成一种可以量化的东西，那就需要第三点的上场。
回归核心，注重企业的产品与服务。对于一个企业其征服消费者的不是其可以物化的产品，就是其无形服务，可以只占其一，也可以兼而有之，但是只讲互联网+，不关注产品与服务的话，那企业也就成为目光短浅，舍本逐末的牺牲品了。企业应当注重企业的服务，加大企业的创新，通过互联网优势，数据资源从深层次挖掘自身的产品内涵，苦练内功，真正实现从互联网+到O2O闭环的回归。
就以风靡一时的滴滴打车为例，其抢占的是消费者的最痛点――出行问题，但是在起初的疯狂烧钱之后，当滴滴打车的价格优势变得没有那么明显了之后，其后续的服务问题就显得那么触目惊心了。诚然用价格可以分化客户，用互联网也可以消除传统出租车的障碍，但是如何能够确保每个专车司机的素质，如何能够保证专车的安全，如何能够在价格之外形成差异化竞争优势就显得更为重要了。当下之急是专车企业需要从自身着手，逐步用大数据深化服务，建立起司机诚信体系，并且逐步增大平台控制力，去除服务不确定性风险因素，从而才能有机会取得自身的差异化竞争优势，使自己不会在模仿者的浪潮中变得泯然众人，这才是关键。
所以中国企业的O2O发展关键在于内外一体，在练好互联网+的外功的同时，自身产品与服务的内功也不可荒废，只有这样才能真正实现可持续的O2O闭环式发展。只有这样现在的O2O企业才能从一个优秀的企业成长为卓越的公司，乃至最终基业长青。
