引言
美国大演说家、成功学鼻祖罗曼文森特皮尔有一句名言：细节决定成败。这句话在企业行政管理中同样适用。改革开放三十多年来，市场经济不断完善，企业之间的竞争也从一开始的粗放型竞争逐渐转变为细节竞争，在细节竞争中取得优势就要在产品上、服务上体现细节优势，而这些细节优势根本上来说来源于管理的精细化，或者说精细化管理。
一、为什么必须实行企业行政管理精细化
精细化管理的主要特征是：精确、细致、深入、规范、具体地说，是力求实现计划的细致性、组织的规范性、领导力的深入性、控制力的精确性。精细化管理是加强管理、提升效率的必经之路。
1.贯彻科学发展观的需要
党中央提出坚持以人为本、树立全面、协调、可持续的科学发展观的要求。加快转变经济增长方式是实现科学发展观的核心内容，这就要求企业走低投入、低消耗、低排放、高效益的三低一高的发展道路。现代企业往往涉及多种专业岗位和多种专业人才，只有依靠精细化的管理，才能对手中的各项资源进行有效利用，最低化实现成本，最大化执行效率，从而把科学发展观贯彻到企业活动中。
2.适应企业全球化经济的需要
进入21世纪后，国内企业的发展势头开始减缓，各种潜在的管理问题也日益凸显，长期滞后薄弱的管理基础已经不能满足全球化经济的需要，这些现象的根本原因在于，粗放型经济模式已经遇到瓶颈，需要向集约型经济模式转变，这种社会经济大形势的变化自然而然要求企业也要跟上节拍，在管理模式上进行相应的转变，这就要从原来的粗放式管理向精细化管理转变，从国际化企业中吸取精细化管理经验，因地制宜，循序渐进，逐步走上精细化管理之路。
3.企业行政管理工作的特殊性的需要
企业管理之根基在于企业行政管理，做好了企业行政管理，整个企业的管理自然纲举目张。而企业行政管理的特点在于其繁琐性、参谋性、服务性，行政工作综合性强，突发和临时性工作多，需要做大量的基础性工作为领导的决策做准备，因此，提供的信息要求全面而且准确无误。在这种情况下，要加强精细化管理，有的放矢、急缓有序，从精细化的角度把行政管理工作做扎实。
二、如何做到企业行政管理精细化
企业行政管理要做到精细化，首先要转变工作模式，而工作模式的转变又依赖于改变管理理念。精细化管理要求不断地改进和创新工作制度和企业规范，并不断提高管理人员的自身素质和管理水平，从而实现办公室行政管理工作的科学化与精细化。具体来说，可以从以下思路和策略着手：
1.统一思想认识
管理要出成果，思想必须统一。必须贯彻这样的理念：精细化管理是企业领导和全体员工的智慧结晶;必须树立这样的观念：精细化管理不会一蹴而就，它是一个过程管理理念，在大家的共同努力下，它会持续改进、完善以及长期发展。精细化管理理念只有得到从领导到员工的各级层面上的理解和认同，才能最大限度地发挥作用，提高员工的积极性和创造性，也只有这样，精细化管理的理念、目标和制度才能得到真正的贯彻落实。因此，统一企业人员思想认识是实现精细化管理的第一任务。
2.做好制度建设
思想统一是前提，制度建设是保障。精细化管理要想真正落到实处，就要建设和设计好配套制度，其要点就是企业各项业务的细化，并将岗位职能标准化。以节点控制和流程控制作为抓手实施精细化管理，将企业从采购、生产、销售、物流管理、客户管理、人力资源、财务等方面分别细化流程，制定标准工作程序，必要时可采用企业资源管理软件辅助，使得各个岗位责任明确、接口清晰，相互配合又相互制约，真正有效地保证精细化管理落到实处。
3.提升员工素质
良好的管理制度要优秀的管理人才去实现，对于精细化管理来说，优质行政管理人才是关键，这就意味着企业若要将精细化管理模式贯彻到每个员工，就要对员工进行相应的指导和培训，提升其理解力、执行力，从而适应精细化管理的要求。精细化管理需要的是职业化、专业化的员工，因此，管理层应注重员工的人性化发展，发挥员工的潜能，取长补短，相得益彰。企业只有不断发掘、吸收并培养高素质的行政管理人才，才能够使精细化管理制度和谐有序地运行。
4.完善量化考核评估机制
企业行政管理需要注重效果的反馈，精细化管理更需要考察实际效果并不断加以完善，因此必须将精细化管理内容纳入管理考核机制中，坚持周期考核，并相应实行奖励、处罚等手段，使精细化管理工作常抓不懈，使得管理有方法，落实有成效。考核评估机制可以和培训提升机制有机结合起来，本着有利于推进工作、有利于调动员工积极性的原则制定执行，重视考核结果的应用，以考促管，不断改进和完善管理工作。
细节决定成败，管理创造效益，精细化管理是结合两者的新型管理模式，能够促进企业高效运作，实现效益最大化。企业管理者可以结合企业实际，通过与企业当前实施的科学管理理论接口，将精细化管理的基本规则和操作思路运用到企业中，克服传统的粗放管理理念，建立健全科学、系统的企业行政精细化管理体系，提高企业的运行效率、增强企业的国际竞争力。
总结
精细化管理是提升企业行政管理水平的有效途径，精细化管理是一种新型管理模式，它源于20世纪50年代的丰田公司，企业精细化管理的兴起本质上是由于社会分工越来越细化，岗位越来越专业化，这就必然使得管理也要趋于精细化，精细化管理能够更好的匹配现代企业组织模式，能够减少管理所占用的资源，并且能够有效地降低管理成本。
